怎樣做好一名中層管理者

1、怎樣做好一名中層管理者從大的方面，管理的內(nèi)容分為人和事。而事，又在人為， 所以管理歸根結(jié)底就是管理人。中層管理者，對(duì)上級(jí)是執(zhí)行角 色，沒(méi)有什么管理職能，無(wú)需探討 ; 對(duì)下屬是領(lǐng)導(dǎo)角色，帶領(lǐng) 團(tuán)隊(duì)，需要管理，實(shí)施目標(biāo)，也需要管理。作為中層管理者要 做好管理，我認(rèn)為需要把握兩個(gè)方面要素：怎樣做好一名中層管理者 ?第一、管理自己 中層管理，先管理自己，再管理下屬。管理自己，我認(rèn)為 有幾個(gè)方面需要著重注意。1 、自我崗位職責(zé)的分析 首先應(yīng)該分析自己的崗位職責(zé)、公司對(duì)自己的職位期望和 定位、職位的發(fā)展空間及享有資源，理清楚了才能有的放矢。 比如營(yíng)銷總監(jiān)職位，要明白公司對(duì)品牌發(fā)展（ 內(nèi)營(yíng)銷、 VI 標(biāo)準(zhǔn)化

2、建設(shè)、行業(yè)會(huì)議、媒體拓展、廣告宣傳、公司信息系統(tǒng)建設(shè) 等 ） 、銷售管理 （ 市場(chǎng)分析、銷售計(jì)劃及產(chǎn)品組合計(jì)劃、價(jià)格策 略及推廣計(jì)劃、代理渠道建設(shè)管理、銷售總結(jié)分析等） 、客服管理（客戶回訪機(jī)制、客戶聯(lián)誼活動(dòng)、客戶圓桌會(huì)議 ） 等方面的 要求、現(xiàn)狀和資源配置。梳理清楚每一項(xiàng)具體任務(wù)目標(biāo)和資源，才能切實(shí)地將任務(wù) 分解，細(xì)化，制定出具備可實(shí)施操作的工作計(jì)劃，否則方向性 思路不清楚，顧此失彼，遺漏重點(diǎn)。2 、自我能力優(yōu)劣勢(shì)分析 認(rèn)清楚自己，是為了更好的管理自己。經(jīng)常性分析總結(jié)自 己的優(yōu)勢(shì)、擅長(zhǎng)領(lǐng)域，才能摸索總結(jié)出適合自己的管理方式和行為方式。每個(gè)人的特點(diǎn)不同，做事方式不同，形成的管理方式也不 同。比

3、如有的同事，做事提綱挈領(lǐng)，雷厲風(fēng)行，這樣的中層就 需要詳細(xì)的計(jì)劃來(lái)約束和支撐自己，以免跑的太快，如脫韁之 馬，產(chǎn)生脫節(jié) ; 有的同事，思維縝密，處事謹(jǐn)慎，這樣的中層 需要多向市場(chǎng)前端和產(chǎn)品一線推進(jìn)，增加做事張力，提升人格 魄力和實(shí)踐能力。同為中層管理者，有的人喜歡聽(tīng)，有的人喜歡說(shuō)。喜歡聽(tīng) 的，管理下屬時(shí)多采用書(shū)面匯報(bào)，以免自己沒(méi)想清楚給下屬帶 來(lái)不必要的誤判 ; 喜歡說(shuō)的，管理下屬時(shí)多采用口頭匯報(bào)。及 時(shí)反饋和表述自己的思路與想法。每個(gè)人性格和喜好不同，管 理方式也不盡相同，應(yīng)根據(jù)自身情況，選擇適合自己的管理方 式。要是你說(shuō)自己不知道自己的優(yōu)勢(shì)，你可以向周圍的人尋求 反饋并加以分析，周圍五六個(gè)

4、很了解你的人談到的共同點(diǎn)，就 是你的優(yōu)劣勢(shì)。發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，加以利用和發(fā)揮，總結(jié)自己 的劣勢(shì)，及時(shí)改善和提升。彌補(bǔ)短板，發(fā)揮長(zhǎng)板，人盡其才， 物盡其用。3 、自我時(shí)間管理分析對(duì)于每個(gè)管理者而言，時(shí)間都是有限的，除了例行工作之 外，每天臨時(shí)性的工作也會(huì)接踵而來(lái) （ 公司會(huì)議、客戶拜訪、 媒體約見(jiàn)、臨時(shí)事務(wù)等 ） ，要是沒(méi)有時(shí)間管理和規(guī)劃，很容易 疲于應(yīng)付，顧此失彼，抓了芝麻丟了西瓜，讓自己一頭漿糊而 且疲憊不堪。這個(gè)時(shí)候，建議你的方法是用工作計(jì)劃表和工作分類法相 結(jié)合，有了新的臨時(shí)工作內(nèi)容，添加到自己的工作計(jì)劃表中， 按照工作分類法的不同等級(jí)，去優(yōu)化處理。 第二、管理下屬 下屬支撐自己業(yè)績(jī)的關(guān)鍵

