xx科技有限公司營銷員招聘方案0

1、凌天科技營銷員招聘方案第一章總那么制定目的為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo), 緊抓當(dāng)前國家十項(xiàng)擴(kuò)大內(nèi)需舉措等多項(xiàng)政策機(jī)遇開拓新的市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度銷售2個(gè)億的目標(biāo)；標(biāo)準(zhǔn)營銷員的招聘流程,降低營銷員的流動(dòng)率,特制定本制度.招聘原那么堅(jiān)持公開招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用、人崗匹配、人與團(tuán)隊(duì)匹配、人與企業(yè)文化匹配的 原那么歸口治理營銷員的招聘工作由公司人力資源部具體負(fù)責(zé),營銷部協(xié)助人力資源部招聘,高層領(lǐng)導(dǎo)提供支持.適用范圍本方案適用于公司的營銷員招聘.第二章招聘組織公司人力資源部在招聘營銷員過程中的責(zé)任：1根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷部門提出的人員需求制定招聘方案,并在實(shí)際執(zhí)行中加以調(diào) 整；2、對(duì)營銷員的職位進(jìn)行工

2、作分析,形成工作標(biāo)準(zhǔn)和工作說明書；3、決定獲取候選人的渠道和方法,與潛在的候選人聯(lián)絡(luò)；4、收集簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘材料；5、設(shè)計(jì)人員選拔測(cè)評(píng)方法,主持實(shí)施測(cè)評(píng)程序；6、為用人部門的錄用提供建議,與候選人確定工資；7、幫助被錄用人員辦理體檢、檔案轉(zhuǎn)移、勞動(dòng)協(xié)議簽訂等各項(xiàng)手續(xù)；8、向未被錄取的候選人表示感謝并委婉的拒絕. 公司營銷部在營銷員招聘活動(dòng)中的責(zé)任：1根據(jù)業(yè)務(wù)方案提出招聘需求；2、協(xié)助人力資源部進(jìn)行工作分析；3、參與對(duì)候選人的測(cè)評(píng)過程,對(duì)其是否具備營銷員的水平進(jìn)行判斷；4、最終做出錄用決策.公司高層在營銷員招聘活動(dòng)中的責(zé)任：1制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,為人力資源規(guī)劃和業(yè)務(wù)方案日工依據(jù)；2、提煉公司文化和企

3、業(yè)價(jià)值觀；3、給招聘工作提供支持 第三章招聘需求分析 營銷員的崗位分析、根本資料職位名稱營銷員所屬部門營銷部職務(wù)等級(jí)薪酬等級(jí)直接上級(jí)銷售主管直接下級(jí)無轄員人數(shù)無本職位定員人數(shù)-人職位編號(hào)XSHD-589說明書編號(hào)SHMSH-938編寫人批準(zhǔn)日期審批人簽名任職者簽名二、職位概要負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、治理,合同的簽訂,處理客戶投訴,積極開拓市場(chǎng),收集市場(chǎng)信息三、工作內(nèi)容及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)工作內(nèi)容工作依據(jù)權(quán)責(zé)文件、表單處理考核基準(zhǔn)占用時(shí)間名稱呈報(bào)單位1根據(jù)公司提出的年度銷 售目標(biāo),制定月度銷售 目標(biāo)和具體實(shí)施方案根據(jù)年 度銷售 目標(biāo)主辦?月度銷 售方案 表?營銷主管方案的 達(dá)成率5 %2與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通,主

4、動(dòng)熱情地向客戶介紹、 推銷公司所經(jīng)營的產(chǎn)品 ,做好售前售后技術(shù) 指導(dǎo)和效勞根據(jù)服 務(wù)客戶 的標(biāo)準(zhǔn)主辦?客戶聯(lián) 絡(luò)表?營銷主管客戶的 聯(lián)系數(shù) 目和成 功數(shù)目20%3經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,收 集市場(chǎng)信息,發(fā)現(xiàn)潛在 客戶根據(jù)市 場(chǎng)調(diào)查 萬案主辦?市場(chǎng)調(diào) 查分析 表?營銷主管數(shù)據(jù)的 真實(shí)可 靠性15%4嚴(yán)格遵守公司運(yùn)作的流程和相關(guān)制度根據(jù)公 司工作 流程和 制度規(guī)主辦個(gè)人的 工作表 現(xiàn)10%5代表公司與企業(yè)洽談業(yè) 務(wù)、進(jìn)行商務(wù)談判根據(jù)公 司的授 權(quán)規(guī)定主辦談判的 成功率10%6負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行工作與 客戶協(xié)調(diào),收取各期合 同款項(xiàng)根據(jù)合 同的具 體條款主辦合同執(zhí) 行中的 問題和 款項(xiàng)的 及時(shí)收 款5 %7負(fù)責(zé)

