精選裝修公司設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)資料

1、精品文檔設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)第一節(jié)咨詢(xún)規(guī)范1、客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，應(yīng)首先向客戶(hù)介紹公司的市場(chǎng)地位、工程特點(diǎn)（質(zhì)量上乘）、分級(jí)報(bào)價(jià)（質(zhì)量?jī)r(jià)格比合理）、施工流程。2、咨詢(xún)時(shí)，設(shè)計(jì)師應(yīng)全面了解客戶(hù)待裝房間的基本情況，確定裝修級(jí)別、設(shè)計(jì)風(fēng)格、主要材料，做好客戶(hù)登記，安排好量房時(shí)間。3、根據(jù)客戶(hù)的消費(fèi)取向，主動(dòng)為其推薦相應(yīng)價(jià)位。4、設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶(hù)準(zhǔn)確解釋公司不同、價(jià)位在價(jià)格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點(diǎn)。5、當(dāng)客戶(hù)要求做概算時(shí)， 應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行 （報(bào)價(jià)單上沒(méi)有的項(xiàng)目須經(jīng)公司技經(jīng)部門(mén)認(rèn)可）。6、咨詢(xún)時(shí)不得承諾客戶(hù)改動(dòng)暖氣、煤氣管線(xiàn)。7、客戶(hù)同意委托我公司裝修后，收取500元量房服務(wù)費(fèi)（工程尾款中扣除），并向客戶(hù)開(kāi)

2、具公司收據(jù)，嚴(yán)禁打白條，否則由設(shè)計(jì)師承擔(dān)一切責(zé)任。第二節(jié)量房規(guī)范一、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致，要注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置，向客戶(hù)指明基底情況，并向客戶(hù)提供是否需要修補(bǔ)的參考意見(jiàn)。二、認(rèn)真填寫(xiě)量房記錄單，正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報(bào)價(jià)，有約定按約定時(shí)間執(zhí)行。第三節(jié)設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范一、量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。二、在設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)使客戶(hù)滿(mǎn)意的前提下簽訂合同。三、正式開(kāi)工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開(kāi)圖（家具立面圖）。四、施工圖紙?jiān)瓌t上采用 A3圖幅，且必須有客戶(hù)簽字。五、市場(chǎng)有特殊要求時(shí)，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場(chǎng)規(guī)定。第四節(jié)

3、報(bào)價(jià)規(guī)范我公司實(shí)行分級(jí)、分室報(bào)價(jià)，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書(shū)房、廚房、衛(wèi)浴間、陽(yáng)臺(tái)等分房間、部位報(bào)價(jià)（不含水、電） 。一、報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)，如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司技經(jīng)部門(mén)及時(shí)咨詢(xún)，不得擅自改動(dòng)規(guī)定報(bào)價(jià)。二、報(bào)價(jià)時(shí)，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)（誤差不允許超過(guò)10%）。三、嚴(yán)禁將不同級(jí)別的報(bào)價(jià)做在一個(gè)工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單中。第五節(jié)簽約規(guī)范設(shè)計(jì)師簽定的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，必須有設(shè)計(jì)師、審核、客戶(hù)簽字方能生效，沒(méi)有客戶(hù)簽字的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，公司行政主管有權(quán)不予蓋章，領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。設(shè)計(jì)師在簽約后一日內(nèi)將報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部（質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時(shí)應(yīng)放入工

4、程合同管理箱內(nèi)）。各分部簽署文件明細(xì)：裝修合同-三份：公司、市場(chǎng)、客戶(hù)各一份。報(bào)價(jià)單-五份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計(jì)師、客戶(hù)、工長(zhǎng)、巡檢各一份（市場(chǎng)需要可增印一份）。全套圖紙-四份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計(jì)師、客戶(hù)、工長(zhǎng)各一份（市場(chǎng)需要可增印一份）。補(bǔ)充條款（與合同同時(shí)簽）-三份：公司、客戶(hù)各一份、市場(chǎng)一份。代購(gòu)協(xié)議-二份（復(fù)印一份）：公司、客戶(hù)各一份。代購(gòu)明細(xì)-四份（復(fù)印三份）：公司、客戶(hù)、財(cái)務(wù)部、工長(zhǎng)各一份。設(shè)計(jì)師交公司存檔的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單必須有客戶(hù)、審核、設(shè)計(jì)師三方簽字方能生效，否則緩發(fā)當(dāng)月效益工資（設(shè)計(jì)師、客戶(hù)、審核簽字為親筆簽名）。第六節(jié)全程服務(wù)規(guī)范一、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程服務(wù)，應(yīng)在簽約時(shí)

