ERP磨出削鐵的刀(精)

1、ERP 磨出削鐵的刀 走出失敗的陰影 1999 年，時(shí)任株洲硬質(zhì)集團(tuán)所屬三分廠廠長(zhǎng)的李屏對(duì)工廠的生產(chǎn)、營(yíng)銷流 程產(chǎn)生了一些想法。在他看來，雖然這些部門都不同程度地使用了計(jì)算 機(jī) http:/ target=_blank class=infotextkey 管理，但生產(chǎn)計(jì)劃的混亂、營(yíng)銷與生產(chǎn)部門調(diào)配的不合 理、倉(cāng)庫(kù)大量的庫(kù)存和滯銷品使他感到痛心。“如果再不對(duì)現(xiàn)有的生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng) http:/ target=_blank class=infotextkey 管理流程進(jìn)行改革，將不能滿足現(xiàn)代企 業(yè) http:/ target=_blank class=infotextkey 管理的要求?！崩钇镣炊ㄋ纪矗?/p>

2、為了企業(yè)的發(fā)展，他提 出積極引進(jìn)能改變公司現(xiàn)狀 的 http:/ target=_blank class=infotextkey 管理軟件這一想法，而那時(shí)正值集團(tuán)總公司上馬信息 化 http:/ target=_blank class=infotextkey 管理系統(tǒng)失敗之際。 做出最合適的選擇 “我們對(duì) http:/ target=_blank class=infotextkey 管理軟件的定位是，一定要選擇在其 他公司實(shí)施成功的 http:/ target=_blank class=infotextkey 管理軟件，而不是到公司調(diào)研后按我 們現(xiàn)有 http:/ target=_blank

3、class=infotextkey 管理方式開發(fā)的軟件，因?yàn)楹竺孢@種模式只會(huì)是 老 http:/ target=_blank class=infotextkey 管理方式的翻版，對(duì)公司沒有太大的提升，而且一旦公 司領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)，就可能帶來一系列的變動(dòng)。”本著這一原則，株洲鉆石 切削刀具股份有限公司開始了近半年的項(xiàng)目前期調(diào)研，最終選擇東軟為合作伙 伴?！斑x擇東軟的 ERP 對(duì)我們來說是一個(gè)最合適的選擇。” 2001 年 3 月，東軟的 ERP 系統(tǒng)在株洲鉆石切削刀具股份有限公司正式實(shí) 施。“實(shí)際上，公司在 2001 年 1 月就與東軟合作成立了 ERP 項(xiàng)目組，為實(shí)施 ERP 系統(tǒng)搭建所需的

4、硬件環(huán)境?！崩钇琳f，“公司參加項(xiàng)目組的人員都是生產(chǎn) 技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、 IT 等方面業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的骨干人員，東軟也派出了有實(shí)際實(shí)施經(jīng) 驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的實(shí)施顧問?！?2001 年 3 月是項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，主要是確定項(xiàng)目的范圍、制定項(xiàng)目章程、明 確系統(tǒng)實(shí)施的策略和方法、建立組織并明確各成員的職責(zé)、制定詳細(xì)實(shí)施計(jì) 劃、規(guī)劃系統(tǒng)實(shí)施必備的各項(xiàng)資源 2001 年 4 月至 6 月是藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段，主要是培訓(xùn)中高 層 http:/ target=_blank class=infotextkey 管理人員對(duì) ERP 系統(tǒng)理念和原理的認(rèn)識(shí)，建立系統(tǒng)的測(cè) 試和培訓(xùn)環(huán)境，進(jìn)行當(dāng)前組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的整理與分析，設(shè)計(jì)并規(guī)劃新

5、的 組織機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程，提出業(yè)務(wù)流程重組的方案，針對(duì)確定的重組后的業(yè)務(wù)流 程，編寫業(yè)務(wù)流程定義（BPD 文檔。 2001 年 7 月至 10 月是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段，主要完成關(guān)鍵用戶及信息系統(tǒng)部人 員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，按藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段確定的新的組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程定義，進(jìn)行 基準(zhǔn)系統(tǒng)配置和測(cè)試確認(rèn)，系統(tǒng)最終配置和測(cè)試確認(rèn)，制定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換策略，開 發(fā)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序，開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)接口程序，設(shè)計(jì)實(shí)際需要的非標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表和界 面，建立用戶權(quán)限策略和主要用戶組的權(quán)限，建立文件和數(shù)據(jù)歸檔與備份的策 略，集成測(cè)試，編寫業(yè)務(wù)流程過程（BPP）文檔。 2001 年 11 月至 12 月是最后準(zhǔn)備階段，主要進(jìn)行最終用戶培訓(xùn)、初始數(shù)據(jù)

6、收集、盤點(diǎn)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和系統(tǒng)切換。 2002 年 1 月 7 日，公司 ERP 項(xiàng)目（包括共用、制造、分銷和工具等子系 統(tǒng)）正式切換上線。 ERP 給企業(yè)帶來什么 任何一個(gè)新事物都需要一個(gè)被接受的過程，ERP 的實(shí)施同樣逃脫不了這樣 的命運(yùn)。據(jù)株洲鉆石切削刀具股份有限公司副總經(jīng)理李滌非介紹：“由于缺乏 經(jīng)驗(yàn)，在ERP 實(shí)施初期，公司各部門流程設(shè)計(jì)都出現(xiàn)了很多問題，加之各部門 對(duì)新系統(tǒng)的應(yīng)用功能產(chǎn)生懷疑，出現(xiàn)了部分?jǐn)?shù)據(jù)誤操作、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表不準(zhǔn)、 部門工作效率降低等現(xiàn)象， 甚至還有系統(tǒng)比以前還差的說法， 調(diào)度會(huì)上對(duì)此系 統(tǒng)的抱怨聲也不絕于耳。 ”面對(duì)這種情況，以李屏總經(jīng)理為代表的公司領(lǐng)導(dǎo)親 自召集相

