行政調(diào)解工作制度

1、行政調(diào)解工作制度人社局行政調(diào)解工作制度一、行政調(diào)解調(diào)解員管理制度第一條 為了行政調(diào)解工作的順利進(jìn)行，制定調(diào)解員管理制度。第二條實(shí)行行政調(diào)解員選任制度化和規(guī)范化，培養(yǎng)和造就一支懂 法律、懂政策、熱愛(ài)行政調(diào)解工作，熟悉行政調(diào)解工作程序和方法的 行政調(diào)解員隊(duì)伍。第三條 擔(dān)任行政調(diào)解員的條件是：為人公正，聯(lián)系群眾，熱心行 政調(diào)解工作，具有一定法律、政策水平和文化水平。第四條 行政調(diào)解員一般從本單位工作人員中選任。第五條 行政調(diào)解員任期1年，每1年改選或者聘任一次，可以連 選連任或者續(xù)聘。第六條行政調(diào)解員不能履行職務(wù)時(shí)，由行政調(diào)解中心補(bǔ)選、補(bǔ)聘。第七條 行政調(diào)解員嚴(yán)重失職或違法違紀(jì)的，由行政調(diào)解中心領(lǐng)導(dǎo)

2、 小組撤換。二、行政調(diào)解登記與分流制度第一條 為了行政調(diào)解工作的順利進(jìn)行，制定行政調(diào)解登記與分流 制度。第二條 設(shè)立糾紛受理接待窗口，專門(mén)調(diào)解當(dāng)事人矛盾糾紛。第三條對(duì)群眾要求調(diào)解和排查出來(lái)的社會(huì)矛盾糾紛統(tǒng)一受理登記 并進(jìn)行匯總梳理。第四條 建立健全矛盾糾紛指派分流制度。行政調(diào)解中心要根據(jù)矛 盾糾紛的性質(zhì)、類別，按照"誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，經(jīng)局行政調(diào)解領(lǐng) 導(dǎo)小組辦公室主任及時(shí)分流指派給相關(guān)部門(mén)和單位。第五條 行政調(diào)解中心對(duì)每月未調(diào)解成功的各類矛盾糾紛進(jìn)行登記 分流后，均要進(jìn)行梳理、分析、摸清癥結(jié)所在，及時(shí)研究糾紛調(diào)處的 指導(dǎo)性意見(jiàn)。第六條 經(jīng)中心審查后認(rèn)為矛盾糾紛應(yīng)分流給有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)調(diào)

3、解員 調(diào)處的，根據(jù)不同的矛盾糾紛提出分流處理的意見(jiàn)，經(jīng)局行政調(diào)解領(lǐng) 導(dǎo)小組辦公室主任批準(zhǔn)，責(zé)成相關(guān)部門(mén)調(diào)解員予以處理。第七條 中心對(duì)分流出去的矛盾糾紛，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)解。第八條 接受分流矛盾糾紛的部門(mén)調(diào)解員在接到中心分流交辦的矛 盾糾紛后，參照有關(guān)部門(mén)法律法規(guī)和規(guī)章進(jìn)行調(diào)解處理。第九條 接受部門(mén)在處理分流交辦的矛盾糾紛過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)定期向 行政調(diào)解中心匯報(bào)工作的進(jìn)展情況；問(wèn)題解決后，應(yīng)將結(jié)果隨同有關(guān) 資料報(bào)送行政調(diào)解中心；解決不成的，應(yīng)及時(shí)將矛盾糾紛回流至中心 解決。第十條 中心對(duì)已解決的矛盾糾紛，特別是有重大影響、疑難復(fù)雜、 可能出現(xiàn)反彈的矛盾糾紛要進(jìn)行督察回訪。三、行政調(diào)解文書(shū)管理制度第一

