創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽策劃書

1、創(chuàng)業(yè)策劃計(jì)劃書指導(dǎo)老師：馬濤2011年 1 月目錄1、項(xiàng)目背景介紹22、公司概述33產(chǎn)品簡(jiǎn)介33.1 防輻射吸波手機(jī)掛飾33.2 防輻射吸波耳墜、手鐲、項(xiàng)鏈414. 市場(chǎng)分析54.1 市場(chǎng)細(xì)分54.2 市場(chǎng)總量分析54.3 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者54.4 潛在競(jìng)爭(zhēng)者55 經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析55.1 外部環(huán)境分析 PEST 分析5政治環(huán)境5經(jīng)濟(jì)環(huán)境6社會(huì)因素65.2 內(nèi)部環(huán)境分析 SWOT 分析66、公司整體戰(zhàn)略66.1 公司目標(biāo)66.2 公司戰(zhàn)略77、盈利模式78、財(cái)務(wù)分析78.1 未來三年收入預(yù)測(cè)78.2 未來五年預(yù)期支出78.3 敏感性分析89、風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策89.1 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析99.2 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范9

2、9.3 風(fēng)險(xiǎn)投資的撤出910 組織和人力資源管理1010.1 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1010.2 部門職位說明和人員配置1121、項(xiàng)目背景介紹人民生活水平不斷的提高，各行各業(yè)對(duì)電磁波傷害的報(bào)道越來越多，需要保護(hù)的人群也越來越多。如：機(jī)房工作的人群、孕婦、兒童、未婚青年、家庭等都提出了防電磁輻射的需求。國(guó)內(nèi)各大知名報(bào)刊、報(bào)紙都常有報(bào)道：電磁輻射侵襲人類健康（經(jīng)濟(jì)參考報(bào)）、家電輻射可危害兩代人（法制日?qǐng)?bào)）、傷害中樞神經(jīng)又致癌專家呼吁慎用手機(jī)（新聞晚報(bào)）等等。根據(jù)物質(zhì)能量守恒定律，任何物質(zhì)都不可能憑空消失，只是存在的物質(zhì)形態(tài)會(huì)發(fā)生變化同時(shí)永遠(yuǎn)存在于我們的空間。電磁波也是一種能量或是物質(zhì)，同樣也不可能會(huì)憑空消失

3、。本項(xiàng)目研制開發(fā)了、并生產(chǎn)了、將向市場(chǎng)特定人群提供系列防輻射產(chǎn)品，旨在消除、或降低輻射對(duì)人的身體健康所造成傷害，讓人們?cè)谑褂酶呖萍籍a(chǎn)品的同時(shí)減少后顧之憂。本項(xiàng)目涉及的系列防輻射產(chǎn)品有：吸波耳墜，耳釘，手機(jī)掛飾，皮帶等將。產(chǎn)品防輻射的原理就是利用“能量轉(zhuǎn)換”定律，消除、或減輕輻射對(duì)人體的危害， 符合綠色環(huán)保概念， 同時(shí)又不影響信號(hào)接收， 美觀時(shí)尚，方便攜帶。我們的目標(biāo)正如我們的公司名稱一樣：“黑洞股份責(zé)任有限公司” ，宇宙中任何事物都無法抗拒的吸引，吸走您的一切輻射憂愁。32、公司概述黑洞股份有限責(zé)任公司是專門生產(chǎn)防輻射吸波系列產(chǎn)品的公司主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：“生活與健康同行”。在物質(zhì)文明高速發(fā)展的

