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文檔簡(jiǎn)介
1、司機(jī)崗位職責(zé)及注意事項(xiàng)1 .司機(jī)應(yīng)注意保持良好的個(gè)人形象。(1)保持服裝的整潔衛(wèi)生(2)注意頭發(fā)、手部的清潔(3)個(gè)人言行得體大方(4)在駕駛過程中,努力保持端正的姿勢(shì)2 .司機(jī)對(duì)乘車人員要熱情、禮貌、說話文明(1)司機(jī)應(yīng)熱情接待,小心駕駛,遵守交通規(guī)則,確保交通安 全。(2)司機(jī)應(yīng)在乘車人(特別是公司客人和領(lǐng)導(dǎo))上下車時(shí),主 動(dòng)打招呼并親自為乘車人開關(guān)車門。(3)當(dāng)乘車人上車后,司機(jī)應(yīng)向其確認(rèn)目的地。(4)乘車人下車辦事時(shí),司機(jī)等候時(shí)不得有任何不耐煩的表 示,應(yīng)選擇好停車位將車停好等候,等候時(shí)不要遠(yuǎn)離車輛, 不得在車上睡覺,不得翻看乘車人放在車上的物品,更不 得用喇叭催人。(5)乘車人帶大件
2、物品上車時(shí),應(yīng)予以幫助。3 .載客時(shí),車內(nèi)客人談話時(shí),不準(zhǔn)隨便插嘴??腿藛栐挘瑧?yīng)禮 貌回答。4 .司機(jī)必須注意保密,不得傳播乘車人講話的內(nèi)容,違者予以 批評(píng)教育,嚴(yán)重者嚴(yán)肅處理。5 .司機(jī)不得在車內(nèi)脫鞋。6 .接送公司客人時(shí),應(yīng)主動(dòng)打招呼并自我介紹,然后打開車門 將客人讓進(jìn)門內(nèi),關(guān)車門是注意客人的身體和衣物,防止被 車門擠壓。7 .行車過程中應(yīng)及時(shí)使用冷熱風(fēng)。聽收音機(jī)或者音樂應(yīng)征得乘 車人的同意,聲音不要太大,以免影響乘車人的思考和休息。8 .在接送貴賓中,司機(jī)對(duì)待賓客要彬彬有禮、不卑不亢,態(tài)度 自然大方。如對(duì)方打招呼,可按一般禮貌同其握手、交談。9 .司機(jī)不得向公司客人索要禮品,或者示意索要
3、禮品,對(duì)不宜 拒絕的禮品可以接受,回公司后應(yīng)上交至辦公室統(tǒng)一登記、 處理。10 . 公司專職司機(jī)須保證車內(nèi)隨時(shí)有飲用水供公司客人和領(lǐng) 導(dǎo)飲用。11 . 司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛,平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查 車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天的時(shí)間對(duì)車輛進(jìn)行檢修, 確保車輛正常行駛。12 . 司機(jī)每天應(yīng)保證車輛的清潔,做到晴天停車無灰塵,雨雪 停車后無泥點(diǎn)。前后擋風(fēng)玻璃和車門玻璃要保持清潔,輪胎 外側(cè)和防護(hù)罩要經(jīng)常清洗,做到無積塵。13 . 出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注意選取停放地點(diǎn) 和位置,不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開 車輛時(shí),要鎖好保險(xiǎn)鎖,防止車輛被盜。14 . 出車前,應(yīng)
4、搞好車衛(wèi)生,車外要抹洗干凈,車內(nèi)要勤打掃,保持車內(nèi)的整潔美觀。15 . 出車前,要堅(jiān)持“三檢四勤”制,做到機(jī)油、剎車油、防 凍液、輪胎氣壓、制動(dòng)轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光的安全、可靠,保 證車輛處于良好的安全狀態(tài)。16 . 出車前,要例行檢查車輛的燃料、潤(rùn)滑油、剎車油、助力 油是否足夠,檢查輪胎氣壓和輪胎緊固情況,檢查喇叭、燈 光是否良好。17 . 出車前嚴(yán)禁酗酒,行駛中注意力要高度集中,嚴(yán)禁吸煙、 談笑、接打電話等有其他有礙駕駛的動(dòng)作。18 . 行車過程中,密切的注意道路上其他車輛和行人的動(dòng)態(tài), 與前車保持一定的安全距離。遇到對(duì)方車輛違章行駛,應(yīng)主 動(dòng)避讓,避免發(fā)生事故。車輛停放注意事項(xiàng)1、專職司機(jī)出
5、車任務(wù)結(jié)束后要及時(shí)將車輛停放在公司停車場(chǎng)內(nèi),不得擅自停放在其他地方如有以下特殊情況:a、司機(jī)當(dāng)日完成用車申請(qǐng)人安排的任務(wù)時(shí)已超過 22: 00; b、根據(jù)出車任務(wù)時(shí)間 要求需6: 00前出門;c、公司總經(jīng)層的特殊安排。需要向?qū)9?行政主管申請(qǐng),由行政主管向辦公室負(fù)責(zé)人匯報(bào)同時(shí)記錄備案。2、在外過夜車輛的保管和使用的注意事項(xiàng):a)在外過夜車輛的保管由司機(jī)責(zé)任,車輛需規(guī)范停在車位內(nèi)。如果遇到損壞嚴(yán)格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行,由司機(jī)負(fù)責(zé),行政主管未將在外過夜的車登記備案的,出現(xiàn)損壞行政主管 同時(shí)負(fù)連帶責(zé)任。b)在外過夜車輛,屬于專車專用,不得將公司車輛用于其他工 作任務(wù)或私人辦事,除辦公室專管行政主管或
