公交公司星級(jí)駕駛員評(píng)定方案

1、公交公司公交駕駛員星級(jí)評(píng)定方案（草案）第一條為強(qiáng)化公司安全營(yíng)運(yùn)管理，充分調(diào)動(dòng)一線駕駛 員安全生產(chǎn)工作積極性，激勵(lì)公交駕駛員不斷提高崗位技能 和服務(wù)水平，提升企業(yè)形象，促進(jìn)公司發(fā)展，結(jié)合公司實(shí)際制 定本辦法。第二條本辦法適用于公司在崗公交車(chē)駕駛員。第三條星級(jí)管理名稱(chēng)釋義駕駛員星級(jí)考核評(píng)定分為月星、年星、爭(zhēng)先星和創(chuàng)優(yōu)星 四種形式。（一）月星：駕駛員當(dāng)月獲評(píng)星級(jí)（數(shù)），按級(jí)別從低到高 依次為：一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)，每個(gè)月 最髙可獲得五顆星。（二）年星：駕駛員在一個(gè)自然年度（當(dāng)年1T2月）內(nèi)獲星 的累計(jì)數(shù)。駕駛員在自然年度內(nèi)最高可獲60顆星。（三）爭(zhēng)先星：駕駛員在一個(gè)自然年度內(nèi)獲星超

2、過(guò)36顆星 （不含）者可獲得爭(zhēng)先星。（四）創(chuàng)優(yōu)星：駕駛員在一個(gè)考核年度（12個(gè)月為一個(gè)考 核周期，可滾動(dòng)計(jì)算）內(nèi)經(jīng)考核達(dá)標(biāo)（考核包括出勤、安全、服 務(wù)、遵紀(jì)守法四項(xiàng)內(nèi)容）可獲得創(chuàng)優(yōu)星，創(chuàng)優(yōu)星按考核年度累 進(jìn)計(jì)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。第四條星級(jí)考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(一) 月星1、一星級(jí)(1) 當(dāng)月出勤低于考核出勤天數(shù)2天(含)以?xún)?nèi)(婚假、喪 假、產(chǎn)假、工傷假、探親假等法定休假不影響出勤考核，下同);(2) 完成營(yíng)運(yùn)里程不低于當(dāng)月考核里程的90%(含)；(3) 當(dāng)月以責(zé)論攤事故費(fèi)用在2000元(含)以下；(4) 當(dāng)月無(wú)責(zé)任服務(wù)投訴和糾紛；(5) 當(dāng)月百公里平均油耗超過(guò)所在線路(同車(chē)型)平均油 耗3升(含)以?xún)?nèi)；(6) 當(dāng)

3、月遵章守紀(jì)，服從管理，無(wú)違法違紀(jì)違規(guī)行為2、二星級(jí)(1) 當(dāng)月出勤低于考核出勤天數(shù)1天(含)以?xún)?nèi)；(2) 完成營(yíng)運(yùn)里程不低于當(dāng)月考核里程的95%(含)；(3) 當(dāng)月以責(zé)論攤事故費(fèi)用在1000元(含)以?xún)?nèi)；(4) 當(dāng)月無(wú)責(zé)任服務(wù)投訴和糾紛；(5) 當(dāng)月百公里平均油耗超過(guò)所在線路(同車(chē)型)平均油 耗2升(含)以?xún)?nèi)；(6) 當(dāng)月遵章守紀(jì)，服從管理，無(wú)違法違紀(jì)違規(guī)行為。3、三星級(jí)(1) 當(dāng)月出勤達(dá)到考核出勤天數(shù)；(2) 完成當(dāng)月考核營(yíng)運(yùn)里程；(3) 當(dāng)月無(wú)安全(工傷)責(zé)任事故；(4) 當(dāng)月無(wú)責(zé)任服務(wù)投訴和糾紛；(5) 當(dāng)月無(wú)機(jī)械責(zé)任事故；(6) 當(dāng)月百公里平均油耗超過(guò)所在線路(同車(chē)型)平均油 耗1公升

