14_普通員工專項(xiàng)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

1、微信公眾號(hào)：HR資料，ID：hrziliao，專注整理HR精品資料，持續(xù)更新哦07年計(jì)劃內(nèi)普通員工專項(xiàng)培訓(xùn)                                           “X”培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)報(bào)告     為了進(jìn)一步提高員工工作的效率和職業(yè)素養(yǎng)，在“計(jì)劃”期間提

2、供更好的服務(wù)和支持，結(jié)合07年培訓(xùn)計(jì)劃，公司在X月X日在X廳舉行“X”的培訓(xùn)。各職能部門普通員工共X人參加了此次培訓(xùn)。通過(guò)年初的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析，人力資源部針對(duì)員工的工作績(jī)效和行為表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)在實(shí)際的工作中不少員工（特別是工作主辦員工）常常出現(xiàn)一些角色、情緒等的問(wèn)題，總結(jié)歸納如下：1、角色模糊：個(gè)人的自我意識(shí)有私我意識(shí)和公我意識(shí)，私我意識(shí)太強(qiáng)就難以理解個(gè)人責(zé)任、合作意識(shí)弱、敬業(yè)精神弱；公我意識(shí)太強(qiáng)會(huì)導(dǎo)致自我發(fā)展意愿低、依賴性重；2、溝通障礙：組織溝通與一般社會(huì)環(huán)境的溝通是不同，要求是計(jì)劃性、準(zhǔn)確、高效，如果溝通方式和基礎(chǔ)概念與組織環(huán)境不符，會(huì)造成效率低下、合作困難；3、情緒障礙：情緒是人的動(dòng)機(jī)

3、和思維的基礎(chǔ)，情緒不穩(wěn)定，會(huì)造成績(jī)效的不穩(wěn)定，降低了員工工作的主動(dòng)性和積極性，情緒波動(dòng)大的員工需要上級(jí)更多的情緒性支持，會(huì)加大領(lǐng)導(dǎo)的難度和時(shí)間成本；4、經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向：工作經(jīng)驗(yàn)是對(duì)任務(wù)情景、任務(wù)環(huán)境、任務(wù)條件和任務(wù)流程的理解，是企業(yè)寶貴的財(cái)富。但是只憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理任務(wù)，當(dāng)情景、環(huán)境和條件變化時(shí)，不能及時(shí)向組織傳遞信息，因而延誤了組織調(diào)整工作流程的時(shí)機(jī)，造成組織應(yīng)對(duì)變化的能力下降；5、方向模糊：個(gè)人的思維導(dǎo)向有無(wú)意識(shí)沖動(dòng)導(dǎo)向、情緒導(dǎo)向和邏輯導(dǎo)向，如果思維是非理性導(dǎo)向，個(gè)人的工作方向往往與現(xiàn)實(shí)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)條件不符合，降低了工作中的積極性和主動(dòng)性，而且容易把條件理解為問(wèn)題，表現(xiàn)為過(guò)分追求企業(yè)和上級(jí)的支持、為績(jī)

4、效表現(xiàn)不好找外部原因和借口，從而大大降低了組織效率。針對(duì)以上問(wèn)題，人力資源部與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專家進(jìn)行了有效的分析，提出了此次培訓(xùn)的解決方案。通過(guò)培訓(xùn)的實(shí)施在員工中取得了較強(qiáng)烈的反響。以下為此次培訓(xùn)的反饋：一、培訓(xùn)反饋培訓(xùn)結(jié)束之后，培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)共回收X份有效評(píng)估問(wèn)卷，以下為參訓(xùn)人員表反應(yīng)評(píng)估表：客觀問(wèn)卷反應(yīng)情況A  課程與工作的相關(guān)度1、對(duì)于課程是否符合我的需要的評(píng)價(jià)滿意層次        優(yōu)良        良好      

5、;  尚可        較差        極差所占比例        37%        59%        4%        0%        0

6、%總體滿意度（良好以上）：96%2、對(duì)此次培訓(xùn)實(shí)用性的評(píng)價(jià)滿意層次        優(yōu)良        良好        尚可        較差        極差所占比例        38%     &#

7、160;  50%        12%        0%        0%總體滿意度（良好以上）：88%3、針對(duì)此次課程內(nèi)容是否清晰，易于理解的評(píng)價(jià)滿意層次        優(yōu)良        良好        尚

8、可        較差        極差所占比例        28%        59%        13%        0%        0%總體滿意度（良好以上）：

9、87%B 培訓(xùn)講師（導(dǎo)師）的效率1、對(duì)講師是否準(zhǔn)備充分、組織有效的評(píng)價(jià)滿意層次        優(yōu)良        良好        尚可        較差        極差所占比例        38%   