4、條行政調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)做好行政調(diào)解筆錄，真實(shí)記錄調(diào)解過(guò)程， 妥善保管調(diào)解資料，對(duì)調(diào)解工作實(shí)行痕跡化管理。第二條 調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在案件調(diào)解終結(jié)后 30日內(nèi)，按照有關(guān)檔案 管理的要求，將調(diào)解申請(qǐng)、調(diào)解筆錄、事實(shí)證據(jù)及調(diào)解協(xié)議等材料進(jìn) 行立卷。第三條一般程序案件實(shí)行一案一卷，簡(jiǎn)易程序案件可以合并立卷。第四條 行政調(diào)解案卷可由調(diào)解機(jī)構(gòu)指定專人保管，也可送交本局 檔案室歸檔保存。四、行政調(diào)解會(huì)辦制度第一條 為了行政調(diào)解工作順利進(jìn)行，制定行政調(diào)解會(huì)辦制度。第二條 根據(jù)不同的矛盾糾紛性質(zhì)和內(nèi)容，實(shí)施各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián) 合調(diào)解，是化解矛盾糾紛的有效途徑，各部門(mén)要積極參與，不得推諉。第三條 對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)，而且一個(gè)部門(mén)

5、調(diào)解不了的，或者由當(dāng)事 人直接申請(qǐng)又不宜交由其他調(diào)解組織調(diào)解的重大矛盾糾紛，由局行政 調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組決定，局長(zhǎng)室牽頭相關(guān)部門(mén)實(shí)行聯(lián)合調(diào)解。第四條 按照調(diào)解工作的職責(zé)分工，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助配合矛 盾糾紛的牽頭部門(mén)，認(rèn)真做好矛盾糾紛的調(diào)解工作。第五條 在進(jìn)行調(diào)解工作前，應(yīng)當(dāng)按會(huì)議制度要求召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議。第六條 調(diào)解工作應(yīng)當(dāng)按照"自愿、合法、積極主動(dòng)、依法處理"和 "公正、公平、公開(kāi)”的原則進(jìn)行。第七條 雙方當(dāng)事人或相對(duì)人通過(guò)調(diào)解達(dá)成一致意見(jiàn)的，應(yīng)當(dāng)制作 書(shū)面的行政調(diào)解協(xié)議書(shū)，并督促雙方當(dāng)事人或相對(duì)人按照行政 調(diào)解協(xié)議書(shū)履行各自承擔(dān)的義務(wù)。第八條如果調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議或者

6、達(dá)成協(xié)議而一方當(dāng)事人或相對(duì) 人反悔的，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)其通過(guò)司法程序解決矛盾糾紛；行政調(diào)解工作資 料，由行政調(diào)解中心按要求進(jìn)行整理、裝訂，歸檔備查。五、行政調(diào)解考核評(píng)估制度第一條 各單位應(yīng)當(dāng)將行政調(diào)解工作作為年度依法行政工作的重要 內(nèi)容，對(duì)行政調(diào)解工作實(shí)施量化考核，細(xì)化指標(biāo)，明確權(quán)重，與依法 行政工作同部署、同落實(shí)、同考核。第二條 各單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)行政調(diào)解工作責(zé)任制。因不當(dāng)履行行政調(diào) 解職責(zé)，引發(fā)惡性事件、群體性事件或者其他嚴(yán)重后果的，嚴(yán)格追究 相關(guān)部門(mén)和人員的責(zé)任。第三條 各單位應(yīng)當(dāng)建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)開(kāi)展行政調(diào)解工作成績(jī)突出 的部門(mén)和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第四條 調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)爭(zhēng)議各方履行調(diào)解協(xié)議的情