4、(含)以?xún)?nèi)；(7) 當(dāng)月遵章守紀(jì)，服從管理，無(wú)違法違紀(jì)違規(guī)行為。4、四星級(jí)(1) 當(dāng)月出勤達(dá)到考核出勤天數(shù)；(2) 超額完成當(dāng)月考核營(yíng)運(yùn)里程4%(含)以上；(3) 當(dāng)月無(wú)安全責(zé)任事故；(4) 當(dāng)月無(wú)責(zé)任票務(wù)糾紛和服務(wù)投訴；(5) 當(dāng)月百公里平均油耗低于所在線路(同車(chē)型)平均油 耗1升(含)以上；(6) 當(dāng)月合班人次收入超過(guò)所在線路平均值2%(含)以上;(7) 當(dāng)月無(wú)機(jī)械責(zé)任事故；(8) 當(dāng)月車(chē)輛駕駛員責(zé)任區(qū)衛(wèi)生合格率達(dá)到90%(含)以 上；(9) 當(dāng)月遵章守紀(jì)，服從管理，無(wú)違法違紀(jì)違規(guī)行為。5、五星級(jí)(1) 當(dāng)月出勤達(dá)到考核出勤天數(shù)；(2) 超額完成當(dāng)月考核營(yíng)運(yùn)里程8%(含)以上；(3) 當(dāng)月

5、無(wú)安全責(zé)任事故；(4) 當(dāng)月無(wú)責(zé)任服務(wù)投訴和糾紛，優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范作用強(qiáng)；(5) 當(dāng)月百公里平均油耗低于所在線路(同車(chē)型)平均油 耗2升(含)以上；(6) 當(dāng)月合班人次收入超過(guò)所在線路平均值3%以上；(7) 當(dāng)月無(wú)機(jī)械責(zé)任事故；(8) 當(dāng)月車(chē)輛駕駛員責(zé)任區(qū)衛(wèi)生合格率達(dá)到95%以上；(9) 當(dāng)月遵章守紀(jì)，服從管理，無(wú)違法違紀(jì)違規(guī)行為；(10) 所在單位當(dāng)月職工民主評(píng)議優(yōu)良率(優(yōu)秀+良好得 票率)達(dá)到80%以上。(11) 取得公司“三語(yǔ)”培訓(xùn)合格證書(shū)。(二) 駕駛員有下列情形之一的，公司予以獎(jiǎng)星：1、獲得市級(jí)以上勞模稱(chēng)號(hào)的，每月獎(jiǎng)勵(lì)一顆星；2、獲得公司上年度勞?；驑?biāo)兵稱(chēng)號(hào)的，在本考核年度內(nèi) 每月獎(jiǎng)勵(lì)一

6、顆星；3、獲得“見(jiàn)義勇為”、“委屈獎(jiǎng)”的，當(dāng)月視情獎(jiǎng)勵(lì)2 顆星；4、因接受公司指令性任務(wù)影響星級(jí)評(píng)定的，由公司酌情 予以獎(jiǎng)星；5、工作中成績(jī)突出或?yàn)楣咀龀鲋卮筘暙I(xiàn)的，由公司酌 情予以獎(jiǎng)星。6、駕駛員同時(shí)符合兩項(xiàng)以上獎(jiǎng)星標(biāo)準(zhǔn)的，靠高執(zhí)行獎(jiǎng)星, 不累計(jì)計(jì)獎(jiǎng)。7、駕駛員獲得獎(jiǎng)星，當(dāng)月星數(shù)超過(guò)5星的，以5星計(jì)發(fā) 獎(jiǎng)金；年度累計(jì)超過(guò)60顆星的，按60顆星的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。（三）創(chuàng)優(yōu)星（即原安全服務(wù)獎(jiǎng)）全年各項(xiàng)考核達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)的，獲得該年度創(chuàng)優(yōu)星，并 給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)：（1）考勤：全年出勤率達(dá)100%；（2）安全：全年無(wú)責(zé)任交通事故；（3）服務(wù)：無(wú)責(zé)任票務(wù)糾紛和服務(wù)投訴（包括電話投訴、 媒體曝光、網(wǎng)絡(luò)投訴）

