醫(yī)院門診收費個人工作總結

1、醫(yī)院門診收費個人工作總結XX年就快結束,回首XX年的工作,在碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20XX年就伴隨著新年伊始即將臨近.我對自己收費處的工作做了如下回憶：在外人眼中, 收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多, 它無外乎是整 日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作,似乎既無需很高的技術含量, 也不必承當性命之托的巨大壓力.然而,工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到, “科室工作無小事,于細微處見真功.透過收費處這小小的窗口,我們代表的 是整個醫(yī)院的形象, 正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、 交流的一座平 臺.

2、因此,如何以方便患者、效勞患者為榮,如何不斷提升工作效率,如何在細 微之處構建起和諧的醫(yī)患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努 力的追求目標.在門診我的年齡也算一位老同志了,作為一名老同志,“責任 一直是我工作的宗旨,我嚴格要求自己,做到謹小慎微.我更要在此過程中身先士卒、 勇于奉獻, 用自己的實際行動踐行當時 “為人 民效勞的入黨誓言,用自己的一言一行表達著應有的面貌與風采.崇尚科學,刻苦鉆研業(yè)務知識在新任領導的正確引導下, 這一年我們門診正步一個臺階的穩(wěn)步向前開展, 實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任 和滿意,相應的也給我們帶來了良好的社會效益. 在這一開展過程中, 收費

3、處同樣起著舉足輕重的作用, 假設我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶 來負面影響.所以,作為一名老同志,要想成為一名合格的收費員,不僅在工作 中要有吃苦耐勞的精神, 更重要的是要崇尚科學, 擁有較高的綜合素質(zhì). 一要要 嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,不允許出現(xiàn)半點馬虎; 二要有熟練的微機操作技能,能夠準確迅速的為每位患者服好務 ; 三要對各科室的醫(yī)用術語及 其相關的收費工程了如指掌, 減少損失. 隨著門診收費價格的不斷標準, 領導為 我們更換了一套更加科學合理的收費程序, 憑著在微機應用方面的刻苦學習、 認 真鉆研很快便熟悉了新程序的操作.隨著處方的標準化要求大夫要寫藥品通用

4、名,由于自己所學專業(yè)不同,在這一過程中,自己也感受到了巨大的壓力,在這 段時間里, 我認真學習了很多藥方并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材, 并做下相 應的筆記, 以便自己回家穩(wěn)固溫習, 使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了 一個大概的了解. 慢慢地, 我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、 最根本 的事情就是要看懂處方.因此,唯一的方法就是多看醫(yī)生開的處方 . 讓自己做到 看到醫(yī)生開出來的藥方、 化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反響出. 做的筆記 也得認真的記憶,以便在使用的時候得心應手.反復背誦,強迫記憶. 很快,我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費工程和醫(yī)用術語. 同時,我也經(jīng)過不懈努力, 把由于

5、 自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點.這一年,由于工作的需要, 接受領導安排我有收費處兼任財務工作, 領導從 衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來.在這 XX年無論從技術水平,還是從 思想上都存在許多的缺乏. 在這些方面我都得到了中央領導、 單位同事的正確引 導和幫助, 使我在工作水平上得到提升, 效勞方向上得到明確, 效勞態(tài)度上完全 有所端正.回憶這一年,因中央開展、工作的需要服從領導的組織安排與調(diào)配 與中央共同繁榮, 艱苦奮斗, 以自己的責任心勤學習、 勤反思方式來使自己的技 術水平不斷提升. 工作中我們同事之間互相交流, 總結經(jīng)驗共同進步. 因不斷地 努力和進取,這為我以后的工作開

6、展打下了良好地根底.從一開始我就謹記張主任說的, 要求我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務制度, 遵循財務 工作為醫(yī)療工作效勞的原那么, 統(tǒng)籌兼顧. 較好的完成了張主任及上級主管部門安 排的財務工作,促進了門診各項工作的開展.所有收入、 支出工程嚴格要求符合醫(yī)院財務運行規(guī)律. 增強財務治理, 各項 工作較以往均有較大提升, 資金使用更趨合理,財務預算執(zhí)行情況正常,圓滿 完成了領導確定的工作任務. 現(xiàn)在, 無論從財務收支還是財務治理方面, 都有了 長足的進步,但這些成績還是初步的.今后需要深化治理,使財務治理、預算管 理真正深入人心,為更迅速地提升我院整體財務治理水平奠定根底.1、深入貫徹以財務治理為中央的治理

7、原那么,總結上一任的經(jīng)驗教訓,提升 治理水平和執(zhí)行水平, 逐步完善各項財務治理工作, 增強對資金的治理和對工程 的財務治理,增強本錢限制, 真正形成良好的財務治理秩序, 以良好的財務治理 促進我院的健康開展.2、為了門診長期開展打下更好的根底, 在完善財務治理制度建設的根底上, 逐步建立一 整套預算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財務與其他系統(tǒng)間 良好的管控體系.新農(nóng)合的工作：圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室責任做好各項工作1、按規(guī)定審核、補償參合農(nóng)民的醫(yī)療費用.按時上報定點醫(yī)療機構和醫(yī)院 醫(yī)療費用基金補償匯總表和財務報表,按規(guī)定填報各種統(tǒng)計報表 ;2、根據(jù)新農(nóng)合基金財務治理方法和會計制度,搞好財

8、務治理和會計核算, 做到基金專戶儲存,專賬治理,?？顚Ｓ?封閉運行,保證基金平安和合理有效 使用,標準治理新農(nóng)合檔案資料,建立參合農(nóng)民登記臺賬,及時整理立卷,裝訂 成冊并妥善保管.3、強化效勞窗口治理,為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)效勞.熱情耐心地接待每一位 來訪者,首先,把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關制 度作口頭宣傳,并堅持以人為本,努力做到準確、及時.并定期向社會公開農(nóng)村 合作醫(yī)療住院補償情況,接受群眾監(jiān)督.實現(xiàn)了全年的無過失報銷.每當出現(xiàn)倦怠、 懶散的情緒時, 我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘我工作、 艱苦 奮斗的一幅幅畫面 ; 那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語.不自覺間,以 “

9、辛 勤勞動 為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中, 并化為我的實際行動、 表達于 我工作的點點滴滴. 對病人實行 “ 首診負責制 ,碰到題目多與相關執(zhí)行 科室溝通,做到盡量讓病人少跑冤枉路.可以說XX年中,對于門診是全新的一年,人事更發(fā)生了翻天覆地的變化,在張主任的帶著下我深知, 在創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中, 我們還有很長的道路需要前行.但我堅信：只要讓我們共同行動起來, 借著全面建設小康社會的東風, 辛勤勞動、 崇尚科學、效勞人民,遇到棘手的困難,我始終遵循的原那么是“換位思考,假設我 是一名患者,在此種情況下最需要的是什么呢 ?是耐心細致,不厭其煩,熱情周 到的效勞,還是漠不關心,冷語相對,甚至挖苦挖苦的話語呢?當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時,換個角度,我們的心緒往往就會豁然開朗. “我們 都是只有一個翅膀的天使,相互擁抱才會展翅飛翔.人與人之間,最為可貴的 就是彼此的信賴與真誠. 因此,無論是在工作還是生活中, 我們都要學會效勞人 民,為他人著想,用我們的真心和博愛,澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花! 作為一名老同志, 收費處的點滴工作使我深深感受到, 無論你在哪個崗位, 從事著怎 樣的工作, 都一樣可以奉獻出