4、今天，人們?cè)谙硎芨呖萍嫉耐瑫r(shí)卻常常因?yàn)槠浞N種弊端造成對(duì)身體健康的威脅而倍感苦惱，因此我們的防輻射系列產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。公司宗旨：享健康人生，創(chuàng)美好生活。公司愿景：在五年打造成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)、銷售最大的防輻射產(chǎn)品企業(yè)。公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品獨(dú)特新穎，投入小，風(fēng)險(xiǎn)低，迎合了廣消費(fèi)者對(duì)健康的需求，市場(chǎng)前景良好。公司標(biāo)志（見封面）詮釋：此標(biāo)志以一片星空為背景，正中兩個(gè)美麗的黑洞并排，酷似英文字母B，又似字母 H，即 BH創(chuàng)業(yè)小組。黑洞喻意有兩個(gè)方面：一是，我們的產(chǎn)品主要特點(diǎn)是吸收有害輻射波，黑洞般的吸收力，將所有潛在危害消于無形；二是，我們的團(tuán)隊(duì)所有成員緊密團(tuán)結(jié)在一點(diǎn)，形成黑洞般的吸引力，讓所有消費(fèi)者向我們靠近。公

5、司產(chǎn)品廣告詞：電磁波都無法抗拒的吸引力，你怎能無動(dòng)于衷！3 產(chǎn)品簡(jiǎn)介本項(xiàng)目提及產(chǎn)品的工作原理：采用納米吸波材料復(fù)合而成，是根據(jù)能量轉(zhuǎn)換原理而開發(fā)的吸波材料。吸收電磁波能量并將其轉(zhuǎn)化為熱能，從而達(dá)到衰減電磁輻射的目的。其特性是能吸收電磁波頻帶寬 10MHz 5000MHz ，吸收衰減效果好，無反射和二次輻射污染。43.1 防輻射吸波手機(jī)掛飾隨著手機(jī)的廣泛應(yīng)用，手機(jī)掛飾也逐漸被寵愛。傳統(tǒng)的掛飾往往只是起到美觀的作用，我們的掛飾除此以外還有防輻射吸波之好處，減少手機(jī)對(duì)人體的傷害，又不會(huì)干擾信號(hào)的接受，可謂是一舉多得。53.2防輻射吸波耳墜、手鐲、項(xiàng)鏈愛美之心人皆有之，對(duì)時(shí)尚的追求不分男女老幼。耳朵是

6、外界與大腦最直接的通道，在耳部、手指、手腕、胸口等部位安裝一道防護(hù)門，方便實(shí)在，新穎不落俗套。64. 市場(chǎng)分析4.1 市場(chǎng)細(xì)分我們將可能使用本產(chǎn)品的客戶群體細(xì)分為三部分：能配帶首飾的手機(jī)用戶；家庭中經(jīng)常使用微波爐、電磁爐的家長(zhǎng)；身處特定輻射環(huán)境中的工作者。4.2 市場(chǎng)總量分析目前在武漢手機(jī)用戶保有量 300 萬，我們潛在的目標(biāo)市場(chǎng)總量約占 75%；其中，能配帶首飾的手機(jī)用戶約占 45%，家庭居民目標(biāo)群體約占 25%，其他約占 15%。即我們的潛在用戶 300 萬× 75%=225萬人。4.3 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者目前在國(guó)內(nèi)的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者主要針對(duì)大型輻射器材生產(chǎn)防輻射產(chǎn)品，對(duì)我們飾品類的防輻射產(chǎn)品

7、不具有威脅。74.4 潛在競(jìng)爭(zhēng)者最優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，最貼心的服務(wù)來拓寬本公司秉著誠(chéng)實(shí)信用原則結(jié)交新老顧客，以最優(yōu)惠的方式，市場(chǎng)。不斷創(chuàng)新，守住老顧客，吸引新顧客，打出品牌。新起之商家不可能在短期類與我們抗衡。5 經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析5.1 外部環(huán)境分析 PEST 分析政治環(huán)境當(dāng)今社會(huì)，處處講求以人為本，安全第一。各國(guó)都把都公民人身安全的保護(hù)放在第一位，針對(duì)手機(jī)輻射對(duì)人體健康的危害，國(guó)際非電離性輻射保護(hù)委員會(huì)（ ICNIRP）規(guī)定的手機(jī)輻射值以 SAR值為標(biāo)準(zhǔn)備，國(guó)際非電離性輻射保護(hù)委員會(huì)（ ICNIRP）規(guī)定，手機(jī)輻射SAR值標(biāo)準(zhǔn)為 2W/kg 體重，這一標(biāo)準(zhǔn)已被大多數(shù)歐洲國(guó)家采用， 但至今沒有確切的科學(xué)證

