西點軍校的領(lǐng)導(dǎo)力16

1、西點軍校的領(lǐng)導(dǎo)力主講人：楊壯 教授、管理學(xué)家、北京大學(xué)國際 MBA 美方院長、美國福坦莫 大學(xué)商學(xué)院副院長，兼任北大中國經(jīng)濟(jì)研究中心教授。主要研究領(lǐng)域：國際領(lǐng)導(dǎo)力、比較管理學(xué)、企業(yè)文化、核心競爭力、人力資 源管理和組織行為學(xué)等，多年致力研究美國、日本、德國與中國企業(yè)的管理文化 和策略，跨國公司戰(zhàn)略及其在中國的管理實踐，公司比較文化與戰(zhàn)略等。主持人：李心丹 南京大學(xué)工程管理學(xué)院副院長、教授、博士生導(dǎo)師，國務(wù) 院特殊津貼專家，江蘇省省委決策咨詢專家、江蘇省證券研究會副會長兼秘書 長。主持人：尊敬的女士們、先生們，由國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會研究中心、中 外管理雜志社、南京大學(xué)工程管理學(xué)院、南京市

2、人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委 員會聯(lián)合主辦，中國銀行股份有限公司江蘇省分行、南京市國資集團(tuán)協(xié)辦，江蘇 中經(jīng)教育服務(wù)有限公司承辦的 “中外名家系列講座南京分場 ”第 42 期講座現(xiàn)在開 始。今天邀請到的嘉賓是北京大學(xué)的楊壯教授，今天楊教授主要是介紹 “西點軍 校的領(lǐng)導(dǎo)力 ”，我想大家在聽過之后，大家在做領(lǐng)導(dǎo)方面也會很有收獲。 我就不 多介紹，下面有請楊教授給我們介紹 “西點軍校的領(lǐng)導(dǎo)力 ”?！局黝}演講 】楊壯：謝謝李院長的介紹。感謝各位今天晚上這么晚，下班之后還來到這里 共同分享一下 “西點軍校的領(lǐng)導(dǎo)之道 ”。我上次來南京是十年前，這次來南京的時 候，看到南京很多的變化，感覺很振奮。我想這些變化和

3、我們在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、 專家、企業(yè)家的工作努力分不開。所以今天講的題目可能會在結(jié)論的時候不能給 大家?guī)硪粋€結(jié)論是買股票，或者說是采購房屋，我想肯定會給達(dá)到從另外一個 角度帶來我認(rèn)為很重要的一點，就是如何提高我們個人的素質(zhì)，如何提升我們的 領(lǐng)軍之道和我們領(lǐng)導(dǎo)者的能力。我和大家說一點關(guān)于西點軍校的事情。這是為什么像北京大學(xué) MBA 過去三 年中一直在學(xué)習(xí)西點軍校，這最主要的原因之一并不是學(xué)習(xí)他的形式，也不是說 把西點軍校這一套軍隊的方式帶到 EMBA ，主要是學(xué)習(xí)西點軍校在領(lǐng)導(dǎo)力問題 上和中國的企業(yè)家，政治學(xué)者甚至是文化方面的截然不同，這種不同，對于我們 認(rèn)識到今天改革過程中所特別強(qiáng)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)之道，

4、可能有很大的關(guān)系。所以我想今 天晚上的課，在這個過程中思考西點軍校的領(lǐng)導(dǎo)之道，思考中國人對領(lǐng)導(dǎo)的理念 認(rèn)識，思考古今中外對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識，思考我們自己，或許在講話之后，大家在思 想、行為上有一些提高。為什么學(xué)習(xí)西點軍校？首先我們要講到一點，就是西點軍校很有趣的現(xiàn)象， 1802 年成立以來，西點軍校曾經(jīng)培養(yǎng)出兩名美國總統(tǒng)格蘭特，艾森豪威爾，4位五星上將，艾森豪威爾，麥克阿瑟，布蘭德和阿諾德， 2700 名將軍。西點軍校 為什么能夠培養(yǎng)出這么多將軍，這很值得我們認(rèn)真的研究。大家就會說，西點軍校的奇跡和商學(xué)院又沒有什么關(guān)系？我們看到西點軍校 給我們的啟示是，在世界 500 強(qiáng)企業(yè)里面尤其是戰(zhàn)后的這么多年

5、來，西點培養(yǎng)出 來的董事長有 1000 多名，副董事長有 2000多名，總經(jīng)理、董事級別的高級管理 人才超過 5000 名。西點軍校培養(yǎng)出這么多企業(yè)經(jīng)理人，讓我們對西點軍校的培 育方法產(chǎn)生了很強(qiáng)的興趣，也給我們從事商學(xué)教育的老師、學(xué)者，以及行政管理 人員提出很重要的問題，為什么在美國商學(xué)院，包括哈佛商學(xué)院，他們總的培訓(xùn)人數(shù)還不如西點軍校，為什么在很多企業(yè)當(dāng)中，對于曾經(jīng)在西點軍校服役的人， 從來沒有學(xué)過財務(wù)，也沒有學(xué)過市場營銷，甚至在管理這門課上他們也沒有學(xué) 習(xí)，但是他們身上產(chǎn)生出很多職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)家應(yīng)該具備的素質(zhì)和理論。而且 一旦到一個單位之后，馬上就可以勝任單位所交給他們的要求。至今為止，