7、況進(jìn)行回 訪，了解各方履行協(xié)議的情況，督促各方自覺(jué)履行約定義務(wù)，鞏固調(diào) 解成果。第五條本局行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)對(duì)本局范圍調(diào)解的重 大爭(zhēng)議糾紛，及時(shí)跟蹤調(diào)解進(jìn)展情況，并做好行政調(diào)解后的效能評(píng)估。六、行政調(diào)解督察回訪制度第一條 為了行政調(diào)解工作的順利進(jìn)行，制定行政調(diào)解督察回訪制 度。第二條 案件調(diào)解終結(jié)后，按照"誰(shuí)受理、誰(shuí)回訪"的原則，行政調(diào) 解中心對(duì)調(diào)解完的糾紛應(yīng)當(dāng)進(jìn)行督察回訪。第三條回訪的重點(diǎn)內(nèi)容為調(diào)解書(shū)的執(zhí)行情況以及調(diào)解對(duì)象對(duì)調(diào)解 員的態(tài)度、適用法律法規(guī)是否得當(dāng)、程序是否合法。第四條 回訪調(diào)解對(duì)象對(duì)調(diào)解處理結(jié)果的滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握當(dāng) 事人的協(xié)議履行情況，督促、幫

8、助當(dāng)事人依法履行調(diào)解書(shū)。第五條 督辦回訪主要采取電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)、傳真、信件、直 接走訪、座談等方式。第六條 對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，回訪組整理后報(bào)行政調(diào)解中心集體 討論，責(zé)成相關(guān)人員進(jìn)行整改，并及時(shí)將整改結(jié)果反饋當(dāng)事人。第七條 對(duì)于在回訪中，當(dāng)事人對(duì)調(diào)處結(jié)果執(zhí)行不滿意或提出相關(guān) 意見(jiàn)和建議的，由回訪人員做好記錄并呈報(bào)給本單位的主管人員，再 分別反饋給案件承辦單位或調(diào)解人員，針對(duì)當(dāng)事人提出的意見(jiàn)和建議 進(jìn)行處置。青海省交通運(yùn)輸廳行政調(diào)解工作規(guī)則（試行）（青交法20373號(hào)）第一條為規(guī)范省交通運(yùn)輸廳行政調(diào)解工作，及時(shí)化解交通運(yùn)輸領(lǐng) 域行政爭(zhēng)議，促進(jìn)行業(yè)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧交通，根據(jù)青海省人民政府 辦公廳

9、關(guān)于加強(qiáng)行政調(diào)解工作的意見(jiàn)，結(jié)合工作實(shí)際，制定本規(guī)則。第二條本規(guī)定所稱行政調(diào)解，是指省交通運(yùn)輸廳及其所屬各單位 （以下簡(jiǎn)稱交通運(yùn)輸廳）與公民、法人或其他組織之間產(chǎn)生的行政爭(zhēng) 議以及公民、法人或者其他組織之間產(chǎn)生的與省交通運(yùn)輸廳行政管理 職能有關(guān)的民事糾紛，由省交通運(yùn)輸廳主持或者主導(dǎo)，通過(guò)說(shuō)服教育， 促使?fàn)幾h各方平等協(xié)商，依法進(jìn)行協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)和解決的活動(dòng)。第三條 省交通運(yùn)輸廳行政調(diào)解工作應(yīng)當(dāng)遵循自愿、合法、平等、 公正、誠(chéng)信原則，及時(shí)采取靈活多樣的方式化解行政爭(zhēng)議。第四條 省交通運(yùn)輸廳應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與人民法院和人民調(diào)解組織的溝通 聯(lián)系，進(jìn)一步完善行政調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解相銜接的協(xié)調(diào)聯(lián)系 機(jī)制、信息溝