8、據(jù)表明， 在 ICNIRP 限值范圍內(nèi)的輻射就不會(huì)影響人體健康。我國(guó) SAR限定為 1W/kg，比 ICNIRP 規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要小一倍，就是說， 在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)銷售的手機(jī)在到達(dá)消費(fèi)者的手中之前， 必須進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)， SAR值的標(biāo)準(zhǔn)必須符合規(guī)定才行， 無論是 GSM手機(jī)還是 CDMA手機(jī)，都要過這一道關(guān)， 但仍有部分手機(jī)未經(jīng)檢測(cè)便被不法商家投入市場(chǎng)，另外，隨著手機(jī)的舊化，老化，手機(jī)輻射值也會(huì)逐漸增加，并不能保證手機(jī)輻射的安全性，除手機(jī)之外，我們生活中還有8很多強(qiáng)輻射的電器設(shè)備之類，比如電腦，打印機(jī)，電視機(jī)，數(shù)碼相機(jī)等，這便使得我們無時(shí)無刻都處在一種強(qiáng)輻射的環(huán)境之中。因此，采取有效措施防止輻射傷害是十分

9、必要的經(jīng)濟(jì)環(huán)境目前，世界各地雖然都不同程度的受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，然而，據(jù)相關(guān)報(bào)導(dǎo)稱，中國(guó)醫(yī)療保鍵類市場(chǎng)受到的影響并不大，本公司商品類似保健類產(chǎn)品，產(chǎn)品能有效的吸收各類輻射波，從根本上對(duì)人身取到保護(hù)作用。價(jià)格低廉，一般消費(fèi)人群都能很輕松的承擔(dān)和接受這樣的價(jià)格。經(jīng)問卷調(diào)查，消費(fèi)者對(duì)這類產(chǎn)品十分期待。社會(huì)因素手機(jī)輻射問題并不是只對(duì)使用者自身有害，使用者身邊的人也同樣是受害者，除手機(jī)之外，我們生活中還有很多強(qiáng)輻射的電器設(shè)備之類，比如電腦，打印機(jī)，電視機(jī)，數(shù)碼相機(jī)等。這便使得我們無時(shí)無刻都處在一種強(qiáng)輻射的環(huán)境之中。因此，采取有效措施防止輻射傷害是十分必要的，這也給我們的吸輻射擊產(chǎn)品提供了廣闊的市場(chǎng)。特別

10、是家有孕婦，嬰幼兒等免疫力低，易受傷害的人。他們出于對(duì)家人的保護(hù)心理， 對(duì)于手機(jī)等電子電器的輻射一直不知所措，如今有了我們的產(chǎn)品， 他們使用帶輻射的電子電器時(shí)也更也安心，放心，無需多顧慮了。95.2 內(nèi)部環(huán)境分析 SWOT 分析Strength( 優(yōu)勢(shì)分析 )Opportunity1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)人性化2.時(shí)尚美觀，方便攜帶（機(jī)會(huì)分析）3.實(shí)用性強(qiáng)，性價(jià)比高1. 與國(guó)家重視國(guó)民健康的社會(huì)背景Threat相吻合2.易得到政府的支持( 威脅挑戰(zhàn) )3.消費(fèi)者觀念轉(zhuǎn)變， 健康意識(shí)增強(qiáng)，市場(chǎng)需求量大Weakness(弱勢(shì)分析 )1. 新建公司打入市場(chǎng)有一定的困難，容易受到同行排擠2.新產(chǎn)品入市風(fēng)險(xiǎn)大，被市