6、哈佛商學(xué)院培養(yǎng)出很多商業(yè)的領(lǐng)袖，但是沒有一家商學(xué)院在這么 短的時間內(nèi)培養(yǎng)出如此多的管理和領(lǐng)導(dǎo)精英，這是我們值得特別思考的問題，也 是我們今天晚上和大家交流的最主要的問題。中國的企業(yè)，中國的領(lǐng)導(dǎo)，究竟應(yīng)該向西點軍校學(xué)習(xí)什么，西點軍校究竟給 我們提供了什么樣的啟示。西點軍校的領(lǐng)導(dǎo)之道和我們之間的領(lǐng)導(dǎo)力這兩者之間 究竟有什么不同呢？我總結(jié)了五條。第一條，西點軍校領(lǐng)導(dǎo)歷來要求領(lǐng)導(dǎo)身體力行。這是用自己 的言行帶動下屬完成組織所交給的任務(wù)，西點軍校說最重要的話是不能光說不 練，一定要說到做到。那么這里面就是西點軍校領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成里面很重要的理念，就是領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生 必須涉及領(lǐng)導(dǎo)、下屬和情境三方的互動。就是說領(lǐng)導(dǎo)

7、力之所以產(chǎn)生就是領(lǐng)導(dǎo)力不 等于領(lǐng)導(dǎo)，如果你是領(lǐng)導(dǎo)，可能在位置上高他人一籌，而能力并不一定比別人 大。所以這個觀點從西點軍校學(xué)生入學(xué)第一天的教育，到畢業(yè)之后，每周七天， 每天七小時的培訓(xùn)過程中開始培育。理念的核心是領(lǐng)導(dǎo)力的核心不一定是權(quán)利，但是權(quán)利有時候和領(lǐng)導(dǎo)力沒有關(guān) 系，領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力，這是影響他人自覺、自愿、愉快、高興追隨者領(lǐng)導(dǎo) 完成組織所授予的目標(biāo)，而不是像權(quán)利一樣，有些領(lǐng)導(dǎo)是有權(quán)利的，權(quán)利是用法 定的，強(qiáng)制的，獎賞的方式完成任務(wù)，但是這不能讓人用發(fā)自耐心的激情來完成 組織所交給的任務(wù)。所以領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的關(guān)系，一定要建立榜樣的關(guān)系。 而領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的關(guān)系，還要有很深刻的專

8、家型的關(guān)系，如果領(lǐng)導(dǎo)者本身 身體力行，并不是每件苦事都要參與，但是在追隨者心目中，你是某一個領(lǐng)域中 的專家。就是說在五項項目中，專家的作用肯定是最重要，而獎賞、榜樣可能是 表層的現(xiàn)象。給大家舉兩個小例子第一個是在今年的 6月 27號，我?guī)ьI(lǐng)四名中國的學(xué)生到西點軍校去參與西 點軍校的整個活動，一周時間和西點軍校的士官生活在一起。我們?nèi)サ牡诙欤?第一天參加了他們士官村活動，第二天早上，我們四個學(xué)生和我都是在五點半起 床，參加西點軍校的晨練，在那個晨練過程都是新生，前一天他們都是高中生， 但是哪一天他們就是西點軍校的學(xué)生，晨練的時候，要做很多運動，這些我們都 可以跟著做下去，我們的學(xué)生都是 30

9、歲到 35歲不等，兩男兩女，在訓(xùn)練半個小 時以后，渾身都出汗，然后西點軍校的指揮官和學(xué)生說，下面我們要進(jìn)行跑步， 現(xiàn)在一般人很少進(jìn)行長跑，當(dāng)聽到跑步的時候，我心里有一些發(fā)慌，并不是我跑 不下來，而是說你沒有接受過這種訓(xùn)練，他的速度和耐力是否可以承受，而作為 一個領(lǐng)隊人物，在這里有學(xué)生，而且有兩位女生，我的學(xué)生覺得我應(yīng)該跑下去， 沒有說什么他們就參與，我們跑步距離是兩英里，我想這對一般人來說，如果慢 跑不存在問題，但是如果是快跑，或者說速度是均勻的話，問題就來了。果真剛 開始速度不是很快，因為這是西點軍校要測試體力的訓(xùn)練，當(dāng)跑到一半的時候， 就比較困難，我們學(xué)員中有一個人每天跑十公里，來自部隊的

10、，對他來說是小菜 一樁，但是對其他人來說，確實是比較困難，但是后面有一個上校跟著走，而且 他在盯著我，因為我是里面年紀(jì)最大的，這時候真是跑不動了，這時候看出前面 有人在和我們打招呼，這是西點軍校的校長，他穿西點軍校的短褲，黑色體恤， 一個橫幅“歡迎你過來 ”，我看著他和學(xué)生一起跑，當(dāng)時就給我一種說不清楚的力 量，看到他這種跑，所以我一直在想這個問題。如果要近來晨練的話，楊院長能 否做，如果北京大學(xué)也進(jìn)行晨練，北京大學(xué)的校長和副校長能否出來，一個單位 要進(jìn)行晨練，單位的董事長和經(jīng)理是否會出來跑。當(dāng)時兩位將軍和我們說，他們 要來中國，但是因為家里面出事來不了，特別希望和中國發(fā)展關(guān)系。和大家講一 下

11、，西點軍校和南京有密切的關(guān)系，很多人都來過南京。我后來就一直在堅持， 到最后氣喘吁吁，在這個過程中，我們看到下來六個人，我們都堅持下來，在講 體會的時候，我們說：西點軍校的將軍震撼了我，激勵了我，讓我堅持下去。我 們兩位女生說，我們在跑步，最后因為我們楊院長在旁邊，他也在跑，他沒有放 棄，我們都想放棄了，因為他沒有放棄，我們都想堅持。這給我們很大的啟示， 也就是說我們作為領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)軍人物，在一個組織中，真正想有領(lǐng)導(dǎo)力的話， 第一點就是身體力行，這比任何事情的作用都大。第二個故事是西點軍校的軍官在中國。 2004、2005、2006、2007 年，西點 軍校都派學(xué)生到北京大學(xué)參觀，同時也一起到