5、做好客戶信用程度 和經(jīng)銷水平的評(píng)價(jià)和確 認(rèn)根據(jù)客 戶的實(shí) 際業(yè)務(wù) 水平和 資歷調(diào) 查主辦合作的 期限和 合作的 好壞5 %8負(fù)責(zé)對(duì)客戶意見和投訴 的接待,協(xié)調(diào)溝通和處 理根據(jù)客 戶投訴 和意見 的反應(yīng)主辦?客戶意 見處理 表?銷售主管客戶對(duì) 處理意 見的反 饋情況10%9有方案有目標(biāo)地學(xué)習(xí)專 業(yè)知識(shí),提升業(yè)務(wù)水平根據(jù)業(yè)務(wù)的具體要求主辦業(yè)務(wù)能力的提高水平10%10完成銷售所涉及的各種 表格根據(jù)各種報(bào)表主辦業(yè)務(wù)表 格的清 洗和統(tǒng) 計(jì)分析 情況5 %四、權(quán)責(zé)范圍1責(zé)任范圍匯報(bào)責(zé)任匯報(bào)對(duì)象向營銷主管匯報(bào)工作匯報(bào)內(nèi)容客戶聯(lián)絡(luò)、反應(yīng)、投訴、銷售任務(wù)完成情況督導(dǎo)責(zé)任直接督導(dǎo)人間接督導(dǎo)人專業(yè)督導(dǎo) 人培育責(zé)任直

6、接部屬專業(yè)培訓(xùn)其他本錢責(zé)任 /網(wǎng)絡(luò)/ 每月費(fèi)用為元交通費(fèi)用每月費(fèi)用為 元招待費(fèi)用每餐費(fèi)用為 元辦公用品及設(shè)備對(duì)使用的辦公用品和設(shè)備負(fù)有本錢責(zé)任合同履行責(zé)任對(duì)合冋的簽訂和履行負(fù)有責(zé)任2、權(quán)力范圍權(quán)力工程主要內(nèi)容1合同簽訂權(quán)代表客戶公司簽訂合同五、工作關(guān)系及條件直接下屬人數(shù)間接下屬人數(shù)工作關(guān)系公司內(nèi)部主要關(guān)系公司外部主要關(guān)系國外機(jī)構(gòu)主要關(guān)系工作場(chǎng)所室內(nèi)口室外口特殊場(chǎng)所口工作時(shí)間一般工作時(shí)間固定口偶爾變動(dòng)口經(jīng)常變動(dòng)口主要工作時(shí)間白天口晚上口不確定口使用設(shè)備電腦一臺(tái)、 一部六、任職資格1學(xué)歷與專業(yè)最正確學(xué)歷本科最低學(xué)歷中專專業(yè)要求沒有嚴(yán)格限制資格證書學(xué)歷證書、職業(yè)資格證書年齡要求22 38 歲性別要求

7、不限2、必要的知識(shí)必備知識(shí)市場(chǎng)營銷、客戶效勞、談判溝通技巧、經(jīng)濟(jì)法律外語要求國家公共英語四級(jí)以上計(jì)算機(jī)要求日常辦公、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)3、工作經(jīng)驗(yàn)本職位工作適應(yīng)期3個(gè)月所需工作經(jīng)歷有中央空調(diào)銷售經(jīng)驗(yàn)者、退伍軍人優(yōu)先4、性格要求責(zé)任心能吃苦耐勞,好學(xué)上進(jìn),有強(qiáng)烈的自信心和責(zé)任感開朗程度性格開朗,愿意挑戰(zhàn)自我,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)靈活性老實(shí)穩(wěn)重,思路清楚,思維敏捷4、所需業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間不需要口 3個(gè)月以下口36個(gè)月口 612個(gè)月口培訓(xùn)科目相關(guān)知識(shí)1客戶效勞效勞客戶的實(shí)踐知識(shí)2市場(chǎng)營銷營銷的實(shí)務(wù)操作知識(shí)3談判技巧同客戶談判的技巧和方法4溝通水平同客戶友好交談、溝通的技能掌握5、崗位位關(guān)系可直接晉升的職位