11、場(chǎng)接受需要一定時(shí)間3. 新公司，信譽(yù)度容易受到質(zhì)疑1. 比較容易模仿， 新的競(jìng)爭(zhēng)者可能會(huì)進(jìn)入2. 產(chǎn)品更新快， 要不斷創(chuàng)新突破106、公司整體戰(zhàn)略6.1 公司目標(biāo)短期目標(biāo)（ 1 年目標(biāo)）：以武漢市場(chǎng)為基礎(chǔ)，以“家庭中經(jīng)常使用微波爐、電磁爐的家長(zhǎng)”和時(shí)尚的、白領(lǐng)手機(jī)用戶為市場(chǎng)開發(fā)對(duì)象；建立以社區(qū)為單位的加盟制度；做好品牌建設(shè)的工作。中期目標(biāo)（ 3 年目標(biāo)）：以武漢市場(chǎng)為模式，拓展到15 個(gè)及以上城市。市場(chǎng)消費(fèi)群體逐步拓展到所有手機(jī)用戶、及身處輻射環(huán)境中的工作者。長(zhǎng)期目標(biāo) 5 年目標(biāo)：建立成國(guó)內(nèi)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌一流的防輻射產(chǎn)品研發(fā)、銷售公司。6.2 公司戰(zhàn)略與市場(chǎng)現(xiàn)有同類裝飾品價(jià)格高出30%左右的

12、市場(chǎng)定價(jià)；采用加盟策略，快速拓展市場(chǎng)；采用品牌領(lǐng)先戰(zhàn)略，讓公司產(chǎn)品能夠深入人心；創(chuàng)業(yè)初期只針對(duì)特定的目標(biāo)消費(fèi)群。117、盈利模式以加盟制為主要市場(chǎng)拓展手段，并按2 元 / 件的利潤(rùn)給加盟商定價(jià)。為激發(fā)加盟商開發(fā)市場(chǎng)潛能，將定價(jià)權(quán)限下放到以市為單位的總代理商。但要求在同一城市實(shí)行同一價(jià)格策略。8、財(cái)務(wù)分析8.1 未來三年收入預(yù)測(cè)第一年武漢市場(chǎng)，按目標(biāo)市場(chǎng)22%預(yù)測(cè)， 22%×225 萬人 =50 萬人次。每件按5 元利潤(rùn)計(jì)算，則目標(biāo)利潤(rùn)500 萬元；第二年實(shí)際使用客戶，達(dá)到127 萬人次，則收入為1270 萬元；第三年實(shí)際使用客戶，達(dá)415 萬人次，則收入為4150 萬元。表 8-1未

13、來預(yù)測(cè)收入（單位：萬元）128.2 未來五年預(yù)期支出表 8-2 未來五年預(yù)期支出（單位：元）第一年第二年第三年固定資產(chǎn)折舊215331522318546廠房租金150001486215464水電費(fèi)215631956220123管理人員工資422234566242154營(yíng)業(yè)費(fèi)用566562654225135研發(fā)經(jīng)費(fèi)81111154622466413市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)500,0001,000,0001,200,000合計(jì)738,0861,137,3131,346,0868.3 敏感性分析表 8-3 公司未來三年收益敏感性分析（單位：元）第一年第二年第三年預(yù)期支出738,0861,137,3131,346,

14、086預(yù)期收入5,000,00012,700,00041,500,000預(yù)期收益4,261,91411,562,68740,153,914合計(jì)55,978,5159、風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)同在，做好充分的風(fēng)險(xiǎn)分析以及風(fēng)險(xiǎn)防范是公司成立、發(fā)展、壯大的必要措施。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，充分認(rèn)識(shí)到公司在各方面存在的風(fēng)險(xiǎn)。14表9-1創(chuàng)業(yè)生存風(fēng)險(xiǎn)與防范風(fēng)險(xiǎn)類型風(fēng)險(xiǎn)防范措施初期被模仿，也有正面的意義，可以幫我們進(jìn)一步開拓市場(chǎng)。 公司成立初期主要業(yè)務(wù)被模同時(shí)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我們一定要提升業(yè)仿。務(wù)的創(chuàng)新性和加強(qiáng)對(duì)顧客的反饋信息，來提升客戶的忠誠(chéng)度，留住一批穩(wěn)定客戶群。創(chuàng) 由于大量從事膜材料研究的加大研究與開

