電子商務(wù)概論課后習(xí)題及參考答案

1、 ?電子商務(wù)概論?周曙東主編課后習(xí)題及參考答案 第一章電子商務(wù)概述 一、 判斷題 1、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指通過計(jì)算機(jī)傳輸?shù)纳虅?wù)信息，包括文字、 數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內(nèi)容能夠被人工或計(jì)算機(jī)察 知的符號(hào)系統(tǒng)。 2 、 電 子 商 務(wù) 的 核 心 是 人。 V 3、電子商務(wù)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式。 x 二、 選擇題包括單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題 1、 以下關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，正確的選項(xiàng)是 A A、 傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的，而電 子商務(wù)充分利用，其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制， 選擇范圍很 大 B、 隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開展，電子商務(wù)將完全取代傳

2、統(tǒng)商務(wù) C、 客戶效勞職能采用傳統(tǒng)的效勞形式，電子商務(wù)在這一方面還 無能為力 以 客服購置的任何產(chǎn)品都只能通過人工送達(dá) 2、 電子商務(wù)以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，增加 改善效勞質(zhì)量， 降低交易費(fèi)用。 A、交易時(shí)間 B、貿(mào)易時(shí)機(jī) C、市場(chǎng)范圍 D、效勞傳遞 速度 3、電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè) 的市場(chǎng)交換場(chǎng)所。 A、在線實(shí)時(shí) B 虛擬 C 、全球性 D 、網(wǎng)上真 實(shí) 三、問答題 1、和的區(qū)別在哪里？ 答：是實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各貿(mào)易活動(dòng)的電子化， 從涵蓋范圍方 面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或 直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易； 從技術(shù)方面可以定義 為：E一是一種

3、多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及 自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等。它的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后效勞、銷 售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同 擁有和運(yùn)營共享的商業(yè)方法等。 是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化， 不僅包括 了面向外部的所有業(yè)務(wù)流程， 還包括了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程， 如 企業(yè)資源方案、管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、供給鏈管理、人 力資源管理、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略管理及財(cái)務(wù)管理等。 集中于電 子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易和合作，而那么把涵蓋范圍擴(kuò)大到 企業(yè)外部。 2、試述電子商務(wù)活動(dòng)中的三流別離的各種可能性。 答：在電子商務(wù)活動(dòng)中，信息流、資金流和物流本身是相互獨(dú)

4、立 的。信息流是電子商務(wù)交易過程中各個(gè)主體之間不斷進(jìn)行的雙向 交流。物流進(jìn)行的是一個(gè)正向的流程， 即從原材料供給商到制造 商，再通過經(jīng)銷商或配送中心到顧客。 而資金流進(jìn)行的是一個(gè)反 向的流程，顧客付款時(shí)需要通過他的開戶銀行將貨款匯給經(jīng)銷 商，經(jīng)銷商再匯給制造 商，制造商匯款給原材料供給商。 信息流、資金流和物流的形成是商品流通不斷開展的必然結(jié) 果。它們?cè)谏唐穬r(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過程中有機(jī)地統(tǒng)一起來， 共同完 成商品的生產(chǎn)一分配一交換一消費(fèi)一生產(chǎn)的循環(huán)。 在電子商務(wù)交 易過程中，信息流、資金流和物流被別離了，它們通過不同的渠 道來協(xié)同完成其任務(wù)，如信息流的渠道主要是網(wǎng)絡(luò)， 物流的渠道 是配送中心或快遞

5、公司，而資金流的渠道主要是銀行。 它們無論 在時(shí)間上或渠道上都是可以別離的， 流動(dòng)的先后次序也沒有固定 的模式，既可以資金流先于物流， 也可以讓物流先于資金流 (如 貨到付款)。 第二章電子商務(wù)運(yùn)作體系 一、 判斷題 1、 兩個(gè)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易肯定是B2B模式。 (x ) 2、 制約電子商務(wù)開展的瓶頸環(huán)節(jié)是電子支付。 (x ) 二、 選擇題(包括單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題) 1、 企業(yè)進(jìn)行電子報(bào)關(guān)屬于電子商務(wù)的 C 模式。 A、B2C B 、C2C C 、B2G D 、 B2B 2、 網(wǎng)上采購中，A 為賣方和買方提供了一個(gè)快速尋找機(jī) 會(huì)、快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易的電子商務(wù)社區(qū)。 A、電子交易平