12、蒙古去拓展。因為參觀西點軍校，北京大學(xué)更重視體能訓(xùn)練。有一次我們拓展是在兩年前，我們分六個小組，走在 北方北部的山區(qū)，走了大概七八個小時，學(xué)生疲憊不堪，每個人都背著背包，走 路很艱難，那么我在最后的時候看到一個小組，其中這個部隊的軍官（西點的士 官生， 20 歲，身上背了六個包），我后來專門了解了一下，他們小組中女生的 包都被他背過去了。他這種表現(xiàn)給我們很多在旁的人留下很深的印象。這次大概 是在一個月前，我們又和大家一起去了山里進(jìn)行培訓(xùn)，西點軍校的上校，也就是 45歲負(fù)責(zé)四千名西點軍校體能訓(xùn)練的教官，也在西點軍校被命名為 “劍之王 ”， 他在訓(xùn)練的過程中，他不僅可以別人，他的體能各方面都超標(biāo)，

13、這個軍官在爬山 的過程中，突然有一個女生腳扭，就看到這個教官背著他跑下去，跑下去很累， 因為這個女生也一百來公斤，然后交給另外一名西點軍校的士兵，這不是中國人 不想背，實在是背不動，我當(dāng)時問了，包括我在旁邊也想背，但是背不了。到第 三棒的時候，我們1.73M 左右的學(xué)生他把女生背過來，他也跑，他不僅背了一次，他背了兩次，我 后來問他，他是不是在部隊待過，他說他在軍校待了兩天。在這種情境下，你用 你的行動成為領(lǐng)軍人物，用你的榜樣去影響別人，而不是說什么。第二條是德智體全面發(fā)展，就是身體、思想、精神的完美主義。在領(lǐng)導(dǎo)力互動框架過程中，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間要通過互動，榜樣、品 德、進(jìn)行互動。這個框架

14、是美國心理學(xué)家一個互動圖，而中間是領(lǐng)導(dǎo)力，就是三 者之間互動之后，才能發(fā)揮出巨大的威力，但是要做到這一點，必須要有一個理 念，也就是說在互動過程中，在榜樣的過程中，一個軍人應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行培 育呢，如何真正成為有素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者呢？西點軍校在整個變化過程中，在法國培育領(lǐng)軍人物過程中，有一個理念，是 知、行、成。就是說西點軍校非常重視知識的培育和教育。但是知識旁邊有一個 行，這是行為，這個行的含義呢，就是你做你學(xué)了什么東西，你在西點軍校接受 什么理念，你必須按照這個理念去做。但是最關(guān)鍵的是成，就是你是什么樣的 人，因此要做到這一點，在西點軍校教學(xué)理念中，他們特別重視把學(xué)術(shù)、體能、 精神三者融為一體

15、。這三者融為一體以后，核心理念就是發(fā)展一個人的知識能 力，培育一個人的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)一個人的優(yōu)秀品格。但是這三者目標(biāo)要通過六 種不同的訓(xùn)練，在六個不同的領(lǐng)域里面達(dá)成，軍事領(lǐng)域、體能的提高，智力的發(fā) 展，道德的原則，精神的力量，和社交的能力。這六個領(lǐng)域的發(fā)展都是綜合。可 我記得中國的情況是德智體，尤其是北京大學(xué)入學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是考試是唯一的標(biāo)準(zhǔn)， 考分的是唯一衡量一個人是否進(jìn)入北京大學(xué)的最關(guān)鍵的因素，而西點軍校不是， 西點軍校在士官生進(jìn)入六種訓(xùn)練之前必須是德智體全面發(fā)展，同時是學(xué)校的組織 領(lǐng)導(dǎo)，在體能上有一兩項技能，同時有參議院的推薦信。而西點軍校，一萬個人 申請，一千人進(jìn)入， 10%的入學(xué)率，經(jīng)過西

16、點軍校的訓(xùn)練，淘汰率高達(dá) 20%，也 就是說進(jìn)入西點軍校領(lǐng)軍人物，可能最后就是 850 人左右，這一點很厲害，原因 是他強(qiáng)調(diào)綜合的素質(zhì)。作為一個士官生如何成為一個領(lǐng)軍人物，大家知道領(lǐng)軍人物的目標(biāo)和靶心是 什么？靶心是由品格、品質(zhì)的領(lǐng)軍人物。在這里面，左邊有三條，軍事、知識、 體能。左邊的下手有三條，精神、道德、社會。這六個訓(xùn)練在開始的時候就納入 西點軍校的教育過程中，上面三條是屬于能力的培育，下面三條是屬于品德的培 育。有六條繩子，這說明什么呢？大家看你在大學(xué)一年級時候的情況，這時候還 是分開教育，今天是體能訓(xùn)練，明天是軍事訓(xùn)練，后天是領(lǐng)導(dǎo)力課程訓(xùn)練，大后 天可能還有一些訓(xùn)練。而二年級的時候，

