時代光華-雙贏談判考試答案

1、學(xué)習(xí)課程：雙贏談判單選題1 .對開放式問題與封閉式問題的優(yōu)勢與風(fēng)險看法不正確的是：回答：正確1. A 前者浪費時間，后者節(jié)省時間2. B 前者搜集信息全面，后者搜集信息不全面O 、 、3. C 前者談話不容易控制，后者容易控制談話內(nèi)容& +4. D 刖者談話氣氛緊張，后者談話氛圍愉快2 .對方雙手抱于胸前，表明：回答：正確1. A 對對方所談的事情感興趣，態(tài)度比較積極C2. B在思考，想做出某種決定3. C是一種防御，或者表小一種反對意見r4. D處于一種中立的狀態(tài)3 .對挑釁的談判者，哪種應(yīng)付措施不正確？回答：正確wI1. A為了不使己方占下風(fēng)，可以與之進行口舌之爭cTL、-2. B

2、應(yīng)避免情緒化的語百C3. C可以建議休會，使他的火氣消一消04. D對這種人首先要保持冷靜4 .你認為下列哪種行為是專業(yè)的？回答：正確E I1. A發(fā)言的時請對方先發(fā)言2. B在辦公室里和別人手挽手地走0 I3. C習(xí)慣性地交叉雙臂，把它放在胸前0 I4. D談判中用較多的專業(yè)術(shù)語5.如果對方的頭和眼神朝上，我們應(yīng)采取的措施是:回答：正確r 1. A爭取他的合作C ,、，一 一一八2. B避開或通過溝通、舉止百談去影響他3. C通過各種萬法去吸引他C一八4. D 通過各種萬法不去吸引他6 .對談判中的讓步問題，哪種不宜采用？回答：正確1. A 一定要在次要問題上讓步C2. B讓步必須有所得向3

3、. C讓步越晚越好04. D談判一開始時不要讓步7 .在談判的最后階段，應(yīng)避免采用哪種措施？回答：正確1. A認真回顧雙方達成的協(xié)議或共識2. B澄清所有的模棱兩可的事情，減少不必要的誤會F 、山3. C做單萬面的讓步C I4. D留出時間做簽定協(xié)議之外的其他事情8 .你認為哪種方法不適合攻克最后一分鐘猶豫？回答：正確1. A不到最后一刻，不報價2. B簽完合同后不要馬上離開現(xiàn)場O3. C允許對方提出相應(yīng)的建議或相反的建議r4. D鼓勵對方，為對方喝彩9 .如果對方認為你的價格太高，你回答“此產(chǎn)品貨真價實，一分錢一分貨?！边@屬于哪種探測技巧?回答：正確1. A火力偵察法r 一2. B與會詢問法

4、r一3. C聚焦深入法0 、，4. D 試錯印證法10 .對合作型談判理解不正確的是：回答：正確1. A合作型反應(yīng)一般是贊許性的加I -八2. B大部分談判都屬于合作型談判3. C 如果對方的報價有利于當事人，當事人又希望同對方保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，作出合作型 反應(yīng)是恰當?shù)?,，,4. D合作型談判屬于談判層次中的一種11 .對理性談判說法錯誤的是：回答：正確C1. A集中精力于利益，而不是陣地滿一、2. B不信任對萬C - L3. C堅持運用客觀標準o4. D為共同利益尋求方案12 .對于遭到拒絕的建議，以下采取的哪種方法不正確？回答：正確1. A與對萬爭論r2. B首先要肯定對方的觀點c3. C尋找共同的利益o4. D仔細聆聽13 .在與支配型談判風(fēng)格的人相處時，我們應(yīng)該避免的是：回答：正確C I1. A 以事實說話，實話實說r2. B提供大量新的想法c I3. C給他多個方案進行選擇4. D告訴他應(yīng)如何做回答：正確14 .調(diào)查調(diào)整階段屬于談判中的哪個階段：C ; _1. A第二階段2. B第三階段3. C第四階段口.4. D第五階段15 .對設(shè)定談