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1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_一月的工作自我總結(jié)和下個月工作計劃 工作總結(jié)的寫作過程,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是人們思想認(rèn)識提高的過程。下面給大家分享關(guān)于一月的工作自我總結(jié)和下個月工作計劃,方便大家學(xué)習(xí)。 一月的工作自我總結(jié)和下個月工作計劃1 一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點 辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下
2、來,原本計劃要完成的卻沒有做。 但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進行補課,把一些文字工作帶回家去寫。 辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一月里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。 二、盡心盡責(zé),做好本職工作 一個月來,我主要完成了一下工作: 1、文書工作嚴(yán)要求 (1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各
3、基層機構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。 (2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。 (3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考,辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
4、 2、督辦工作強力度 督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反潰。 3、內(nèi)外宣傳講效果 宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好_報協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。 4、秘書工作。
5、秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,我都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。 5、企業(yè)文化活動積極參與 積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。 面對
6、新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。 一月的工作自我總結(jié)和下個月工作計劃2 我本著為企業(yè)負(fù)責(zé),為崗位負(fù)責(zé),為自身負(fù)責(zé) 的態(tài)度和原則,不斷加強學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)能力,踏踏實實、勤勤懇懇 地工作著?;仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎瑥牡?、能、勤、績、廉五個方面對自 己進行總結(jié),既是對過去工作的檢討,也是對自己今后工作的促進。 一、 德。 今年 2 月份我從四分公司調(diào)任物業(yè)服務(wù)部(4 月份改 名為物業(yè)監(jiān)控部) ,肩上的擔(dān)子一下子加重了。新的崗位也對我的個 人品德方面又了更高的要求和期望。在這個崗位上,需要我有更堅定 的工作意志來保持公正,有更寬
7、闊的胸懷來包容他人;更需要我有敏 銳的洞察力來發(fā)現(xiàn)缺陷;有實際的行動和認(rèn)真的思考來服務(wù)和指導(dǎo)前 進。這 3 個多月來,我始終堅持深入一線檢查,傾聽員工心聲,了解業(yè)主需求,及時要求整改,組織座談研討等工作方法。在工作上,絕 不允許哪怕只有 0.1 分的考核評價結(jié)果出現(xiàn)偏頗和不公正; 在服務(wù)上,深究每一個細(xì)節(jié)和深層次原因,積極落實整改。就這樣,在 3 個多月 的檢查考核過程中,我受到了基層分公司員工的一致認(rèn)可。我覺得這就是我工作的最大動力和快樂源泉。 二、 能。 在今年上半年我主要從以下幾個方面提高自己的能力。 1、利用公司“五定”的契機,及時轉(zhuǎn)變自身的思維,從基層分公司 負(fù)責(zé)人對業(yè)主負(fù)責(zé)、對團隊
