最新房地產(chǎn)公司房地產(chǎn)中介優(yōu)秀售樓人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)之跟進(jìn)客戶的技巧總結(jié)

1、最新房地產(chǎn)公司房地產(chǎn)中介優(yōu)秀售樓人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)之跟進(jìn)客戶的技巧總結(jié)?第一節(jié) 跟蹤客戶的準(zhǔn)備?首次到訪的客戶馬上決定購(gòu)置的可能性是很小的.送別了客戶,你就應(yīng)當(dāng)立即 著手想方法再把他(她)拉回來(lái),最終促成這宗交易.但我們也常碰到這樣的情 況噢！?“你好王先生,我是楊小姐呀！ “嗯,哪個(gè)楊小姐？“您不記得我啦,我是楊小玉小 姐呀！“哪個(gè)楊小玉小姐？就是海濱花園的楊小玉小姐呀, 前幾天您還來(lái)過(guò)嘛！ “ 你有什么事？?可以說(shuō),你的跟蹤方式不成功,你對(duì)到訪客戶的全部推銷可能到此為止中,前面的工作亦敢全部報(bào)廢.你該怎么辦？?任務(wù)?(1)再次驗(yàn)證接待總結(jié)內(nèi)容.孑制訂接近可能買主的策略.?(3)防止大的失誤.孑

2、掌握一切可能利用的潛在因素.?考前須知?不可否認(rèn),絕大局部售樓員的前期準(zhǔn)備工作做法不夠完美,他們往往會(huì)無(wú)視那 些幫助或阻礙到達(dá)交易的最關(guān)鍵因素. 一個(gè)成功的售樓員每月成交額巨大, 所得擁金分紅十分豐厚,主要原因他掌握了能讓他成功的幾乎全部因素,他真正做好了前期準(zhǔn)備,而且從接到第一個(gè)咨詢 的時(shí)候就開(kāi)始了！?(1)熟悉可能買主的情況?當(dāng)可能買主是個(gè)人時(shí)?A 姓名：一要寫好,二是讀準(zhǔn),萬(wàn)一出錯(cuò)就會(huì)造成損失, “朱芮絕不可以變成“朱內(nèi)甚至“豬肉.?B 年齡：老人必須予以尊重,少年得志的新貴們亦希望得到高度認(rèn)可.?C 文化層次：高學(xué)歷者往往喜歡別人聰明, 自學(xué)成材也能謀得要職亦值得自豪, 但你對(duì)著一個(gè)大

3、安不識(shí)一筐的爆發(fā)戶談 INTERNET ,他聽(tīng)得懂嗎？?D 居住地點(diǎn)：它有可能反映出可能買主的社會(huì)地位,朋友圈,甚至家世.?E 是否真的需要我們的房子：他可能只是來(lái)看看.?F 購(gòu)置水平：向只買得起廉價(jià)公寓的人推銷高級(jí)別墅是不理智和低能的表現(xiàn)?G 有無(wú)購(gòu)置決定權(quán)：誰(shuí)是幫他出錢的？他需不需要再表示別人？?H 家庭狀況：家庭成員的意見(jiàn)在重大購(gòu)置行發(fā)動(dòng)的作用巨大.?I 最適宜的時(shí)間：真正有空談房子的事情.?J 個(gè)人忌諱：“我跟您一樣,也非常討厭那惡臭的馬尿味兒！ ?K 職業(yè)：“我二哥也是干的士司機(jī)的之類的話題容易拉近距離、去除隔膜.?L 特別經(jīng)歷和個(gè)人愛(ài)好：這往往是他最易被攻破的弱點(diǎn),但對(duì)于那些一眼可

4、辨 的東西卻應(yīng)格外小心對(duì)待, 正確的做法是裝全無(wú)意中表露出自己的類似觀點(diǎn), 而 且往往“最后擊時(shí)采用效果更明顯,除非對(duì)方特別喜歡炫耀.孑確定追蹤可能買主的技巧 ?蹤可能買主的技巧制訂原那么?A 掌握可能買主敏感的問(wèn)題 ?B 要盡可能讓買主感到自己非同小可?C 要讓可能買主感到舒服受用、自在自然?D 盡可能讓買主回到售樓處來(lái)孑追蹤時(shí)間的正確選擇?在請(qǐng)客戶填寫?客戶登記表?時(shí)順便問(wèn)一下應(yīng)何時(shí)與之聯(lián)系,很多人立時(shí)就會(huì)答復(fù),應(yīng)盡可能按此時(shí)間跟該客戶聯(lián)系, 同時(shí)應(yīng)注意不同客戶的職業(yè)習(xí)慣和生活 習(xí)慣,讓客戶真正有時(shí)間、有興趣聽(tīng)你的每一句話.?一般應(yīng)在 2 天內(nèi)致電給可能買主,太早了可能讓人感覺(jué)太急,太遲他可能已對(duì) 你和你的樓盤失去了印象.?根據(jù)客戶已指定的時(shí)間致電, 但有時(shí)剛好可能買主很忙, 就應(yīng)客戶的詢問(wèn)“您看, 過(guò)半小時(shí)我再給您打 可以嗎？ ,得到答復(fù)后,就應(yīng)照辦,千萬(wàn)別在此時(shí)說(shuō)半 句廢話,以免招致反感.?可能買主的職業(yè)習(xí)慣與致電時(shí)間有很大關(guān)系,應(yīng)避開(kāi)其最疲憊或最忙碌、休息 或根本不在 旁邊的時(shí)間.例如：?企業(yè)中下層治理人員：只有中飯和晚飯才真正有時(shí)間.?企業(yè)主：上午太忙,中午休息,下午有事,晚飯前一個(gè)小時(shí)剛適宜.?有夜生活習(xí)慣的人士：上午休息、中午吃飯及整理個(gè)人事務(wù),晚上忙于口腹之爭(zhēng),下午三時(shí)前后較適宜.?家