生產(chǎn)管理期末復(fù)習(xí)資料-工商企業(yè)管理（鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理方向）-國家開放大學(xué)2022年1月期末考試復(fù)習(xí)資料

1、生產(chǎn)管理期末復(fù)習(xí)題一、選擇題(各小題中至少有1個(gè)答案是正確的，請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi))1.生產(chǎn)過程中最重要的因素是（ ）A.時(shí)間和數(shù)量B.人和工具C.技術(shù)和信息D.生產(chǎn)系統(tǒng)和生產(chǎn)能力2.面向生產(chǎn)者的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則主要包括（ ）A.以用戶為中心原則B.創(chuàng)新原則C.簡便化原則D.數(shù)量原則E.循序漸進(jìn)原則3.多品種生產(chǎn)條件下設(shè)備的生產(chǎn)能力主要有哪些計(jì)算方法?（ ）A.經(jīng)驗(yàn)法B.代表產(chǎn)品法C.統(tǒng)計(jì)分析法D.假定產(chǎn)品法E.標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品法4.生產(chǎn)流程最基本的構(gòu)成包括活動和（ ）A.方向B.時(shí)序C.流向D.結(jié)果5.根據(jù)一定的原則和設(shè)計(jì)思想將各生產(chǎn)單元及其單元內(nèi)部設(shè)備的相對位置進(jìn)行布置,并將其固定下來,這是

2、（ ）A.生產(chǎn)系統(tǒng)B.生產(chǎn)系統(tǒng)布局C.工廠平面設(shè)計(jì)D.企業(yè)布局6.相鄰兩工序間由于生產(chǎn)率不平衡而形成的在制品稱為（ ）A.工藝在制品B.運(yùn)輸在制品C.周轉(zhuǎn)在制品D.保險(xiǎn)在制品7.從供應(yīng)鏈角度講,原材料庫存可以存放的地方主要是（ ）A.生產(chǎn)商處B.客戶處C.供應(yīng)商處D.銷售商處E.龍頭商處8.5s活動的量終目標(biāo)是（ ）A.整頓B.清潔C.整理D.素養(yǎng)9.項(xiàng)目具有哪些特征?（ ）A.一次性B.集合性C.獨(dú)特性D.明確性E不確定10.圍繞一個(gè)固定的位置,在其兩邊隨機(jī)出現(xiàn)的質(zhì)量現(xiàn)象稱為（ ）A.質(zhì)量異動B.質(zhì)量波動C.質(zhì)量異常D.質(zhì)量軌跡11.加工裝配式生產(chǎn)的特點(diǎn)是工藝過程的（ ）A.集合性B.流程性

3、C.連續(xù)性D.離敗性12.對于提供產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營者來說,價(jià)格是其產(chǎn)品或服務(wù)的（ ）A.價(jià)值體現(xiàn)B.使用價(jià)值體現(xiàn)C.投資回報(bào)D.功能優(yōu)勢體現(xiàn)13.對于有冷熱水的水龍頭設(shè)計(jì),左右開關(guān)的安裝采用左熱右冷的形式體現(xiàn)（ ）A.使用環(huán)境設(shè)計(jì)B.降低學(xué)習(xí)難度設(shè)計(jì)C.使用習(xí)慣設(shè)計(jì)D.美觀設(shè)計(jì)14.廢物流設(shè)計(jì)的原則有（ ）A.避免混流B.避免混放C.及時(shí)清運(yùn)和分類D.標(biāo)志清晰E.避免空駛15.企業(yè)標(biāo)識是通過造型簡單、意義明確的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的視覺符號,將經(jīng)營理念、企業(yè)文化經(jīng)營內(nèi)容、企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品特性等要素,傳遞給社會公眾,使之識別和認(rèn)同企業(yè)的（ ）A.符號B.理念C.商標(biāo)D.圖案和文字16.在大批大量生產(chǎn)條件下,生

4、產(chǎn)提前期轉(zhuǎn)化為（ ）A.保險(xiǎn)定額法B.累計(jì)編號法C.在制品定額法D.經(jīng)濟(jì)批量法17.全面質(zhì)量管理產(chǎn)生于（ ）A.檢驗(yàn)質(zhì)量B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量C.制造質(zhì)量D.使用質(zhì)量18.兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)之間最多有( )條箭線。A.1B.2C.3D.419.整頓是將整理后需要的物品進(jìn)行科學(xué)、合理的布置和（ ）A.擺放B.搭配C.清理D.排序20.由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而引起的設(shè)備貶值是設(shè)備的（ ）A.自然磨損B.技術(shù)磨損C.有形磨損D.無形磨損21.生產(chǎn)過程需要輸入的資源要素有（ ）A.人B.財(cái)C.物D.信息E.技術(shù)22.計(jì)劃和控制一次性的工作,在規(guī)定期限內(nèi)達(dá)到預(yù)定目標(biāo),是項(xiàng)目管理的（ ）A.職能B.愿景C.內(nèi)容D.本質(zhì)23.

