培訓師隊伍建設(shè)方案

1、培訓師隊伍建設(shè)方案為整合優(yōu)化公司內(nèi)、 外部培訓資源， 培養(yǎng)和建立師資管理體系， 確保培訓效 果，以滿足公司發(fā)展對人才的需要， 初步構(gòu)建如下的培訓師隊伍建設(shè)方案， 并適 用于公司內(nèi)、外部兼、專職培訓講師管理。講師分為內(nèi)部講師和外部講師，來源主要有以下三種途徑： 各級管理者皆擔負培養(yǎng)員工的責任， 是內(nèi)部兼職培訓講師的主要承擔者； 各 部門、各項目的業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓的主要內(nèi)部培訓講師； 外 部培訓供應(yīng)商提供的外部專職培訓師。一、 培訓部職責 培訓部是本方案的制定、推行、修改、監(jiān)控部門，具體職責如下：1， 負責內(nèi)部講師隊伍的選拔、認證、提升、指定課程、評估、獎懲等 管理工作。 ,2，

2、 負責外部講師的信息收集、選拔、驗證、評估等管理工作。3， 負責收集、匯總和整理講師管理過程的資料，歸檔保管。4， 各部門經(jīng)理、各項目廚師長對管轄范圍內(nèi)的兼職講師工作擁有監(jiān)督 權(quán)，各部門應(yīng)積極配合培訓部組織的各項講師參與的活動。5， 全公司人員均有積極擔當講師，總結(jié)分享專業(yè)理論知識和實踐經(jīng)驗 的義務(wù)。二、 培訓講師職責1， 內(nèi)部講師職責 ,（1）根據(jù)員工培訓與發(fā)展工作的實際需求，開發(fā)、實施和更新各類業(yè)務(wù)、 技術(shù)及管理等培訓課程；（2）積極響應(yīng)培訓工作， 按計劃實施有效培訓， 管控課堂紀律， 調(diào)動課堂 氣氛，提升培訓效果。（3）不斷學習，提升自身素質(zhì)，不斷提高培訓質(zhì)量。（4）參與公司年度培訓效果

3、評估、 總結(jié)，對培訓方法、 課程內(nèi)容等提出改進建議，協(xié)助培訓部完善公司培訓體系、培訓計劃的任務(wù)達成。2,外部講師職責(1)根據(jù)培訓項目，對本公司進行需求調(diào)研，并給出培訓需求分析報告；(2)為本公司提供實用、精彩的培訓課程；(3)輔助本公司培訓部做好效果落地工作；三、內(nèi)部講師的分級及任職資格1,儲備講師的任職資格：(1)及以上管理人員；(2)提交一堂完整的課程資料。2,初級講師的任職資格：，(1)及以上管理人員；(2)能夠根據(jù)培訓部課件模板完成課件編寫要求（質(zhì)與量），每季度至少編寫一個課件；(3)講師現(xiàn)場講課認證得分80分以上者；(4)儲備講師半年；(5)年授課不得低于18課時；(6)年度講師平

4、均滿意度不得低于 80分。3,中級講師的任職資格：(1)及以上管理人員，任職一年及以上；(2)能夠根據(jù)培訓部課件模板完成課件編寫要求（質(zhì)與量），每半年至少編寫一個課件；(3)講師現(xiàn)場講課認證得分85分以上者；(4)初級講師半年；(5)年授課不得低于15課時；(6)年度講師平均滿意度不得低于 85分。4,高級講師的任職資格：，(1)級及以上管理人員，任職兩年及以上；(2)能夠根據(jù)培訓部課件模板完成課件編寫要求（質(zhì)與量），每年至少編寫一個課件；(3)講師現(xiàn)場講課認證得分90分以上者；（4）中級講師滿一年（5）年授課不得低于 10 課時；（6）年度講師平均滿意度不得低于 90 分。四、外部講師的任職

5、資格1，培訓師在培訓、咨詢行業(yè)從業(yè) 5 年以上，本行業(yè)工作經(jīng)歷為佳； , 2，培訓師需具備在 500 人以上公司任職中、高層管理崗位 5年以上，本行 業(yè)工作經(jīng)歷為佳；3， 培訓師年齡需在 35（含）周歲以上；4，培訓師學歷需在本科及以上 （含函授、 自學、遠程教育、成人高考學歷）； 以上條件缺一不可。五、內(nèi)部講師管理流程1， 選拔與認證（1）各部門或申請人有意向加入講師團隊時， 填寫內(nèi)部認證講師申請表 并準備一堂完整授課資料，提交至培訓部。（2）培訓部組織評審小組，由評審小組對授課資料進行審核。（3）培訓部根據(jù)講師任職資格對申請人進行資格評審。（4）培訓部公示試講名單，并與試講人員確認試講日期

