銷售人員利用SPIN法了解客戶背景知識(shí)的目的是

1、測(cè)試成績(jī)：93.33分。恭喜您順利通過(guò)考試!單選題1. 銷售人員利用SPIN法了解客戶背景知識(shí)的目的是：VA廠增進(jìn)與客戶的密切關(guān)系B 二|挖掘客戶的潛在需求C廠確定客戶的性格類型廠尋找接近客戶的方式正確答案：B2. 關(guān)于銷售人員運(yùn)用 SPIN法促使客戶購(gòu)買產(chǎn)品，表述不正確的是:A金夸大產(chǎn)品的性能B廠強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的收益點(diǎn)c石暗示沒(méi)有購(gòu)買的嚴(yán)重后果D暗示購(gòu)買后的益處正確答案：A3. 由銷售眼鏡為例，SPIN法的步驟不包括的是：XA G 背景知識(shí)B難點(diǎn)問(wèn)題C廠隱含問(wèn)題D利益問(wèn)題正確答案：D4. 對(duì)于喜歡在酒桌上談生意的銷售人員，其目的主要是為了滿足:A儀客戶個(gè)人需求B客戶企業(yè)利益C廣客戶企業(yè)需求正確答案

2、：A5. 銷售人員邀請(qǐng)客戶參加公司會(huì)議，所滿足的是客戶五大需求中的:A 生存需求I D 自尊需求正確答案：B6. 下列選項(xiàng)中，能夠滿足客戶最高層次需求的做法是：A節(jié)日時(shí)打電話祝福BC 向客戶做岀服務(wù)承諾C荷邀請(qǐng)客戶會(huì)議發(fā)言dC 了解客戶的習(xí)慣愛(ài)好正確答案：C7. 對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，銷售的最高境界是： VA廣超額完成銷售任務(wù)B 口 客戶成為供應(yīng)商C與客戶成為親密朋友D揮 客戶成為戰(zhàn)略性合作伙伴正確答案：D8. 下列選項(xiàng)中，不屬于客戶的機(jī)構(gòu)需求的是：V購(gòu)買對(duì)象B|負(fù)責(zé)人員項(xiàng)目時(shí)間產(chǎn)品用途正確答案：D9. 關(guān)于管理層客戶的個(gè)人需求，其中主要目的是：VA荷獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利目標(biāo)正確答案：A10. 銷售人員應(yīng)對(duì)決策層客戶，最有效的方法是：VB 提供可增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力的方案c 廣采取優(yōu)惠措施D 集體攻關(guān)正確答案：B11. 關(guān)于銷售中的加工需求，表述錯(cuò)誤的是：VA必須確保信息的準(zhǔn)確性B 基于對(duì)客戶需求的全面了解C 需按重要程度進(jìn)行排序D帝加工內(nèi)容是個(gè)人需求正確答案：D12. 判斷客戶需求重要性的主要依據(jù)是：Va Q客戶公司的政策B客戶的獲利多少c金客戶的關(guān)心程度D廠客戶的興趣愛(ài)好正確答案：C判斷題13. 企業(yè)的銷售能力主要取決于產(chǎn)品的質(zhì)量，與人際關(guān)系聯(lián)系不大。此種說(shuō)法:r 正確花錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤14. 客戶的生存需求應(yīng)該由所在企業(yè)給予滿足，銷售人員不應(yīng)關(guān)注。此種說(shuō)法:正確正確答案：