5、按組織生產(chǎn)的特點(diǎn)可將生產(chǎn)類型分為（ ）A.備貨型生產(chǎn)B.計(jì)劃型生產(chǎn)C.隨機(jī)型生產(chǎn)D.訂貨型生產(chǎn)E.大規(guī)模定制生產(chǎn)24.一批產(chǎn)品中的每個(gè)產(chǎn)品在某道工序加工完成后,馬上移到下一道工序去加工,這種動方式是（ ）A.順序移動方式B.平行移動方式C.平行順序移動方式D.交叉移動方式25.產(chǎn)品的屬性包括（ ）A.價(jià)格B.質(zhì)量C.品牌D.價(jià)值E.技術(shù)26.6管理法是一種統(tǒng)計(jì)評估法,核心是追求（ ）A.零廢品生產(chǎn)B.零失誤作業(yè)C.零誤差D.零缺陷生產(chǎn)27.基本工作空間是指人、機(jī)器設(shè)備和工具在工作時(shí)所需要的（ ）最小活動范圍。A.最小活動范圍B.工作空間C.最大活動空間D.最大活動范圍28.產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)的原則有

6、（ ）A.美觀B.安全C.便于搬運(yùn)D.豪華E.便于拆卸29.制造資源計(jì)劃的進(jìn)一步發(fā)展誕生了（ ）A.物料計(jì)劃B.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃C.庫存計(jì)劃D.企業(yè)資源計(jì)劃30.一般來說影響生產(chǎn)能力的因素有（ ）A.生產(chǎn)面積B.設(shè)備數(shù)量C.設(shè)備負(fù)荷D.設(shè)備效率E.人員數(shù)量31.按生產(chǎn)工藝特性分類可將生產(chǎn)類型分為兩大類（ ）A.加工裝配式生產(chǎn)B.生產(chǎn)型C.勞動服務(wù)型D.流程式生產(chǎn)E.備貨式生產(chǎn)32.立交橋的走法設(shè)計(jì)千差萬別給司機(jī)造成不必要的麻煩,這種做法沒有很好體現(xiàn)（ ）A.基本功能設(shè)計(jì)B.輔助功能設(shè)計(jì)C.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.方便使用功能設(shè)計(jì)33.服務(wù)藍(lán)圖中的四種行為分別是( ）A.顧客行為B.前臺員工行為C.后臺員工行為

7、D.服務(wù)行為E.支持 活動34.廢物流設(shè)計(jì)的原則有（ ）A.避免混流B.免漠C.及時(shí)清運(yùn)和分類D.標(biāo)志清晰E.免空駛35.在選擇工件的移動方式時(shí)（ ）A.順序移動方式B.平行移動方式C.平行順序移動方式D.交叉移動方式36.全面質(zhì)量管理產(chǎn)生于（ ）A.檢驗(yàn)質(zhì)量B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量C.制造質(zhì)量D.使用質(zhì)量37.項(xiàng)日管理中通常有三個(gè)不同的目標(biāo),即（ ）A.成本B.進(jìn)度C.數(shù)量D.安全標(biāo)識E.物品標(biāo)識38.定置管理需要的信息媒介物是（ ）A.位置臺賬B.定置圖C.場所標(biāo)識D.安全標(biāo)識E.物品標(biāo)識39.對機(jī)器、設(shè)備、模具、量具的清掃，著眼于它們的（ ）A.調(diào)試與清潔B.潤滑與緊固C.維護(hù)和保養(yǎng)D.檢查和修理4

8、0.由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而引起的設(shè)備貶值是設(shè)備的（ ）A.自然磨損B.技術(shù)磨損C.有形磨損D.無形磨損二、簡答題1.簡述庫存的作用。2.簡述生產(chǎn)類型與生產(chǎn)量的關(guān)系。3.簡述服務(wù)藍(lán)圖的作用。4.簡述項(xiàng)目的特點(diǎn)。三、論述題1.試述現(xiàn)場管理常見的問題。2.試述現(xiàn)場的重要性。3.試述ABC庫存計(jì)劃。四、計(jì)算題1.根據(jù)下面所給的資料繪制一張網(wǎng)絡(luò)圖。工作代號緊前工作工作時(shí)間A4B6CA6DB7EB5FC、D9GC、D7HE、F4IG82.設(shè)有 ABCDEF六份文件,分別要由甲乙兩人審閱簽署,并且只有經(jīng)過甲審閱簽署后乙才能審閱簽署。兩人的審閱簽署時(shí)間如下表：文件名稱甲審閱時(shí)間（天）乙審閱時(shí)間（天）A23B41

