優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)神經(jīng)內(nèi)科住院患者滿意度的影響研究

1、    優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)神經(jīng)內(nèi)科住院患者滿意度的影響研究    周惠 【摘要】目的：分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)神經(jīng)內(nèi)科住院患者滿意度的影響。方法：將我院2016年1月到2018年9月的100例神經(jīng)內(nèi)科住院患者，隨機(jī)分組，傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)組對(duì)于我院的神經(jīng)內(nèi)科住院患者給予傳統(tǒng)護(hù)理，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組對(duì)于我院的神經(jīng)內(nèi)科住院患者開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。比較兩組滿意度;神經(jīng)內(nèi)科住院時(shí)間;護(hù)理前后神經(jīng)功能監(jiān)測(cè)水平和負(fù)性情緒;并發(fā)癥率。結(jié)果：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組滿意度、神經(jīng)功能監(jiān)測(cè)水平和負(fù)性情緒、住院天數(shù)、并發(fā)癥率對(duì)比傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)組有優(yōu)勢(shì)，p<0.05。結(jié)論：神經(jīng)內(nèi)科住院患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理效果確切

2、，可有效改善患者的心理狀態(tài)，縮短神經(jīng)內(nèi)科住院時(shí)間，減少并發(fā)癥?！娟P(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);神經(jīng)內(nèi)科住院患者;滿意度;影響r174+.6a 2095-6851（2019）07-181-01神經(jīng)內(nèi)科疾病主要有腦梗死、腦出血等，患者病情嚴(yán)重，嚴(yán)重影響患者的身心健康和日常生活質(zhì)量1，多數(shù)患者需要住院接受治療，但通常需要有效的護(hù)理方法來改善患者的康復(fù)質(zhì)量，提高患者的滿意度2。本研究將我院2016年1月到2018年9月的100例神經(jīng)內(nèi)科住院患者，隨機(jī)分組，傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)組對(duì)于我院的神經(jīng)內(nèi)科住院患者給予傳統(tǒng)護(hù)理，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組對(duì)于我院的神經(jīng)內(nèi)科住院患者開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。比較兩組滿意度;神經(jīng)內(nèi)科住院時(shí)間;護(hù)理前后神經(jīng)功

3、能監(jiān)測(cè)水平和負(fù)性情緒;并發(fā)癥率，分析了優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)神經(jīng)內(nèi)科內(nèi)固定圍治療期的應(yīng)用效果及神經(jīng)內(nèi)科住院時(shí)間，具體如下。1 資料和方法1.1 資料將我院2016年1月到2018年9月的100例神經(jīng)內(nèi)科住院患者，隨機(jī)分組，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組年齡41-77歲均（42.67±6.68）歲。男29例，女21例。傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)組年齡42-76歲均（42.45±6.95）歲。男30例，女20例。兩組資料無顯著差異。1.2 護(hù)理方法傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)組對(duì)于我院的神經(jīng)內(nèi)科住院患者給予傳統(tǒng)護(hù)理，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組對(duì)于我院的神經(jīng)內(nèi)科住院患者開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。第一，實(shí)施心理護(hù)理。治療前，通過給予神經(jīng)內(nèi)科患者心理疏導(dǎo)，促使神經(jīng)