10、通機(jī)制和效力銜接機(jī)制。第五條 省交通運(yùn)輸廳行政調(diào)解應(yīng)當(dāng)成立行政調(diào)解委員會(huì)，由廳長(zhǎng) 任主任，分管副廳長(zhǎng)任副主任，各有關(guān)處室和單位的負(fù)責(zé)人為成員。 行政調(diào)解委員會(huì)下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在廳政策法規(guī)處，具體負(fù)責(zé)行 政調(diào)解的組織協(xié)調(diào)以及綜合調(diào)處工作，各相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極配合。行 政調(diào)解委員會(huì)辦公室主任由廳政策法規(guī)處負(fù)責(zé)人兼任。第六條省交通運(yùn)輸廳行政調(diào)解委員會(huì)履行下列職責(zé)：（一）監(jiān)督檢查行政調(diào)解委員會(huì)辦公室及相關(guān)業(yè)務(wù)處室、單位開(kāi) 展行政調(diào)解工作；（二）聽(tīng)取交通運(yùn)輸行政調(diào)解工作匯報(bào)；（三）負(fù)責(zé)與省交通運(yùn)輸廳事務(wù)相關(guān)部門(mén)的行政調(diào)解溝通協(xié)調(diào)工 作；（四）負(fù)責(zé)行政調(diào)解重大事項(xiàng)的研究和決定。第七條省交通運(yùn)輸廳行政調(diào)解

11、委員會(huì)辦公室履行下列職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)當(dāng)事人申請(qǐng)受理、案件登記；（二）指導(dǎo)和安排廳機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)處室和單位的調(diào)解工作；（三）督促具體調(diào)解處室在規(guī)定期限內(nèi)完成調(diào)解工作；（四）負(fù)責(zé)調(diào)解文書(shū)的送達(dá)、相關(guān)材料的歸檔和管理。第八條行政調(diào)解工作方式：（一）堅(jiān)持預(yù)防在先。堅(jiān)持預(yù)防和化解并重、排查和調(diào)處并行， 加強(qiáng)矛盾排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)確掌握本部門(mén)實(shí)際存在和可能發(fā)生的爭(zhēng) 議糾紛，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)和初始階段，防止糾紛激化 和升級(jí)；（二）注重調(diào)解效果。根據(jù)交通運(yùn)輸工作實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，積極 探索有效化解爭(zhēng)議糾紛的行政調(diào)解方式。省交通運(yùn)輸廳機(jī)關(guān)主持調(diào)解 工作時(shí)，可邀請(qǐng)當(dāng)事人所在基層組織以及其他與案件有關(guān)的社會(huì)

12、力量參加調(diào)解；重大、復(fù)雜、群眾關(guān)注度高的爭(zhēng)議糾紛，可邀請(qǐng)相關(guān)專家 和社會(huì)有關(guān)力量參加調(diào)解；（三）強(qiáng)化科技支撐。充分運(yùn)用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立行政調(diào)解工 作信息資料庫(kù)，提高行政調(diào)解申請(qǐng)、受理和工作統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督備案的信 息化程度。第九條行政調(diào)解的范圍：（一）公民、法人或者其他組織對(duì)交通運(yùn)輸管理部門(mén)作出的具體 行政行為不服，進(jìn)行上訪或者投訴的行政爭(zhēng)議案件；（二）交通運(yùn)輸行政賠償或行政補(bǔ)償糾紛；（三）交通建設(shè)、公路養(yǎng)護(hù)、道路運(yùn)輸、路政管理、港航管理等 領(lǐng)域，依法可以調(diào)解的民事糾紛；（四）公民、法人或者其他組織之間產(chǎn)生的與交通運(yùn)輸行政管理 有直接或間接關(guān)聯(lián)的爭(zhēng)議糾紛；（五）其他涉及交通運(yùn)輸行業(yè)管理可以調(diào)解的爭(zhēng)