10、60;    46%        16%        0%        0%總體滿意度（良好以上）：84%2、利用各種培訓(xùn)手段，有效引導(dǎo)學(xué)員加深對(duì)課程的感悟、理解滿意層次        很好        好      &#

11、160; 較好        一般        差所占比例        20%        58%        12%        10%        0%總

12、體滿意度（好以上）：78%C 學(xué)習(xí)效果1、對(duì)接受培訓(xùn)后，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)水平有提高的評(píng)價(jià)滿意層次        很好        好        較好        一般        差所占比例        16%  

13、0;     53%        16%        14%        1%總體滿意度（較好以上）：85%2、對(duì)此次培訓(xùn)能接觸到新的觀點(diǎn)、理念和方法的評(píng)價(jià)滿意層次        優(yōu)良        良好      

14、;  尚可        較差        極差所占比例        42%        48%        8%        2%        0

15、%總體滿意度（良好以上）：90%3、對(duì)此次培訓(xùn)有助于梳理工作思路和工作流程的評(píng)價(jià)滿意層次        很好        好        較好        一般        差所占比例        35%   

16、     50%        10%        5%        0%總體滿意度（較好以上）：95 %D、學(xué)員自評(píng)1、在參加課程之前我做了充足的準(zhǔn)備和了解層次        很充分        充分      

17、  較充分        一般        不充分所占比例        30%        30%        22%        16%       

18、0;2%2、培訓(xùn)中我是否能積極參與交流、討論和分析層次        能        不能所占比例        28%        22%3、對(duì)講師和其他學(xué)員的觀點(diǎn)我是否常常深入思考和判別層次        是的        不是&

19、#160;       沒(méi)有想過(guò)所占比例        75%        23%        2%4、本次培訓(xùn)內(nèi)容在工作中運(yùn)用的機(jī)會(huì)層次        有很多機(jī)會(huì)        有機(jī)會(huì)      

20、0; 沒(méi)有機(jī)會(huì)所占比例        23%        72%        5%主觀問(wèn)卷反應(yīng)情況1.        培訓(xùn)中哪幾部分內(nèi)容對(duì)您啟發(fā)最大?（略）  統(tǒng)計(jì)排名（前三位）1.        2.       

21、 3.        2.        一句話點(diǎn)評(píng)XX：受益非淺。XX：無(wú)XX：85%以上滿意，學(xué)習(xí)的方法。XX：收獲頗豐XX：無(wú)XX：通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步提高了情緒控制能力和時(shí)間管理的知識(shí)，并將運(yùn)用到工作中。XX：有些概念的知識(shí)個(gè)人理解不透徹?？傮w滿意。XX：在今后工作中有所幫助。XX：無(wú)XX：對(duì)于在工作中理性思考有很大的幫助。XX：有必要，有幫助XX：效果好，自己收獲較多。XX：培訓(xùn)效果對(duì)于我來(lái)講比較好。XX：內(nèi)容通俗易懂，講師講的精彩，不過(guò)大部分內(nèi)容平時(shí)我已經(jīng)做了

22、。故收獲較小。XX：更加明確自己的職業(yè)發(fā)展方向及方法。XX：把這些觀點(diǎn)和方法運(yùn)用到實(shí)際工作中有利于工作績(jī)效提高。XX： 收獲很好。XX：無(wú)。XX：如果能夠?qū)⒑芎玫挠^點(diǎn)和方法運(yùn)用到實(shí)際工作中，將有利于工作的提高。XX：讓我對(duì)控制情緒有了更好的認(rèn)識(shí)。XX：無(wú)XX：如果10分滿分，應(yīng)該有7分。XX：無(wú)XX：讓自己學(xué)習(xí)到了很多與工作和生活相關(guān)的東西。XX：無(wú)XX：好XX：有較新的理念觀點(diǎn)，使用價(jià)值高。XX：生活強(qiáng)者，必是情緒控制的能者。XX：對(duì)助于養(yǎng)成良好的習(xí)慣。XX：無(wú)二、培訓(xùn)考核1、應(yīng)到 人，實(shí)到 人，請(qǐng)假 人，出勤率 。2、考試平均分 ，優(yōu)秀 人，及格 人，不及格 人。3、前三名 ，后三名 。二、培訓(xùn)小結(jié)此次培訓(xùn)是非常有針對(duì)性的訓(xùn)練，對(duì)提高個(gè)人工作的非技術(shù)能力和工作績(jī)效有促進(jìn)的作用。從培訓(xùn)的過(guò)程記錄中分