大連某物流有限公司績效管理手冊

1、大連中遠物流績效管理手冊二00五年一月公司愿景:公司使命:公司目標:公司本年度目標與主要任務:部門本年度目標與主要任務:科室本年度目標與主要任務:本人本年度目標與主要任務:年度績效計劃姓名：所在部門：職位：考評期間： 年1月1日至 年12月31日年度預算目標與工作任務經(jīng)溝通，部 向承諾完成以下核心任務:一、年度預算目標1、年度利潤總額 萬元，其中 落實的利潤為 萬元，占 業(yè)務指標 的% ;2、二、年度重點工作任務1、客戶管理工作：2、一月績效計劃姓名：所在部門：職位：考評期間： 年1月1日至 年1月31日月度預算目標與工作任務經(jīng)與溝通，部向承諾完成以下核心任務:一、月度預算目標1、月度利潤總額

2、 萬元，其中 落實的利潤為 萬元，占 業(yè)務指標白% ;2、二、月度重點工作任務1、客戶管理工作：2、月度業(yè)績考核表（年一月）業(yè)績考核業(yè)績 指標 名稱定義或計算方 法考核標準信息 來源考 核 者得 分權 重加 權 得 分當月業(yè)績考核得分=21各項指標得分對應權重=月度業(yè)績輔導卡（年一月）業(yè)績指標有關信息或 事項記錄對英核成 績的影響擬定溝通輔導方式輔導記錄改進效 果激 勵引 導培 訓指 示經(jīng)與 溝通，向 承諾以下月度業(yè)績激勵:績 效激 勵績效工資分配月度獎金=二、部門獎勵基金責任人意見：簽名：日期：領導意見：簽名：日期：二月績效計劃姓名：所在部門：職位：考評期間：年2月1日至 年2月28/29日

3、月度預算目標與工作任務經(jīng)與溝通，部向一一承諾完成以下核心任務:一、月度預算目標1、月度利潤總額 萬元，其中 落實的利潤為 萬元，占 業(yè)務指標的% ;2、二、月度重點工作任務1、客戶管理工作：2、月度業(yè)績考核表（年二月）業(yè)績考核業(yè)績 指標 名稱定義或計算方 法考核標準信息 來源考 核 者得 分權 重加 權 得 分當月業(yè)績考核得分=21各項指標得分對應權重=月度業(yè)績輔導卡（年二月）業(yè)績指標有關信息或 事項記錄對考核成 績的影響擬定溝通輔導方式輔導記錄改進效 果激 勵引 導培 訓指示績效激 勵一、績效工資分配月度獎金=二、部門獎勵基金責任人意見：簽名：日期：領導意見：簽名：日期：三月績效計劃姓名：所

4、在部門：職位：考評期間： 年3月1日至 年3月21日月度預算目標與工作任務經(jīng)與溝通，部向一一承諾完成以下核心任務:一、月度預算目標1、月度利潤總額 萬元，其中 落實的利潤為 萬元，占 業(yè)務指標的% ;2、二、月度重點工作任務1、客戶管理工作：2、月度業(yè)績考核表（年三月）業(yè)績考核業(yè)績 指標 名稱定義或計算方 法考核標準信息 來源考 核 者得 分權 重加 權 得 分當月業(yè)績考核得分=21各項指標得分對應權重=月度業(yè)績輔導卡（年三月）業(yè)績指標有關信息或 事項記錄對考核成 績的影響擬定溝通輔導方式輔導記錄改進效 果激 勵引 導培 訓指示績效激 勵一、績效工資分配月度獎金=二、部門獎勵基金責任人意見：簽

5、名：日期：領導意見：簽名：日期：四月績效計劃姓名：所在部門：職位：考評期間： 年4月1日至 年4月30日月度預算目標與工作任務經(jīng)與溝通，部向一一承諾完成以下核心任務:一、月度預算目標1、月度利潤總額 萬元，其中 落實的利潤為 萬元，占 業(yè)務指標的% ;2、二、月度重點工作任務1、客戶管理工作：2、月度業(yè)績考核表（年四月）業(yè)績考核業(yè)績 指標 名稱定義或計算方 法考核標準信息 來源考 核 者得 分權 重加 權 得 分當月業(yè)績考核得分=21各項指標得分對應權重=月度業(yè)績輔導卡（ 年四月）業(yè)績指標有關信息或 事項記錄對考核成 績的影響擬定溝通輔導方式輔導記錄改進效 果激 勵引 導培 訓指示經(jīng)與 溝通，