5、明確制訂開(kāi)工、竣工時(shí)間表。二、設(shè)計(jì)師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長(zhǎng)和相關(guān)部門(mén)。三、交底人員包括客戶(hù)、設(shè)計(jì)師、巡檢和工長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。四、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。五、設(shè)計(jì)人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報(bào)公司，所造成的損失，由責(zé)任方負(fù)責(zé)。六、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程中期驗(yàn)收前，約請(qǐng)客戶(hù)至施工現(xiàn)場(chǎng)，共同進(jìn)行中期設(shè)計(jì)驗(yàn)收。七、中期預(yù)決算后加項(xiàng)，設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶(hù)說(shuō)明，需當(dāng)時(shí)付95%的款。八、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程開(kāi)工至竣工期間內(nèi)，與客戶(hù)保持密切的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)、處理，消除投

6、訴。第6章設(shè)計(jì)師工作流程一、介紹：熱情真實(shí)的向客戶(hù)介紹公司的市場(chǎng)地位、設(shè)計(jì)特點(diǎn)（設(shè)計(jì)小組和"三個(gè)不做、四個(gè)少做”等設(shè)計(jì)理念）、施工流程（八級(jí)質(zhì)量保障體系）、分級(jí)報(bào)價(jià)和付款方式。二、溝通：仔細(xì)了解客戶(hù)房間的基本情況和客戶(hù)基本的設(shè)計(jì)思路，與客戶(hù)就未來(lái)的房間設(shè)計(jì)做充分的溝通，提出一些能夠贏(yíng)得客戶(hù)認(rèn)同和信任的設(shè)計(jì)意見(jiàn)。三、客戶(hù)資源登記：客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，及時(shí)對(duì)客戶(hù)姓名、房間基本情況、設(shè)計(jì)要求、預(yù)算、預(yù)計(jì) 量房、簽單時(shí)間、客戶(hù)來(lái)源做登記。四、簽約：量房后開(kāi)始設(shè)計(jì)、繪圖、報(bào)價(jià)，與客戶(hù)充分溝通、達(dá)到客戶(hù)要求后，簽訂正式合同，簽約時(shí)客戶(hù)應(yīng)同時(shí)到總部財(cái)務(wù)部交納合同金額60%的首期款，簽約后設(shè)計(jì)師應(yīng)在一日內(nèi)將

7、合同交至質(zhì)量技術(shù)經(jīng)濟(jì)部審核，以便及時(shí)安排開(kāi)工事宜。五、開(kāi)工：合同簽訂三日后開(kāi)工，由工程部統(tǒng)一安排施工隊(duì)，設(shè)計(jì)師、巡檢、工長(zhǎng)和客戶(hù)在 開(kāi)工當(dāng)日，同時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)交底。六、施工：工程隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，嚴(yán)禁在施工工藝上偷工減料， 在材料使用上以次充好，每月公司將對(duì)施工工程進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出最好和最差的工程、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣， 重獎(jiǎng)重罰。七、質(zhì)量檢查：每個(gè)在施工程，工程部巡檢每周至少去1次，認(rèn)真檢查工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)文明情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。八、電話(huà)回訪(fǎng)：每個(gè)在施工程，公司電話(huà)回訪(fǎng)員每周至少電話(huà)回訪(fǎng)1次，對(duì)于客戶(hù)反饋，認(rèn)真記錄，并于當(dāng)日轉(zhuǎn)至工程部和客戶(hù)服務(wù)部。九、投訴處理：工程在施工過(guò)程中，