8、銷售主管可相互輪換的職位銷售主管可晉升至此的職位可以降級(jí)的職位需求分析營銷員需求預(yù)測(cè)營銷員需求預(yù)測(cè)的根本依據(jù)：公司戰(zhàn)略規(guī)劃、公司銷售方案、部門業(yè)務(wù)方案、組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)、人員供求關(guān)系、現(xiàn)有人員的調(diào)配培訓(xùn)等.營銷部人力資源需求預(yù)測(cè)與 每年根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)編制年度方案時(shí),應(yīng)同時(shí)制訂本部門年度人員需求預(yù)測(cè),包括實(shí)現(xiàn)本部門年度目標(biāo)所需人員總數(shù)、現(xiàn)有人員總數(shù)、流出人數(shù)與方式辭退、輪崗等、流入人數(shù)與方式及其原因分析等.人力資源部對(duì)該部門年度需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性進(jìn)行年度考核.人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)各部門人力資源需求進(jìn)行綜合平衡,分別制訂年度人力資源需求預(yù)測(cè),報(bào)總經(jīng)理審批.人力資源需求預(yù)測(cè)表填表人：年 月

9、日崗位現(xiàn)有 人員流入人員流出人員預(yù)計(jì)人員需求人員晉升換崗降級(jí)晉升換崗降級(jí)辭職營銷 員預(yù)測(cè) 理由審批意見人力資源部審批主管副總經(jīng)理審批總經(jīng)理審批臨時(shí)人力資源需求：對(duì)于未列入年度預(yù)測(cè)的人員需求,由部門負(fù)責(zé)人填寫?臨時(shí)招聘申請(qǐng)表? ,說明未列入 年度預(yù)測(cè)的原因.各部門部長以下人員臨時(shí)需求, 報(bào)各主管副總經(jīng)理審批, 各部門部長臨時(shí) 需求,報(bào)總經(jīng)理審批.臨時(shí)招聘申請(qǐng)表申 請(qǐng) 部 門申請(qǐng)部門：申請(qǐng)時(shí)間:經(jīng)辦人：負(fù)責(zé)人簽字：招 聘 條 件崗位：年齡：其它任職資格：人數(shù)：性別：職級(jí)：學(xué)歷：申 請(qǐng) 理 由審批意見人力資源部審批：主管副總經(jīng)理審批：總經(jīng)理審批：第四章招聘方案人力資源部根據(jù)人員需求方案和臨時(shí)人員需求

10、預(yù)測(cè)制訂招聘方案和具體行動(dòng)方案.招聘方案的內(nèi)容包括：招聘人數(shù)、招聘基準(zhǔn)、招聘策略、招聘經(jīng)費(fèi)預(yù)算.招聘人數(shù)即確定年度招聘的營銷員人數(shù),根據(jù)實(shí)際情況考慮男女比例.招聘基準(zhǔn)即確定招聘什么樣的人才.主要資格要求年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工 作水平、個(gè)性品質(zhì)等.招聘策略包括人員策略、時(shí)間策略、地點(diǎn)策略.招聘人員確實(shí)定、招聘渠道和方式、招 聘測(cè)試內(nèi)容和實(shí)施部門、招聘結(jié)束時(shí)間和新員工到位時(shí)間.招聘預(yù)算包括：招聘廣告費(fèi)、交通費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、住宿費(fèi)、招待費(fèi)、出差津貼及其他費(fèi) 用等.第五章招聘渠道選擇營銷員職位的招聘方式是全面撒網(wǎng),主要靠外部招聘,包括員工推薦、校園招聘、招 聘廣告,網(wǎng)上招聘,人才交流會(huì)等.員工推薦

