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文檔簡介

1、2020年4月鴻聯(lián)九五云客服云市場概述移動云作為中國移動對外提供的云服務(wù)統(tǒng)一業(yè)務(wù)品牌和入口，是由中國移動云能力中心統(tǒng)一運營打造全國性平臺；移動云開放云市場作為統(tǒng)一入口，為SaaS服務(wù)提供業(yè)務(wù)統(tǒng)一受理、使用、計費、支付、出帳、結(jié)算等渠道。3線上訂購：所有SaaS產(chǎn)品通過移動云官網(wǎng)（）一鍵式訂購產(chǎn)品資費：以官網(wǎng)資費價格為準（附產(chǎn)品詳情頁面鏈接），集團客戶可在目錄價基礎(chǔ)上有一定折扣（最低折扣為5折）l產(chǎn)品展示l訂購流程登錄選應(yīng)用選套餐提交訂單，完成訂購云市場訂購流程目 錄一二三四五六公司介紹產(chǎn)品介紹訂購指導(dǎo)推廣營銷支撐服務(wù)成功案例目 錄5一公司介紹6公司介紹鴻聯(lián)九五成立于1995年，2001年正式加

2、盟中信集團，現(xiàn)由中信國安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司控股，總資產(chǎn)達8.66億元，通訊網(wǎng)絡(luò)遍布全國。全國多地域的本地化服務(wù)能力7公司介紹8公司介紹技術(shù)資源目 錄9二產(chǎn)品介紹10產(chǎn)品介紹11產(chǎn)品介紹12產(chǎn)品介紹13產(chǎn)品介紹九五云呼叫中心話務(wù)14產(chǎn)品介紹九五云呼叫中心CRM系統(tǒng)15產(chǎn)品介紹九五在線客服16產(chǎn)品介紹移動端接入17產(chǎn)品介紹九五智能客服18產(chǎn)品介紹全渠道接入全渠道接入打通客戶溝通全渠道網(wǎng)站電話微信微博郵件H5全媒體接入 一體化服務(wù)iOShttps:/ 錄22三訂購指導(dǎo)23訂購指導(dǎo)產(chǎn)品套餐介紹24訂購指導(dǎo)25訂購指導(dǎo)外呼類項目26訂購指導(dǎo)27訂購指導(dǎo)目 錄28四推廣營銷29目標客戶清單推廣營銷30推廣營銷營銷場景31推廣營銷營銷話術(shù)目 錄32五支撐服務(wù)33支撐服務(wù)34支撐服務(wù)服務(wù)響應(yīng)機制35支撐服務(wù)36支撐服務(wù)目 錄37六

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