E-cology關(guān)于瀏覽器的那些事

1、 Weaver Software中國上海耀華支路泛微軟件大廈郵政編碼：200122電話：+86 21 50942228傳真：+86 21 50942278E-cology8.0產(chǎn)品功能之瀏覽器設(shè)置僅限閱讀 請勿傳播當(dāng)您閱讀本方案時，即表示您同意不傳播本方案的所有內(nèi)容版權(quán)說明本手冊以及相關(guān)的計算機軟件程序僅用于為泛微協(xié)同管理平臺最終用戶提供信息，上海泛微軟件有限公司有權(quán)。本手冊是上海泛微軟件有限公司的專有信息，并受中華人民共和國版權(quán)法和國際公約的保護。未得到上海泛微軟件有限公司明確的書面許可，不得為任何目的、以任何形式或手段輔助或傳播本手冊的任何部分內(nèi)容。本手冊內(nèi)容若有變動，恕不另行通知。本手冊

2、中例子中所引用的公司、人名和數(shù)據(jù)若非特殊說明，均屬虛構(gòu)。本手冊以及本手冊所提及的任何產(chǎn)品的使用均受適應(yīng)的最終用戶許可協(xié)議限制。本手冊由上海泛微軟件有限公司制作。本手冊中提及的所有商標(biāo)、商標(biāo)名稱、服務(wù)標(biāo)志及徽標(biāo)均歸其各自公司所有。目錄第一章概述3第二章最近常見的問題3一、流程存文檔在公文中的應(yīng)用4第三章瀏覽器設(shè)置4一、非IE瀏覽器4二、IE瀏覽器設(shè)置4三、控件安裝9四、卸載控件12五、IE內(nèi)核瀏覽器13第四章Office插件常見問題13一、常見問題13二、Office插件問題排查方法15第一章 概述瀏覽器是PC端訪問的必要工具，從E-cology7開始支持跨瀏覽器訪問，目前支持的瀏覽器有IE8-

3、IE11，Google Chrome，F(xiàn)irefox，OS系統(tǒng)的Safari。除此外客戶常用的瀏覽器還有IE內(nèi)核的360瀏覽器、百度瀏覽器等。第二章 最近常見的問題在這里先介紹一個最近頻繁出現(xiàn)的問題，已有很多客戶提交了問題，在這里統(tǒng)一介紹一下處理方法：l 問題現(xiàn)象：使用360瀏覽器的時候，瀏覽按鈕無法選擇內(nèi)容；l 解決方法：在問題電腦上打開控制面板 - 程序和功能打開 - 查看已安裝的更新- 搜索：kb3008923 - 卸載這個補丁包 - 然后重啟電腦了就可以了。一、 流程存文檔在公文中的應(yīng)用公文流程在歸檔之后，除了正文內(nèi)容和附件之外，在檔案管理中還需要一個封面，封面就是流程表單，也就是公文

4、單，紙質(zhì)歸檔的話我們只要直接打印就可以了，如果電子的話我們就會缺少這個公文單，通過流程存文檔的功能我們將表單以電子的方式進行保存。第三章 瀏覽器設(shè)置一、 非IE瀏覽器瀏覽器簡單可以分為IE內(nèi)核和非IE內(nèi)核，先來看非IE內(nèi)核瀏覽器的局限性，凡是要用到插件的都不支持，例如在線編輯Office文檔，在線查看PDF，圖形化表單，登錄KEY驗證，金格簽字意見框等在非IE瀏覽器下都不能使用。二、 IE瀏覽器設(shè)置IE瀏覽器分為了IE瀏覽器和IE內(nèi)核瀏覽器，這里是有區(qū)別的，IE瀏覽器單指Windows自帶的瀏覽器，根據(jù)版本不同分為了IE8IE11，IE內(nèi)核瀏覽器是指360、百度這樣的瀏覽器，這樣的瀏覽器加入了

5、太多的限制，在系統(tǒng)的支持及客戶體驗上并不好，我們是不推薦客戶使用的。使用IE瀏覽器最重要的是需要將E-cology所攜帶的插件能夠正常使用，所以我們就要進行如下步驟的設(shè)置：l 打開IE瀏覽器，點擊工具-打開Internet選項，如圖1所示；圖1l 在Internet選項中點擊受信任站點-站點后，顯示如圖2所示，將E-cology訪問地址輸入，如果是首次輸入的話需要將下方https服務(wù)驗證去掉；圖2l 回到安全設(shè)置頁面，還是先選中【受信任站點】后點擊下方的【自定義級別】，如圖3所示，將所有ActiveX都設(shè)置為啟用；圖3l 同時將自定義級別中其它分類下面還有一個設(shè)置，請參照圖示進行操作，如圖4、