17、是六根繩子一起擰，而三年級，擰更 緊，到四年級，士官生具備全面的知識，掌握了很多技能，又有一個堅強(qiáng)的體 魄，還有一個很強(qiáng)的軍事能力，同時他還有思想，還有道德準(zhǔn)則，還有特別強(qiáng)調(diào) 的是社交能力，西點軍校的這一點培養(yǎng)是我沒有想到，社交能力。所以到最后六 跟繩子擰在一塊，打入靶心的時候，你就達(dá)到西點軍校的目標(biāo)，成為有品德、品 質(zhì)的領(lǐng)軍人物。大家看出上面，這四年是一個經(jīng)歷，在這種情景下的經(jīng)歷是通過 教育培養(yǎng)，然后在整個經(jīng)歷過程中，給予他們反饋，在四年之后，培育出他們所 要培育的領(lǐng)軍人物，這樣大家仔細(xì)看，這樣的訓(xùn)練，他的文化制度化，理念制度 化，行為制度化，百年老店，培育出領(lǐng)軍人物，將軍的可能性大大提高，

18、我們看 到他們培育出的優(yōu)秀人物也不會奇怪。第三點是西點軍校的領(lǐng)導(dǎo)力與一個人的價值觀。大家知道價值觀是內(nèi)在推動力，而價值體系的形成是很復(fù)雜的過程，是因為 我們受到自己家庭、社會教育的影響多年形成的。我們?nèi)ノ鼽c軍校之后，發(fā)現(xiàn)一 個很有趣的現(xiàn)象，你問西點軍校士官生，隨便問，你在西點軍校學(xué)到最多的東 西，他們一般會說：領(lǐng)導(dǎo)力，影響力，品格。在這個過程中，他們講最多的詞， 就是 “國家、責(zé)任、榮譽(yù) ”。這剛開始我們覺得是大話，大家仔細(xì)一看，我們學(xué)校 到西點軍校去的人，隨便找一個，這一點已經(jīng)在腦海中化為深深的印象，就是說 他的價值體系，作為一個軍人本身應(yīng)該具備責(zé)任心，要有榮譽(yù)感，應(yīng)該要為國家 建設(shè)，這一點

19、在西點軍校軍人腦海中非常的深入。也就是說這種價值體系在入學(xué) 的第一天就開始培育。這一張圖，我也沒有翻譯，給大家講一下，左上角是西點軍校的核心理念， 在這個過程中，知識、行為，成為什么樣的人這是極為重要的理念，但是在這個 過程中，西點軍校一直在講，我們的核心價值就是西點軍校的軍人出來最關(guān)鍵的 一點就是 “他成為什么樣的軍人 ”。右邊就是西點軍校的使命，西點軍校的使命是 教育、培育、激發(fā)西點的軍人，這樣每個畢業(yè)生都能夠成為有品格的領(lǐng)導(dǎo)者，對 責(zé)任、榮譽(yù)、國家極為忠誠，同時準(zhǔn)備好成為一個軍事組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，為國家 服務(wù)，為美國部隊服務(wù)。這是我簡單翻譯的東西，不是十分的準(zhǔn)確，但是這里面 核心的一點就是

20、責(zé)任、榮譽(yù)、國家，最重要的一點就是軍人的角色，在戰(zhàn)場上必 須是一個武士，在社會里，他必須是一個公仆，他同時是一個有品格的領(lǐng)導(dǎo)，在 部隊里面，他是部隊大組織中的一名專業(yè)的人員。下面右下角六條，通過這六項 價值體系和要求，軍事、知識、體能、道德、社會、精神這六條。西點軍校辦校 方針充滿了價值理念，而且變成了西點軍校的制度，二百年下來不變。第一是文化，也就是說西點軍校的文化和理念要通過 47 個月的訓(xùn)練，在四 年期間，每星期七天，每天 24 小時，你都要按照西點軍校的規(guī)章制度和價值體 系來從事，目標(biāo)就是在整個的訓(xùn)練過程中，通過體能的訓(xùn)練，軍事的訓(xùn)練，思想 的訓(xùn)練，道德的訓(xùn)練，社會的訓(xùn)練以及其他方面的

21、訓(xùn)練，暴露出你身上的缺陷， 通過這種缺陷，向別人學(xué)習(xí)。第三條就是用榜樣的力量，而這種榜樣的力量到處 都是。西點軍校講的最有意思的就是你榜樣的力量就是在你的身邊，你要不斷的 去看，去觀察，去學(xué)習(xí)。每一個士官生都要學(xué)會感染他人，并發(fā)展其他人，這并 不是簡單的把這些人留下，所以西點軍校特別強(qiáng)調(diào)一個人綜合體能、精神的綜合 訓(xùn)練。那么在西點軍校價值體系中，大概強(qiáng)調(diào)這八條。第一是責(zé)任，也就是說你今 天是這個企業(yè)的總裁，這個企業(yè)出什么事，你就要負(fù)全部的責(zé)任，如果你沒有把 事情做好，很多責(zé)任就是你。永遠(yuǎn)把個人置于組織利息之下。第二是榮譽(yù)，這種 榮譽(yù)是通過體能和道德的勇氣，誠實、誠信做正確的事情體現(xiàn)。第三條是忠

22、誠， 對上忠誠于最高指揮官，對下忠誠于所有的下屬。對于忠誠這個問題，我們也在 考慮，但是在中國講忠誠是對上。下屬要對上面忠誠，但是很少講上級要對下屬 忠誠，當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后，要明白士官生的思想。第四是為國效忠，五是能 力、素質(zhì)，六是團(tuán)隊精神，我們問到他們，在出去度周末的時候，他們遵守什么 的準(zhǔn)則，他們的行為準(zhǔn)則很多，在社交場合如何跳舞，在人和人之間如何交流， 他們都有詳細(xì)的指引。而我們遇到的情況，尤其是我們學(xué)生，有些人在任何場合 都顯示出大款的狀態(tài)，而這還是需要注意素質(zhì)，很多學(xué)生看到西點軍校的表現(xiàn)之 后，確實感覺到確實要需要學(xué)習(xí)他們綜合素質(zhì)的能力。第七是服從，八是領(lǐng)導(dǎo) 力。西點軍校的使命是教

