職業(yè)經(jīng)理人管理技能開發(fā)(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上中層經(jīng)理管理技能開發(fā)訓(xùn)練班（頒發(fā)香港光華管理學(xué)院資格證書）你的公司有這樣的困惑嗎？你的管理層高效有力嗎？l 企業(yè)80的競爭力是由占企業(yè)20的管理人員產(chǎn)生的l ABB公司名譽主席巴尼維克甚至說，成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行。l 沒有一支高績效的職業(yè)經(jīng)理管理隊伍，缺乏管理、操作能力，有多少企業(yè)的最高管理者沒有辦法讓公司按照自己設(shè)定的方向發(fā)展？疲于應(yīng)付各種不應(yīng)該出現(xiàn)的問題。六天的時間，讓您以及您的團隊提高市場競爭力，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越！本課程已在深圳、廣州、上海、浙江等地為近千名知企業(yè)中高層管理人員提供訓(xùn)練及認證，為數(shù)十家企業(yè)提供全套內(nèi)訓(xùn)，受到企業(yè)的高度認可。為什么參加本課

2、程任何企業(yè)要想在現(xiàn)代市場競爭中建立持久的競爭優(yōu)勢，取得持續(xù)的生存發(fā)展能力，非常重要的一個因素是擁有一支合格的職業(yè)化程度很高的職業(yè)經(jīng)理人隊伍。要想成為合格的職業(yè)經(jīng)理人，必須具備勝任職業(yè)經(jīng)理工作的相應(yīng)管理技能，要想具備這些基本管理技能，除了在管理工作中不斷學(xué)習(xí)、體會以外，最佳途徑是接受相應(yīng)的培訓(xùn)。本課程通過案例、實戰(zhàn)模擬等生動活潑的培訓(xùn)形式，系統(tǒng)講授職業(yè)經(jīng)理人需要具備的各項基本管理技能。經(jīng)過有目的性的訓(xùn)練，掌握實用的管理技能，提升其管理的實務(wù)能力，促使其轉(zhuǎn)變觀念達到改變行為的目的，從而達成提升公司整體運營能力、提高市場競爭力的目的。課程特色觀察反思學(xué)以致用實踐經(jīng)驗形成概念DMSl 課程內(nèi)容：管理技

3、能是動手能力、實戰(zhàn)能力。職業(yè)經(jīng)理人管理技能發(fā)展聚焦于管理的實際操作價值。l 教學(xué)模式：庫伯經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈。致力于學(xué)用結(jié)合，立足通過學(xué)習(xí)獲得指導(dǎo)企業(yè)實踐的思路和方法。 學(xué)員在課程學(xué)習(xí)中，將參與現(xiàn)場演練、專案分析、角色扮演、討論點評等。l 授課師資：我們的培訓(xùn)講師均受過系統(tǒng)全面的企業(yè)管理高等教育，一般都具有5-10年的各類企業(yè)（大型上市公司乃至知名跨國企業(yè),包括民營企業(yè)）、的管理實操經(jīng)驗，在這些企業(yè)擔(dān)任從部門經(jīng)理到總經(jīng)理等各種主要職務(wù)，并曾服務(wù)過國內(nèi)多家知名的咨詢機構(gòu)，這種豐富的理論功底和實操經(jīng)驗是我們服務(wù)企業(yè)的保證。圖示：學(xué)習(xí)圈理論（Learning Cycle）課程體系課程體系自我管理人際關(guān)系業(yè)績

4、管理團隊發(fā)展課程大綱模塊一：自我管理篇A1：職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展 一個職業(yè)化程度高的員工，他必將成為一個非常優(yōu)秀的員工，一個團體職業(yè)化程度高的企業(yè)，它必將會成為一個社會尊敬的企業(yè)。今天的企業(yè)，不僅僅只是強調(diào)管理的標(biāo)準化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化，員工職業(yè)化素養(yǎng)的高低已經(jīng)成為眾多企業(yè)日益關(guān)注的焦點，但是，到底什么才是職業(yè)化呢？職業(yè)化員工又如何在職場中進行成長呢？訓(xùn)練摘要：² 職業(yè)化的意識² 職業(yè)化的四個標(biāo)準² 職業(yè)化的核心結(jié)果意識² 職業(yè)化的技能與素養(yǎng)A2：壓力與情緒管理   隨著社會的發(fā)展，生活的高速運轉(zhuǎn)，調(diào)

5、查發(fā)現(xiàn)，都市人對事情都有過激的反應(yīng)，幾句不順心的話就會張牙舞爪；小有挫折，就變得失落無助！這些都是壓力過大，或是飽受情緒困擾所帶來的體現(xiàn)。如果我們忽視這些壓力，繼續(xù)前進的話，我們的身體將會被烙上印記-變得僵硬不適，在情緒上也會變得難以管理。由情緒或壓力所產(chǎn)生的疾病，幾乎占了所有重大疾病的名單？訓(xùn)練摘要： ² 培養(yǎng)主觀幸福感² 培養(yǎng)樂觀人格² 培養(yǎng)認知調(diào)整功夫² 培養(yǎng)幽默化解功夫² C型人格與癌癥A3：時間管理"洗手的時候，日子從水盆里過去；吃飯的時候，日子從飯碗里過去；默默時，便從茫然的雙眼前過去。我覺察他去的匆匆了，伸出手遮掩時，他