8、負(fù)責(zé)、對業(yè)績負(fù)責(zé)的服務(wù)角度,轉(zhuǎn)變成物 業(yè)監(jiān)控部對質(zhì)量負(fù)責(zé)、對標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)、對制度負(fù)責(zé)、對提高和發(fā)展負(fù)責(zé) 的監(jiān)控角度。 2、加強監(jiān)控、企管業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),利用按照經(jīng)理辦公會要 求做好企業(yè)各單位職能分工和管理人員規(guī)范卡編寫工作的有利機會, 查找各類資料,提升自身的理論水平,了解企業(yè)運行動態(tài),挖掘企業(yè) 深層的優(yōu)勢和不足,大大地加快了自身適應(yīng)角色的時間,很快地投入 到了新的崗位中。 3、熔煉團隊、加速磨合。通過主管副總的統(tǒng)籌安 排和組織會議等機會,不斷地加強與部門同事的溝通與交流,吸收部 門工作經(jīng)驗,增強團隊合力和凝聚力。 4、深入基層、傾聽心聲、互 勉共進。在組織考核檢查過程中,始終堅持與分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人一起
9、 共同面對問題,了解問題的成因和現(xiàn)狀,傾聽服務(wù)人員及管理人員的 意見和建議, 共同研討、 共同提高, 達到幫助他人, 提升自己的目的。 三、 勤。 在主持物業(yè)監(jiān)控部的工作中,我深知自己在很多方面 還有很多的不足,所以我堅持做到口勤、手勤、腳勤、腦勤。口勤, 就是要針對自身不了解、 不深切理解、 不熟悉流程的業(yè)務(wù)和工作事項, 問清楚,問對人,從來不做不懂裝懂的人,避免造成工作的失誤,對 部門工作和企業(yè)形象造成影響。手勤,就是根據(jù)月份工作要求詳細(xì)制定工作計劃,并按時間要求堅持做好,重要的事情先做,當(dāng)日的事情 當(dāng)日完成,手不懶、行不惰。腳勤,就是堅持每天深入基層一次,了解基層服務(wù)動態(tài)和員工的心態(tài),根
10、據(jù)實際情況,及時做好檢查工作的 調(diào)整和部署,避免工作失誤和失實。腦勤,就是對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,不輕易放過,不簡單記錄,要認(rèn)真分析流程的哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn) 問題,深入整改,促進提高。我知道自己還有所欠缺,很多時候還沒 有找到很好的方法,但我始終保持良好的精神狀態(tài), 工作中勤勞奮進, 以身作則,從不搞特殊化,上班早來晚走是我參加工作 10 年來養(yǎng)成的良好習(xí)慣,也帶動了部門員工們共同堅守崗位,增強歸屬感和責(zé)任 心。 四、 績。 一方面,在擔(dān)任分公司經(jīng)理期間,保證了轄區(qū)采暖運 行的穩(wěn)定,發(fā)放了 20_年度分公司績效獎金,完成了分公司管理制 度的修訂和調(diào)整,籌備了 20_ 年度的工作實施計劃、收費工作計
11、劃 等相關(guān)工作。另一方面,在擔(dān)任物業(yè)部部長期間,按經(jīng)理辦公會要求 采取隨機抽查、共同檢查的方法,增強了考核工作的公平、公開性, 受到了分公司的一致認(rèn)可。 同時編制完成了企業(yè)組織機構(gòu)調(diào)整后的各 單位職責(zé)規(guī)范和管理人員規(guī)范卡,初步完成了績效考核方案物 、 業(yè)費提價方案企業(yè)管理流程匯編等文件的編制工作,輔助完成 、 了黨日活動、區(qū)運動會等黨群相關(guān)工作,協(xié)助編寫了董事會材料、一體化方案、設(shè)備移交方案等多個文字材料,完成了部門人員的選聘和 培訓(xùn)工作??傊?,充分發(fā)揮了部門職責(zé),完成了全部計劃工作及計劃 外安排的工作任務(wù)。 五、 廉。 我是一名共產(chǎn)黨員,在廉潔自律方面,堅持做到自重、 自省、自警、自勵。要自
12、重:就要珍重自己的言行,人格和名譽,決 不干那些自輕自賤、與職位不相符的事情。要自?。壕鸵?jīng)常反省自 己的思想行為是否符合企業(yè)的利益。要自警:就要國家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度約束自己,警告自己不要有越軌的行為。要自勵:就 要始終保持旺盛的工作斗志,振奮的精神狀態(tài)。不斷加強學(xué)習(xí),加強政治思想和道德修養(yǎng),吃苦在前,享受在后,保持清醒的頭腦,抵制 腐朽思想的侵蝕,努力工作,不辜負(fù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的期望。 以上是我對自己半年來的工作情況進行的認(rèn)真總結(jié), 在總結(jié)經(jīng)驗 的過程中,我也在自身上看到了很多的差距和不足,主要是在大局觀 念和激勵團隊等方面還有所欠缺,不能挖掘部門員工的全部潛力,缺 乏創(chuàng)造性工