23、育、培訓(xùn)和鼓舞學(xué)員，使每個畢業(yè)生成為以 “職責(zé)、榮 譽(yù)、國家 ”為價值觀、品質(zhì)高尚，盡職盡責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)者；在軍隊作為職業(yè)軍官，終 身發(fā)展自我；為國家終生無私效力。在這里我要講一個故事，就是西點軍校人也學(xué)雷鋒。這個事情，是講中文的 西點軍官在南京工作期間，其實在西點軍校沒有人知道雷鋒，但是在南京和西點 軍校的辦公室里面掛了一張雷鋒像，而我們中國的參觀者，就把這張像照下來， 就上網(wǎng)說 “西點也學(xué)雷鋒 ”，后來這個人就說，西點學(xué)雷鋒是告訴你們，雷鋒精神 在這里和我們所提倡的精神一致。然后我們就講在西點軍校就強(qiáng)調(diào)精神資本，關(guān) 于精神資本這一點事，我們就問了西點軍校負(fù)責(zé)體能的教官，西點軍校很重視體 能，每天

24、都跑步，那么在體能精神和大腦之間，你是不是認(rèn)為體能是最重要的因 素？想了幾秒鐘說，對我們來說最重要的因素不是體能，而是精神因素，就是說 通過體能，西點軍校師生知道他們在做，他們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。在這 里面我把精神資本概念引進(jìn)來，就是說一個人的精神資本和其他宗教和神學(xué)的信 仰體系無關(guān)，含義是 “將生命和活力納入系統(tǒng)的東西 ”。精神性被看作是世界上生 命形式的升華，他強(qiáng)迫我們思考一個問題，我們?yōu)槭裁丛谧鑫覀冏龅氖虑椋覀?有沒有好的方法去做這件事，也促使讓我們想使自己的人生活得更精神。因為我 們在西點軍校過程中，是軍事和體能，而最核心的是精神。而我們北京大學(xué)國際 BiMBA 前四年我們的理

25、念是，一個領(lǐng)軍人物應(yīng)該具備事 業(yè)，使命感，對自己的工作和學(xué)習(xí)有激情，學(xué)習(xí)西點軍校之后，我們發(fā)現(xiàn)這一點 還不夠，我們還需要重視個人得素質(zhì)和修養(yǎng)，因為當(dāng)前中國的情況是發(fā)展太快， 我們追逐經(jīng)濟(jì)利益太多，我們忽視了個人素質(zhì)的培育，忽視了精神方面的提升， 所以我們又提出了綜合能力，品格和品質(zhì)，承諾。第四條經(jīng)驗，就是領(lǐng)導(dǎo)是什么，那就是影響力大家對領(lǐng)導(dǎo)力的定義，一般普通教科書都有這么一條經(jīng)歷，對有組織的員工 施加影響，并能從內(nèi)在改變其態(tài)度和行為，最終推動組織達(dá)到目標(biāo)的過程。這里 面注意三個字， “施加影響 ”、“改變態(tài)度和行為 ”，“達(dá)到目標(biāo)的過程 ”。那么影響 力和權(quán)利的區(qū)別，有時候大家都說權(quán)利也是影響力

26、，權(quán)利也是領(lǐng)導(dǎo)力，原因是什 么呢，因為權(quán)利也強(qiáng)調(diào)影響力，而領(lǐng)導(dǎo)力的影響力和權(quán)利的影響有什么不同。在 西點軍校特別強(qiáng)調(diào)，一個領(lǐng)軍人物，要能夠改變目標(biāo)行動者的態(tài)度，價值觀、信 念或行為，可以用追隨者表現(xiàn)出行為或態(tài)度的度量，就是說權(quán)利本身可以讓你的 追隨者去做，但是不能改變追隨者的價值觀。所以在整個過程中，西點軍校的經(jīng)驗是什么，就是要做到影響力這一點，他 們認(rèn)為一定要強(qiáng)調(diào)品格的教育?，F(xiàn)在有的家長對孩子很擔(dān)憂，經(jīng)常到我們學(xué)校來 講，老師：我們孩子各方面都不錯，就是心理素質(zhì)差，心理素質(zhì)是西點軍校培育 很重要的一點，那么他通過什么來提高一個人的心理素質(zhì)呢，那就是通過情境和 體能訓(xùn)練。在這里面我們在總結(jié)西點

27、軍校經(jīng)驗的時候，有一點我們不想特別說， 第一點就是思想力，第二點是知識和專家的能力。知識的能力包括毛澤東、甘地 通過思想給予影響。這里我講一下蘇格拉底的話：無論在什么情況下，人們總是 最愿意服從那些他們認(rèn)為最棒的人，所以當(dāng)你得病的時候，他們最容易服從醫(yī) 生，在輪船上則服從領(lǐng)航員，而在農(nóng)場里則服從農(nóng)場主，這些人都是他們各自領(lǐng) 域里最有技能的人 一個最清楚知道應(yīng)該做什么的人，往往最容易獲得其他人 的服從。你是一個醫(yī)生，你就是很好的醫(yī)生，大家都找你治病，這個思想之后就 是專家，專家之后是參照，這就是楷模的力量，這也是影響力。這里面有非典期 間的案例，品質(zhì)的影響力，綜合素質(zhì)的魅力，還有強(qiáng)烈的忠誠感。我