9、C65D34E79F58試對六份文件安排審閱順序，以便早日完成這項(xiàng)任務(wù)，計(jì)算完成這樣工作的總時(shí)間。3.下面是一張某項(xiàng)目的各項(xiàng)作業(yè)及作業(yè)關(guān)系、作業(yè)時(shí)間數(shù)據(jù)，請據(jù)此繪制一張網(wǎng)絡(luò)圖。作業(yè)代號緊前工作作業(yè)時(shí)間A15BA15CA14DB、C10EB6FD6GD1HE、G30IF、H8生產(chǎn)管理期末復(fù)習(xí)題參考答案一、選擇題(各小題中至少有1個(gè)答案是正確的，請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi))1.A 2.BCD 3.BD 4.B 5.B 6.C 7.AC 8.D 9.ABCDE 10.B 11.D 12.C 13.C 14.ABCD 15.D 16.C 17.B 18.A 19.A 20.D21.ABCDE 22

10、.D 23.ADE 24.B 25.ABC 26.D 27.A 28.ABC 29.D 30.ABDE 31.AD 32.D 33.ABCE 34.ABCD 35.A 36.B 37.ADE 38.ABCE 39.C 40.D 二、簡答題1.簡述庫存的作用。(1)保證銷售活動的連續(xù)性;(2)保證生產(chǎn)活動的連續(xù)性和均衡性;(3)給生產(chǎn)活動以適當(dāng)?shù)募墰_;(4)抵御風(fēng)險(xiǎn),減少不確定性。2.簡述生產(chǎn)類型與生產(chǎn)量的關(guān)系。(1)基本的生產(chǎn)量是決定某些產(chǎn)品是否投產(chǎn)以及是否批量生產(chǎn)的依據(jù)；(2)生產(chǎn)量也是決定采取訂貨式生產(chǎn)和備貨式生產(chǎn)的依據(jù)；(3)生產(chǎn)量是決定專業(yè)化化工方式的依據(jù)。3.簡述服務(wù)藍(lán)圖的作用。(1

11、)服務(wù)藍(lán)圖能讓員工樹立全局觀點(diǎn),樹立實(shí)現(xiàn)以顧客為導(dǎo)向并超越顧客導(dǎo)向的服務(wù)理念。(2)通過展示服務(wù)各環(huán)節(jié)組成要素及關(guān)系,形成服務(wù)戰(zhàn)略。(3)通過對服務(wù)人員與顧客接觸線分析,明晰顧客對服務(wù)質(zhì)量的感受和評價(jià),為改進(jìn)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。(4)認(rèn)清服務(wù)過程中的薄弱環(huán)節(jié),從而確定服務(wù)質(zhì)量,改進(jìn)服務(wù)目標(biāo)。(5)為內(nèi)、外部營銷活動提供重要基礎(chǔ),為識別成本、收入和向不同服務(wù)要素投資提供(6)能清楚提供由表及里地提高服務(wù)質(zhì)量途徑。4.簡述項(xiàng)目的特點(diǎn)。(1)一次性。項(xiàng)目是一種非常規(guī)性活動,通常是一次性的,有投人也有產(chǎn)出,但不是周而復(fù)始的反復(fù)活動。(2)獨(dú)特性,項(xiàng)目在完成過程中有許多未知因素,每個(gè)因素又常常帶有不確定性。(

12、3)明確性。每個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施之前要考慮應(yīng)達(dá)到什么樣的目標(biāo),這些目標(biāo)的一般要求非常明確。(4)集合性,當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí),項(xiàng)目小組要解散,人員要轉(zhuǎn)移,又各自回到原單位去。(5)不確定性。三、論述題1.試述現(xiàn)場管理常見的問題。(1)作業(yè)流程不順暢作業(yè)流程是指一個(gè)或一系列有規(guī)律的行動,這些行動以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行,導(dǎo)致特定結(jié)果的出現(xiàn)一單個(gè)或一系列連續(xù)的操作。(2)不合格品的混人所謂不合格品的混入,是指進(jìn)料檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的漏檢,導(dǎo)致一部分不良的原材料混入生產(chǎn)線;或在進(jìn)料過程中已經(jīng)將其檢驗(yàn)出來,并隔離在倉庫,但在領(lǐng)料的過程中因粗心大意又將其領(lǐng)了出來,混在合格原材料里投入生產(chǎn);甚至有可能檢驗(yàn)隔離出來的半成品,又