7、；（4）遵章守紀(jì)：無(wú)違紀(jì)違法行為。第五條星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)（一）月星1、公司逐月給予獲得月星的駕駛員一次性獎(jiǎng)勵(lì)，標(biāo)準(zhǔn)如下：一星級(jí)410元；二星級(jí)470元；三星級(jí)570元；四 星級(jí)640元；五星級(jí)740元。2、駕駛員當(dāng)月未獲月星的，不享受月星獎(jiǎng)勵(lì)。（二）年星年星獎(jiǎng)具體標(biāo)準(zhǔn)參照當(dāng)年職工年終獎(jiǎng)發(fā)放水平，測(cè)算駕 駛員年星獎(jiǎng)獎(jiǎng)金。1、自然年度內(nèi)獲星達(dá)到33顆星的，按標(biāo)準(zhǔn)全額享受年 終獎(jiǎng)。2、自然年度內(nèi)獲星未達(dá)到33顆星的，按每少一顆扣減20元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)。（三）爭(zhēng)先星駕駛員在一個(gè)自然年度內(nèi)獲星累計(jì)超過(guò)36顆星者，每 超1顆獎(jiǎng)勵(lì)20元。（四）創(chuàng)優(yōu)星公司給予獲得創(chuàng)優(yōu)星的駕駛員按考核年度發(fā)放獎(jiǎng)金。1、公交駕駛員

8、第一次獲得創(chuàng)優(yōu)星給予600元獎(jiǎng)勵(lì)；連續(xù) 二年獲得創(chuàng)優(yōu)星給予1200元獎(jiǎng)勵(lì)；連續(xù)三年獲得創(chuàng)優(yōu)星給 予2000元獎(jiǎng)勵(lì)；三年以后連續(xù)獲得創(chuàng)優(yōu)星每年按2000元獎(jiǎng) 勵(lì)。2、公交駕駛員連續(xù)獲得3次創(chuàng)優(yōu)星的，公司授予“銅星 駕駛員”稱(chēng)號(hào)，另給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元；連續(xù)獲得5次創(chuàng) 優(yōu)星的，授予“銀星駕駛員”稱(chēng)號(hào)，另給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000 元；連續(xù)獲得8次創(chuàng)優(yōu)星的，授予“金星駕駛員”稱(chēng)號(hào)，另 給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)2000元；連續(xù)獲得10次創(chuàng)優(yōu)星的，另給予 一次性獎(jiǎng)勵(lì)3000元；獲得第10次創(chuàng)優(yōu)星后仍連續(xù)達(dá)標(biāo)的, 授予“功勛駕駛員”稱(chēng)號(hào)，每年獎(jiǎng)勵(lì)3000元。獲得榮譽(yù)稱(chēng)號(hào) 的駕駛員在休假、學(xué)習(xí)、晉升等方面享受優(yōu)先待遇。

9、第六條星級(jí)評(píng)定程序（一）月星1、四星級(jí)（含）以下駕駛員由駕駛員所在單位考核評(píng)定 并在次月5日前張榜公示，8日前報(bào)公司駕駛員星級(jí)管理領(lǐng) 導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“星管小組”）備案，在20日前發(fā)放獎(jiǎng)金。2、五星級(jí)駕駛員由所在單位按考核標(biāo)準(zhǔn)形成初步評(píng)定 意見(jiàn)，經(jīng)“三語(yǔ)”培訓(xùn)，由公司考核頒發(fā)“三語(yǔ)”考試合格 證后報(bào)公司公司“星管小組”審核，總經(jīng)理審批后方可發(fā)放 月星獎(jiǎng)金。未參與“三語(yǔ)”培訓(xùn)考核或考核未通過(guò)者一律降 為四星級(jí)。3、駕駛員月星獎(jiǎng)獎(jiǎng)金由公司按三星級(jí)月星獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)，根 據(jù)考核人數(shù)撥付給營(yíng)運(yùn)單位，由營(yíng)運(yùn)單位按考核評(píng)定結(jié)果發(fā) 放。（二）年星、爭(zhēng)先星駕駛員的年星和爭(zhēng)先星的考核由營(yíng)運(yùn)（生產(chǎn)）單位在年 終將參與星

