文秘專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)模擬試題及答案

1、文秘專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)模擬試題及答案知識(shí)基礎(chǔ)模擬試題及答案1、什么是秘書？答：在我國現(xiàn)階段，通常是指黨政機(jī)關(guān)、部隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體或企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的助手，這一職業(yè)的工作具有輔助性和服務(wù)性。2、秘書部門的職能性和工作特點(diǎn)？答：（1）綜合性。（2）輔助性。（3）門面性。（4）機(jī)要性。3、秘書工作的主要內(nèi)容？答：（1）處理文電。（2）撰擬文稿。（3）辦理會(huì)務(wù)。（4）調(diào)查研究。（5）查辦、催辦。（6）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖協(xié)議本單位的有關(guān)工作。（7）安排禮儀活動(dòng)。（8）處理來信來訪。（9）組織機(jī)要交通。（10打）檔案的管理。（11）其他日常事處及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。4、秘書工作的嘉作用：答：（1）樞紐作用。（2）助黼手

2、作用。（3）參謀作用。（4）協(xié)調(diào)作靳用。（5）耳目作用。5、秘書工作的指導(dǎo)思想：答：一是為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；二是為與本系統(tǒng)有關(guān)的部門及其成員服、務(wù)；三是為廣大人民群眾服務(wù)。6、秘書工作的原則：答：（1）準(zhǔn)確。（2鴻）迅速。（3）求實(shí)。（4）保密。7蛘、秘書工作者的政治素質(zhì)：答：（1）捕具有較高的理論水平。（2）具有較強(qiáng)的疳法律意識(shí)和政策觀念。（3）具有全心噶全意為人民服務(wù)的思想。（4）嚴(yán)于律己，遵守紀(jì)律。8、秘書工作人員應(yīng)具備昌的基礎(chǔ)知識(shí)：答：（1）基礎(chǔ)知識(shí)。（2）社會(huì)知識(shí)。（3）專業(yè)知識(shí)。（4）業(yè)務(wù)知識(shí)。（5）輔助知識(shí)。9、秘碇書人員應(yīng)具備的能力：答：（1）調(diào)查研究能力。（2）收集資料的能力。（

3、3睿）文字表達(dá)能力。（4）口頭表達(dá)能力犄。（5）組織協(xié)調(diào)能力。（6）辦事能力徉。（7）管理事務(wù)的能力。（8）文字書炯寫的能力。（9）操作現(xiàn)代辦公設(shè)備的能舷力。10、信息的作用？答：為領(lǐng)抓導(dǎo)的科學(xué)決策提供依據(jù)。為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管撰理創(chuàng)造條件。是發(fā)揮參謀，助手作用的蹶主要內(nèi)容。11、現(xiàn)代秘書部門信息工描作應(yīng)遵循兩條原則？全面服務(wù)。實(shí)哲事求是。不夸大縮小，既報(bào)喜，又報(bào)憂。實(shí)12、值班記錄 記錄應(yīng)包括五個(gè)要煌素？答：a來電時(shí)間。b來電單位、姓藿名及職務(wù)、 號(hào)碼等。c來電內(nèi)容。d絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)批示和處理意見。e接 記錄人。13、值班日記四要素：答：值班員、值班時(shí)間、記事內(nèi)容、辦理情況。4息、打 的一般程序是什么？答：

4、（陋）打 就應(yīng)對(duì) 內(nèi)容擬出腹稿或擬出文字提綱，特別重要的事情，要寫出通話鐲全文。（） 接通后，先問明對(duì)方是否就是要通知的單位或當(dāng)事人，然后先通報(bào)自己單位名稱、職務(wù)、姓名，再問對(duì)方姓名、職務(wù)，最后再說通話內(nèi)容。（）向下級(jí)打的 比較重要的，需要記錄轟的 ，打完后應(yīng)要求對(duì)方復(fù)述一遍，確姻保對(duì)方記錄無誤。下級(jí)人員在接完上級(jí)的嗍重要 后，亦應(yīng)主動(dòng)復(fù)述。（）要找惱的人不在時(shí)，可要求對(duì)方轉(zhuǎn)告或安排回電哨話。15、回 接 的一般程序是剞什么？答：（）回答 要迅速，盡橢可能在鈴響第一遍后就接并立即打招呼。湖（）問清對(duì)方單位、姓名、職務(wù)后，陲通報(bào)自己的單位、職務(wù)和姓名。（）所接 一般都應(yīng)有記錄，必要時(shí)使用錄音 ，