7、關(guān)部門人員開會(huì)，分析產(chǎn)生問題的原因， 尋找解決問題的方法。 2002 年 3 月， 問題終于得到解決， 至此 ERP項(xiàng)目才正式被各部門認(rèn)可，并得到積極 有效的使用。 “公司實(shí)施 ERP 工程后，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程得到了優(yōu)化，過去手 工 http:/ target=_blank class=infotextkey 管理和非集成系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn) 的 http:/ target=_blank class=infotextkey 管理思想，通過 ERP 各功能模塊順利實(shí) 現(xiàn)， http:/ target=_blank class=i nfotextkey 管理水平有了提升。”李屏總經(jīng)理對(duì) ERP 實(shí)施后的成績(jī)

8、 非常滿意。伴隨 http:/ target=_blank class=infotextkey 管理水平的提升，以及對(duì)客戶需求和 市場(chǎng)應(yīng)變能力的提高，公司對(duì)流動(dòng)資金的占用大幅減少，各種采購(gòu)、銷售計(jì)劃 更趨向合理化，市場(chǎng)預(yù)測(cè)、企業(yè)決策也變得更加及時(shí)和準(zhǔn)確。僅從生產(chǎn)流程來 看，ERP 勺實(shí)施就使整個(gè)流程從銷售到生產(chǎn)變得簡(jiǎn)單有序，減少了許 多 http:/ target=_blank class=infotextkey 管理人員勺人為干預(yù)。 隨著生產(chǎn) http:/ target=_blank class=infotextkey 管理流程勺優(yōu)化，企業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)了生 產(chǎn)、營(yíng)銷和倉(cāng)庫(kù)等部門勺 http:/

9、target=_blank class=infotextkey 管理規(guī)范化、制度化和透明化。李屏 總經(jīng)理對(duì)公司實(shí)施 ERP 后為企業(yè)帶來的效益做了如下總結(jié)：實(shí)現(xiàn)了公司信息資 源勺共享，以及物流、信息流、資金流勺高度集成和互動(dòng)，改變了過去閉塞和 信息孤島的局面，從整體上提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力；培養(yǎng)了公司各業(yè)務(wù) 環(huán)節(jié)的大財(cái)務(wù)觀念。ERRS統(tǒng)的實(shí)施，倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)、計(jì)劃、銷售等部門的任何 一個(gè)操作或物料移動(dòng)，除了要將相應(yīng)的物料正確地操作外，還要正確地影響財(cái) 務(wù)上的各項(xiàng)賬目。任何一個(gè)錯(cuò)誤和疏忽，最終都會(huì)影響財(cái)務(wù)處理，并被財(cái)務(wù)部 門核查出來；為公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程平臺(tái) 和 http:/ target=_b

10、lank class=i nfotextkey 管理模式提供了載體。ERR 系統(tǒng)實(shí)施中的大量業(yè)務(wù)流程 設(shè)計(jì)工作，優(yōu)化了流程，提高了效率， 其 http:/lu nwen. freekaoya ngjilu nwen/ target=_bla nk class=infotextkey 經(jīng)濟(jì)效益和為企業(yè)發(fā)展提供的原動(dòng)力正在日益顯現(xiàn)出 來；為公司的進(jìn)一步信息化建設(shè)提供了基礎(chǔ)。隨著全球各行業(yè)范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟 化的日益擴(kuò)大和深入，促進(jìn)了諸如企業(yè)供應(yīng) 鏈 http:/lu nwen .freekaoya nlilu nwen/ target=_bla nk class=infotextkey 管理（SCM、

11、客戶關(guān) 系 http:/ target=_blank class=infotextkey 管理（CRM、決策支持系統(tǒng)（DSS 的實(shí)施；對(duì)企業(yè)文 化來說是一次重新塑造。ERF 不僅實(shí)現(xiàn)了信息處理的自動(dòng)化，同時(shí)也改變了工 作環(huán)境與工作方式，實(shí)現(xiàn)了信息交流與溝通的平等化，這些都融入到現(xiàn)代企業(yè) 文化的建設(shè)之中；加大了對(duì)客戶 的 http:/lu nwen. freekaoya nlilu nwen/ target=_bla nk class=infotextkey 管理力度， 增加了客戶數(shù)據(jù)獲取渠道，提高了對(duì)客 戶的 http:/ target=_blank class=infotextkey 管理，

12、減少了呆死賬；企業(yè)所有常規(guī)產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品 的技術(shù)數(shù)據(jù)實(shí)行了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) 化 http:/lu nwen .freekaoya nlilu nwen/ target=_bla nk class=infotextkey 管理，減少了數(shù)據(jù)冗余，增加了信息的準(zhǔn)確化、標(biāo)準(zhǔn)化 和集成化；科學(xué)的 http:/ target=_blank class=infotextkey 管理體系推動(dòng)了企業(yè)業(yè)務(wù)流 程、 http:/ target=_blank class=infotextkey 管理流程的精細(xì)化、規(guī)范化和制度化，使各部門職責(zé)更 加明確、科學(xué)與合理；培養(yǎng)了一批具備超前理念的技術(shù)骨干 和 http:/lu nwen .freekaoya nlilu nwen/ target=_bla nk class=infotextkey 管理隊(duì)伍。 點(diǎn)評(píng) 企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵，在于領(lǐng)導(dǎo)能否堅(jiān)持通過信息 化 http:/ target=_blank class=infotextkey 管理作為企業(yè)運(yùn)