旅行社創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書

1、項目:大學(xué)生旅行社地址：合肥師范學(xué)院電話0551執(zhí)行總結(jié)一、總體描述進(jìn)入 21世紀(jì)的中國,經(jīng)濟(jì)快速開展,居民消費(fèi)水平逐步提 高,消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣逐漸改變,人們消費(fèi)逐漸由單純 物質(zhì)消費(fèi),轉(zhuǎn)向以效勞消費(fèi)為主的時期. 旅游業(yè)作為“無煙工業(yè),隨著中國人均生活水平的提 高,旅游收入和旅游人數(shù)都保持了 25%的年增長率.興旺 國家的經(jīng)驗說明,在人均GDP10 0美元,即到達(dá)小康水平, 旅游的群眾化,普通化即開始迅猛開展.根據(jù)最新的統(tǒng)計 數(shù)據(jù)顯示,中國人均 GDP已經(jīng)超過1000美元,即旅游熱潮 即將興起.國家旅游局在中國旅游業(yè)開展的“十五規(guī)劃中,到 XX 年,國內(nèi)旅游人數(shù)將到達(dá) 11億人次,旅游收入 5

2、00億元.旅 游業(yè)總體產(chǎn)出為7500億元,相當(dāng)于全國GDP的5.8% 而在同時,國內(nèi)旅游業(yè)開展并不成熟,形式單一,主要是 游山玩水,旅游市場沒有針對性,缺乏特色效勞和創(chuàng)新服 務(wù),讓許多本來有出游打算的消費(fèi)者由于對旅行社的效勞不滿意而不出游,浪費(fèi)了旅游資源和消費(fèi)資源,同時消費(fèi) 者無法得到滿足.現(xiàn)代社會的日趨開展和進(jìn)步,對人的素質(zhì)的要求也日益提 高,當(dāng)前和會就業(yè)壓力很大,大學(xué)生就業(yè)問題日益突出, 而怎樣提升大學(xué)生素質(zhì),拓展大學(xué)生思維,解決大學(xué)生就 業(yè)問題,目前已經(jīng)成為社會關(guān)注的一個熱點和焦點問題. 大學(xué)是人一生中十分重要的轉(zhuǎn)折點,這個時期的成長如 何,直接影響進(jìn)入社會,甚至整個人生的開展歷程.當(dāng)前

3、 社會對大學(xué)生要求壓力日益增大,大學(xué)生如何應(yīng)對挑戰(zhàn), 提升素質(zhì),這成為目前在校大學(xué)生迫在眉睫的事情. 另一方面,作為站在時代潮頭的大學(xué)生,消費(fèi)觀念開放, 思維先進(jìn),對于參與社會,享受自然和生活的熱情也日趨 高漲,大學(xué)生在這方面的消費(fèi)需求也日益增強(qiáng).“讀萬卷書,行萬里路,古人游學(xué)給我們留下了深刻的 印象,大學(xué)生現(xiàn)在也應(yīng)該行萬里路,在實踐中鍛煉自己, 享受生活,感悟人生.為此,我們公司正對這一情況,推 出特色旅行效勞.我們并不是傳統(tǒng)的觀光旅游,而是旅 行.是在旅游享受生活和自然的同時,通過發(fā)揮自己的能 力,低費(fèi)用獲得自身素質(zhì),思維,感悟的提升.給大學(xué)生 的前途開展打下根底,為人生留下美好的回憶.我