15、發(fā)力度，確保公司在技術(shù)科研機(jī)構(gòu)的存在，有可能出現(xiàn)全方面處于領(lǐng)先地位。業(yè)新的占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的膜替代產(chǎn)品在加速創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，縮短創(chuàng)業(yè)時(shí)間，盡快收本公司成立初期即被研制出來，回投資。生從而使本公司產(chǎn)品受到?jīng)_擊，導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)專利技術(shù)的控制，嚴(yán)格對(duì)核心技致生存危機(jī)。術(shù)的保護(hù)。存 由于銀行貸款以及風(fēng)險(xiǎn)投資提高創(chuàng)業(yè)資金估算的精準(zhǔn)性。風(fēng)資金募集不到或募集不足導(dǎo)致創(chuàng)拓寬融資渠道。險(xiǎn)業(yè)資金出現(xiàn)問題，公司無法正常縮小創(chuàng)業(yè)階段的投資規(guī)模。運(yùn)轉(zhuǎn)。15與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員簽定規(guī)范化契約，明確 由于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中有隊(duì)員退出權(quán)利和義務(wù)?；驁F(tuán)隊(duì)組織不力等原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，中途解散。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作性。制定有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制。

16、9.1 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析 來自風(fēng)險(xiǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)能否獲得風(fēng)險(xiǎn)投資以及銀行貨款，將直接決定創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是否能進(jìn)行。 來自銀行貸款的風(fēng)險(xiǎn)由于籌資成本費(fèi)用過大、利率過高、債務(wù)期限結(jié)構(gòu)不合理造成的財(cái)務(wù)危機(jī)。9.2 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范公司逐步向多元化經(jīng)營(yíng)邁進(jìn)，及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，包括保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。企業(yè)預(yù)先提留風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金，實(shí)行分期攤銷。建立預(yù)警系統(tǒng)，追蹤環(huán)境和自身的變化，根據(jù)情況的變化調(diào)整計(jì)劃，動(dòng)用后備資源和加強(qiáng)控制。厲行節(jié)約，適度融資與合理安排投資；拓寬融資渠道，控制籌資成本費(fèi)用，合理調(diào)整債務(wù)期限結(jié)構(gòu)。建立并不斷完善財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，健全財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度，不斷提高財(cái)16管理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。提高財(cái)務(wù)決策的科學(xué)化水平

17、，采用科學(xué)的決策方法。9.3 風(fēng)險(xiǎn)投資的撤出風(fēng)險(xiǎn)投資的退出方式一般有四種：首次公開上市（IPO）、出售、公司回購(gòu)和清算。其它國(guó)家的實(shí)踐表明，首次公開上市（IPO）收益最高，許多運(yùn)作成功的風(fēng)險(xiǎn)投資都追求以此種方式退出。公司設(shè)計(jì)了三種可能的方案。表 8-5風(fēng)險(xiǎn)投資退出撤出方式具體操作在公司成長(zhǎng)到一定規(guī)模，公司可以依照法律規(guī)定從公司股東手中買回自己 公司回購(gòu)股份，通常購(gòu)買的價(jià)格要高于市場(chǎng)價(jià)格。 公司出售在公司成長(zhǎng)到一定規(guī)模，可以公開出售公司，收回創(chuàng)業(yè)投資資本。中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展高新科技實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的決定提 國(guó)內(nèi)二板市場(chǎng)出：“在做好準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，適當(dāng)時(shí)候在現(xiàn)有的上海、深圳證券交易所專上市