4、內(nèi)科患者的心理狀態(tài)保持穩(wěn)定，這有利于疾病的治療。同時(shí)，應(yīng)實(shí)時(shí)觀察神經(jīng)內(nèi)科患者的心理狀況，以防止不良情緒和心理的發(fā)生。并通過音樂護(hù)理，深呼吸等方法消除神經(jīng)內(nèi)科患者的不良心理狀態(tài)，從而保證治療的順利進(jìn)行。第二，環(huán)境護(hù)理。確保治療室溫濕度調(diào)試適宜，亮度合適。第三，疼痛管理。疼痛的神經(jīng)內(nèi)科患者通過轉(zhuǎn)移注意力和心理暗示等方式減輕疼痛和提高神經(jīng)內(nèi)科患者的舒適度。第四，飲食護(hù)理。給予豐富營(yíng)養(yǎng)、易消化的食物，以提高機(jī)體免疫力。第五，康復(fù)護(hù)理。早期指導(dǎo)神經(jīng)內(nèi)科患者進(jìn)行康復(fù)鍛煉，循序漸進(jìn)，從良肢位擺放到坐位訓(xùn)練、站立平衡以及行走訓(xùn)練，以加速機(jī)體功能恢復(fù)。1.3 觀察指標(biāo)比較兩組滿意度;住院天數(shù);護(hù)理前后神經(jīng)功能監(jiān)

5、測(cè)水平和負(fù)性情緒;并發(fā)癥率。1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理spss25.0軟件， t、x2處理數(shù)據(jù);p<0.05為差異顯著。2 結(jié)果2.1 滿意度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組的滿意度是50（100.00），傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)組則是42（84.00），p<0.05。2.2 神經(jīng)功能監(jiān)測(cè)水平和負(fù)性情緒護(hù)理前兩組神經(jīng)功能監(jiān)測(cè)水平和負(fù)性情緒接近，p>0.05;護(hù)理后優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組神經(jīng)功能監(jiān)測(cè)水平和負(fù)性情緒優(yōu)于傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)組，p<0.05。見表12.3 住院天數(shù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組住院天數(shù)優(yōu)于傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)組，p2.4 并發(fā)癥率優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組并發(fā)癥率更少，p<0.05。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組并發(fā)癥率是4%，傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)組

6、并發(fā)癥率是20%。3 討論神經(jīng)內(nèi)科患者病情復(fù)雜，神經(jīng)內(nèi)科臨床上常采用藥物、介入等治療，但不良情緒以及疼痛影響患者的舒適度和對(duì)護(hù)理質(zhì)量的滿意度，因此治療過程中應(yīng)采取有效的護(hù)理措施3-4。優(yōu)質(zhì)的護(hù)理以患者為中心，結(jié)合患者的病情和心理狀態(tài)，心理疏導(dǎo)和準(zhǔn)備工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的治療環(huán)境，減輕患者的心理壓力，并為其提供飲食護(hù)理和康復(fù)鍛煉，可改善機(jī)體營(yíng)養(yǎng)狀況和加速患者的康復(fù)進(jìn)程。另外，還可通過疼痛管理等減輕患者的機(jī)體痛苦5-6。本研究?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組的滿意度是50（100.00），傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)組則是42（84.00），p0.05;護(hù)理后優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組神經(jīng)功能監(jiān)測(cè)水平和負(fù)性情緒優(yōu)于傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)組，p<0

7、.05。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組住院天數(shù)優(yōu)于傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)組，p<0.05。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組并發(fā)癥率是4%，傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)組并發(fā)癥率是20%。綜上，神經(jīng)內(nèi)科住院患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理效果確切，可有效改善患者的心理狀態(tài)，縮短神經(jīng)內(nèi)科住院時(shí)間，減少并發(fā)癥，提高滿意度。參考文獻(xiàn)：1 付珊珊.“一病一優(yōu)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”模式在神經(jīng)內(nèi)科住院患者中的應(yīng)用效果分析j.首都食品與醫(yī)藥，2018，25（24）：131.2 周楠，孟斌.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)神經(jīng)內(nèi)科住院患者滿意度的影響j.臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2018，5（94）：109+112.3 王東玲.“一病一優(yōu)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”模式在神經(jīng)內(nèi)科住院患者中的應(yīng)用效果分析j.河南醫(yī)學(xué)研究，2018，27（06）：1147-1148.4 侯影.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)神經(jīng)內(nèi)科住院患者滿意度的影響j.中國(guó)醫(yī)藥指南，2017，15（18）：274-275.5 廖姍姍，徐靜.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)神經(jīng)