6、圖5和圖6所示 圖4圖5圖6l 如圖7所示，切換到Internet選項的高級頁面，將聯(lián)機攻擊的選項取消掉。圖7三、 控件安裝為了方便大多數(shù)普通用戶設(shè)置，減少管理員的工作量，系統(tǒng)提供了一個控件及瀏覽器的安裝包，如圖8所示圖8l Win7和Win8操作系統(tǒng)必須以管理員的身份進行安裝，如圖9所示圖9l 如果仍然提示無法安裝，可以到Windows“控制面板-用戶賬戶和家庭安全-用戶賬戶-更改用戶賬戶控制設(shè)置”中調(diào)整到最低，如圖10所示，然后再進行安裝圖10l 安裝頁面如圖11所示，直接點擊【設(shè)置】之后，系統(tǒng)就會自動安裝控件并進行瀏覽器的設(shè)置，無論成功還是失敗都會有相關(guān)的提示，如果遇到失敗的內(nèi)容，可以手

7、動進行設(shè)置。圖11四、 卸載控件控件無法使用的情況有很多，訪問了不同的系統(tǒng)，版本升級等，遇到控件無法使用重新安裝又無效的話，我們就要把已經(jīng)安裝的控件清除，根據(jù)安裝方式不同，分別清除控件。l 通過安裝包方式安裝的控件，32位的操作系統(tǒng)在X:WindowsSystem32ecologyplugin目錄下點擊uninstall.exe進行卸載，如果是64位操作系統(tǒng)是安裝在X:WindowsSysWOW64ecologyplugin目錄下，不要選錯目錄了。l 如果不是通過控件安裝，而是通過受信任站點自動安裝的話，就需要到瀏覽器中手動清除，如圖12所示，在Internet設(shè)置-常規(guī)-設(shè)置-查看對象中刪除

8、所有內(nèi)容即可。圖12五、 IE內(nèi)核瀏覽器目前最常用的IE內(nèi)核瀏覽器就是360瀏覽器和百度瀏覽器，我們是不建議客戶使用此類瀏覽器的，如果客戶一定要使用也需要按照第一部分的說明對IE進行設(shè)置，如果遇到了無法使用的情況，請檢查IE的相關(guān)設(shè)置是否正確，也可以登錄IE查看是否正常，如果用IE瀏覽器正常就將360瀏覽器或百度瀏覽器的設(shè)置還原為默認(rèn)設(shè)置就能解決問題，還是無法解決的時候可以徹底卸載這兩個瀏覽器后重裝也能解決問題，一定要完全卸載才能解決問題。第四章 Office插件常見問題一、 常見問題1、無法正確在線打開文檔，如圖13所示圖132、打開文件報錯，如圖14所示圖143、只有【文件】菜單，沒有其它

9、OFFICE菜單，也無法編輯，如圖15所示圖15二、 Office插件問題排查方法1、 查看本地office是否為完整版，查看office版本以及office安裝文件大小，如圖16、圖17所示是正確的情況，如果不一致請卸載office重裝完整版圖16圖172、 打開注冊表，開始運行中輸入regedit 確認(rèn)進入注冊表，如圖18所示，查找注冊表以下值圖18l 檢查HKEY_CLASSES_ROOT.doc路徑下內(nèi)容是否正常，如圖19所示是正常情況，EXCEL的檢查以下路徑HKEY_CLASSES_ROOT.xls，如圖20是正常情況，如果不正常請先保存注冊表，備份方法：點左側(cè)的.doc右健導(dǎo)出；

10、 還原方法：左側(cè)的.doc右健右健-導(dǎo)入圖19圖20l 檢查HKEY_CLASSES_ROOTWord.Document.8是否有以下正確項，如圖21所示，EXCEL的路徑為：HKEY_CLASSES_ROOTExcel.Sheet.8，如圖22所示，注意備份。圖21圖22l 檢查HKEY_CLASSES_ROOTWord.Document.8shellcommand的默認(rèn)值是否正常，如圖23所示，EXCEL的路徑為：HKEY_CLASSES_ROOTExcel.Sheet.8shellOpencommand，如圖24所示，默認(rèn)值為OFFICE的安裝文件的完整路徑！圖23圖243、 當(dāng)系統(tǒng)安裝的是精簡版office或者安裝wps沒卸載干凈會導(dǎo)致下列注冊項異常修改成正確的即可l 00020906-0000-0000-C000-000000000046下的ProgID，修改為Word.Document.8；l 00020820-0000-0000-C000-000000000046下的Pro