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實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔文案大全CRM（統(tǒng)業(yè)務(wù)流程用例分析3、客戶分類操作流程:管理員登錄判斷登錄信息（Y/N）進(jìn)入客戶分類管理4、客戶信息管理流程:?5、客戶服務(wù)流程圖:客戶/職員登錄_客客戶自我服務(wù)平臺 zTix提交服務(wù)請求服務(wù)資源查詢服務(wù)狀態(tài)6、系統(tǒng)管理序列圖:（18居備"/數(shù)據(jù)庫還原L-f出、尸（數(shù)據(jù)庫管理是否設(shè)置自動備份）7、組織結(jié)構(gòu)管理：判斷登錄信息（Y/N）職P職員服務(wù)平臺客戶信息注冊客戶請求的錄入 / 請求的解答知識庫建立7加節(jié)點(diǎn),、,刪除節(jié)點(diǎn)、1修改節(jié)點(diǎn)）查看節(jié)點(diǎn)/_/L -一（客戶信息維護(hù)/、J 乂客戶檔案）Admin客戶基本信息和屬性）客戶檔案數(shù)據(jù)庫還原客戶信息維護(hù)數(shù)據(jù)庫管理增加節(jié)點(diǎn) 刪除節(jié)點(diǎn) 修改節(jié)點(diǎn) 查看節(jié)點(diǎn)客戶分類數(shù)據(jù)庫備份客戶基本信息和屬性修改用戶查看用戶刪除用戶死Admin判斷登錄信息（Y/N）管理員登錄用戶管理界面8、用戶管理流程:增加用戶9、申請業(yè)務(wù)流程:判斷登錄信息（Y/N）成功發(fā)起申請10、日程事務(wù)流程成功11、日程事務(wù)序列圖:吳各部門職員、/日常事務(wù)關(guān)各部門主管(12、日程安排序列圖：吳各部門職員各部門主管(13、指派業(yè)務(wù)員：.( 新建日常事務(wù))J刪除日常事務(wù) )修改日常事務(wù)O查看日程)Z>O/-X_哭,14、合同管理流程圖：/日程安排一/日程聯(lián)系1相關(guān)申請職員/主管/

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