28、們在西點軍 校到處聽到一點，就是 20 歲的小孩，時時刻刻都在想，用什么方式能夠真正感 染他人而達(dá)到組織目標(biāo)，這一點我覺得需要我的學(xué)生很好的學(xué)習(xí)。最后我講的一點就是領(lǐng)導(dǎo)力就是品格魅力。在此我發(fā)一部小小的電影，因為 這部電影是在西點軍校放的，所以也在這里放。這部電影很簡單，可能很多人看 過，這是講美國諾曼底登陸，登陸的過程中，西點軍校一直在研究這個問題，在 這種情境下，一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，使我們對素質(zhì)和品格這件事情 的看法有很大的轉(zhuǎn)變。他們自己有很多的規(guī)劃和計劃，不過在幾秒鐘之內(nèi)他們要登陸，領(lǐng)導(dǎo)者品格 應(yīng)該具備什么樣的品格，在這種情境下，他們馬上準(zhǔn)備登陸，這時候西點軍校的 軍官就問他

29、們的士兵生，這時候他們的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，在一個困 境下是這樣，那么在商場上遇到困境應(yīng)該怎么做，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者才具備真正的 品質(zhì)，才能夠真正達(dá)到環(huán)境對他們的要求。當(dāng)時的情況是他的耳朵震聾了，但是 所有的士官生都看著他。所有人都在問，我們下一步應(yīng)該怎么辦。我們想提出來，在危機(jī)情況下，我們的領(lǐng)軍人物應(yīng)該具備什么樣的品質(zhì)，乃 至他的下屬會追隨他們。所以西點軍校講到一點，領(lǐng)導(dǎo)者一定要追隨下屬，他們 講的一句話，讓我感覺他們這一點，抓到點子上，在戰(zhàn)場上最容易出現(xiàn)的問題是 什么。我了解中國的軍隊和美國的軍隊都出現(xiàn)這樣的情況，如果上下統(tǒng)一的時 候，大家都支持你，會給你提供很好的條件，當(dāng)然西點軍校的

30、軍人不會和你談很 多細(xì)節(jié)，但是這個細(xì)節(jié)，我和西點軍校和部隊人談話，這確實是真實，因為在戰(zhàn) 場上很多人不問任何原因就死掉，然后就說烈士，而實際上很多都是自己部隊人 給打死。所以我們一直在探討這樣的問題，在今天的商場上環(huán)境千變?nèi)f化，在今 天企業(yè)競爭如此激烈的情況，你作為領(lǐng)軍人物，應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)。特別是 在北京大學(xué)大家很重視考試和成績，這個成績和你的素質(zhì)本身，你的品格之間有 沒有關(guān)系，是不是六根繩子綁成一根繩子，這一點不僅僅是我們自己應(yīng)該考慮的 問題，也是我們的后代應(yīng)該考慮的問題，也是我們的孩子值得考慮的問題。所以 在這一點講到中國的領(lǐng)軍素質(zhì)的時候，不得不講到中國的領(lǐng)軍素質(zhì)，中國在兩千 五百年

31、前，講到將者、智、信、仁、勇、嚴(yán)。這就是一種精神剛毅，體能上的剛 毅只是反應(yīng)出你這個人體能訓(xùn)練很好，而參加體能訓(xùn)練的人，參加競賽的人在西 點軍校有一道核心就是在精神上極為重要。這里我先講勇，我們經(jīng)常會講到跌倒了再爬起來。在中國最有代表性的人物 就是鄧小平，下來再起來，這就有很頑強(qiáng)的毅力，而這種毅力，西點軍校用一個 字，就是說西點人具備堅強(qiáng)不屈的毅力和意志。其實這里面孫子講的東西和西點 軍校差不多，只不過在現(xiàn)實中把我們對領(lǐng)導(dǎo)力的概念和應(yīng)該做的扭曲。一個有智 商的人，尤其在中國當(dāng)前環(huán)境變化下，不管是財經(jīng)的環(huán)境還是房地產(chǎn)的環(huán)境，你 知道是真正的智者才會去判斷，而不會從眾?，F(xiàn)在從眾的人很多，這就是別人

32、說 什么，你就跟著走，這不是很好的風(fēng)氣。如果你沒有知識，沒有智商你肯定會從 眾，如果你有獨立的智商，你肯定不會從眾。沒有信譽(yù)的人你本身是不會做大，所以西點軍校也談到一點，就是說一個人 的信譽(yù)本身很重要。這次我們剛剛參觀了蒙牛，有一個口號 “一個企業(yè)的信譽(yù)需 要二十年，而你想摧毀它只要五分鐘，如果你再想拿回來，可能還需要二十 年”。所以真正有仁義的人，對自己的事情看很淡。在這個問題，兩個企業(yè)家都 談到這個問題，都談到財聚人散，人聚財散，也就是說當(dāng)我錢分給大家以后，我 身邊就聚集了一批有能力的人?，F(xiàn)在伊利也發(fā)展很好，但是跟著牛根生走的人就 有一千多人，這最大的一點就是他對錢看很淡。所以我感覺西點軍