4、們公司將通過一系列的效勞和活動,并于教育部門聯(lián) 合,為大學(xué)生提供旅行效勞,為大學(xué)生的生活提供一個更 加豐富的平臺,讓大學(xué)生能在以后的生活中終身受益.二、公司和目標(biāo)公司的業(yè)務(wù)主要針對各大高校有消費(fèi)水平的大學(xué)生而開展 的.并根據(jù)大學(xué)生的實際消費(fèi)水平進(jìn)設(shè)計和客源開發(fā).本 著“特色效勞,以人為本、“創(chuàng)造終身價值的理念, 聚集治理、財務(wù)、營銷等各方面的人才,充分發(fā)揮潛力, 提供最優(yōu)秀的效勞,獲取收益.公司的短期目標(biāo)是在一個 地區(qū)開展效勞,并成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè).長期目標(biāo)是開發(fā)全國市 場,構(gòu)筑全國效勞網(wǎng)絡(luò),成為大學(xué)生旅行效勞的首選服 務(wù).成為倡導(dǎo)大學(xué)生生活文化,促進(jìn)大學(xué)生自身開展和交 流的大型平臺.三、產(chǎn)品和效勞

5、公司的業(yè)務(wù)主要包括以下局部：一休閑旅游休閑旅游效勞是公司提供的一項根本旅行效勞.這項傳統(tǒng) 的旅行效勞旨在讓消費(fèi)者擺脫社會和生活的壓力,暫時放 開煩惱的事情,走進(jìn)大自然,融入大自然美好的氣氛中 去,享受大自然帶來的樂趣.體驗在百忙中享受生活.這 項效勞中,可以充分體驗自然,陶冶情操,回歸自然,解 脫心靈的束縛,尋找真實的自我,感悟人生,享受美好生 活.在這項效勞中,我們更加注重對景點的選擇,根據(jù)需要, 開發(fā)新的景區(qū),不局限與現(xiàn)有熱門景區(qū),延長停留時間. 這樣可以冰雹正享受到真真正正的大自然.二素質(zhì)拓展 這項效勞實在傳統(tǒng)旅游效勞根底上,賦予其諸如探索、考 察、生存水平的培養(yǎng).借助大自然奇妙的造化,

6、來鍛煉能 力.這項效勞對于大學(xué)生學(xué)會觀察,學(xué)會適應(yīng)自然,體驗 大自然的奇妙世界都十分有益.在這項效勞中,我們會有 專業(yè)人士進(jìn)行隨團(tuán)指導(dǎo).指導(dǎo)大學(xué)生的野外生存技能,自 然奇趣,等等.讓大學(xué)生在這項效勞中既可以體驗到自然 的樂趣,有可以學(xué)到知識本領(lǐng).這些根本素質(zhì)的鍛煉,能 夠提升大學(xué)生的體質(zhì),練習(xí)觀察力和適應(yīng)水平并融入自 身,終身受益.三社會實踐 這項效勞是我們區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的最大之處之一.這項服 務(wù)主要是為了鍛煉大學(xué)生素質(zhì)而設(shè)計的.通過這項效勞, 可以讓大學(xué)生了解社會的方方面面,明白社會的運(yùn)行和從 事工作的流程.這項效勞中公司設(shè)計有調(diào)查活動,訪問活 動,實習(xí)活動,等等.大學(xué)生可以選擇參加其中一項

7、活動 或幾項活動.我們有專業(yè)人員進(jìn)行配合,保證大學(xué)生的活 動能順利成功完成,這項活動也是表達(dá)大學(xué)生地方自身能 力,展現(xiàn)個人風(fēng)采,了解社會,了解自己的時機(jī),也在這 時來創(chuàng)造自身的價值.體驗勞動帶來的快樂,為踏入社會 作好準(zhǔn)備,打下根底.在這項效勞中,大學(xué)生既可以學(xué)到 各種做事、工作、處世的本領(lǐng),也可以鍛煉自己適應(yīng)社會 的水平.四partytime 這項效勞也是我們區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的最大之處之一. partytim是我們?yōu)榇髮W(xué)生交流信息,結(jié)交朋友,獲取知識而 設(shè)計的效勞.在這項效勞中,會提供許多具體的活動,以 便于大學(xué)生的需要得到滿足.在 partytime充滿了知識和友 誼,信息和互動,是大學(xué)生理