8、遇到客戶(hù)投訴時(shí)，投訴到部門(mén)時(shí)，應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)處理，部門(mén)無(wú)法解決時(shí)，應(yīng)將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)至客戶(hù)服務(wù)部，由客戶(hù)服務(wù)部及時(shí)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門(mén)處理，客戶(hù)服務(wù)部填寫(xiě)投訴承辦單（一式兩份），責(zé)任人處理完后將承辦單交回客戶(hù)服務(wù)部，客戶(hù)服務(wù)部電話(huà)落實(shí)承辦情況，并于每周例會(huì)向總經(jīng)理匯報(bào)。投訴至接待員處時(shí)，接待員應(yīng)填寫(xiě)投訴接待處理單一式兩份轉(zhuǎn)至責(zé)任部門(mén)及客戶(hù)服務(wù)部，責(zé)任部門(mén)將處理結(jié)果報(bào)回投訴接待員處，由投訴接待員電話(huà)落實(shí)結(jié)果。未得到有效解決的立即上報(bào)總經(jīng)理處理及反 饋至責(zé)任部門(mén)。十、中期驗(yàn)收：工程至中期時(shí)，應(yīng)由設(shè)計(jì)、工長(zhǎng)和客戶(hù)共同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行中期驗(yàn)收（設(shè)計(jì)師也可提前約請(qǐng)客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)收），中期驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶(hù)

9、應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額35%的中期款。十一、竣工驗(yàn)收：工程完工當(dāng)日，應(yīng)由工長(zhǎng)召集設(shè)計(jì)、 巡檢、客戶(hù)共同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行竣工驗(yàn)收， 竣工驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶(hù)應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額5%的尾款(扣除 500元的量房服務(wù)費(fèi))，客戶(hù)憑付款收據(jù)在前臺(tái)接待員處填寫(xiě)客戶(hù)意見(jiàn)反饋表并開(kāi)具保修單。十二、工程保修：合同竣工后，有1年的保修期。十三、客情維護(hù)：工程竣工后，保修期內(nèi)電話(huà)回訪(fǎng)員、設(shè)計(jì)師每隔一季度，應(yīng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)商解決，做好客戶(hù)維護(hù)工作。第七章設(shè)計(jì)師工作質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)一、量化扣分項(xiàng)目：合同、補(bǔ)充條款部分：(1)甲、乙方填寫(xiě)項(xiàng)目漏填或填錯(cuò)扣21分。(2)合同金額大小寫(xiě)不一致扣 3分。(3)

10、合同上無(wú)市場(chǎng)鑒證章扣 3分。(4)合同、補(bǔ)充條款簽字日期不一致扣2分。量房費(fèi)收據(jù)簽名與合同簽名不一致扣21分。(6)特殊約定未經(jīng)公司同意或沒(méi)有批準(zhǔn)扣21分。(7)開(kāi)竣工日期之差小于工程期限扣5分。所定工期過(guò)短低于合理工期扣5分。(9)無(wú)補(bǔ)充條款扣21分。(10)補(bǔ)充條款首頁(yè)無(wú)甲方名稱(chēng)扣3分。(11)補(bǔ)充條款未使用最新版本扣3分。報(bào)價(jià)部分：(1)報(bào)價(jià)單缺頁(yè)每缺一頁(yè)扣 5分。(2)報(bào)價(jià)單裝訂未按序號(hào)或裝訂錯(cuò)誤扣1分。(3)報(bào)價(jià)單總金額與合同總金額不一致扣6分。(4)漏項(xiàng)及工程量少計(jì)超過(guò)合同額10%15%扣4分。(5)漏項(xiàng)及工程量少計(jì)超過(guò)合同額15%20%扣10分。(6)漏項(xiàng)及工程量少計(jì)超過(guò)合同額2

11、0%以上扣21分。(7)水工水料、墻地走線(xiàn)、天花走線(xiàn)漏一項(xiàng)扣3分。(8)垃圾清運(yùn)漏項(xiàng)扣10分。(9)補(bǔ)充報(bào)價(jià)未標(biāo)注材料及工藝做法扣2分。(10)報(bào)價(jià)單上無(wú)客戶(hù)名稱(chēng)扣 2分。(11)電話(huà)、地址、開(kāi)竣工日期與合同不一致每項(xiàng)扣2分。(12)圖紙部分：(30-32項(xiàng)為優(yōu)秀以上級(jí)設(shè)計(jì)師必備)(13)目錄、平面、天花、電位、立面圖中每缺一項(xiàng)扣10分。(14)報(bào)價(jià)單上有項(xiàng)目，施工圖不全每少一項(xiàng)扣5分。(15)未使用公司規(guī)定圖幅、圖框每張圖扣5分。(16)全套圖紙?jiān)诤瀱稳諆?nèi)未交齊扣7分，晚一天扣1分。(17)存檔圖非原始簽字或未用簽字筆鋼筆簽字每處扣1分。(18)圖紙未按主次順序裝訂或未編號(hào)的扣1分。(19

