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1、汽車銷售 2018 年工作總結(jié)范文與汽車銷售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文匯編汽車銷售 2018 年工作總結(jié)范文轉(zhuǎn)眼即逝, 20xx 年還有不到 xxxxx 的時(shí)間,就揮手離去了,迎來了 20xx 年的鐘聲,對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)?;厥?,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營(yíng)業(yè)額沒有完成,還差70 多萬,心里真是不好受,對(duì)自己做個(gè)檢討,對(duì)今年的所有事情,做個(gè)歸納。一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒有完成的原因是以下三點(diǎn)市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果 !2. 個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮 . 不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理
2、想 !3. 在工作和生活中,與人溝通時(shí),說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。二、工作計(jì)劃工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。第1頁共6頁業(yè)績(jī)代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破! 為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃三、個(gè)大部分對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2. 在擁有老客
3、戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。3. 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。九小類 每月要增加 5 個(gè)以上的新客戶,還要有到 3 個(gè)潛在客戶。2. 一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。5. 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6. 對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶
4、一好印象,為公司樹立更好的形象。7. 客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。第2頁共6頁8. 自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的 ! 我是獨(dú)一無二的 ! ”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9. 和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。四、明年的個(gè)人目標(biāo)一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情 ! 個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但
5、是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng) ! 怎么延續(xù) ?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān) 工作也是有樂趣的,尋找樂趣 ! 通過 10 年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到 ! 我明年的個(gè)人目標(biāo)是 400 萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4 萬7 萬)! 一定要買車,自己還要有 5 萬元的資金 !我相信自己能夠成功,為自己的目標(biāo)而奮斗 ! 加油 !第3頁共6頁汽車銷售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文近期, x 來到 x 車銷售部,保險(xiǎn)額下降,原因種種,據(jù)x 詢問銷售員與分析最近x 部與 x 部的銷售車的情況( 4 月 8 日 4 月 12日),總結(jié)原因一、銷售
6、淡季據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn),年后三、四月份是x、x 車的銷售淡季,詢問一下 x 經(jīng)理,從四月一日到四月十二日,買了十幾輛車;從四月七日四月十二日 x 部買了十七輛車。二、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多,團(tuán)購(gòu)車自入保險(xiǎn)x 部近來銷售車少一些,所以網(wǎng)點(diǎn)提車少;x 部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些,從四月七日四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛,保險(xiǎn)一般不在x 城入;另外四輛車分別是 x 隊(duì)與 x 局購(gòu)賣。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系,自入保險(xiǎn)。三、修路造成近來x、x 銷車下降,客戶減少近來, x 路整修,行車不便,客戶減少,或是一天不銷車,x 部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳,x 部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無人問津。四、一般客戶入
7、險(xiǎn)情況具體分析在銷售員銷車過程中, x 一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過程,直到最后,客戶交款定車,其中,銷售員在售車過程中,隨帶向客戶介紹詢問入保險(xiǎn)具多,一般與車掛牌為由勸其入x 保險(xiǎn):1、客戶有的入, x 向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后,很快入保;第4頁共6頁2、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的,只為掛牌,因x 險(xiǎn)最少也只能保半年的,所以,客戶只能到車管所去辦理,或是另想途徑;3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少,因?yàn)槊媾R日益嚴(yán)峻的保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng),保險(xiǎn)公司都在爭(zhēng)先拉保險(xiǎn)任務(wù),在買車前,就已定下保險(xiǎn)去向;4、有的客戶要掛x 地方的牌子,只為省錢,所以不入x 城保險(xiǎn);5、有的客戶嫌x 保險(xiǎn)貴一些,想多家保險(xiǎn)比較后
8、再考慮,s 想這也是有別的保險(xiǎn)公司在爭(zhēng)保險(xiǎn)過程中,不合理降價(jià)所至;6、有些客戶也有目前不掛牌子的,保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進(jìn)行。7、有些客戶購(gòu)?fù)贶嚭?,說是暫時(shí)不用 s 公司去服務(wù),等一段時(shí)間,再談掛牌等事宜,保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù), s 想這也是一去不回頭,再回 s 公司保險(xiǎn)可能性就小了。五、保險(xiǎn)提成下降,影響銷售員拉保險(xiǎn)咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜,曾提過,現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降,非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多,保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng) x 去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí),遇到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊,有一次,竟然把 x 當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了,態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。根據(jù)以上原因種種, x 提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見意:一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高,多向x 學(xué)習(xí),不懂就問,多與銷售員溝通,多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s 公司來購(gòu)車,以增大保險(xiǎn)客源。第5頁共6頁二、做一下客戶回訪工作,看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多,如何去開發(fā)新的保險(xiǎn)客源,x 看到銷售上只要有
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