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文檔簡介
1、銀行新入職員工個(gè)人工作總結(jié)我是在今年七月份正式加入銀行這個(gè)溫暖的大家庭,入職六個(gè)月的時(shí)間并不算長,但足以為我劃上深邃的記憶。因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛,包含了太多的支持與幫助。在此,我向那些給予我感動和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感謝你們的幫助和支持! 總結(jié)這期間的工作履職情況,主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):在思想上,一方面,我堅(jiān)定自己的政治信仰,始終以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己。努力提高自己的思想覺悟,堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨中央和國務(wù)院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,
2、積極主動地把自己所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。 另一方面,在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度, 銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方, 尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難, 這要求我們在思想上必須有一個(gè)轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對我行并不是很了解, 所以來到這里之后強(qiáng)烈的反差,使我很長一段時(shí)間情緒一直處于低谷,看到重重困難,我退縮過,甚至想過放棄,但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里,經(jīng)過一段時(shí)間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會適應(yīng)環(huán)境, 而不是環(huán)境適應(yīng)你。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),我也取得了很大的收獲,在這期間接觸了個(gè)人貸款業(yè)務(wù),學(xué)會操作流程。 在理財(cái)業(yè)務(wù)
3、營銷中雖然碰了不少壁, 但這都可以為以后更好的開展理財(cái)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。 在日常服務(wù)客戶中找到快樂。 為自己樹立以客戶為中心的服務(wù)思想, 在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中, 進(jìn)一步地認(rèn)識了“以客戶為中心”的重要性。在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想, 盡心盡力為客戶服務(wù), 為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富,切實(shí)為客戶服務(wù),才能在競爭中立于不敗之地在學(xué)習(xí)上,認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、考試,學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓(xùn), 同時(shí)還順利通過保險(xiǎn)代理資格考試。利用空閑時(shí)間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識, 開拓學(xué)習(xí)空間,提高自身的理論水平, 七月份到十一月份參加了國際金融理財(cái)師學(xué)習(xí)(cfp
4、 ),這次學(xué)習(xí)使我的理論知識又上一個(gè)新臺階。在日常還實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢的變化,開闊了視野,豐富了知識,為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。不積跬步,無以成千里。在這段時(shí)間中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會, 這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。 在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會時(shí), 行領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項(xiàng)工作交給我來完成,做了前期的準(zhǔn)備工作,卻沒有實(shí)地考察,導(dǎo)致活動組織當(dāng)天耽誤了很多時(shí)間, 使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路, 在此向大家道歉。在過去的時(shí)間里很多工作總是說的多做的少, 想的多行動的少,沒有行動永遠(yuǎn)都會處于嬰兒期。 每一次經(jīng)歷都是一筆財(cái)富, 因此在今后的工作中,我將堅(jiān)持多實(shí)踐的工作作風(fēng), “寬以待人,嚴(yán)以律己” ,不斷完善和細(xì)化自己的工作。在營銷方面,由于計(jì)劃不清晰、目標(biāo)不明確,以及思想上未能真正的解放,以致營銷工作沒有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步??偨Y(jié)這段時(shí)間的工作,今后的營銷工作應(yīng)貫徹到每一天, 走出去營銷客戶, 將營銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓, 只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動。 應(yīng)將各項(xiàng)營銷工作量化到每月,每星期,每天不斷總結(jié),對比。路還很長,需要努力的事情還有很多, 尤其是我所從事的理財(cái)崗位還沒形成一條完整的模式,需要我們共同努力。新的一年,我
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