6、臺(tái) B 、門戶網(wǎng)站 C 、系統(tǒng) D 、 系統(tǒng) 三、問答題 1、 有幾種電子商務(wù)交易模式？哪種模式在整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)所 占比例最大？ 答：電子商務(wù)可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的類型， 按實(shí)質(zhì)內(nèi) 容和交易對(duì)象來分，電子商務(wù)主要有四類：企業(yè)與消費(fèi)者之間的 電子商務(wù)模式B2Q;企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式 B2B; 企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式 B2G ；消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的 電子商務(wù)模式C2C。其中，B2B模式在整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)所占 比例最大，是電子商務(wù)的主體。 2、 瀏覽一個(gè)拍賣網(wǎng)站，歸納一下競(jìng)買商品的流程。 答：網(wǎng)絡(luò)拍賣系統(tǒng)流程 第三章網(wǎng)絡(luò)技術(shù)根底 一、判斷題 1、 網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)既可以用它的域名

7、來表示，也可以用它的地址 來表示。 (V ) 2、 市場(chǎng)上提供的接入效勞，使用的傳輸介質(zhì)是 5類雙絞線。 會(huì)員注會(huì)員注 確認(rèn)付 商品目商品目槨槨 商/品 商品 (x ) 3、 用匿名登錄時(shí)，口令一定要使用用戶的地址。 x 4、 在中，“搜索按鈕指的是搜索當(dāng)前正在瀏覽網(wǎng)頁上的內(nèi)容。 X 二、選擇題包括單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題 1、 6地址由B 個(gè)二進(jìn)制位構(gòu)成。 A、 8 B、128 C、32 以64 2、 關(guān)于地址和域名，以下描述不正確的選項(xiàng)是 C 。 A上任何一臺(tái)主機(jī)的地址在全世界是唯一的 B、 地址和域名一一對(duì)應(yīng)，由效勞器進(jìn)行解析 C、 人們大都用域名在上訪問一臺(tái)主機(jī)，因?yàn)檫@樣速度比用地址 快

8、 以 是負(fù)責(zé)域名管理的世界性組織 3、 以下正確的選項(xiàng)是 A 。 A E: B 、:.21 C、 : D 、:166.142.16.44 4、 以下表示廣域網(wǎng)的是 (B )。 A B 、 C 、 D 5、以下圖所示網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為B A、星形 B、總線形 C、樹形 以環(huán)形 三、問答題 1、 什么是信息高速公路？ 答：1993年9月，美國政府宣布實(shí)施一項(xiàng)新的高科技方案一一 “國家信息根底設(shè)施 建設(shè)方案，被形象地稱為信息高速公路。 信息高速公路指高速度、大容量、多媒體的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)，使人 們方便地共享海量的信息資源。 2、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)包括哪幾個(gè)局部？軟件系統(tǒng)包括哪幾個(gè) 局部？ 答：計(jì)算機(jī)網(wǎng)

9、絡(luò)硬件可分為 5類：網(wǎng)絡(luò)效勞器、網(wǎng)絡(luò)工作站、網(wǎng) 絡(luò)交換互聯(lián)設(shè)備常用的有網(wǎng)絡(luò)適配器、調(diào)制解調(diào)器、集線器、 交換機(jī)、網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關(guān)、防火墻和外部設(shè)備。 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)軟件的作用和功能，可把網(wǎng)絡(luò)軟件分為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟 件和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件中最重要的是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)往往決定了網(wǎng)絡(luò)的性能和功能。常用的有 2000、 等。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件是指為某一個(gè)應(yīng)用目的而開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)軟件。 第四章商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)與建設(shè) 一、 判斷題 1 、 的正式名稱是網(wǎng)頁制作語言。 X 2、 是微軟公司開發(fā)的一種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 x 3、 把網(wǎng)站托管到機(jī)房的缺點(diǎn)是當(dāng)要修改網(wǎng)頁時(shí)，需要到的機(jī)房 進(jìn)行操作。x 4、 用語