12、)使用鉛筆繪圖或徒手繪圖的扣21分。(20)圖紙臟亂、圖面不整潔的，每張圖扣1.5分。(21)圖紙圖面修改、涂抹不得超過(guò)三處，多一處扣 1分。(22)標(biāo)高、尺寸標(biāo)注的表示方法未按規(guī)定的每處扣0.5分。(23)圖面各種線(xiàn)條的表示法未按規(guī)范規(guī)定的每處扣0.5分。(24)手寫(xiě)說(shuō)明性文字未使用仿宋體或方快體的每處扣0.5分。(25)各種電器、潔具、門(mén)窗等圖標(biāo)未合規(guī)定的每處扣0.5分。(26)引出線(xiàn)、剖切線(xiàn)、折斷線(xiàn)表示法未按規(guī)定的每處扣0.5分。(27)詳圖索引標(biāo)志的表示方法未按規(guī)范規(guī)定的每處扣0.5分。(28)圖紙目錄缺圖號(hào)、內(nèi)容及備注的每缺一項(xiàng)扣0.5分。(29)平面圖未注房間、地面材料及主要家電的

13、每處扣0.5分。(30)平面圖上未按比例繪制或未注明比例的每處扣1分。(31)原平面拆改圖上未標(biāo)注室內(nèi)細(xì)部尺寸的每處扣0.5分。(32)圖紙尺寸標(biāo)注方向不一致或標(biāo)注錯(cuò)誤的每處扣0.5分。(33)天花圖未注材料名稱(chēng)、標(biāo)高及細(xì)部尺寸的每處扣0.5分。(34)木做及其他材質(zhì)的造型部分，未出圖的每項(xiàng)扣2分。(35)立面、裝飾詳圖未注材料做法、必要尺寸的每處扣1分。(36)家具制作缺平、立、剖面圖的，每缺一項(xiàng)扣1分。(37)電位圖插座、開(kāi)關(guān)等圖標(biāo)不合規(guī)定的每處扣0.5分。(38)電位圖燈具控制連線(xiàn)標(biāo)注錯(cuò)誤的，每處扣 0.5分。(39)施工圖中未標(biāo)明燈具圖例的，每少一處扣1分。(40)有結(jié)構(gòu)改造項(xiàng)目而未標(biāo)

14、明前后改動(dòng)位置的扣5分。(41)設(shè)計(jì)不符合施工規(guī)范要求，不具可施工性的每處扣5分。(42)設(shè)計(jì)圖紙不符和公司裝幀要求的扣2分。(43)圖紙中裝飾項(xiàng)目表、表現(xiàn)圖缺一項(xiàng)扣7分。(44)裝飾工程項(xiàng)目表中內(nèi)容反映不全的，每缺一項(xiàng)扣1分。二、固定扣分項(xiàng)目：報(bào)送公司的合同任何一項(xiàng)上無(wú)甲方簽字扣21分。報(bào)送公司的合同任何一項(xiàng)上偽造甲方及審核簽字扣21分。合同、補(bǔ)充條款、報(bào)價(jià)單交單不及時(shí)扣10分。合同、補(bǔ)充條款、報(bào)價(jià)單交單不及時(shí)超一天扣5分。合同、補(bǔ)充條款、報(bào)價(jià)單交底前未交齊扣21分。合同、圖紙、報(bào)價(jià)單丟失其中一項(xiàng)扣21分。設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)交底遲到超過(guò) 5分鐘扣10分。設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)交底遲到引起客戶(hù)投訴的扣21分。審核

15、承辦內(nèi)容意見(jiàn)反饋后，錯(cuò)處重復(fù)出現(xiàn)，加倍扣分。(10)審核承辦內(nèi)容意見(jiàn)反饋后，錯(cuò)處重復(fù)出現(xiàn)超三次扣21分。(11)合同、報(bào)價(jià)、補(bǔ)充條款、圖紙簽名部分未用簽字筆或鋼筆簽字一處扣2分。三、考評(píng)辦法：每單由質(zhì)量技經(jīng)部審核后填制審核單，依據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算分值核出總得分后交人力資源部。設(shè)計(jì)師對(duì)計(jì)發(fā)的提成工資有異議，可由部門(mén)經(jīng)理到質(zhì)量技經(jīng)部核查。如審核或計(jì)算有誤， 由質(zhì)量技經(jīng)部書(shū)面通知人力資源部給予更正。所有項(xiàng)目只扣分不加分，90分-100分按1%提成；80分-90分按0.5%提成；80分以下無(wú)提成?？偟梅衷?080分者，除扣除1%提成外，還將給予一般過(guò)失單一張?zhí)幜P；60分以下者，除扣除1%提成外，還將給予嚴(yán)