33、校和我們兩千多年前孫子所提出的東西一樣。不過西點軍 校有一點不一樣，就是他建立品格的領(lǐng)袖的時候，講到：追求真理、評判是非， 在行動中表現(xiàn)出勇氣和承諾，就是在大是大非面前有追求精神的勇氣，而現(xiàn)在這 種人越來越少，因此品質(zhì)本身不僅僅是倫理道德，還包括鑒定、自我約束和判斷 力，其實真正做到判斷力并不是很容易的事。所以我們再講到領(lǐng)導(dǎo)力和影響力的時候，這和西點軍校的品格很有關(guān)系。所 以通過剛才的一部電影就給大家講一下領(lǐng)導(dǎo)力和影響力的關(guān)系。在西點軍校上下都是在談責(zé)任，在交談中，確實發(fā)現(xiàn)他們把責(zé)任放在人生第 一位，只要我活到最一刻，我一定要把事情做好，要不我就不做這件事情。我們在西點軍?？吹揭粋€將軍，現(xiàn)在在

34、一個民間大學(xué)任校長，我們看到這個 將軍精神特別好，兩眼炯炯有神，我們就問這個將軍，我當(dāng)時就問這么一句話， 我問你每天都這么愉快的工作，你有沒有很困惑的事情，有沒有事情覺得很煩 惱，因為在這樣這個環(huán)境下，很多事情都很煩惱，就是說有一些不盡如意無法辦 的事，這位將軍思考的五秒鐘說，在他一生沒有不盡如意的事情，我都當(dāng)作挑 戰(zhàn)。這一點精神給我們很大的啟示，就是西點軍人的影響力，給我們學(xué)生影響很 大。精神是什么，那就是品質(zhì)，執(zhí)著，堅韌不拔，永不言棄，同時還有寬容大 度。為什么講這一點呢，就是西點軍校在軍官教學(xué)過程中，特別讓他們的下屬增 加同情心，人和人之間相處四年時間，相互之間會看到各自的缺點，而在西點

35、軍 校要讓士官生犯錯誤，達(dá)不到就繼續(xù)，就是說允許每個人犯錯誤，所以寬容心在 西點軍校也是很重要的一點。我們第一天去西點軍校的時候，看到西點軍校的軍 人尤其是士官生，眼睛里面的神態(tài)是發(fā)散的，因為他們不知道他們進(jìn)入什么樣的 環(huán)境，他們受到高年級的訓(xùn)斥，尤其是不執(zhí)行任務(wù)受訓(xùn)斥的時候，他們感覺到恐 慌。特別是有意思，那天在觀察走 12 個執(zhí)行任務(wù)，核心是告訴他們是當(dāng)兵，走 完 12 個路程，從上午八點多到下午五點的時候，當(dāng)再看到他們的時候，眼光已 經(jīng)發(fā)生變化，已經(jīng)自信了。他們的家長在下面議論，因為他們的家長帶著他們的 孩子，以及兄弟姐妹一起去看，看他們多么有出息。有時候家長說，我把孩子送 到這里，我可

36、放心，第一天從早到晚，一個將軍的樣子，眼睛都出現(xiàn)了神韻，很 堅定，這是中國教育最缺，這也是中國學(xué)生中最缺，也是中國教育體系的確學(xué)習(xí) 反思的方面，如果我們想成為市場競爭中領(lǐng)軍人物，我們不僅僅要具備商業(yè)知 識，同時要具備一個領(lǐng)軍人物所需要的品質(zhì)和品格。如果我們畢業(yè)之后，在溝通 方面不會溝通，遇到問題就哭爹喊娘，很多情況下遇到問題不能解釋，一個大學(xué) 生，國家花了很多錢，考進(jìn)北大，最后不行，就跳樓，這一點一定要反思，這和 對獨生子女的寵愛有關(guān)系，我們看到西點軍校，我們覺得這一點必須要改，我們 沒有在深層次進(jìn)行文化和理念方面的改變。自信之后才能自律，我們都問他們到各地訪問，遇到事情如何解決。在西點 軍校

37、訓(xùn)練最重要的一條就是領(lǐng)導(dǎo)不在身邊，我們該做什么。而在中國領(lǐng)導(dǎo)在的時 候是一個樣，領(lǐng)導(dǎo)不在的時候是另外一個樣，這是非?？膳碌?。因為西點軍校有 很強(qiáng)的觀念。團(tuán)隊精神，軍隊是集體的項目，所以在這個集體中要認(rèn)真對待周邊的人，和 他們交流好，同時要表示出很強(qiáng)的團(tuán)隊精神。最后就是同理心，情商五段論中是 最后一條，我們就為什么好奇在西點軍校要強(qiáng)調(diào)同理心，因為在西點軍校軍人要 知道對方在想什么。孫子兵法里面講不戰(zhàn)而屈人之兵，其實他們也在做這件 事，西點軍校教科書中有孫子兵法，所以我們在學(xué)習(xí)西點軍校的時候，也在 認(rèn)真學(xué)習(xí)孫子兵法。我們再看西點軍校強(qiáng)調(diào)的東西，第一是勇氣，第二是決策能力，以及能力做 出決策能力。這

38、不僅是一種品格。因為在 2500 多年前，就有亞里士多德就講要 有決策能力，而現(xiàn)在絕大部分都是從眾，要去投資，全部都去投資，要去學(xué) MB A，都去學(xué)MBA，這是很大的事情，這個問題是說明我們在選擇問題上，能力 缺乏。我們北京大學(xué)就講一下：什么是職業(yè)生涯，他說現(xiàn)在有三個選擇，第一是 出國，第二是跨國公司，第三是考研。我問他喜歡什么，他說都喜歡。我然后問 有沒有特別喜歡的？他說他做不出決定，特別的鬧，而西點軍校就要求你要做選 擇，你不會選擇，就不會放棄，反過來講，你不會放棄，就不會選擇，最后你會發(fā)現(xiàn)，你什么都沒有，所以這一點是哲學(xué)問題，所以西點軍校把這一點當(dāng)成品質(zhì) 和品格問題。第三點是誠信，他們的