6、再上級(jí)主管(只 包括總務(wù)主管,辦公室主任)臨時(shí)安排以外,事后專管行政 主管必須及時(shí)通知用車人補(bǔ)填用車申請(qǐng)單備案。3、在外過夜車輛申請(qǐng)辦理程序a)用車時(shí)明確是行政主管需要在用車申請(qǐng)單上注明,經(jīng)辦 公室總務(wù)主管批注。b)由于臨時(shí)情況導(dǎo)致在外過夜的車輛,用車申請(qǐng)人發(fā)短信或電 話報(bào)請(qǐng)辦公室總務(wù)主管同意后可安排司機(jī)帶車回家。c)總經(jīng)層領(lǐng)導(dǎo)安排在外過夜的車輛,司機(jī)需短信或電話將相關(guān) 信息告知專管行政主管和總務(wù)主管。d)總經(jīng)層領(lǐng)導(dǎo)用車(除專用車以外)在外過夜的車輛,專管行 政主管需及時(shí)了解后通過短信或電話將相關(guān)信息告知總務(wù)主 管。司機(jī)崗位績(jī)效考核方案1 .司機(jī)全年安全行車,未出交通事故的,給予獎(jiǎng)勵(lì)2000元
7、,年終獎(jiǎng)發(fā)放時(shí)兌現(xiàn)。若發(fā)生交通事故,經(jīng)車輛保險(xiǎn)部門理賠后公司 仍要承擔(dān)損失的,損失金額超過2000元的,取消獎(jiǎng)勵(lì);損失2000 元以內(nèi)的,減去實(shí)際損失后的剩余部分作為獎(jiǎng)勵(lì)。2 .由人事部門每年負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核,將考核等級(jí)作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一。對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突 出的,可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)、 記功、晉級(jí)等獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作怠慢、 違反制度、發(fā)生事故者,視具體情節(jié)給予警告、記過、降級(jí)直至 除名處理。3 .工資待遇:試用期工資,按雙方商定的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。正式 錄用后,按照公司薪資管理制度,司機(jī)每年實(shí)行崗位等級(jí)聘任制 度,初始崗位等級(jí)由公司管理人員確定, 以后按年度考核的成績(jī), 決
8、定薪資等級(jí)的升降。加班以小時(shí)計(jì),累計(jì)8小時(shí)為一天,按公司加班規(guī)定計(jì)入當(dāng)月加班費(fèi)中。 因特殊情況,當(dāng)天工作時(shí)間延遲 1小時(shí)以內(nèi)的,不計(jì)入加班。每月末統(tǒng)計(jì)當(dāng)月加班情況并注明加 班乘坐人。4 .費(fèi)用報(bào)銷:司機(jī)所有因公費(fèi)用(停車費(fèi)、過路費(fèi)、加油、修 理等等)必須以正式有效憑證作為報(bào)銷憑證,由駕駛員整理粘貼 報(bào)銷憑證后交管理人員審核簽字,再交總經(jīng)理簽字,方可報(bào)銷。 原則上一周報(bào)銷一次。每月末匯報(bào)當(dāng)月報(bào)銷情況,以及停車費(fèi)、 過路費(fèi)使用人。5 .違反本管理規(guī)定第一、二、三、四條款,用車保養(yǎng)不當(dāng) ,予以 口頭警告處分,兩次以上書面警告處分, 三次以上記過并扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金40元。因保養(yǎng)不當(dāng)造成重大事故的,另外承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 和后果。6,違反本管理規(guī)定第八、九、十三、十四、十五、十六條款, 出車違規(guī),予以口頭警告處分,兩次以上書面警告處分,三次以 上記過并扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金 40元。因保養(yǎng)不當(dāng)造成重大事故的,另 外承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和后果。7,違反本管理規(guī)定,車輛管理不當(dāng),予以書面警告處
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