16、重過(guò)失單一張?zhí)幜P。(違反公司管理制度的按制度處罰)凡有扣分的項(xiàng)目，除按標(biāo)準(zhǔn)扣分外，還將開(kāi)具承辦單限期整改。四、備注：工程無(wú)水工水料、墻地走線(xiàn)、吊頂走線(xiàn)等項(xiàng)目及客戶(hù)無(wú)洗衣機(jī)、冰箱、電視、空調(diào)等家電，須在現(xiàn)場(chǎng)交底單中注明，并由設(shè)計(jì)師本人于開(kāi)工次日交回至質(zhì)量技經(jīng)部。否則，質(zhì)量技經(jīng)部在審核中按漏項(xiàng)處理。凡八月份簽的單按實(shí)際得分加分計(jì)算提成；凡9月1日10月12日簽的單，按實(shí)際得分加分計(jì)算提成。（凡符合固定扣分項(xiàng)目第 1、2、5、6、9、13條的，不予加分）10月13日起完全按設(shè)計(jì)師工作質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。本標(biāo)準(zhǔn)為試行草案，公司保留隨時(shí)修改的權(quán)力。本標(biāo)準(zhǔn)的解釋權(quán)在公司。第八章設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)流程一、業(yè)務(wù)流程表設(shè)

17、計(jì)師簽約設(shè)計(jì)師送合同、補(bǔ)充條款、原圖（各一份）、報(bào)價(jià)單（二份含原始和復(fù)印件）至質(zhì)量技經(jīng)部或合同保管箱質(zhì)量技經(jīng)部開(kāi)具報(bào)價(jià)單復(fù)印件交工程統(tǒng)計(jì)工程統(tǒng)計(jì)開(kāi)具經(jīng)質(zhì)量技經(jīng)部審核的開(kāi)工通知單、發(fā)包合同審核時(shí)間一周（開(kāi)具的次日）質(zhì)量技經(jīng)部開(kāi)具設(shè)計(jì)審核承辦單（部門(mén)、時(shí)間）各分公司、部門(mén)承辦部門(mén)將設(shè)計(jì)師反饋表交回質(zhì)量技經(jīng)部經(jīng)審核已齊全的檔資料交工程統(tǒng)計(jì)人力資源部、質(zhì)量技經(jīng)部開(kāi)具審核單在施工程檔案存在工程統(tǒng)計(jì)處（每周一次）員工績(jī)效考核竣工結(jié)束將檔案交工程部辦公室存檔二、設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問(wèn)題：（一）合同、補(bǔ)充條款部分：1 .合同、補(bǔ)充條款、報(bào)價(jià)單、圖紙上必須簽字齊全、規(guī)范；2 .甲、乙雙方各自應(yīng)填寫(xiě)的項(xiàng)目必須齊

18、全規(guī)范；3 .除市場(chǎng)鑒證日期外，凡甲、乙雙方簽字部位的月日必須一致；4 .合同中工程地址必須詳細(xì)、區(qū)（縣）、門(mén)牌號(hào)（路、街號(hào)）、小區(qū)、樓、單元（門(mén)）、室（號(hào)）；5 .凡在市場(chǎng)內(nèi)買(mǎi)的合同必須按公司的合同空白處紅印章內(nèi)容注解文字說(shuō)明；6 .合同文本中"第十六條、其它沒(méi)定條款"，需填寫(xiě)內(nèi)容必須請(qǐng)示部門(mén)主管并上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn) 后方可填寫(xiě)；7 .合同中的總金額與報(bào)價(jià)單總金額必須一致（百位數(shù)前）；8 .合同總金額的大小寫(xiě)必須一致；9 .合同文本中"第H一條工程款支付方式"必須填第二種方式，如有特殊情況必須請(qǐng)示部門(mén) 主管并上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可填寫(xiě)10 .合同封面甲、乙方

