戰(zhàn)略人力資源選拔

1、戰(zhàn)略人力資源管理Strategic Human Resources Managementn招聘是定位并鼓勵(lì)潛在應(yīng)聘者申請(qǐng)現(xiàn)有或預(yù)期空缺工作崗位的過(guò)程。n工作是一組相關(guān)的活動(dòng)和職責(zé)；崗位是由一名員工履行的職責(zé)和承擔(dān)的責(zé)任；職責(zé)是一名員工為了完成其負(fù)責(zé)的工作而要執(zhí)行的若干項(xiàng)不同任務(wù)。n工作分析是指收集工作崗位信息，確定工作責(zé)任、任務(wù)或活動(dòng)的過(guò)程。n工作分析方法包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、關(guān)鍵事件法、觀察法、訪談法、職能工作分析法等。n工作說(shuō)明書是說(shuō)明一項(xiàng)工作應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)、職責(zé)和責(zé)任的報(bào)告。n工作規(guī)范表是表明勝任某項(xiàng)工作的個(gè)人必須具備的知識(shí)、技能、能力和其他特征的列表。n招聘是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，有成本和收益，還

2、有時(shí)效性，要講究技術(shù)和方法。n招聘可分為內(nèi)部招聘和外部招聘。n內(nèi)部招聘n主要來(lái)源包括：提拔本部門員工、接受組織內(nèi)其他部門員工申請(qǐng)、重新雇傭過(guò)去的員工等。n常見方式有：招聘廣告、基層部門推薦、個(gè)人自薦、查閱檔案、指定候選人、直接任命等。n外部招聘n主要來(lái)源包括：人力資源市場(chǎng)、應(yīng)屆畢業(yè)生、其他組織的人力資源等。n常見方式有：招聘廣告、校園招聘、員工推薦、獵頭公司、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、工會(huì)組織等。Objectiven通過(guò)本章學(xué)習(xí)l認(rèn)識(shí)選拔標(biāo)準(zhǔn)，了解選拔程序；l深刻理解、熟練運(yùn)用信度與效度概念；l掌握重要的測(cè)試技術(shù)；l知道面試的內(nèi)容與步驟；l清楚面試的類型與方法；l認(rèn)識(shí)面試中的常見錯(cuò)誤。Key C

3、onceptsn選拔 l選拔測(cè)試 l雇用測(cè)試 n信度 n效度 l認(rèn)知能力測(cè)試 l身體能力測(cè)試 l職業(yè)興趣測(cè)試 tsl個(gè)性特征測(cè)試 Key Conceptsn面試 l結(jié)構(gòu)化面試 l行為描述面試 l情境面試 l非結(jié)構(gòu)化面試 l壓力面試 n暈輪效應(yīng) n對(duì)比效應(yīng) 案例研究：GE公司“機(jī)艙面試”選擇接班人n做對(duì)事，用對(duì)人n “讓合適的人做合適的事遠(yuǎn)比開發(fā)一個(gè)新戰(zhàn)略更重要！”1. 關(guān)于選拔n戰(zhàn)略人力資源管理的成功，不一定意味著戰(zhàn)略管戰(zhàn)略人力資源管理的成功，不一定意味著戰(zhàn)略管理的成功；但是，戰(zhàn)略人力資源管理的失敗，必理的成功；但是，戰(zhàn)略人力資源管理的失敗，必然導(dǎo)致戰(zhàn)略管理的失敗。然導(dǎo)致戰(zhàn)略管理的失敗。n招聘

4、與選拔是密切相關(guān)的兩個(gè)環(huán)節(jié)。招聘與選拔是密切相關(guān)的兩個(gè)環(huán)節(jié)。l招聘是吸引并鼓勵(lì)符合條件的人參加工作崗位招聘是吸引并鼓勵(lì)符合條件的人參加工作崗位競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)的過(guò)程，是競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)的過(guò)程，是的過(guò)程；的過(guò)程；l選拔是從參加職位競(jìng)爭(zhēng)者中把理想員工挑選出選拔是從參加職位競(jìng)爭(zhēng)者中把理想員工挑選出來(lái)的活動(dòng)，是來(lái)的活動(dòng)，是的過(guò)程。的過(guò)程。2. 關(guān)于選拔的標(biāo)準(zhǔn)n選拔的人才是否理想？選拔績(jī)效如何？選拔成功與選拔的人才是否理想？選拔績(jī)效如何？選拔成功與否？這些問(wèn)題都與標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。否？這些問(wèn)題都與標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。n只有參照標(biāo)準(zhǔn)，才可能作出高低、優(yōu)劣的判斷。只有參照標(biāo)準(zhǔn)，才可能作出高低、優(yōu)劣的判斷。n就選拔雇員而言，標(biāo)準(zhǔn)是具體化的，不