13、被混入投入到下一道工序。(3)設(shè)備故障設(shè)備故障也是企業(yè)生產(chǎn)中經(jīng)常容易出現(xiàn)的問題。(4)資金積壓生產(chǎn)過程中的半成品或成品積壓在倉庫,這些庫存可以折算成積壓資金,這對企業(yè)的成本管理以及資金的有效利用和流動是極為不利的。(5)安全事故隱患安全事故的影響是很大的,發(fā)生安全事故會直接打擊員工的工作士氣。(6)異常情況未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中最大的問題莫過于對存在的問題視而不見,熟視無睹。(7)異常情況重復(fù)地發(fā)生。2.試述現(xiàn)場的重要性?，F(xiàn)場的重要性表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:(1)企業(yè)的主要生產(chǎn)活動都是在現(xiàn)場完成的,產(chǎn)品是在現(xiàn)場制造出來的,服務(wù)是在現(xiàn)場完成的,因此沒有現(xiàn)場就沒有生產(chǎn)。(2)現(xiàn)場是產(chǎn)品質(zhì)量的形成地。產(chǎn)品質(zhì)

14、量包括設(shè)計(jì)質(zhì)量、制造質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）、使用質(zhì)量，而制造質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié),制造質(zhì)量的高低主要取決于生生產(chǎn)現(xiàn)場是否按規(guī)程操作,制造是否達(dá)到設(shè)計(jì)質(zhì)量對于產(chǎn)品制造質(zhì)量的形成有重要意義。(3)現(xiàn)場是各類信息的集散地,各種指令都要集中到生產(chǎn)現(xiàn)場通過生產(chǎn)現(xiàn)場去分解、落實(shí),同時(shí)現(xiàn)場又為管理者提供大量有用的信息,如生產(chǎn)進(jìn)度、消耗情況、作業(yè)改進(jìn)情況、輪崗的安排、成本費(fèi)用指標(biāo)完成情況等。掌握這些信息,對于改進(jìn)企業(yè)管理水平有重要意義。(4)現(xiàn)場是安全責(zé)任與環(huán)保問題的源頭,生產(chǎn)現(xiàn)場往往是安全事故多發(fā)地或安全隱患頻發(fā)的場所,生產(chǎn)中的廢品、浪費(fèi)的原材料、生產(chǎn)中產(chǎn)生的副產(chǎn)品(物質(zhì))都來自于生產(chǎn)現(xiàn)場,因此管好現(xiàn)場,

15、使現(xiàn)場井井有條,及時(shí)清潔清運(yùn),按規(guī)程操作、檢查是消除安全隱患和保護(hù)環(huán)境的重要內(nèi)容。(5)現(xiàn)場是企業(yè)形象展示的窗口,企業(yè)要與外界交往,免不了對生產(chǎn)現(xiàn)場的參觀與考察現(xiàn)場秩序的好壞、工作的認(rèn)真態(tài)度及管理的哲學(xué)都會在現(xiàn)場表現(xiàn)出來,只要到現(xiàn)場看一看,企業(yè)管理的水平、理念便一目了然,尤其是直接接觸顧客的服務(wù)企業(yè)和服務(wù)活動。3.試述ABC庫存計(jì)劃。把品種繁多的物資進(jìn)行分類,按其重要程度,耗用數(shù)量、資金占用等情況,進(jìn)行分類排隊(duì),然后分別采用不同的管理方法,做到抓住重點(diǎn)照顧一般。A類物資,品種約占10%,而資金占用約占65%;B類物資,品種約占35%,而資金占用約占25%;C類物資,品種約占55%,而資金占用約占10%。分出三種類型的物資后,就需要采用相應(yīng)的管理方法。一般來講A類物資屬于消耗量大,比較貴重占用面積較多的物資,這類物資品種不多,而占用資金多,應(yīng)成為物資管理的重點(diǎn)對象實(shí)行定期訂購的控制方式,對庫存盤點(diǎn)、來料期限、領(lǐng)發(fā)料等都嚴(yán)格要求。C類物資屬于消耗量不大單價(jià)較低,面積占用較少的物資,或不經(jīng)常領(lǐng)用的零星器材、維修備件等。這類物資品種繁多,但資金占用很少,應(yīng)定為物資管理的一般對象,采用比較粗放的管理方法,即定量定購的控制方式可