10、級(jí)考核的駕駛員獲星累計(jì)數(shù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)“星管小組” 審核，總經(jīng)理審批后發(fā)放。（三）創(chuàng)優(yōu)星1、駕駛員創(chuàng)優(yōu)星考核由營(yíng)運(yùn)（生產(chǎn)）單位逐月匯總統(tǒng)計(jì)， 報(bào)“星管小組”審核，總經(jīng)理審批后發(fā)放2、創(chuàng)優(yōu)星的考核和獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)按12個(gè)月為一個(gè)考核周期， 起始時(shí)間與原“五星年”（即安全服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)）接續(xù)。 第七條第八條駕駛員工號(hào)與星級(jí)標(biāo)識(shí)佩戴（一）公司在公交駕駛員工裝上統(tǒng)一制作駕駛員星級(jí)識(shí) 別標(biāo)志，標(biāo)明駕駛員月星評(píng)定情況。公交駕駛員在當(dāng)班以及 參加由公司統(tǒng)一組織的各類(lèi)會(huì)議、活動(dòng)等要求統(tǒng)一著裝的場(chǎng) 合，必須按規(guī)定規(guī)范佩戴工號(hào)牌和星級(jí)標(biāo)識(shí)，并主動(dòng)接受監(jiān) 督、管理。（二）各單位辦公室負(fù)責(zé)工裝、工號(hào)牌和星級(jí)標(biāo)識(shí)的登記、 管理、發(fā)放和

11、回收；稽查科、車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員著裝、工號(hào) 牌和星級(jí)標(biāo)識(shí)的佩戴情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查。（三）駕駛員當(dāng)月應(yīng)按上月獲得的星級(jí)正確佩戴星級(jí)標(biāo) 識(shí)；錯(cuò)戴、不戴星級(jí)標(biāo)識(shí)，經(jīng)勸告仍未整改的，次月考核將 降星一級(jí)并給予20元/次罰款處罰。（四）星級(jí)標(biāo)識(shí)丟失后，駕駛員須及時(shí)向所在單位報(bào)失， 由所在單位向公司人力資源部申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，同時(shí)收取10元/個(gè) 成本費(fèi)。（五）駕駛員離職時(shí)，所在單位辦公室應(yīng)收回星級(jí)標(biāo)識(shí)， 再給予辦理駕駛員離職手續(xù)。第九條相關(guān)要求（一）星級(jí)考核評(píng)定必須堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則。（二）各營(yíng)運(yùn)（生產(chǎn)）單位應(yīng)成立星級(jí)考核管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī) 構(gòu)，負(fù)責(zé)本單位駕駛員星級(jí)管理培訓(xùn)考核工作，并根據(jù)考核 評(píng)定工作要求，建立駕駛員星級(jí)考核檔案，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、匯總 基礎(chǔ)考核資料，詳細(xì)記錄駕駛員星級(jí)服務(wù)考核情況。（三）公司與營(yíng)運(yùn)（生產(chǎn)）單位應(yīng)建立星級(jí)考核管理信息 交流平臺(tái)，確保信息暢通。（四）公司“星管小組”要定期對(duì)各營(yíng)運(yùn)（生產(chǎn)）單位星 級(jí)評(píng)定工作和檔案建立情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果與月度、年 度績(jī)效考核掛鉤。（五）各營(yíng)運(yùn)（生產(chǎn)）單位不得虛報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)駕駛員 考核信