10、言書寫的頁面只有經(jīng)過效勞器解釋后才能被瀏覽器正確 顯示。X 二、 選擇題包括單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題 1、 常用網(wǎng)絡(luò)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫不包括 B 。 A、 B 、 C 、 D 、2 2、 匿名是D 。 A、 中使用的一種匿名信 B、 沒有主機(jī)地址的 C、 用戶間能夠進(jìn)行匿名文件傳送的 以 不用輸入用戶名和密碼即可登錄并下載文件的 3、 軟件可以分為B 兩大類。 A、系統(tǒng)軟件、操作軟件 B、系統(tǒng)軟件、 應(yīng)用軟件 C、應(yīng)用軟件、操作軟件 集成軟件 D、應(yīng)用軟件、 4、當(dāng)談到關(guān)于時(shí)，是指(C )。 A、控制程序 B 、入網(wǎng)效勞提供商 C、內(nèi)容供給商 D 、在方面有能力的 人 第五章電子商務(wù)平安 一、 判斷題

11、 1、 認(rèn)證中心()的主要功能之一是發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量證書。 (x ) 2、 因?yàn)槲臋n不是執(zhí)行文件，所以收到別人的電子郵件中有文檔 附件的時(shí)候，可以放心的翻開，不可能傳染病毒。 (X ) 3、木馬病毒的主要危害是損害引導(dǎo)扇區(qū)。 (x ) 4、 數(shù)字簽名可用于解決未經(jīng)授權(quán)訪問主機(jī)資源的問題。 (X ) 5、 多數(shù)所謂的黑客只是使用幾個(gè)黑客軟件而已。 (x ) 二、 選擇題(包括單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題) 1、電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的平安保密技術(shù)，必須 保證網(wǎng)絡(luò)平安的四大要素， 即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、?shù)據(jù)交換的完 整性、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性和( C ) A、不可修改性 B 、信息的穩(wěn)定 性 C、數(shù)

12、據(jù)的可靠性 確實(shí)定性 2、 以下C 病毒屬于木馬病毒。 A、磁碟機(jī) B 、熊貓燒香 C、網(wǎng)銀大盜 D 、 3、 數(shù)字證書中不包括D 。 A、公開密鑰 B 、數(shù)字簽名 C、證書發(fā)行機(jī)構(gòu)的名稱 D 、證書的使用 次數(shù)信息 4、 關(guān)于防火墻，表達(dá)正確的選項(xiàng)是 D 。 A、 防火墻可通過屏蔽未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)訪問等手段把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離 為可信任網(wǎng)絡(luò) B、 防火墻的平安性能是可根據(jù)系統(tǒng)平安的要求而設(shè)置，因系統(tǒng) 的平安級(jí)別不同而有所不同 C、 防火墻可以有效的查殺病毒，對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊可進(jìn)行檢測(cè)和告警 以 防火墻可以用來把內(nèi)部可信任網(wǎng)絡(luò)對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)或其他非可信 任網(wǎng)絡(luò)的訪問限制在規(guī)定的范圍之內(nèi) 5、 關(guān)于用數(shù)字簽名進(jìn)行文

13、件傳輸過程的說法中， 錯(cuò)誤的選項(xiàng)是 A、 接收方用自己的私有密鑰對(duì)密鑰進(jìn)行解密，得到秘密密鑰的 明文 B、 接收方用公開密鑰對(duì)文件進(jìn)行解密，得到經(jīng)過加密的數(shù)字摘 要 C、接收方用發(fā)送方的公開密鑰對(duì)數(shù)字簽名進(jìn)行解密，得到數(shù)字 摘要的明文 、交易者身份 以接收方用得到的明文和哈希函數(shù)重新計(jì)算數(shù)字摘要，并與解 密后的數(shù)字摘要進(jìn)行比照 三、問答題 1、 用自己的語言解釋電子簽名的原理。 答:電子簽名的具體操作過程如下： 首先生成被簽名的電子文件， 然后對(duì)電子文件用哈希算法生成一個(gè) 128比特的散列值數(shù) 字摘要，再對(duì)數(shù)字摘要用發(fā)送方的私鑰做非對(duì)稱加密，即做電 子簽名，然后是將以上的簽名和電子文件原文以及