18、門設(shè)立高新技術(shù)企業(yè)板塊”。如果國(guó)內(nèi)設(shè)立了二板市場(chǎng)，公司也可以爭(zhēng)取在國(guó)內(nèi)二板市場(chǎng)上市。結(jié)合本公司具體情況，可以采用將風(fēng)險(xiǎn)投資者所持有的公司股份部分回購(gòu)和部分出售相結(jié)合的方式來使風(fēng)險(xiǎn)投資退出。撤出時(shí)機(jī)17一般來說，公司未來投資的收益現(xiàn)值高于公司的市場(chǎng)價(jià)值時(shí)，是風(fēng)險(xiǎn)投資撤出的最佳時(shí)機(jī)。因此，從撤資的時(shí)間和公司發(fā)展的角度考慮，第 46 年時(shí)，公司經(jīng)過了成長(zhǎng)期，發(fā)展趨勢(shì)很好；同時(shí)公司已經(jīng)占有了一定的市場(chǎng)，具有了一定的品牌知名度，此時(shí)退出可獲得豐厚的回報(bào)。1810 組織和人力資源管理10.1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)由于公司初期考慮成本因素，并為防止結(jié)構(gòu)繁雜帶來的一系列問題，我們決定在組織結(jié)構(gòu)上采取簡(jiǎn)單易操作的原則。在

19、后期將增加廣告設(shè)計(jì)部。7-1 公司組織結(jié)構(gòu)1910.2部門職位說明和人員配置表 7-2 公司部門配置及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)部門/ 職務(wù)職責(zé)指標(biāo)體系整體負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)日常事務(wù)以及管理公司業(yè)績(jī)總經(jīng)理公司管理秩序工作，整體規(guī)劃公司的發(fā)展。公司利潤(rùn)率公司品牌、知名度市場(chǎng)營(yíng)銷部營(yíng)銷策劃、廣告宣傳、公關(guān)、市場(chǎng)開拓、市場(chǎng)開拓范圍產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品服務(wù)、客戶管理。銷售業(yè)績(jī)、銷售率客戶服務(wù)反映效果已最優(yōu)的價(jià)格采購(gòu)原材料采購(gòu)部采購(gòu)原材料和配送產(chǎn)品管理。合理配送，降低成本產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)體系健全20為公司招聘最合理的人員人力資源部安排人員招聘和培訓(xùn)培訓(xùn)員工使其能最快融入公司的用作。（1）市場(chǎng)營(yíng)銷部市場(chǎng)營(yíng)銷部是直接

20、與客戶接觸的專職部門，負(fù)責(zé)接洽客戶，協(xié)調(diào)客戶與我公司間的關(guān)系。所以在本公司接觸客戶時(shí)，首先由市場(chǎng)營(yíng)銷部作初步接洽，向客戶提取相關(guān)資料，如客戶需求以及預(yù)算費(fèi)用。市場(chǎng)營(yíng)銷部在對(duì)這些資料加以整理后，交與其他有關(guān)部門，分由各部門執(zhí)行。其次在產(chǎn)品制作過程中，市場(chǎng)營(yíng)銷部還負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋，通報(bào)有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果和產(chǎn)品進(jìn)展情況。同時(shí)，還代客戶負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督。市場(chǎng)營(yíng)銷部的人員崗位職責(zé)劃分為：錯(cuò)誤！未找到引用源。部主任：全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷部的行政和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理。對(duì)上，直接向副總經(jīng)理匯報(bào)工作；對(duì)下，檢查業(yè)務(wù)組主管的工作。 業(yè)務(wù)主管：全面負(fù)責(zé)所在業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)工作。對(duì)上，向部主任負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，檢查業(yè)務(wù)員工作。負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)、調(diào)查和營(yíng)銷策劃。 企業(yè)業(yè)務(wù)員：負(fù)責(zé)與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，與客戶的初步業(yè)務(wù)洽談和接觸。（