39、誠信已經(jīng)到一個地步，就是很多事情不要騙人，就是 騙人也不要說，但是有些事你還必須說，因為這是你人生一個態(tài)度，也是人生一 個行為。我們具體舉一個行為，一個三年級的學(xué)生，他說在西點軍校訓(xùn)練三年以 后，就是不太愛講假話，心理學(xué)家和你談話，幾分鐘就會告訴這個人防御心多 少，防御心多少就是說明你都是在講假話。那個男生說，他回家他媽媽做了五道 菜出來，然后就說媽媽這道菜特別不好吃，而他媽媽就特別的好奇，之前就說他 做的菜很好吃，而為什么這次說。孩子說，我以前是騙你，因為你是我媽就得說 好吃，而現(xiàn)在我在西點軍校訓(xùn)練了以后，我不會講假話，后來他媽媽還感謝他， 不好吃，你就告訴我如何不好吃。這就是西點軍校的人生

40、哲學(xué)。第四條是堅韌不拔的毅力，然后是應(yīng)變能力，最后是跌倒了再爬起來。我們 訪問西點軍校還有中文系，每年還派人過來，第一年來的人還講著中文，里面還 帶著臺灣口音。然后我們西點軍校的少校在南京待過多年，帶有南京口音，而且 在暑假的時候，會把西點軍校的軍人散發(fā)到 46 個國家去，這次來中國是兩個優(yōu) 秀學(xué)生，他們都會排名列，根據(jù)體能、精神。在排名過程中，有一位中國人，他 叫楊大陸，他是山東人，這個楊大陸從小就想去西點軍校，他就采用各種各樣的 方法去了西點軍校，他先是投資移民，然后進(jìn)入了陸軍學(xué)校，然后以優(yōu)異的成績 推薦到西點軍校。今年我們看到他的就像一個威武軍人，我們談話的時候就問 他：在這里你能和別人

41、競爭嗎，他說沒有問題。在去年一千個西點軍校軍官中， 他排名是第 19 位，就是說中國人很聰明，也很能吃苦，我覺得有很好的制度， 有很好的文化，中國人一定能夠挖掘出最好的潛能，每個人都不要浪費掉。今年 我們再去，使我們驚訝萬分的是，小伙子名詞已經(jīng)提高到第五位，就是他這屆進(jìn) 的學(xué)生中，每個月都在不斷的 PK ，因為你所選擇的課程不一樣，他三種課，體 能、軍事和學(xué)識排在第五名，而其他 90%都是美國人或者其他外國人，這一點 感覺我們非常的吃驚，同時我們所有的學(xué)生都特別喜歡他。有些人說他出生是什 么，他爸爸是部隊的校官，他爺爺是我們的老紅軍，只是和大家說，他從小就從 父母中聽到西點軍校，所以他從小就培

42、養(yǎng)了一定的精神，所以很難在那種環(huán)境下 嚴(yán)格要求自己，他從小就培育出很多東西，在他的血液中就有西點精神。中國人的個性，學(xué)習(xí)西點軍校之后我們要了解中國的性格，我們有很多優(yōu)秀 的博學(xué)的品質(zhì)、品格，我們受到孔子、老子、佛教的影響，三大宗教無時無刻不 在影響我們，這里面有很多好的東西，但是也有不少糟粕，因為有些東西和我們 當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人是有沖突，所以這一點要反省，所以重要真正需要一場文化革命， 現(xiàn)在在國外建立五百個孔子學(xué)院，誰去教，教什么，很多理念和現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的理 念是有沖突的，我們?nèi)绾稳タ?。我們怎么去看中國政治給我們的影響，地區(qū)文化 的影響，家庭教育的影響，真正產(chǎn)生具有中國人性格的品質(zhì)品格，同時又有西方

43、 現(xiàn)代化領(lǐng)軍人物的素質(zhì)。最后五分鐘，我想給大家講：百煉成鋼。大家都在想西點軍校如何培育，其 實西點軍校并不是一個人可以輕易度過四年，這四年時間壓力很大。西點軍校軍 人給我們講西點軍校的壓力時候，給我們一個比喻，西點軍校的軍人在入校的時 候，是一塊煤，經(jīng)過壓力和熱力出來是一顆鉆石。他們每天的晚上復(fù)習(xí)時間到熄 燈，白天上課，體能訓(xùn)練，軍事訓(xùn)練，每天只有三個小時學(xué)習(xí)，但是作業(yè)是五個 小時，所以你必須對自己的行為負(fù)責(zé)，學(xué)會時間管理，西點軍校時間管理很奇 特，所以大家可以仔細(xì)想，西點人為什么會成為領(lǐng)軍人物，答案都已經(jīng)在講的過 程，盡管他們沒有某些方面的知識，如果到一個企業(yè)以后，企業(yè)需要他們提供這 種知識的話，他很會管理時間，完成他應(yīng)該完成的任務(wù)。百煉成鋼怎么做呢，我在這里給大家放一些照片。第一年通過體能訓(xùn)練，來提 高自己和其他同學(xué)之間的溝通。第二年的夏天團(tuán)隊訓(xùn)練，這個團(tuán)隊訓(xùn)練相當(dāng)累， 大家注意到，他們不論是拉車，還是扛車，所有的活動都和集體有關(guān)系，就是說 一個小團(tuán)隊要大家互相的依賴，提出自己的觀點和看法。他們還有一個很重要的 體