周工作總結(jié)與計(jì)劃

1、周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃（一）一、本年度工作總結(jié)年即將過(guò)去在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作也有 了一點(diǎn)收獲臨近年終我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目 的在于吸取教訓(xùn)提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有 決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總 結(jié)。我是今年九月份到公司工作的十月份開(kāi)始組建市場(chǎng)大客戶拓 展部在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工作以前我是沒(méi)有汽車銷售 經(jīng)驗(yàn)的僅憑對(duì)銷售工作的熱情而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知 識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)到公司之后一切從零開(kāi)始一邊 學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)一邊摸索市場(chǎng)遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題我 經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其

2、他有經(jīng)驗(yàn)的同事一起尋求解決問(wèn) 題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略取得了良好的 效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng) 經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可 以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題準(zhǔn)確的把握客戶的需 要良好的與客戶溝通因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)半年 的努力我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例一些優(yōu)質(zhì)客 戶也逐漸積累到了一定程度對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌 握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)各組員的能力業(yè)務(wù) 水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提髙針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同 行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)

3、付一些突發(fā) 事件。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒(méi)可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn)：對(duì)于汽車市場(chǎng)了解的還不夠深入對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò) 度薄弱不能十分清晰的向客戶解釋對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿 出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中過(guò)分的依 賴和相信客戶以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不 好感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培 訓(xùn)指導(dǎo)力度不夠?qū)е掠绊懯袌?chǎng)大客戶拓展部的銷售業(yè)績(jī)。二、部門工作總結(jié)在將近半年的時(shí)間中經(jīng)過(guò)市場(chǎng)大客戶拓展部全體組員共同的 努力使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn) 識(shí)再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致 好

4、評(píng)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn) 為我們做的比較好的方面但在其他方面在工作中我們做法還是存 在很大的問(wèn)題。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中不能把我們 公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信 息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度 科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成 一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài) 從而引發(fā)銷售工作中沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理工作時(shí)間沒(méi)有合理的分 配工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠

5、例如宣傳車業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作 責(zé)任心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng)業(yè)務(wù)能力還有待提髙。三、市場(chǎng)分析現(xiàn)在汽車市場(chǎng)品牌很多但主要也就是那十來(lái)個(gè)品種現(xiàn)在我們 公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得 較為合適的價(jià)位面對(duì)小型的客戶價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題但面對(duì) 采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷 售工作中針對(duì)部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)這樣 可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比 較晚產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)在汽車開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很 大所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區(qū)外那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的 來(lái)說(shuō)要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了加上我們的

6、銷售人員的 靈活性我相信我們做的比原來(lái)更好。市場(chǎng)是良好的形勢(shì)是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析明年的經(jīng) 濟(jì)會(huì)比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好沒(méi)有抓住 這個(gè)機(jī)遇我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟失更多的客 戶。四、20年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的 銷售人員建立一支具有凝聚力合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根 本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主 要的工作來(lái)抓。2、完善銷售制度建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題銷售人員出差見(jiàn)客

7、戶處于放任 自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā) 揮主觀能動(dòng)性對(duì)工作有高度的責(zé)任心提高銷售人員的主人翁意 識(shí)。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合 素質(zhì)在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議業(yè) 務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題約好的客戶突然 改變行程毀約車輛不在家的情況使計(jì)劃好的行程被打亂不能順利 完成出差的目的。造成時(shí)間資金上的浪費(fèi)。5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公 司下達(dá)的銷售任務(wù)把任務(wù)

8、根據(jù)具體情況分解到每月每周 每日；以 每月每周每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上完成各個(gè)時(shí)間 段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提髙銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)公司的 指導(dǎo)方針團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)建立一個(gè)良 好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法如有不妥之處敬請(qǐng)諒 解。周工作總結(jié)與計(jì)劃（二）各位家長(zhǎng)、小朋友們：大家好！近幾日雖然是陰雨綿綿但咱們過(guò)得忙碌、愉快而充 實(shí)現(xiàn)將周工作總結(jié)如下：一、上周工作總結(jié)：1、在周一的晨檢中本班幼兒的個(gè)人衛(wèi)生做的很干凈頭發(fā)洗了 園服也很整潔只有極個(gè)別幼兒指甲沒(méi)剪幼