8、想的焦急學(xué)習(xí)場所.在 partytime公司會提供各類大學(xué)生感興趣的信息,比方,經(jīng) 濟(jì)、時事、軍事、就業(yè)、教育等等.公司會聘請著名人物 做互動演講,請語言大師傳授外語口語.公司還舉辦各式 論壇,讓大學(xué)生自由發(fā)揮,訴其所想,感受學(xué)術(shù)自由的樂 趣與充實感.partytim是大學(xué)生展現(xiàn)青春風(fēng)采的舞臺,讓大 學(xué)生在快樂中學(xué)到知識,結(jié)交朋友,在青春留下美好的回 憶.五潛能練習(xí) 潛能練習(xí)就是把大學(xué)生帶到大自然,利用崇山峻嶺,瀚海 大川等自然環(huán)境,通過專門設(shè)計富有挑戰(zhàn)性的課程,利用 種種典型場景和活動方式,讓團(tuán)隊和個人經(jīng)歷一系列的考 驗,磨練克服困難的毅力,培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)和積極進(jìn) 取的人生態(tài)度,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)

9、合作的團(tuán)隊意識,使大學(xué)生到達(dá) “磨練意志,完善人格,陶冶情操,挖掘潛能,熔煉團(tuán) 隊的培訓(xùn)目的.潛能練習(xí)把人的身心水平中最卓越,最 出色的局部升華到可能到達(dá)的顛峰,當(dāng)人從顛峰“下降 到平凡生活時,應(yīng)對一切挑戰(zhàn)可以沉著不迫,潛能練習(xí)已 經(jīng)成為學(xué)習(xí)適應(yīng)社會和終身教育的好方式.四、市場分析1.行業(yè)市場 旅游市場有巨大的開展空間.旅游業(yè)作為國家的支柱產(chǎn) 業(yè),有國家政策的大力支持.在相當(dāng)長的時期內(nèi),旅游產(chǎn) 業(yè)都會呈現(xiàn)快速開展的狀況.另一方面,由于人民生活水 平一直不斷提升,而且人們的空閑時間也多起來,現(xiàn)代人 的生活觀念也發(fā)生了變化.當(dāng)收入游樂保證的情況下,出 外旅行享受生活就成為人們生活中不可缺少的局部.

10、需求 的大量增加,必然導(dǎo)致旅行產(chǎn)業(yè)的迅速開展,而且隨著社 會的開展,旅游業(yè)也會更加個性化和多樣化.(1)市場細(xì)分(2) 旅游市場主要針對有一定消費(fèi)水平的中高收入者.(3) 按職業(yè)細(xì)分,大學(xué)生的旅游消費(fèi)市場迅速擴(kuò)大.由于 大學(xué)生在社會的特殊性,導(dǎo)致大學(xué)生特殊的消費(fèi)習(xí)慣和 消費(fèi)需求.問卷調(diào)查顯示, 7.5%的學(xué)生每月的全部花費(fèi) 支出在 300元之下, 40.5%的學(xué)生在 300-500元之間, 35.8%的學(xué)生在 500-800之間, 15.2%的學(xué)生在 800-1200元, 還 1%的學(xué)生每月花費(fèi)超過 1200元.可見,大局部學(xué)生的 消費(fèi)水平不弱.我們的目標(biāo)市場主要就是月消費(fèi)支出超 過 500

11、元的這局部大學(xué)生,即約占 52%的大學(xué)生.即全國 884萬的大學(xué)生市場.根據(jù)平均每人每年的旅行消費(fèi)所得 利潤 50元計算,稅前利潤可達(dá) 44200萬元.另據(jù)調(diào)查顯 示,這局部的大學(xué)生的潛在消費(fèi)需求很大.而且消費(fèi)目 標(biāo)改變的彈性較大.只要有適宜的替代品,大學(xué)生很容 易改變消費(fèi)習(xí)慣.因此,針對公司的效勞工程,便較容 易翻開市場,并可在短期內(nèi)獲得快速成長.(4) (2)市場定位(5) 因公司的資源限制,以及在細(xì)分市場無競爭者,因此采 用避強(qiáng)定位,差異化戰(zhàn)略,以保證市場占有.(6) 公司致力于提升大學(xué)生素質(zhì),為大學(xué)生提供更周到、更 細(xì)致、更省錢、更具價值的出行效勞.一切為了創(chuàng)造大 學(xué)生需要的價值.(7