14、簽名證書的公 鑰加在一起進(jìn)行封裝，形成簽名結(jié)果發(fā)送給接收方， 待接收方驗(yàn) 證。 接收方收到簽名結(jié)果后進(jìn)行簽名驗(yàn)證， 驗(yàn)證過程是：接收方 先用發(fā)送方公鑰解密電子簽名， 導(dǎo)出數(shù)字摘要，并對(duì)電子文件原 文做同樣的哈希算法，得到一個(gè)新的數(shù)字摘要，將兩個(gè)摘要的哈 希值進(jìn)行結(jié)果比擬，結(jié)果相同簽名得到驗(yàn)證，否那么簽名無效。 2、 如果你是一個(gè)大型網(wǎng)站的管理員，你會(huì)受到哪些不平安因素 的威脅？如何防范？ 答：來自硬件方面的不平安因素及相應(yīng)防范措施 A、網(wǎng)絡(luò)非法終端。偷偷并接在合法終端通信接口上進(jìn)行通 信的終端，或當(dāng)合法用戶從網(wǎng)上斷開時(shí)，非法用戶乘機(jī)接入并操 縱該計(jì)算機(jī)通信接口，或由于某種原因使信息傳到非法終端

15、。 應(yīng) 選擇符合實(shí)際需要的技術(shù)先進(jìn)的端口保護(hù)專用設(shè)備， 使終端不易 受破壞。 B非法入侵。不法分子通過技術(shù)滲透或利用通信線路入侵 網(wǎng)絡(luò)，非法使用、破壞和獲取數(shù)據(jù)及系統(tǒng)資源。應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò) 入侵檢測(cè)技術(shù)，通過實(shí)時(shí)檢測(cè) 網(wǎng)絡(luò)訪問請(qǐng)求和訪問日志， 從中找 出網(wǎng)絡(luò)入侵的先兆，提前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)入侵行為， 進(jìn)行入侵預(yù)警和及 時(shí)防范。 G電磁泄漏及線路干擾。網(wǎng)絡(luò)端口、傳輸線路和處理機(jī)都 有可能因屏蔽不良而造成電磁泄漏，因而造成傳送信息的泄漏。 應(yīng)盡可能采用光纜，抗干擾性能極好。 來自軟件方面的不平安因素及相應(yīng)防范措施 A、所采用的病毒監(jiān)控軟件功能不強(qiáng)或版本未及時(shí)升級(jí)，使 計(jì)算機(jī)病毒有孔可入。應(yīng)定期清理病毒、及時(shí)

16、升級(jí)防病毒軟件版 本、及時(shí)通報(bào)病毒入侵信息。 B所安裝的防火墻功能欠佳，嚴(yán)重影響到正常信息的儲(chǔ)存、 流通和交換。應(yīng)安裝高性能的防火墻，以防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到攻擊， 來自和發(fā)往的所有信息必須經(jīng)由防火墻出入， 防火墻禁止中未經(jīng) 授權(quán)的用戶入侵。 G系統(tǒng)的訪問控制功能不強(qiáng)。大多數(shù)效勞器都使用訪問控 制文件來處理到達(dá)的請(qǐng)求，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)根本系統(tǒng)、網(wǎng) 絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的訪問控制。 D數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選擇不當(dāng)，容易引起數(shù)據(jù)出錯(cuò)、喪失等現(xiàn)象， 甚至可使整個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)癱瘓或崩潰。 運(yùn)用較強(qiáng)性能的數(shù)據(jù)庫系 統(tǒng)，及時(shí)更新、管理、修復(fù)系統(tǒng)。 自身及工作人員方面的因素 A、工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有良好的工作態(tài)度，擅離工作崗位。

17、B保密觀念不強(qiáng)或不懂保密守那么。 G職業(yè)道德低，刪改和盜取他人信息及密碼 針對(duì)工作人員的平安威脅的防范主要是加強(qiáng)監(jiān)管力度， 實(shí)行 責(zé)任制。 四、操作題 1、應(yīng)用所學(xué)的簡(jiǎn)單加密技術(shù)，利用表 5-2簡(jiǎn)單密碼表，僅改變 密鑰編一份密文，由同學(xué)互相解密。 加密人員學(xué)號(hào)：XXX 是否出現(xiàn)加密錯(cuò)誤： 密文：375761486372 否 解密人員學(xué)號(hào)：XXX 密鑰： 是否出現(xiàn)解密錯(cuò) 誤： 明文：24553275345312944314655 密碼信息：a . 17 否 解密人員發(fā)現(xiàn)的加密方錯(cuò)誤: 明 文 01 02 03 . 50 51 52 53 54 55 56 57 58 密 文 18 19 20 .