5、因素，管理上需要多費(fèi)心，多重 視，否則部門業(yè)績(jī)不好自己會(huì)連帶受損。管理下屬，我認(rèn)為有 幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)需要把握。1 、職位職責(zé)管理 做好職位職責(zé)書(shū)，讓每個(gè)人清楚知道自己的工作職責(zé)，避 免關(guān)鍵時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題互相扯皮，把一些偷懶的想法消滅在萌芽 狀態(tài)。同時(shí)，下屬清楚的了解了自己工作范圍后，受益于其他同 事幫助，容易有顆感恩的心，利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)。清晰的職位職責(zé)，不但可以指導(dǎo)下屬日常工作，也是管理 者考核下屬的重要依據(jù)。讓每個(gè)下屬清楚知道自己的工作職責(zé)， 并據(jù)此制定出自己的工作計(jì)劃書(shū)，你做適當(dāng)微調(diào)和修正，讓下 屬按照計(jì)劃書(shū)去執(zhí)行并考核。這一點(diǎn)做不好的話，執(zhí)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)的職位職責(zé)書(shū)形同虛設(shè) 問(wèn)題，其中原因有兩個(gè)：

6、一個(gè)是職位職責(zé)書(shū)內(nèi)容不明確。制定時(shí)千萬(wàn)不是抄襲其他 企業(yè)相應(yīng)崗位的內(nèi)容來(lái)應(yīng)付，一定要根據(jù)自己企業(yè)對(duì)這一崗位 的要求和期望來(lái)制定，內(nèi)容上力求做到言簡(jiǎn)意賅無(wú)廢話，具體 明細(xì)無(wú)套話，切忌洋洋灑灑一大篇，這樣下屬也容易領(lǐng)會(huì)和執(zhí) 行。二是管理者并不是按職位職責(zé)書(shū)來(lái)考核員工，而是經(jīng)常以 自己判斷員工是否“忙”來(lái)確定獎(jiǎng)勵(lì)。處理這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得作為管理者應(yīng)該注意自己?jiǎn)栴}。 首先，對(duì)每個(gè)員工的工作內(nèi)容做到心知肚明，早請(qǐng)示晚匯 報(bào)有時(shí)雖然繁瑣，但是對(duì)營(yíng)銷管理很有效。清楚了解員工手頭 上有哪些事情在做，哪些事情可以緩沖地做，才便于管理。不 然就會(huì)出現(xiàn)有時(shí)有了臨時(shí)的事情，結(jié)果安排給了一個(gè)很忙的下 屬，讓員工無(wú)所適從。

7、其次，對(duì)每個(gè)員工的工作能力做到了如指掌。再次，考核 必須有依有據(jù)，以職位職責(zé)書(shū)為主導(dǎo)，臨時(shí)安排的事情，不能 作為日?？己说膬?nèi)容，而是作為另外加分的內(nèi)容，也就是作為 獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)，獎(jiǎng)勵(lì)員工不是獎(jiǎng)勵(lì)工作職責(zé)范圍內(nèi)的事情，而是 獎(jiǎng)勵(lì)完成工作職責(zé)之外的事情。最后，職位職責(zé)一定要分核心職責(zé)和一般職責(zé)。對(duì)于每一 個(gè)崗位核心職責(zé)不宜超過(guò)三個(gè)，且每個(gè)核心職責(zé)一定可以量化。 比如銷售業(yè)績(jī)要求、品牌效果考核數(shù)據(jù)、分析師報(bào)告數(shù)量等。 核心職責(zé)是考核的主要依據(jù)，出現(xiàn)任何一項(xiàng)沒(méi)有完成任務(wù)，就 判定其工作不合格。一般職責(zé)是輔助性工作，是在做好核心工 作的前提下，才有可能實(shí)現(xiàn)是否成為優(yōu)秀員工的條件。2 、員工的績(jī)效管理不積跬

8、步，無(wú)以至千里 ; 不積小流，無(wú)以成江海。大目標(biāo)只有分解成可實(shí)施的小目標(biāo)，才能逐一落實(shí)。將一 年的部門目標(biāo)分解到十二個(gè)月，旺季和前半年盡量多分配。然 后再細(xì)分為每個(gè)人每個(gè)月、每個(gè)周的任務(wù)指標(biāo)。對(duì)于下屬，采用月績(jī)效考核，周匯總考核，日匯報(bào)考核。 采用早晚會(huì)制度，早上利用 20 分鐘，每個(gè)人闡述今天的 工作計(jì)劃，昨天的工作完成情況，理由分析和需要資源和其他 部門同事配合需求。給下屬產(chǎn)生無(wú)形業(yè)績(jī)壓力同時(shí)，讓每個(gè)人 清楚了解到同事們都在做什么，相比而言自己的工作是否出色 是否飽滿？是否主動(dòng)？這樣作為管理者也能清楚的了解到下屬每天在做什么?每個(gè)人的工作狀態(tài)和部門整體狀態(tài)，行為目標(biāo)將支撐結(jié)果目標(biāo)，只有把握好每一天，才能確保每個(gè)月乃至每一年。3 、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要注意的問(wèn)題很多，比如下屬的培訓(xùn)，激勵(lì)溝 通，職業(yè)生涯的規(guī)劃等等，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，每個(gè)人都有自 己的一套方法，可能都很適合。因?yàn)椴煌再|(zhì)的團(tuán)隊(duì)，管理方法也不盡相同，所以具體方 法我在這里就不贅述。但是，我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)很關(guān)鍵一點(diǎn)，就 是價(jià)值認(rèn)同，利益認(rèn)同，需要每個(gè)管理者多加注意。每個(gè)人的發(fā)展是以自我為中心，以利益訴求為半徑的一個(gè) 圓，而企業(yè)的發(fā)展同樣也是一個(gè)圓。雙方都在不斷提升利益訴 求半徑的時(shí)候，這兩個(gè)圓，可能是相切一瞬間，也可能是相交 一段時(shí)間。作為打工者，很難讓兩者做到同心圓。所以做好