12、) 首先效勞差異化.公司提供的效勞目前是絕無僅有的一 項效勞,不僅表達(dá)在效勞的具體設(shè)計上,更具體在貫穿 其中的全新的學(xué)習(xí)、生活理念.在效勞設(shè)計上,突出了 對自然和社會的協(xié)調(diào),既保證大學(xué)生對自然風(fēng)光、人文 古跡向往的需求滿足,同時更具現(xiàn)實意義的素質(zhì)鍛煉以 及人際交往方面的需求也可以滿足.在整個效勞中表達(dá) 的追求自由和實力,揮灑青春活力,展現(xiàn)青春風(fēng)采的精 神更是別具一格,充分滿足現(xiàn)代大學(xué)生的理想和追求.(8) 在效勞上,一切為了創(chuàng)造大學(xué)生需要的價值,即效勞更 周到、更細(xì)致、更省錢、更富情趣.(9) 其次,形象差異化.公司所開展的效勞是為大學(xué)生服 務(wù),形象上是大學(xué)生的益友.年輕活潑,充滿智力和激 情

13、.公司構(gòu)建全新的企業(yè)文化.公司的企業(yè)文化是健 康、積極向上、充滿激情和靈性.在現(xiàn)代社會中,成為 時代領(lǐng)跑者而又是生活享受者.(10) 企業(yè)形象充分區(qū)別與其他企業(yè),代表大學(xué)生的內(nèi)心感 受和生活渴望.(11) 2.競爭優(yōu)勢(12) 公司提供的效勞,周到細(xì)致省錢.大學(xué)生的需求通過 我們的效勞可以全面、方便、有效地滿足.其主要優(yōu)勢 有以下幾點：(13) (1)專業(yè)化公司在效勞設(shè)計方向突出專業(yè)化,可以讓 大學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的真實感.針對大學(xué)生,無論在休閑觀 光,還有在素質(zhì)拓展、 partytim、e 潛能練習(xí)、社會實踐, 都讓大學(xué)生參與其中,獲得價值.(14) (2)個性化公司提供的效勞針對大學(xué)生中不同的需

14、求 偏向,設(shè)計的效勞也具有明顯的個性化,可以讓大學(xué)生 的不同需求得到全面滿足.而且,在提供的效勞過程 中,根據(jù)實際情況還提供專門的特色效勞,到達(dá)大學(xué)生 的滿意.(15) (3)集成性公司提供的效勞是創(chuàng)新的集合各項效勞, 多方位、多角度地全面效勞.大學(xué)生可以全面系統(tǒng)地參 加一項或幾項效勞的組合,以滿足大學(xué)生不同的需求.(16) (4)創(chuàng)新性公司效勞始終堅持創(chuàng)新原那么,不斷創(chuàng)新,全面創(chuàng)新,保證滿足大學(xué)生的消費(fèi)需求175完全顧客導(dǎo)向公司的每一項效勞都是為大學(xué)生量 身定做的,一切從大學(xué)生的實際需求出發(fā),一切為了創(chuàng) 造適合大學(xué)生的價值.企業(yè)和顧客共建企業(yè)文化,形成 完全的顧客導(dǎo)向6及時性公司通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、校園社點等方式直接提供 效勞,保證效勞的及時性.3.人才優(yōu)勢 公司局部依托高校專家教授,一局部依托外聘優(yōu)秀治理人 員和高素質(zhì)職員,建立完善的人才機(jī)制,有充分的人力資 源優(yōu)勢.4.競爭劣勢