6、向 承諾以下月度業(yè)績激勵:績 效激 勵一、績效工資分配月度獎金=二、部門獎勵基金責任人意見：簽名：日期：領導意見：簽名：日期：五月績效計劃姓名：所在部門：職位：考評期間： 年5月1日至 年5月31日月度預算目標與工作任務經(jīng)與溝通，部向承諾完成以下核心任務:一、月度預算目標1、月度利潤總額 萬元，其中 落實的利潤為 萬元，占 業(yè)務指標的% ;2、二、月度重點工作任務1、客戶管理工作：月度業(yè)績考核表（年五月）業(yè)績考核業(yè)績 指標 名稱定義或計算方 法考核標準信息 來源考 核 者得 分權 重加 權 得 分當月業(yè)績考核得分=21各項指標得分對應權重=月度業(yè)績輔導卡（ 年五月）業(yè)績指標有關信息或 事項記錄

7、對英核成 績的影響擬定溝通輔導方式輔導記錄改進效 果激 勵引 導培 訓指 示績效激 勵一、績效工資分配月度獎金=二、部門獎勵基金責任人意見：簽名：日期：領導意見：簽名：日期：六月績效計劃姓名：所在部門：職位：考評期間： 年6月1日至 年6月30日月度預算目標與工作任務經(jīng)與溝通，部向一一承諾完成以下核心任務:一、月度預算目標1、月度利潤總額 萬元，其中 落實的利潤為 萬元，占 業(yè)務指標的% ;2、二、月度重點工作任務1、客戶管理工作：月度業(yè)績考核表（年六月）業(yè)績考核業(yè)績 指標 名稱定義或計算方 法考核標準信息 來源考 核 者得 分權 重加 權 得 分當月業(yè)績考核得分=21各項指標得分對應權重=月

8、度業(yè)績輔導卡（年六月）業(yè)績指標有關信息或 事項記錄對英核成 績的影響擬定溝通輔導方式輔導記錄改進效 果激 勵引 導培 訓指 示經(jīng)與 溝通，向 承諾以下月度業(yè)績激勵:績 效激 勵一、績效工資分配月度獎金=二、部門獎勵基金責任人意見：簽名：日期：領導意見：簽名：日期：七月績效計劃姓名：所在部門：職位：考評期間： 年7月1日至 年7月31日月度預算目標與工作任務經(jīng)與溝通，部向承諾完成以下核心任務:一、月度預算目標1、月度利潤總額 萬元，其中 落實的利潤為 萬元，占 業(yè)務指標的% ;2、二、月度重點工作任務1、客戶管理工作：月度業(yè)績考核表（年七月）業(yè)績考核業(yè)績 指標 名稱定義或計算方 法考核標準信息

9、來源考 核 者得 分權 重加 權 得 分當月業(yè)績考核得分=21各項指標得分對應權重=月度業(yè)績輔導卡（ 年七月）業(yè)績指標有關信息或 事項記錄對英核成 績的影響擬定溝通輔導方式輔導記錄改進效 果激 勵引 導培 訓指 示績效激 勵一、績效工資分配月度獎金=二、部門獎勵基金責任人意見：簽名：日期：領導意見：簽名：日期：八月績效計劃姓名：所在部門：職位：考評期間： 年8月1日至 年8月31日月度預算目標與工作任務經(jīng)與溝通，部向一一承諾完成以下核心任務:一、月度預算目標1、月度利潤總額 萬元，其中 落實的利潤為 萬元，占 業(yè)務指標的% ;2、二、月度重點工作任務1、客戶管理工作：月度業(yè)績考核表（年八月）業(yè)