6、。（5）講師評審小組實施試講認證評比，并填寫講師選拔評估表 ，80 分 即為合格， 達到要求者頒發(fā)講師證書； 若已經(jīng)具備國家企業(yè)培訓師資 格證書者需驗證“資格證書”原件并交復印件存檔。（6）公布講師名單。（7）各部門按培訓計劃實施培訓。2， 內(nèi)部講師的評估 培訓部根據(jù)講師的講課時數(shù)、 講課滿意度進行積分， 建立內(nèi)部講師積分卡， 積分公式如下：講師年度積分 =講師年度講課積分 +講師年度課件積分 +講師滿意度積分（1）講師年度講課積分 =（50*X）/100+ （50*Y ）/100X :講師課時貢獻率=講師授課課時/公司培訓總課時丫 ：講師授課平均滿意度50：比重100：講師授課滿意度滿分為

7、100 分(2) 講師年度課件積分 =5*A+3*B+CA:年度開發(fā)課程數(shù)目B：年度課程協(xié)助開發(fā)數(shù)目C:年度課程修正數(shù)目(3) 講師滿意度積分 =平均滿意度 /2 講師的評估，依此積分排名為準。3，內(nèi)部講師的激勵 ,講師的升降級：講師的升降級以各級講師任職資格為標準進行， 講師任職資格內(nèi)每一條款缺 一不可； 講師升級順序為：儲備講師、初級講師、中級講師、高級講師； 講師降級順序為：高級講師、中級講師、初級講師、儲備講師；注：講師升降級時不能跳級，但發(fā)生職位異動、離職情況除外；講師升 降級數(shù)據(jù)以培訓部記錄為準。獎勵：(1) 禮品：每月積分前三名(季度共九名，獲獎?wù)卟恢貜?獎勵精美禮品一 份(50

8、 元標準)，季度發(fā)放。(2) 年度優(yōu)秀講師逍遙游：年度積分由多到少，按 30%比例選取，外出旅游， 費用公司與個人分別承擔一半，每年 5-6 月份兌現(xiàn)。(3) 公司定期安排 TTT 培訓，不斷提升內(nèi)部講師隊伍的授課技能。(4) 公司每年教師節(jié)，講師大比武等系列活動。懲罰：(1) 培訓部安排其授課， 卻私自不來者罰款 50 元，連續(xù)三次不來者， 取消其 講師資格。 ,(2) 授課遲到者罰款 10 元。(3) 授課過程中， 出現(xiàn)影響惠公司形象詞語者， 罰款 100 元，取消講師資格。(4) 培訓過程中，表達對公司不滿者，罰款 500 元，取消講師資格。（5）培訓過程中，辱罵同事或公司，開除處理。（

9、6）有授課記錄的講師，連續(xù)三個月講師授課滿意度最低者，取消其本課程 講課資格。（7）年度課時不滿足相應(yīng)要求者，自動降級講師資格或取消講師資格。（8）年度講師滿意度不滿足相應(yīng)要求者， 自動降級講師資格或取消講師資格。（9）職位降低時，根據(jù)任職資格進行相應(yīng)的講師降級。4， 內(nèi)部講師檔案的歸檔（1）培訓部負責為每位講師建立講師檔案卡 ，包括：講師的背景資料、 評定資料及承擔講師工作的相關(guān)記錄、 積分獲取情況等， 供講師評定、 聘用 和晉級之用。（2）培訓部負責收集和整理培訓記錄，不斷更新和維護講師檔案。六、外部講師管理流程1， 外部講師的收集（1） 培訓部負責建立外部培訓供應(yīng)商庫；（2） 培訓部負責

10、采集行業(yè)內(nèi)及其他優(yōu)秀講師的信息；2， 外部講師的選拔（1） 外部培訓講師或者培訓供應(yīng)商提供講師資料及課程見證資料；（2） 培訓部對講師的個人資料及課程見證資料進行審查；（3）培訓部根據(jù)審查結(jié)果，安排 1-2 名講師進行試講。3， 外部講師的認證（1） 資料審查通過后，培訓部協(xié)調(diào)外部培訓師安排試講；（2） 試講通過后，培訓部協(xié)調(diào)外部培訓師制定本公司培訓計劃； 4， 外部講師的評估（1） 在培訓開始前， 培訓部制作外部培訓師授課評估表 ，學員直線上 級訪談表；（2） 培訓部負責填寫外部講師授課記錄 ，記錄上述數(shù)據(jù)；5， 外部講師的歸檔（1）培訓部將外部講師的授課教材（WORD,PPT,視頻）等資料

11、進行備案；附：內(nèi)部認證講師申請表講師選拔評估表內(nèi)部講師積分卡講師滿意度調(diào)查表課件評分表外部講師授課記錄單5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356

12、5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 1010860