5、并時(shí)常檢查自己對(duì)所接 的處理窯情況。（）來 者要找的人不在時(shí)殄，問清是否需要代為轉(zhuǎn)告，不清楚的事情瀛不盲目回答。16、 記錄有哪五個(gè)喬部分？答：一是來電時(shí)間、包括年、月女、日、時(shí)、分；二是來電單位、姓名及電崖話號(hào)碼；三是來電內(nèi)容；四是處理意見和腧領(lǐng)導(dǎo)批示；五是接 記錄人。17、牘什么是文書？答：指個(gè)人、社會(huì)組織、心政黨集團(tuán)、國家政權(quán)在社會(huì)活動(dòng)中為了一使定目的而形成并使用的特定格式的文字資常料。18、什么是文件？答：通常所說的文件，是指機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、企事怩業(yè)單位制發(fā)使用的具備一定格式的公務(wù)文檔書。19、什么是會(huì)簽？答：兩個(gè)及沃兩個(gè)以上機(jī)關(guān)聯(lián)名行文，須經(jīng)各聯(lián)名機(jī)關(guān)屜的領(lǐng)導(dǎo)同志聯(lián)名簽署。聯(lián)名簽署

6、文件的過程稱作會(huì)簽。會(huì)簽本身也是一種會(huì)商，但大量的實(shí)質(zhì)性的會(huì)商工作應(yīng)在會(huì)簽之前進(jìn)泵行。20、什么是傳達(dá)范圍？答：指褶可以聽到宣讀文件的人員范圍。文件需要蜚傳達(dá)到哪個(gè)范圍，一般都是根據(jù)臨時(shí)情況確定的，文件中應(yīng)當(dāng)注示清楚。22、密級(jí)一般劃分為哪幾級(jí)答：一般劃分為沸秘密、機(jī)密、絕密三個(gè)等級(jí)，23、會(huì)議報(bào)到有哪幾種方式？答：與會(huì)者本軼人持會(huì)議通知或單位介紹信親自報(bào)到；委托他人代為報(bào)到； 報(bào)到。24胂、內(nèi)賓接待工作原則是什么？答：1、熱情相待。2、按政策辦事。3、簡樸大方，不搞形式主義，不要鋪張浪費(fèi)，盡可淖能少花錢多辦事。4、節(jié)省時(shí)間，努力提宗高辦事效率。25、握手的技巧是什么囝？答：同性之間特別是男性

7、之間的握手腋應(yīng)當(dāng)有力，以示熱情友好；反之，如果有攥氣無力或者若無其事，就會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生冷殖漠、疏遠(yuǎn)的感覺。異性之間、特別是女同墜志對(duì)男同志的握手，無需用力，只要輕輕境地握一下就可以了。與領(lǐng)導(dǎo)同志或者身份明較高的人握手，要視具體情況而論，如果他有意與你握手，就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)把手伸過去輥；如果他無意握手，就不要勉強(qiáng)。26泰、為別人作介紹時(shí)應(yīng)注意哪幾方面？答熨：如果雙方的地位不同，應(yīng)當(dāng)先把地位低鼉的人介紹給地位高的人；如果雙方的身份滏相同、年齡相近，應(yīng)當(dāng)先把男性介紹給女蘧性，把主人介紹給客人；如果雙方的地位艇相近、年齡有別，應(yīng)當(dāng)先把年輕的介紹給年長的；如果一個(gè)人會(huì)見幾個(gè)人，應(yīng)當(dāng)先尊把一個(gè)人介紹給幾個(gè)人。在為

8、別人介紹時(shí)賜，秘書工作者應(yīng)當(dāng)事先熟悉雙方的情況，綁以便介紹。27、聽講時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)溉問題？答：要專心致志認(rèn)真聽講，以刮示注意和尊重對(duì)方，而不要東張西望，心瀕不在焉，以免影響講話人的情緒。不要糖隨意打斷人家的話題。遇到說話嚕蘇，丁或者有意無意糾纏你的人，不要厭煩，更僚不要露慍色，而應(yīng)當(dāng)有禮貌地中斷對(duì)方的做話題或委婉地回絕他，可以委婉地說“我們是不是長話短說？”或者說“對(duì)不起，蒂我還有急事。咱們是不是以后再細(xì)談？”28、當(dāng)你有幾機(jī)說話時(shí),應(yīng)注意哪幾骱點(diǎn)？要禮貌文明、熱情和藹，給人以槽親切感；語速要和緩，語調(diào)要適中，給榜人以舒暢感；切忌過分急越亢奮，以免使人產(chǎn)生高壓感；切忌多說官話、套話，也不要使用生僻古怪的詞語，以免令人生