13、議和糾紛。第十條 申請(qǐng)行政調(diào)解應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）申請(qǐng)人是與矛盾糾紛有利害關(guān)系的當(dāng)事人；（二）調(diào)解事項(xiàng)與該交通運(yùn)輸管理部門(mén)行使行政職權(quán)有關(guān)；（三）申請(qǐng)調(diào)解的事項(xiàng)具有可調(diào)解性；（四）申請(qǐng)人未選擇其他解決途徑。第十一條 行政調(diào)解可書(shū)面申請(qǐng)，也可口頭申請(qǐng)；可由一方當(dāng)事人 申請(qǐng)，也可由行政機(jī)關(guān)依職權(quán)提出，但必須征得各方當(dāng)事人同意。當(dāng)事人明確表示拒絕調(diào)解的，不得強(qiáng)行調(diào)解。第十二條 當(dāng)事人書(shū)面申請(qǐng)行政調(diào)解的，應(yīng)提交行政調(diào)解申請(qǐng)書(shū)； 口頭申請(qǐng)或者行政機(jī)關(guān)依職權(quán)提出當(dāng)事人同意的，應(yīng)做好記錄，并交 申請(qǐng)人簽字。第十三條 行政調(diào)解申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)包含以下事項(xiàng)：（一）當(dāng)事人基本情況；（二）爭(zhēng)議事項(xiàng)；（三）具體調(diào)解請(qǐng)求、

14、事實(shí)及理由；（四）相關(guān)證據(jù)；（五）申請(qǐng)日期。第十四條 行政調(diào)解調(diào)解委員會(huì)辦公室工作人員負(fù)責(zé)行政調(diào)解申請(qǐng) 的受理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)于3個(gè)工作日內(nèi)完成材料的審查，提出受理或 不予受理的意見(jiàn)，報(bào)廳行政調(diào)解委員會(huì)辦公室主任決定。對(duì)不予受理 的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人說(shuō)明理由。案件受理后，應(yīng)當(dāng)將行政調(diào)解申請(qǐng)書(shū)和相關(guān)材料按照職責(zé)分工及 時(shí)轉(zhuǎn)交責(zé)任處室或者單位。責(zé)任處室或者單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知當(dāng)事人調(diào) 解起止時(shí)間、依法享有的權(quán)利、應(yīng)當(dāng)遵循的程序、注意的事項(xiàng)等。在 未啟動(dòng)行政調(diào)解程序前，矛盾有可能激化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要的緩 解疏導(dǎo)措施。第十五條當(dāng)事人在行政調(diào)解活動(dòng)中享有下列權(quán)利：（一）要求與矛盾糾紛有利害關(guān)系的調(diào)解工作人員回

15、避的權(quán)利； （二）接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解的權(quán)利；（三）自主表達(dá)意愿、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議的權(quán)利；（四）其他依法享有的權(quán)利。第十六條 當(dāng)事人在行政調(diào)解活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：（一）如實(shí)陳述爭(zhēng)議事實(shí)，不得提供虛假情況和虛假證明材料；（二）遵守調(diào)解規(guī)則，不得擾亂調(diào)解秩序；（三）不得加劇糾紛，激化矛盾；（四）自覺(jué)履行調(diào)解協(xié)議；（五）其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。第十七條 有下列情形之一的，調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)回避：（一）與本矛盾糾紛有利害關(guān)系的；（二）與本矛盾糾紛的當(dāng)事人、第三人或其代理人有利害關(guān)系的； （三）存在其他可能影響本矛盾糾紛公正調(diào)解情形的。第十八條 進(jìn)行行政調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)提前2日通知有關(guān)當(dāng)事人到場(chǎng)

16、調(diào) 解。第十九條 調(diào)解主持人主持調(diào)解，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取當(dāng)事人陳述事實(shí)和理由， 積極引導(dǎo)當(dāng)事人當(dāng)面協(xié)商。需要核實(shí)有關(guān)情況的，可以向其他組織和 人員調(diào)查。第二十條 行政調(diào)解應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解筆錄，全面、真實(shí)、客觀地記載 調(diào)解過(guò)程、內(nèi)容。行政調(diào)解筆錄應(yīng)當(dāng)由參與調(diào)解的人員簽名。第二十一條 經(jīng)行政調(diào)解，各方當(dāng)事人達(dá)成行政調(diào)解協(xié)議的，調(diào)解 機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)制作加蓋本單位公章的行政調(diào)解書(shū)。行政調(diào)解書(shū)的內(nèi)容不得 違反法律規(guī)定，不得損害國(guó)家利益、公共利益、他人合法權(quán)益。行政調(diào)解書(shū)一般包括以下內(nèi)容：（一）當(dāng)事人的姓名或者單位名稱，法定代表人姓名、職務(wù)；（二）爭(zhēng)議的案由及主要情況；（三）當(dāng)事人協(xié)議的內(nèi)容和調(diào)解結(jié)果；（四）履行協(xié)議的方式、