10、績考核業(yè)績 指標 名稱定義或計算方 法考核標準信息 來源考 核 者得 分權 重加 權 得 分當月業(yè)績考核得分=21各項指標得分對應權重=月度業(yè)績輔導卡（年八月）業(yè)績指標有關信息或 事項記錄對英核成 績的影響擬定溝通輔導方式輔導記錄改進效 果激 勵引 導培 訓指 示績效激 勵一、績效工資分配月度獎金=二、部門獎勵基金責任人意見：簽名：日期：領導意見：簽名：日期：九月績效計劃姓名：所在部門：職位：考評期間： 年9月1日至 年9月30日月度預算目標與工作任務經(jīng)與溝通，部向一一承諾完成以下核心任務:一、月度預算目標1、月度利潤總額 萬元，其中 落實的利潤為 萬元，占 業(yè)務指標的% ;2、二、月度重點工

11、作任務1、客戶管理工作：月度業(yè)績考核表（年九月）業(yè)績考核業(yè)績 指標 名稱定義或計算方 法考核標準信息 來源考 核 者得 分權 重加 權 得 分當月業(yè)績考核得分=21各項指標得分對應權重=月度業(yè)績輔導卡（年九月）業(yè)績指標有關信息或 事項記錄對英核成 績的影響擬定溝通輔導方式輔導記錄改進效 果激 勵引 導培 訓指 示經(jīng)與 溝通，向 承諾以下月度業(yè)績激勵:績 效激 勵一、績效工資分配月度獎金=二、部門獎勵基金責任人意見：簽名：日期：領導意見：簽名：日期：十月績效計劃姓名：所在部門：職位：考評期間：年10月1日至 年10月31日月度預算目標與工作任務經(jīng)與溝通，部向一一承諾完成以下核心任務:一、月度預算

12、目標1、月度利潤總額 萬元，其中 落實的利潤為 萬元，占 業(yè)務指標的% ;2、二、月度重點工作任務1、客戶管理工作：月度業(yè)績考核表（午十月）業(yè)績考核業(yè)績 指標 名稱定義或計算方 法考核標準信息 來源考 核 者得 分權 重加 權 得 分當月業(yè)績考核得分=21各項指標得分對應權重=月度業(yè)績輔導卡（年十月）業(yè)績指標有關信息或 事項記錄對英核成 績的影響擬定溝通輔導方式輔導記錄改進效 果激 勵引 導培 訓指 示績效激 勵一、績效工資分配月度獎金=二、部門獎勵基金責任人意見：簽名：日期：領導意見：簽名：日期：十一月績效計劃姓名：所在部門：職位：考評期間：年11月1日至 年11月30日月度預算目標與工作任

13、務經(jīng)與溝通，部向一一承諾完成以下核心任務:一、月度預算目標1、月度利潤總額 萬元，其中 落實的利潤為 萬元，占 業(yè)務指標的% ;2、二、月度重點工作任務1、客戶管理工作：月度業(yè)績考核表（年十一月）業(yè)績考核業(yè)績 指標 名稱定義或計算方 法考核標準信息 來源考 核 者得 分權 重加 權 得 分當月業(yè)績考核得分=21各項指標得分對應權重=月度業(yè)績輔導卡（年十一月）業(yè)績指標有關信息或 事項記錄對英核成 績的影響擬定溝通輔導方式輔導記錄改進效 果激 勵引 導培 訓指 示績效激 勵一、績效工資分配月度獎金=二、部門獎勵基金責任人意見：簽名：日期：領導意見：簽名：日期：十二月績效計劃姓名：所在部門：職位：考

14、評期間：年12月1日至 年12月31日月度預算目標與工作任務經(jīng)與溝通，部向一一承諾完成以下核心任務:一、月度預算目標1、月度利潤總額 萬元，其中 落實的利潤為 萬元，占 業(yè)務指標的% ;2、二、月度重點工作任務1、客戶管理工作：月度業(yè)績考核表（年十二月）業(yè)績考核業(yè)績 指標 名稱定義或計算方 法考核標準信息 來源考 核 者得 分權 重加 權 得 分當月業(yè)績考核得分=21各項指標得分對應權重=月度業(yè)績輔導卡（年十二月）業(yè)績指標有關信息或 事項記錄對英核成 績的影響擬定溝通輔導方式輔導記錄改進效 果激 勵引 導培 訓指 示績效激 勵一、績效工資分配月度獎金=二、部門獎勵基金責任人意見：簽名：日期：領