6、又從遮掩著的手邊過去，"朱自清的一篇匆匆引起了多少人的共鳴。面對時間，有的人怨天尤人，老是抱怨時間對他不公平；有的人卻能輕松駕馭時間，取得事業(yè)上的成功，實現(xiàn)自己的人生價值。訓(xùn)練摘要：² 五代時間管理² 時間管理的原則² 時間管理的金律² 時間管理的案例分析專心-專注-專業(yè)模塊二：人際關(guān)系管理B1：角色認知   如果在足球場上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎?我們企業(yè)這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？ 訓(xùn)練摘要： ² 職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)及自我的認知² 經(jīng)理人的角

7、色功能² 經(jīng)理人的四種角色² 工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)B2：管理溝通     管理上有一個著名的雙50%，即經(jīng)理人50%以上的時間用在了溝通上，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一隊人嗎？做好工作嗎？ 訓(xùn)練摘要：² 企業(yè)中溝通角色、態(tài)度與方式分析² 高效溝通的三原則² 怎樣與上/下級溝通² 同級關(guān)系六貌B3：沖突管理沒有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。其實沖突不全是壞事，它能暴露組織中存在的問題，促進問題的公開討論，增強企業(yè)活力，刺激良性競爭。孔子曰：君子和而

8、不同，小人同而不和；孟子云：無敵國者，國恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化或創(chuàng)新帶來的副產(chǎn)物。訓(xùn)練摘要：² 沖突的成因分析² 沖突管理的流程² 沖突管理的一般策略² 沖突管理的具體方法模塊三：業(yè)績管理C1：經(jīng)理人的人力資源管理人力資源的管理只是人力資源部門的事？所以，事不關(guān)心，高高掛起？訓(xùn)練有素、優(yōu)秀、有才華的下屬能載舟，亦能覆舟？因此，作為經(jīng)理的你，人力資源管理不僅僅是人力資源部門的工作,作為一名經(jīng)理,首先應(yīng)該是部門的人力資源經(jīng)理,其次是下屬的教練,最后才是自已本部門的經(jīng)理。訓(xùn)練摘要：² 如何確定員工的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)² 人才培訓(xùn)的技巧有哪

9、些² 如何做到有效的人員選拔與錄用² 培訓(xùn)與發(fā)展C2：績效評估與目標(biāo)管理 為什么有的公司“一千個人，兩千條心”，為什么目標(biāo)變來變?nèi)ィ瑸槭裁从媱澸s不上變化，為什么下屬 們對目標(biāo)不滿，如何解決？為什么績效評估難搞，為什么考核往往難以量化；作為一位職業(yè)經(jīng)理自己扮演什么角色才能使績效評估起到發(fā)展員工績效的目標(biāo)。訓(xùn)練摘要：² 績效管理的真正目的 ² “績效考評”與績效管理 ² 績效“目標(biāo)管理” ² 目標(biāo)管理的流程和實質(zhì) ² 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法（KPI） ² 平衡計分卡（BSC） 員工績效輔導(dǎo)模塊四：團隊發(fā)展D1：激勵員工因為人員

10、不穩(wěn)定或積極性不夠，您總是無法啟動一項策劃已久的計劃，您發(fā)現(xiàn)人員沒有工作熱情，潛能沒有很好地發(fā)揮，您秉承良心告訴您的下屬要努力工作才有回報，總是沒有人領(lǐng)情，您的產(chǎn)品不良率、物料損耗、客戶投訴、成本上升、交期延遲等等所有發(fā)生的問題，追根溯源，無不與人員的心態(tài)相關(guān)！訓(xùn)練摘要：  ² 員工積極性診斷² 激勵理論在企業(yè)的具體運用² 經(jīng)理人常用的激勵方法² 職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式D2：領(lǐng)導(dǎo)力提升 領(lǐng)導(dǎo)并不是說你被任命或坐在某個位置上，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)。訓(xùn)練摘要： ² 領(lǐng)導(dǎo)與管理 ² 權(quán)力與影響力的對比分析² 建立影響力² 運用與員工相匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D3：授權(quán)技術(shù)為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說你不授權(quán)？許多經(jīng)理都說自己想授權(quán)，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？訓(xùn)練摘要：² 授權(quán)的四種類型² 授權(quán)的五個原則² 建立授權(quán)“約定”² 防止反授權(quán)D4：團隊建設(shè)能力提升將500個土豆裝在一只麻袋里，只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關(guān)系。一盤散沙的隊伍，沒有團隊精