9、兒都保護(hù)自己很好沒(méi)有 帶外傷的幼兒孩子們都能高高興興入園。2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng)還貫穿了幼兒的常 規(guī)訓(xùn)練比如：上操、吃飯、上床睡覺(jué)的安全等孩子們都能按老師 的要求積極參與成效還不錯(cuò)另外我們應(yīng)做好安全工作總結(jié)。3、本周接連幾天下雨早晚天氣還是有點(diǎn)冷溫差比較大流行病 偶有發(fā)生希望家長(zhǎng)朋友們給孩子做好預(yù)防工作本周除王寧、張 凱、張亞楠三個(gè)小朋友請(qǐng)長(zhǎng)假外其他幼兒請(qǐng)假的少所以本周幼兒 的出勤率比較髙只有極個(gè)別的孩子帶藥了老師都能及時(shí)給孩子喂 藥讓孩子勤喝水午休時(shí)能給孩子蓋好被子保證了每個(gè)孩子都能健 康的入園學(xué)習(xí)。4、本周還進(jìn)行了老師、家長(zhǎng)和小朋友“收舊廢料”手工作品 展由于我班家長(zhǎng)朋友們

10、的積極參與我班制作的手工作品件數(shù)多、 質(zhì)量好在此（尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽 媽、張虹宇的爺爺）對(duì)各位家長(zhǎng)的支持表示感謝。二、下周工作計(jì)劃：1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服給孩 子徹底搞好個(gè)人衛(wèi)生剪掉長(zhǎng)指甲洗干凈黑指甲給孩子換洗襪子和 鞋墊以保持午休時(shí)室內(nèi)的空氣清鮮注意孩子的安全不要讓孩子帶 外傷以保證孩子健康、愉快的入園。2、夏季雖然已經(jīng)來(lái)到但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生希望家長(zhǎng) 朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作做好班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃本周 園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。老師將會(huì)細(xì)心地照顧每一位幼兒的 生活、學(xué)習(xí)、游戲讓他們多喝水以保證孩子們健康入園。4、六月份咱們對(duì)

11、幼兒要進(jìn)行“爭(zhēng)做誠(chéng)信小公民”的主題教育 要教育孩子講文明、懂禮貌老師將會(huì)進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育希 各位家長(zhǎng)也積極投入這一教育行列對(duì)孩子進(jìn)行文明、誠(chéng)信教育。5、感謝各位家長(zhǎng)對(duì)我們的工作給予的支持與理解在此祝愿家 長(zhǎng)朋友們身體健康、心想事成祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開(kāi)心 無(wú)限。周工作總結(jié)與計(jì)劃（三）來(lái)到小貸公司上班歷時(shí)一個(gè)多月在任職前臺(tái)文員這個(gè)崗位期 間收獲較多。為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù)認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和工作 要求?，F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：一、做好各部門的日常管理工作。負(fù)責(zé)管好公司的水、電、 門窗。在每天下班之前必須仔細(xì)檢查好水、電、門窗是否關(guān)好； 做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。二、辦公用品的釆購(gòu)。各部門把所需要用的辦公用品登記下 來(lái)我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批根據(jù)總經(jīng)理的審批意見(jiàn)再去采 購(gòu)。三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時(shí)完成好總經(jīng)理分 配的任務(wù)做好公司每月的貸款臺(tái)賬以及保存客戶的重要資料。四、做好會(huì)議紀(jì)要。在每周一的例會(huì)上都要做好會(huì)議記錄然 后擬定成文遞交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時(shí)候協(xié) 助信貸部給客戶擬定合同然后做好和財(cái)務(wù)的對(duì)接工作及時(shí)登記貸 款客戶信息。在本周的工作中我學(xué)習(xí)到了很多東西