13、作方法和手段。但我有決心,有信心,在領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事 的幫助和關(guān)心下, 努力學(xué)習(xí),扎實工作, 為企業(yè)強盛做出應(yīng)有的貢獻。 一月的工作自我總結(jié)和下個月工作計劃3 四月份眨眼就過了,這一個月里的生意不溫不火,算不上很好,但也不是很差。這段時間里看房的人基本處于正常線水平吧,成交量也是一般般。這個月里總共賣出了三套房子,其中有一套是直接全款付款的,剩下的二套則是分期付款。我這個月的績效還算能夠,比之上個月其實還高了一些??墒俏覀€人覺得還是需要加強的,不僅僅是在銷售成交量上,在我的銷售技巧、工作方面還有待提升。 我在這個月初,跟著部門里的一些老一輩員工們學(xué)習(xí)經(jīng)驗,這也是我入職以來一向做的事,我做房地產(chǎn)銷
14、售的時間僅有幾個月的時間,還算的上是一個新人,所以很多方面我還要加強。和前輩們學(xué)習(xí)一些工作上應(yīng)當(dāng)注意的地方,學(xué)習(xí)一些銷售方面的技巧,練就一副好口才。前輩們的經(jīng)驗對我這樣的小菜鳥來說,是十分珍貴的。整個銷售部門里的成員都算的上是我的半個“師父”了。 這個月里,銷售出的三套房子里,那一套全款的房子是我一個人獨自經(jīng)手的,從選購到付款,全程也就一個多小時。我銷售的這塊樓盤是_房地產(chǎn)旗下的_歐式小區(qū)項目,樓盤里的房子基本上是以別墅為主,售價也在五百萬往上。這一棟別墅建在我們整個小區(qū)最大的湖的邊上,出門走幾步就到了,并且我們在湖中也是養(yǎng)殖了魚苗的。等魚苗長大一些,就能夠支持客戶來釣魚了。對于魚塘里的維護和
15、魚苗的養(yǎng)殖都是物業(yè)公司專門派人來的。而離這座湖最近的這一棟別墅,能夠算的上是我們這片樓盤里最貴的那一棟了。這位客戶在購房的時候,幾乎是一眼就看中了這一棟別墅,他在詢問了我一番后,然后就沒說話了。我當(dāng)時以為只是問問,畢竟這一棟房子雖然環(huán)境很好,可是價格相比其他的確實是有些貴。之前也有很多人來詢問我這棟房子,可是都被價格勸退了。這位客戶在說要全款購買的時候把我嚇了一跳,可是我很快就堅持了鎮(zhèn)定。作為銷售人員,這是應(yīng)有的素質(zhì)。給這位客戶熟練的辦理各種業(yè)務(wù),最終把鑰匙交給他的時候,我都忍不住松了一口氣。 不得不說,銷售這一行真的是很鍛煉人,需要應(yīng)對好各種各樣的人。我這份工作還只是開始,我還需要繼續(xù)努力加
16、油。 一月的工作自我總結(jié)和下個月工作計劃4 回顧這一月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。 首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。 作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實
17、踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。 其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。 最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全
18、力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。 總之,通過理論上對自己這一月的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己
19、綿薄之力! 一月的工作自我總結(jié)和下個月工作計劃5 時間過的好快,轉(zhuǎn)眼一個月過去了。我已經(jīng)在_x部門工作了一個月。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵和幫忙、支持、配合下,我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí),對工作精益求精,基本完成了自我崗位上的各項工作資料。下頭我將自我在這段時間的工作資料、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個簡要的總結(jié)。 上頭一段是帽子,你發(fā)揮你的文采吧。后面要來點干貨了,這一章節(jié)難在你忙了一個月,都不明白忙了些啥,怎樣辦,其實很好辦,每一天做每一天記錄下來,最簡單的方法是記錄到手機上,找個軟件,比如idodo待辦,目前是也我用過最好的待辦軟件,能夠?qū)С龉ぷ骺偨Y(jié)。邊工作,邊記錄,養(yǎng)成很好的習(xí)慣,異常是幫忙你供給工作效率和解決自我的拖延問題。 一、主要工作資料 1.參與_x工作 X月5日,我和. 展開整段的描述,比如怎樣干的啊,做了哪些細(xì)致的動作,這些事情不會忘記的,因為前面我給你說過了,找個類似idodo待辦那樣的軟件隨手記錄,你會發(fā)現(xiàn)很詳細(xì)。后續(xù)的如法炮制。 2._工作 詳細(xì)描述
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