2021店長年工作計劃范文

1、Word文檔2021店長年工作計劃范文 制定方案必需胸有全局，妥當支配，哪些先干，哪些后干，應合理支配。而在實施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，那么詳細應當如何做呢？下面是我給大家整理的2021店長年工作方案范文，盼望大家能夠喜愛! 2021店長年工作方案范文1 今年全年重點工作： 1、強化自己理論學問，業(yè)務技能，實體操作，現(xiàn)場管理，矯正心態(tài)，提高責任心。 2、本年進行售貨員業(yè)務綜合力量的培訓，實施理論學習和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務技能。 3、加大“佰樂百”品牌宣揚力度，為公司超市進展奠定堅實的基礎。 4、規(guī)范店面標準，統(tǒng)一商品陳設，塑造品牌，提升影響力。 5、服務體系不斷完善，在一

2、線員工中全面推行“進店有問候，售中有服務，走時有送聲”?！邦櫩褪巧系邸奔词箓€別顧客極其挑剔，無理取鬧，死攪蠻纏，我們肯定要心平氣和，有禮貌化解沖突。 6、組織員對超市相關制度流程的學習及工作中的應用。 7、科學分析，力求突破，全面推行加強情感式營銷。通過宣揚、陳設、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。 8、鞏固好現(xiàn)有TG市場穩(wěn)步進展，開發(fā)好新市場，抓機遇、找資源。 9、注意平安(商品、消防、人員)，做到平安零事故。 10、協(xié)作公司政策做好各項工作。 3月份： 1、對開學之際各超市店人員到崗的關注。 2、開學初期各店商品貨源的關注，確保充分貨源。 3、做好元宵節(jié)的促

3、銷工作。 4、三八婦女節(jié)活動促銷活動的支配。 5、超市店季度考核。 4月份： 1、做好清明節(jié)前促銷。 2、針對當?shù)厥袌稣{研分析，員工分批進行調研活動，總結競爭市場進展動態(tài)。 3、對外地區(qū)供應商的調研。 4、5.1前期店面需做好促銷方案和備貨工作。 5、超市店季度考核。 5月份： 1、店面做好5.1黃金周的促銷工作。 2、季節(jié)性商品貨源的跟進。 3、超市運營部開展“季節(jié)性商品特陳”主題。各店面需提前方案做好商品篩選、陳設方式、陳設位置、促銷方法等。 4、超市店季度考核。 6月份： 1、需做好6月1日兒童節(jié)期間文具、玩具等促銷工作。 2、依據(jù)實際經營狀況需做好6月20日端午節(jié)活動的預備。 3、針對

4、季節(jié)性商品加大力度促銷。 4、超市開展全員培訓工作。 5、超市店季度考核。 7月份： 1、暑期季節(jié)性商品的主題陳設及促銷。 2、市場開發(fā)及籌備工作方案。 3、組織召開百貨上半年銷售分析會議。 4、超市店季度考核。 8月份： 1、公司成立三周年，各店“感恩回饋”促銷活動。 2、對暑期籌備組工作的跟進。 3、9.1開學前期各項工作預備。 4、超市店季度考核。 9月份： 1、9月1日開學之際各店人員到崗狀況關注。 2、對9月1日開學初各店貨源跟定，確保貨源。 3、9月10日老師節(jié)超市活動的支配。 4、9月27日中秋節(jié)促銷支配。 5、超市店季度考核。 10月份： 1、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷

5、活動。 2、做好季節(jié)性商品篩選。 3、對營運工作的完善。 11月份： 1、過季商品的清退。 2、開展超市學問、陳設競賽活動。 3、開展主題為“關注消防，珍愛生命，共享平安”的“119消防宣揚日”活動 12月份： 1、預備年終總結工作。 2、支配超市百貨員工年度總結工作。 3、對店面系統(tǒng)檢修，維護，確保全年系統(tǒng)平安。 4、做好24號平安夜和25號圣誕節(jié)的促銷工作。 5、做好年底人員支配及平安工作。 6、超市店季度考核。 1月份： 1、召開一次超市百貨工作總結會議。 2、做好元旦期間銷售促銷活動 3、對各超市店商品庫存的關注，確保節(jié)假期間平安庫存，需做好春節(jié)前備貨工作。 2月份： 1、做好春節(jié)期間