19、必須規(guī)范、工整填寫(xiě)。（二）價(jià)單部分：1 .報(bào)價(jià)單各項(xiàng)累計(jì)必須準(zhǔn)確，報(bào)價(jià)單總金額與合同總金額必須一致；2 .報(bào)價(jià)級(jí)別必須準(zhǔn)確；3 .報(bào)價(jià)單上的客戶(hù)姓名、開(kāi)竣工日期、聯(lián)系電話(huà)、工程地址必須與合同一致、詳細(xì)、工整。4 .報(bào)價(jià)中多項(xiàng)、漏項(xiàng)和工程量增、減量相加不得超過(guò)合同總金額的1 0%。5 .補(bǔ)充報(bào)價(jià)中特殊的把握不準(zhǔn)的項(xiàng)目必須請(qǐng)示部門(mén)主管并上報(bào)總經(jīng)理，同意后方可報(bào)價(jià)。（三）圖紙部分：1 .圖紙必須標(biāo)注圖紙名稱(chēng)；2 .平面圖須標(biāo)注內(nèi)方尺寸、門(mén)窗尺寸，標(biāo)明材料及做法；3 .吊頂圖須標(biāo)明材料做法，造型部位必須標(biāo)有剖面圖；4 .主要墻面必須有立面圖，標(biāo)明尺寸、標(biāo)明標(biāo)高、標(biāo)明材料做法；5 .柜、櫥、桌等家具木制

20、品必須標(biāo)注詳細(xì)尺寸。第九章*精品戰(zhàn)略（試行）一、 設(shè)計(jì)師級(jí)別、工資標(biāo)準(zhǔn)的劃分1 .取消以前制定的所有工資提成獎(jiǎng)勵(lì)辦法，自8月1日起（以簽單為準(zhǔn)）執(zhí)行新的工資提成獎(jiǎng)勵(lì)辦法。2 .設(shè)計(jì)師級(jí)別劃分公司所有設(shè)計(jì)師分為五級(jí)：助理級(jí)設(shè)計(jì)師、正式級(jí)設(shè)計(jì)師、優(yōu)秀級(jí)設(shè)計(jì)師、副主任級(jí)設(shè)計(jì)師、 主任級(jí)設(shè)計(jì)師。3 .設(shè)計(jì)師工資標(biāo)準(zhǔn) 未簽單助理級(jí)設(shè)計(jì)師800正式級(jí)設(shè)計(jì)師1200優(yōu)秀級(jí)設(shè)計(jì)師2000副主任級(jí)設(shè)計(jì)師2600主任級(jí)設(shè)計(jì)師3200 2、設(shè)計(jì)師工程提成標(biāo)準(zhǔn)新的設(shè)計(jì)師提成標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的3%提高到4%,新提成的構(gòu)成如下：工程提成=基本提成+工作質(zhì)量提成基本提成：設(shè)計(jì)師可提取本人當(dāng)月工程回款的2%;工作質(zhì)量提成：工程結(jié)算

21、后，公司根據(jù)客戶(hù)意見(jiàn)反饋表或電話(huà)回訪(fǎng)（在客戶(hù)未填"客戶(hù)意見(jiàn)反饋表”的情況下）中，客戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量的反饋意見(jiàn)以及由公司質(zhì)量技經(jīng)部評(píng)定的"設(shè)計(jì)師工作質(zhì)量”得分，給設(shè)計(jì)師發(fā)放工程總額 2%的質(zhì)量提成。 具體提成辦法如下：1）客戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量均表示滿(mǎn)意的，提取結(jié)算金額的1%;2）客戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量中的一項(xiàng)表示滿(mǎn)意，另一項(xiàng)表示一般的，提取結(jié)算金額的 0.5%;3）客戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量中一項(xiàng)不滿(mǎn)意或二項(xiàng)均表示一般的，無(wú)1%提成；4）質(zhì)量技經(jīng)部在合同簽定后，對(duì)圖紙、合同、補(bǔ)充條款、報(bào)價(jià)單及現(xiàn)場(chǎng)交底單等的規(guī)范性進(jìn)行初審，完工后再加上變更圖紙進(jìn)行