17、地點(diǎn)、期限。行政調(diào)解書(shū)自各方當(dāng)事人簽收之日起生效，調(diào)解當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行 協(xié)議內(nèi)容。第二十二條對(duì)重大、復(fù)雜的爭(zhēng)議事項(xiàng)達(dá)成行政調(diào)解協(xié)議的，省交 通運(yùn)輸廳應(yīng)當(dāng)及時(shí)引導(dǎo)各方當(dāng)事人對(duì)行政調(diào)解書(shū)申請(qǐng)司法確認(rèn)或公證。第二十三條 下列情形應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解：（一）除不可抗力外，當(dāng)事人一方未按規(guī)定時(shí)間參加調(diào)解的，視 為其不同意調(diào)解；（二）爭(zhēng)議涉及第三人利益的，第三人不同意調(diào)解的；（三）矛盾糾紛經(jīng)3次調(diào)解未達(dá)成調(diào)解協(xié)議；（四）在行政調(diào)解書(shū)送達(dá)之前一方反悔的。第二十四條 調(diào)解當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議或者調(diào)解終止的，應(yīng)當(dāng)告 知當(dāng)事人通過(guò)其他法律途徑解決。第二十五條 交通運(yùn)輸行政調(diào)解自受理之日起 20日內(nèi)辦結(jié)。重大、 復(fù)雜的矛盾糾

18、紛，經(jīng)行政調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可延長(zhǎng) 10日。涉及事項(xiàng)需要第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)作出鑒定、認(rèn)定或者裁決的，鑒定、 認(rèn)定的時(shí)間不計(jì)入行政調(diào)解期限。在行政復(fù)議程序中發(fā)生的行政調(diào)解，調(diào)解期限不得超出行政復(fù)議 案件的法定辦理期限。第二十六條 在調(diào)解過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛有激化傾向的，調(diào)解主 持人應(yīng)當(dāng)采取有針對(duì)性的預(yù)防措施。對(duì)可能引起治安案件、刑事案件 的糾紛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向行政調(diào)解委員會(huì)報(bào)告，并協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)及相 關(guān)部門(mén)妥善處理。第二十七條交通運(yùn)輸行政調(diào)解工作實(shí)行報(bào)告制度：（一）廳屬各單位應(yīng)將行政調(diào)解工作納入年度依法行政工作報(bào)告， 向省交通運(yùn)輸廳報(bào)告開(kāi)展行政調(diào)解工作的情況；（二）廳屬各單位應(yīng)當(dāng)于每季度末結(jié)束前 5日內(nèi)向行政調(diào)解委員 會(huì)辦公室匯總報(bào)送本單位行政調(diào)解案件統(tǒng)計(jì)報(bào)表。第二十八條 交通運(yùn)輸行政調(diào)解調(diào)解委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)梳理公示行 政調(diào)解依據(jù)，并建立調(diào)解依據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。第二十九條 交通運(yùn)輸行政調(diào)解委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行政調(diào)解工 作的宣傳報(bào)道，充分發(fā)揮廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體作用， 開(kāi)展各種形式的宣傳教育，積極引導(dǎo)廣大群眾了解交通運(yùn)輸行政調(diào)解、 支持并選擇行政調(diào)解解決矛盾糾紛。第三十條行政調(diào)解主持人及其他調(diào)解工作人員在行政調(diào)解活動(dòng)中， 不得有下列行為：（一）偏袒一方當(dāng)事人