11、：公司鼓勵(lì)員工推薦優(yōu)秀人才,由人力資源部本著平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用的原 那么按程序考核錄用.校園招聘：將招聘信息及時(shí)發(fā)往有關(guān)學(xué)校畢業(yè)分配辦公室,并有選擇地參加專業(yè)對(duì)口 的院校人才交流會(huì).媒體招聘：通過群眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息.第六章招聘測(cè)評(píng)體系營銷員在公司中的地位很重要,營銷對(duì)個(gè)人水平和素質(zhì)要求相對(duì)較高,同時(shí)流動(dòng)率也相對(duì)較高.分析流動(dòng)率高的原因,其中很大一局部原因是由于自身的水平無法到達(dá)崗位的要求. 要從源頭招聘環(huán)節(jié)入手,招聘那些真正適合做營銷的人進(jìn)入公司從而節(jié)省企業(yè)的招聘本錢和 培訓(xùn)本錢.候選人的獲取 應(yīng)聘者在獲取招聘信息后,可以通過以下兩種方式進(jìn)行申請(qǐng)： 1直接在網(wǎng)上和來公

12、司填寫?應(yīng)聘申請(qǐng)表?提出申請(qǐng).應(yīng)聘申請(qǐng)書應(yīng)聘單位： 年_月_ 日姓名性另U出生年月昭八、片籍貫/戶口身高政治面貌職稱婚否聯(lián)系方法 ： ：E MAIL : ：掌握何種外語掌握程度證書或成績(jī)應(yīng)聘部門應(yīng)聘職位對(duì)公司待遇等要求1月最低薪金元.2其它：.個(gè)人 學(xué)習(xí) 簡(jiǎn)歷起止日期畢業(yè)院校及專業(yè)、學(xué)歷個(gè)人 工作 簡(jiǎn)歷起止日期單位及職位職稱特長 及 愛好備 注說明：應(yīng)聘人員應(yīng)攜帶學(xué)歷證書、各種獲獎(jiǎng)證書及其他有效證件復(fù)印件.2、通過郵件自發(fā)簡(jiǎn)歷提出申請(qǐng).個(gè)人簡(jiǎn)歷注明聯(lián)系方式、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、成果、個(gè)人興趣愛好、品格等信息； 各種學(xué)歷、技能、成果包括獎(jiǎng)勵(lì)證實(shí)復(fù)印件；身份證復(fù)印件.公司人力資源部在收到應(yīng)聘資料

13、后,根據(jù)招聘崗位的要求,對(duì)收集到的應(yīng)聘者個(gè)人資料進(jìn)行審查,審查內(nèi)容包括：年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、語言等,將不符合要求的資 料剔出,對(duì)符合要求的資料送交營銷部門進(jìn)行審核,審核認(rèn)可的應(yīng)聘者由人力資源部負(fù)責(zé)通知初試.面試面試分為初試和復(fù)試,初試主要是了解應(yīng)試者的求職動(dòng)機(jī)、儀表儀容、精神面貌、語言表達(dá)水平等.復(fù)試主要考察應(yīng)試者的談判銷售水平、溝通水平、市場(chǎng)開拓水平、客戶價(jià)值定 位、客戶治理水平、解決問題水平等.必要時(shí)可以要求候選人進(jìn)行心理測(cè)評(píng),如水平傾向測(cè)試、心理測(cè)試個(gè)性測(cè)試DISC、理測(cè)試個(gè)性測(cè)試 16PF等.初試初試負(fù)責(zé)人根據(jù)事先設(shè)計(jì)的內(nèi)容對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試,作好初試記錄,初試負(fù)責(zé)人綜合小組