18、 67 68 69 70 71 72 73 74 75 2、 登錄中國數(shù)字認(rèn)證網(wǎng)365,申請(qǐng)免費(fèi)證書，并導(dǎo)入到自己 的或系統(tǒng)中，同學(xué)之間相互發(fā)送加密電子郵件。 略 第六章電子支付 一、 判斷題 1、支付網(wǎng)關(guān)的主要作用是保障電子支付過程的平安。 V 2 、 電子錢包是一種電子貨幣。 x 3、 電子支付是指電子交易的當(dāng)事人，使用平安電子支付手段， 通過銀行進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。 x 二、 選擇題包括單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題 1、 協(xié)議又稱為B 。 A、平安套接層協(xié)議 B 、平安電 子交易協(xié)議 C、信息傳輸平安協(xié)議 D 、網(wǎng)上購 物協(xié)議 2、 關(guān)于電子現(xiàn)金的特點(diǎn)，下面說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是 D 。 A、

19、 銀行和商家之間應(yīng)有協(xié)議和授權(quán)的關(guān)系 B、 銀行負(fù)責(zé)用戶和商家之間的資金的轉(zhuǎn)移 C、 身份驗(yàn)證由本身完成 以 用戶、商家和銀行不必都使用軟件 3、 電子現(xiàn)金不具有的優(yōu)點(diǎn)是A 。 A、可防止偽鈔 B 、匿名性 C 、靈活方便 以不可跟蹤性 4、 智能卡與卡的區(qū)別在于兩者分別是通過嵌入式芯片和 D 來儲(chǔ)存信息。 A、條碼 B 、存儲(chǔ)器 C 、集成電路 以磁條 5、 以下B 效勞是一般網(wǎng)上銀行不提供的。 A為在線交易的買賣雙方辦理交割手續(xù) B 、為在線交易雙 方發(fā)放數(shù)字證書 C、提供即時(shí)金融信息效勞 D 、辦理同行轉(zhuǎn)賬 業(yè)務(wù) 三、問答題 本章中提到的電子支付方式中， 哪些已經(jīng)在國內(nèi)得到應(yīng)用？哪些 在

20、國內(nèi)還沒有得到應(yīng)用？ 答：得到應(yīng)用的電子支付方式有：銀行卡、電子貨幣、智能卡、 網(wǎng)上銀行、第三方平臺(tái)電子支付、移動(dòng)電子支付。 沒得到應(yīng)用的電子支付方式有：電子支票、電子現(xiàn)金。 第七章網(wǎng)絡(luò)營銷 一、判斷題 1、 公司是美國一家專門從事計(jì)算機(jī)直銷的企業(yè) X 2、 機(jī)器人搜索引擎以某種策略手動(dòng)地在中搜集和發(fā)現(xiàn)信息。 (X ) 3 、 網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取消中間商。 (x ) 4、網(wǎng)上銷售更有利于廠商進(jìn)行差異定價(jià)。 (X ) 5、市場(chǎng)營銷最重要的局部就是銷售產(chǎn)品。 (x ) 二、選擇題包括單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題 1、屬于B 類型的搜索引擎。 A、關(guān)系式 B 、目錄式 C 、機(jī)器人 以元搜索 2、網(wǎng)上商店收到訂單后，般可以米取 方法與客戶進(jìn)行 聯(lián)系 A、 B 、 C、送貨上門 D 、電子郵件 3、在客戶關(guān)系管理中，開發(fā)一個(gè)新客戶的費(fèi)用是留住一個(gè)老客 戶費(fèi)用的C 。 A、2 倍 B 、1/2 倍 C、5 倍 D 、10 倍 4、 與傳統(tǒng)市場(chǎng)相比，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)更趨向于一個(gè)買方市場(chǎng)，這是由 于。 A、 網(wǎng)上用戶通常擁有更強(qiáng)的購置力 B、 商家為了占領(lǐng)市場(chǎng)而不斷迎臺(tái)顧客的需求 C、 網(wǎng)上用戶迅速增加