22、復(fù)審。根據(jù)圖紙、合同、補(bǔ)充條款、報(bào)價(jià)單等資料的規(guī)范程度（詳見(jiàn)設(shè)計(jì)師工作質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)）對(duì)設(shè)計(jì)師的工作質(zhì)量評(píng)定出分值，確定提成比例。萬(wàn)案:90分以上，提取 1%; 80分90分，提取0.5% ; 80分以下提取 0。5）凡因設(shè)計(jì)師原因造成投訴到總部或市場(chǎng)的，無(wú)2%的提成。投訴嚴(yán)重的取消設(shè)計(jì)師該項(xiàng)工程的所有提成，并按公司管理制度賠償其給公司所造成的損失。（A市場(chǎng)認(rèn)定成立公司就認(rèn)定成立的。B投訴到公司總部進(jìn)行認(rèn)定成立的。以上兩種情況均無(wú)2%提成）6）如設(shè)計(jì)師對(duì)客戶(hù)評(píng)價(jià)和工作質(zhì)量評(píng)定持有異議的，可在一周內(nèi)向其部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申訴，由其部門(mén)負(fù)責(zé)人到質(zhì)量技經(jīng)部核查。7）如因非設(shè)計(jì)師原因客戶(hù)沒(méi)按規(guī)定交納尾款的，

23、設(shè)計(jì)師可在尾款交納期限過(guò)后一周內(nèi)向其 部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申訴，由其部門(mén)負(fù)責(zé)人向人力資源部核查，經(jīng)核實(shí)后根據(jù)實(shí)際回款給予相應(yīng)部分提成，在下個(gè)月發(fā)放效益工資時(shí)給予補(bǔ)發(fā)。三、設(shè)計(jì)師考核4 .設(shè)計(jì)師產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)師級(jí)別 產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)（一類(lèi)市場(chǎng)）產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)（二類(lèi)市場(chǎng)）正式設(shè)計(jì)師連續(xù)三個(gè)月21萬(wàn)連續(xù)三個(gè)月18萬(wàn)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師 連續(xù)三個(gè)月33萬(wàn) 連續(xù)三個(gè)月27萬(wàn)副主任級(jí)設(shè)計(jì)師連續(xù)三個(gè)月45萬(wàn)主任級(jí)設(shè)計(jì)師連續(xù)三個(gè)月60萬(wàn)5 .基本考核標(biāo)準(zhǔn)1）不簽單情況下人人平等。2）簽單6萬(wàn)以下人人平等。3）任何一個(gè)正式設(shè)計(jì)師當(dāng)月不簽單的，設(shè)計(jì)分部主任或分公司經(jīng)理將具體原因書(shū)面上報(bào)總 經(jīng)理辦公室備案。4）任何一個(gè)設(shè)計(jì)師連續(xù)兩個(gè)月不簽單的，將

24、被公司解聘。5）助理設(shè)計(jì)師連續(xù)三個(gè)月累計(jì)簽單未超過(guò)12萬(wàn)的，將被公司解聘。6）正式設(shè)計(jì)師及優(yōu)秀級(jí)、副主任級(jí)、主任級(jí)設(shè)計(jì)師連續(xù)三個(gè)月累計(jì)簽單未超過(guò)1518萬(wàn)的（一類(lèi)市場(chǎng)18萬(wàn)，二類(lèi)市場(chǎng)15萬(wàn)），將被公司解聘。7）如遇特殊情況，由公司特批。6 .考核產(chǎn)值未達(dá)標(biāo)的設(shè)計(jì)師降為相應(yīng)產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別的設(shè)計(jì)師，隔三個(gè)月后產(chǎn)值達(dá)到相應(yīng)標(biāo) 準(zhǔn)，方可重新申報(bào)參評(píng)相應(yīng)級(jí)別的設(shè)計(jì)師。四、級(jí)別管理1 .新進(jìn)入公司的所有設(shè)計(jì)師試用期均為三個(gè)月。原則上新入職設(shè)計(jì)師均為助理級(jí)設(shè)計(jì)師，經(jīng) 三個(gè)月試用期基本考核合格后方能轉(zhuǎn)為正式級(jí)設(shè)計(jì)師。2 .助理設(shè)計(jì)師在試用期內(nèi)申報(bào)評(píng)級(jí)通過(guò)的，按所評(píng)定級(jí)別給予下一級(jí)別待遇，待三個(gè)月后正 式轉(zhuǎn)為相應(yīng)設(shè)計(jì)師級(jí)別，并給予相應(yīng)級(jí)別待遇。沒(méi)有通過(guò)的，仍按正常程序辦理。3 .設(shè)計(jì)師級(jí)別一經(jīng)評(píng)定，就必須按相應(yīng)級(jí)別產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)及基