5、同組織有不就選拔雇員而言，標(biāo)準(zhǔn)是具體化的，不同組織有不同的標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，也是一般性的，所有組織的具體同的標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，也是一般性的，所有組織的具體標(biāo)準(zhǔn)，不可避免地?fù)碛泄餐卣?。?biāo)準(zhǔn)，不可避免地?fù)碛泄餐卣鳌?. 關(guān)于選拔的程序n人力資源的選拔要按照一定的程序進(jìn)行。人力資源的選拔要按照一定的程序進(jìn)行。n組織的類型和需求不同，主持選拔工作的人力資源組織的類型和需求不同，主持選拔工作的人力資源管理專家不同，在實(shí)際選拔過(guò)程中所遵循的程序和管理專家不同，在實(shí)際選拔過(guò)程中所遵循的程序和具體措施會(huì)有所差異。具體措施會(huì)有所差異。n一般來(lái)說(shuō)，可分為九個(gè)步驟。一般來(lái)說(shuō)，可分為九個(gè)步驟。選拔的程序3. 關(guān)于選拔測(cè)試n選

6、拔測(cè)試具有必要性。像其他任何測(cè)試一樣，選拔選拔測(cè)試具有必要性。像其他任何測(cè)試一樣，選拔人才的測(cè)試也要有信度和效度。人才的測(cè)試也要有信度和效度。n信度和效度越高，測(cè)試的客觀性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性信度和效度越高，測(cè)試的客觀性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性越好。選拔測(cè)試有多種類型。越好。選拔測(cè)試有多種類型。n選拔測(cè)試選拔測(cè)試，或雇用測(cè)試，或雇用測(cè)試，可界定為：對(duì)行為樣本的客觀性和標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)度，可界定為：對(duì)行為樣本的客觀性和標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)度，以衡量一個(gè)人相對(duì)于其他人的知識(shí)、技能、能力和以衡量一個(gè)人相對(duì)于其他人的知識(shí)、技能、能力和其他特征的水平。其他特征的水平。4. 關(guān)于選拔面試n面試，是選拔新員工的重要環(huán)節(jié)。面試，是選拔新員工

7、的重要環(huán)節(jié)。n通過(guò)面對(duì)面交流，可以掌握在書面材料評(píng)價(jià)和選拔通過(guò)面對(duì)面交流，可以掌握在書面材料評(píng)價(jià)和選拔測(cè)試中無(wú)法獲得的信息，從而能夠更全面、更客觀測(cè)試中無(wú)法獲得的信息，從而能夠更全面、更客觀地作出判斷。地作出判斷。 5. 關(guān)于錄用決策n戰(zhàn)略人力資源選拔，經(jīng)過(guò)審查、測(cè)試、面試等一系戰(zhàn)略人力資源選拔，經(jīng)過(guò)審查、測(cè)試、面試等一系列環(huán)節(jié)，到最后一關(guān)，需要作出正式錄用決策。列環(huán)節(jié)，到最后一關(guān)，需要作出正式錄用決策。n首先要匯總在各個(gè)環(huán)節(jié)中取得的應(yīng)聘者信息，然后首先要匯總在各個(gè)環(huán)節(jié)中取得的應(yīng)聘者信息，然后密切聯(lián)系組織戰(zhàn)略目標(biāo)和需要，作出錄用決策。密切聯(lián)系組織戰(zhàn)略目標(biāo)和需要，作出錄用決策。案例研究：微軟的選

8、才之路n你對(duì)微軟選拔人才過(guò)程有何評(píng)價(jià)？為什么？你對(duì)微軟選拔人才過(guò)程有何評(píng)價(jià)？為什么？n微軟筆試內(nèi)容構(gòu)成：知識(shí)面微軟筆試內(nèi)容構(gòu)成：知識(shí)面20%、編程能力、編程能力50%和和智力智力30%。這是否認(rèn)意味著在大學(xué)期間，學(xué)習(xí)。這是否認(rèn)意味著在大學(xué)期間，學(xué)習(xí)“知知識(shí)識(shí)”，沒(méi)有提高，沒(méi)有提高“編程能力編程能力”和和“智力智力”水平重要水平重要？為什么？為什么？n面試在微軟選拔人才過(guò)程中的重要性如何？微軟的面試在微軟選拔人才過(guò)程中的重要性如何？微軟的面試有什么特點(diǎn)？面試有什么特點(diǎn)？n你對(duì)微軟選拔人才過(guò)程有何評(píng)價(jià)？為什么？你對(duì)微軟選拔人才過(guò)程有何評(píng)價(jià)？為什么？n微軟筆試內(nèi)容構(gòu)成：知識(shí)面微軟筆試內(nèi)容構(gòu)成：知識(shí)面20%、編程能力、編程能力50%和智力和智力30%。這是否認(rèn)意味著在大學(xué)期間，學(xué)習(xí)。