15、導意見：簽名：日期：年度工作能力考核表工作態(tài)度考核考核 重點考核標準（得分x）考 評 人得 分權 重加 權 得 分A (> 115)B (105Wx v 115)C (95<x<105)D (85<x<95)E (x<85)當年工作態(tài)度考核得分=Z上述五個單項得分對應權重=年度工作態(tài)度考核表工作能力考核考核 重點考核標準（得分x）考 評 人得 分權 重加 權 得 分A (>115)B (105<x v 115)C (95<x<105)D (85<x<95)E (x<85)當年工作能力考核得分=Z上述五個單項得分對應權

16、重=年度績效考核綜合成績=12個月業(yè)績考核成績平均值X%+年度工作業(yè)績能力成績x%十年度工作態(tài)度考核成績X% = 年度能力輔導卡（年）有關信息或 事項記錄認為該提升的能力指 標擬定的溝通輔導 方式輔導記錄輔導效 果對考核成 績的影響*其 它激 勵引 導指 示培 訓注1:能力指標注2:此輔導卡適用于定期輔導（月度）和不定期輔導年度態(tài)度輔導卡（年）有美信息或事項 記錄認為該改善的態(tài)度指 標擬定的溝通輔導 方式輔導記錄輔導效 果對考核成 績的影響*其 它激 勵引 導指 示培 訓注1:態(tài)度指標：注2:此輔導卡適用于定期輔導（月度）和不定期輔導經(jīng)與溝通，公司領導班子成員向 承諾以下績效激勵：年 度 績效

17、 激 勵一、薪酬分配 半年度獎金= 年度獎金= 當年績效考核得分等級為優(yōu)秀者，或連續(xù)二年為良好以上者，崗位工資上調(diào)一級;二、崗位調(diào)整 崗位工資調(diào)整 職級調(diào)整 崗位調(diào)換 員工聘用三、培訓發(fā)展責任人意見：簽名：日期：領導意見：簽名：日期：年度總體績效考評1、績效考評匯總表（由人力資源部填寫）考評事項考評得分權重加權得分工作業(yè)績工業(yè)態(tài)度工作能力匯總績效考評總分：2、直屬領導評價表（用文字描述被評估人在工作業(yè)績、工作能力二方面的總體表現(xiàn)以及需要改善的 方面）工作 業(yè)績需改進的方卸行動安排工作 能力需改善方回行動安排工作 態(tài)度需提局方面行動安排3、簽名表（由被考評人、直屬領導、人力資源部人員填寫）被考評

18、人簽名直接領導簽名考評審批人簽名人力資源部經(jīng)理簽名考評完成時間績效考評工作變更及執(zhí)行調(diào)整表以下內(nèi)容由人力資源部填寫1、員工整體績效評價表：ABCDE大部分重要項目 均超出預期目標多項重要項目均 超出預期目標少數(shù)重要項目超 出預期目標多數(shù)重要項目已 達預期目標未達到預期目標， 必須加以改進2、績效考評整體評價：（是否對考評人進行工作變更與資薪調(diào)整）3、被考評人工作變更分析表:員工的興趣與目標員，可晉升方向員工晉升潛力體現(xiàn)在那些方面晉升可能性員工缺陷體現(xiàn)在那些方面降級或調(diào)動方向及可能性4、被考評人資薪調(diào)整分析:員工目前工資級別建議資薪調(diào)整幅度r員工資新調(diào)整原因分析資薪調(diào)整可能性5、簽名表：（由直接領導、人力資源部經(jīng)理填寫）直接領導批示意見直接領導簽名人力資源部經(jīng)理批示意見人力資源部經(jīng)理簽名考評時間員工培訓訪談表以下內(nèi)容由人力資源部與