14、意見,在?應(yīng)聘人員初試測(cè)評(píng)表?意見欄中填寫評(píng)語和意見.初試合格者,給予“同意復(fù) 試意見,進(jìn)入復(fù)試；初試不合格者,給予“不予考慮意見,應(yīng)聘者被淘汰.應(yīng)聘人員初試測(cè)評(píng)表姓名性別年齡應(yīng)聘崗位學(xué)歷專業(yè)戶口所在地儀表衣冠講究整潔一般隨便懶散態(tài)度大方得體傲慢拘謹(jǐn)語言表達(dá)清楚尚可模糊不清精神面貌與健康狀況佳 一般差直觀印象水平語言表達(dá)水平溝通水平應(yīng)變水平綜合分析水平工作經(jīng)驗(yàn)其它求職動(dòng)機(jī)工作態(tài)度薪酬要求初試測(cè)評(píng)評(píng)語初試測(cè)評(píng)負(fù)責(zé)人：測(cè)評(píng)意見：同意復(fù)試不予考慮復(fù)試重點(diǎn)測(cè)評(píng)要素;重點(diǎn)測(cè)評(píng)要素分析表測(cè) 評(píng) 項(xiàng) 目重點(diǎn) 測(cè)評(píng) 要素要素定義要素標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分中 所占的 比重必備水平談判 銷售 水平就產(chǎn)品與客戶進(jìn)行一系列交流,推

15、銷自己 的商品.掌握一定的談判技 巧,積極促成談判成 功.20%溝通 水平準(zhǔn)確的米集對(duì)方的信息,了解對(duì)方真正的 意圖,同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確的傳達(dá)給對(duì) 方；通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞绞沟谜勗掚p方容 易達(dá)成共識(shí).具有出色的說話技 巧.10%市場(chǎng) 開拓 水平開掘新客戶的水平.能夠收集市場(chǎng)信息, 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,維持 老客戶開發(fā)新客戶.15%其他水平客戶 價(jià)值 定位對(duì)客戶的價(jià)值進(jìn)行一個(gè)合理的定位.15%客戶 治理 水平治理客戶.引導(dǎo)客戶期望,注意 客戶信用.10%分析 解決 問題 水平發(fā)現(xiàn)問題,解決問題.能分辨關(guān)鍵問題,找 到解決方法.10%個(gè)人素質(zhì)效勞 意識(shí)是否經(jīng)常積極主動(dòng)地為客戶提供效勞.以客戶為中央的管

16、理思想.10%主動(dòng) 性是否積極與客戶聯(lián)系.主動(dòng)與客戶聯(lián)系,積 極認(rèn)真.10 %一測(cè)評(píng)方法重點(diǎn)測(cè)評(píng) 要素對(duì)應(yīng)的測(cè)評(píng)方法備注談判銷售 水平情景模擬角色扮演了解應(yīng)試者潛在水平,有時(shí)可由測(cè)試者主動(dòng)給應(yīng) 試者施加壓力.溝通水平面試,情景模擬無領(lǐng)導(dǎo)小 組討論在面試過程中參加情景模擬中的個(gè)人演說.市場(chǎng)開拓 水平面試,情景模擬無領(lǐng)導(dǎo)小 組討論在情景模擬無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,并不指定誰 主持會(huì)議,在討論中觀察每一個(gè)應(yīng)試者的發(fā)言.客戶價(jià)值 定位面試,心理測(cè)試水平傾向 測(cè)試水平傾向測(cè)試主要測(cè)試綜合分析水平.客戶治理 水平情景模擬角色扮演了解應(yīng)試者潛在水平,有時(shí)可由測(cè)試者主動(dòng)給應(yīng) 試者施加壓力.分析解決 問題水平心理測(cè)試水平傾向測(cè)試, 情景模擬公文筐測(cè)試公文筐測(cè)試時(shí)要使應(yīng)試者意識(shí)到他既不是在演 戲,也不是在代理職務(wù),而是一位真正的手握實(shí) 權(quán)的負(fù)責(zé)人.效勞意識(shí)心理測(cè)試個(gè)性測(cè)試 DISC結(jié)合面試評(píng)價(jià).主動(dòng)性心理測(cè)試個(gè)性測(cè)試 16PF第七章招聘流程招聘實(shí)施流程表步驟實(shí)施流程負(fù)責(zé)人日期1銷售部門根據(jù)部門年度工作計(jì) 戈V、人員編制、崗位需求提出招 聘人員需求；銷售部門二天2制定招聘流程方案,根據(jù)實(shí)際需人力資源部二天要選擇各種招聘方法；3制定招聘選拔標(biāo)