6、銷售促銷活動。 2、對超市供應商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定。 3、須做好商品庫存管理及清退工作。 4、做好在春節(jié)長假前各項工作支配。 2021店長年工作方案范文2 作為一名店長，要搞好店內團結，指導并參加店內的各項工作，準時精確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，幫助開展顧客關系營銷，保持店內的良性庫存，準時處理顧客投訴及其他售后工作。 一、早會-儀容儀表檢查，快樂共享工作心得及服務技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。 二、在銷售過程中盡量留下顧客的具體資料，資料中應具體記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧

7、客資料，并達成宣揚品牌，促成再次購買的目的，店內到新款后準時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段，盡量避開打攪顧客的工作和休息)，既是對老顧客的敬重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上進展新顧客。 三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更精確的向顧客推舉店內貨品(有些導購由于不熟識庫存狀況從而像顧客推舉了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。準時與領導溝通不沖及調配貨源。 四、做好貨品搭配，櫥窗和宣揚品準時更新，定時調場，保證貨品不是由于賣場擺放位置的緣由而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推舉，并與領導溝通滯銷貨品的詳細狀況以便公司準時的實行相應的促銷方案。 五、調整賣場氣

8、氛，適當?shù)墓奈鑶T工，讓每位員工布滿自信，樂觀開心的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要幫助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。 六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深化了解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)學問，了解肯定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。 七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使賜予關心和關懷，使其更用心的投入工作。做到公正公正，各項工作起到帶頭作用。 八、工作之余帶領大家熟識一些高檔男裝及男士飾品甚至男士浪費品品牌

9、的相關學問，這樣與顧客溝通時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信任。 2021店長年工作方案范文3 一、建立逐級管理，店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。 1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的消失。 2.注意店內人員的培訓工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽感和仆人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱忱周到懂業(yè)務、會管理的高素養(yǎng)人才。 3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地

10、。 4.利用各種合理的、能夠利用的條件，制造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、干凈的環(huán)境中享受購物的樂趣。 5.以“為您服務我”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識訓練的同時，注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高，更好的全心全意為顧客著想，削減投拆。 6.重視平安保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危急隱患毀滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。 7.制造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以削減不必要的麻煩。 二、經營管理 1.加強商品進、銷、存的管理，把握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、

11、合理化。 2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。 3.在節(jié)假日上做文章，樂觀參加公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣揚及布置的工作。 4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到便利、快捷的服務。 5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，準時調整，以順應市場的進展變化，提高市場占有率。 6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以削減開支。 2021店長年工作方案范文4 (1)每天要特地拿出一點時間檢查工作 每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內容，要變換時間，也要變換

12、檢查的內容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，假如要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。 (2)在你檢查工作之前，認真思索一個你要檢查的重點 在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能應付過去。你總要表現(xiàn)出很內行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內工作程序、服務流程、顧客滿足度和工作任務都檢查到了。 (3)要有選擇地檢查 你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到

13、。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順當進行。 檢查時你要根據(jù)你選擇的重點進行檢查，而不是根據(jù)你的員工為你供應的重點進行檢查。假如你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。 (4)永久要越過權力的鎖鏈 這一點是肯定的必需的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿足的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答。你必需親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員確定會跟你，但你不要問他任何問

14、題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的途徑。 (5)要多問問題 要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解狀況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告知你他們怎樣改進了自己的工作。假如你讓他們說，他們是會告知你的，究竟大多數(shù)的人還是盼望把工作做得更好的。 (6)重新檢查你發(fā)覺的錯誤 假如你不能實行必要的行動改正你曾經發(fā)覺過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)覺了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。 切記，一個命令假如缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)分! 店長在向員工發(fā)布命令時必

15、需做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的狀況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下全都，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當重視，不行忽視，不行視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的。命令就是，服務于管理。請你成為一個管理! 2021店長年工作方案范文5 一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點半開門后，支配一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時

16、間不超出五分鐘)，后輪換。八點四十五分支配早班工作，詳細為依據(jù)店內圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務經理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪番站于店前處迎賓。 為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間消失扯皮、推諉狀況，二人應分清所負責片區(qū)。 留意要點：因早班相對客流較少(除節(jié)假日外)，將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例溝通(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。 二、午間交接：下午班店員_點進店后，店長和副店進步行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應幫助店員點貨。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點全部貨品的庫存。 三、下午班：下午接班后，主要留意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查。 銷售燈光衛(wèi)生