企業(yè)文化淺析學(xué)習(xí)型組織0001

1、 文檔資源 一.學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展歷程“組織學(xué)習(xí)”的概念，并于 1978年與舍恩合著組織學(xué)習(xí)：一種行動透視 理論，詳細(xì)地并正式界定了 “組織學(xué)習(xí)”概念，同時也對“組織學(xué)習(xí)”類型進(jìn)行了劃分。他們認(rèn)為學(xué)習(xí)可以劃分三種類型：適應(yīng)性學(xué)習(xí)、單環(huán)學(xué)習(xí)以 及創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，并提出創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的發(fā)展階段，這種學(xué)習(xí)方式能 對組織規(guī)范進(jìn)行探索與重建。從 20世紀(jì)80年代開始，在企業(yè)界和管理思想 界，出現(xiàn)了推廣和研究學(xué)習(xí)型組織的熱潮，并逐漸風(fēng)靡全球。美國的杜邦、 英特兒、蘋果電腦、聯(lián)邦快遞等世界一流企業(yè)，紛紛建立學(xué)習(xí)型組織。初步 統(tǒng)計，美國排名前25名的企業(yè)，已有20家按照學(xué)習(xí)型組織的模式改造自己。 已經(jīng)成為時代

2、標(biāo)志的著名的微軟公司， 其成功的秘訣就是傾心建立學(xué)習(xí)型組 織。1994年，隨著美國麻省理工學(xué)院的彼德圣吉第五項 * 的出版， 是學(xué)習(xí)型組織發(fā)展的一個新高度， 該書的出版引起了對學(xué)習(xí)型組織更為廣泛 的興趣、研究與實踐，圣吉要其學(xué)習(xí)型組織理論中，完整地提出了組織發(fā)展 的最高目的，即在個人價值得以體現(xiàn)的同時，也使組織績效大幅度地提高， 他提出的五項*組織模型的開創(chuàng)性工作，為學(xué)習(xí)型組織的研究提供了一個 堅實的基礎(chǔ)，2001 年是學(xué)習(xí)型組織理論在全世界掀起了一個實踐的* ,世界500強(qiáng)的許多公司都在試圖建立公司長久的學(xué)習(xí)架構(gòu)。之后，由于各方面的原因，更因為實踐學(xué)習(xí)型組織是一項長久的戰(zhàn)略安排，很多人和企業(yè)

3、在經(jīng)歷了熱熱鬧鬧的啟動之后，發(fā)現(xiàn)很難入手或深入持久地開展下去。學(xué)習(xí)型組織漸漸地 從“熱潮”趨于“理智”，這是一種回復(fù)理性、回歸本色的表現(xiàn)，表明學(xué)習(xí)型組織將以一種更為成熟的姿態(tài)，使企業(yè)組織的保持持久的生命力。學(xué)習(xí)型 組織理論在實踐中不斷發(fā)展和深入人心。二.學(xué)習(xí)型組織理論的要點(diǎn)由于圣吉在對學(xué)習(xí)型組織方面的突出貢獻(xiàn)， 現(xiàn)在理論界一般以圣吉提出 的五項*作為學(xué)習(xí)型組織的基本框架。對學(xué)習(xí)型組織的理解，我們首先要對學(xué)習(xí)的方式有一定的認(rèn)識，學(xué)習(xí)一 般有三種類型：個人學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，這三種方式是不斷深入 的，個人學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，而學(xué)習(xí)型組織是最終要實現(xiàn)的目標(biāo)。另外，學(xué)習(xí)型組 織對人性的假設(shè)是“自我超越

4、人”，區(qū)別以往的人性假設(shè)（經(jīng)濟(jì)人、社會人、 復(fù)雜人等），其最大的特點(diǎn)是把組織成員看作不斷成長的、可以通過學(xué)習(xí)而 不斷提高的。圣吉認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織必須具備五項技能，即自我超越、改善心智模式、 建立共同愿景、團(tuán)隊學(xué)習(xí)以及系統(tǒng)思考。* 自我超越自我超越就是學(xué)習(xí)不斷理清并加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐 心，并客觀地觀察現(xiàn)實；學(xué)習(xí)如何擴(kuò)展個人的能力，創(chuàng)造出我們想要的結(jié)果， 并且塑造出一種組織環(huán)境，鼓勵所有的成員自我發(fā)展，實現(xiàn)自己選擇的目標(biāo) 和愿景。* 改善心智模式心智模式是一個看待舊有事物而形成的特定的思維模式。心智模式一旦形成，將使人自覺或不自覺地從某個固定的角度去認(rèn)識和思考發(fā)生的問題， 并用習(xí)慣

5、的方式予以解決，這在一個急劇變動的社會中會影響我們看待新事物，影響我們采取正確的行動。而培養(yǎng)良好的心智模式可以幫助管理者做出 有效和及時的決策，進(jìn)而獲得良好的組織績效。* 建立共同愿景簡單地，共同愿景可以表述為：我們想要創(chuàng)造什么？它是被組織成員共同認(rèn)可、向往、渴望的愿望和景象。建立共同愿景包含了四個要素：愿景、價值觀、目的和使命、目標(biāo)。r * 團(tuán)隊學(xué)習(xí)團(tuán)隊學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)隊成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。學(xué)習(xí)型組織的團(tuán)隊學(xué)習(xí)被稱為“深度會談”，它使每個人都能攤開心中的假設(shè)，以 多樣的觀點(diǎn)探討復(fù)雜的難題，并自由交換想法，從而獲得共同提高。* 系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考是一種試圖看見整體的思考方式，要求運(yùn)

6、用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待組織的發(fā)展。圣吉根據(jù)系統(tǒng)動力學(xué)提出一種全新的思考模型，即為系統(tǒng)基模， 包括三個主要方面不斷增強(qiáng)的反饋、反復(fù)調(diào)節(jié)的反饋、時間的滯延。系統(tǒng)思 考有助于我們看清結(jié)構(gòu)與變化形態(tài)， 幫助我們了解慣用的解決辦法為什么無 效，以及效果較高的桿節(jié)可能存在何處。三.學(xué)習(xí)型組織對現(xiàn)代管理理論的豐富與發(fā)展在上面已經(jīng)提到，從 80年代以來，特別是在圣吉的第五項* 出 版后，與理論界相呼應(yīng)，大批優(yōu)秀企業(yè)也紛紛表示了對學(xué)習(xí)型組織的興趣， 有的還積極推進(jìn)組織學(xué)習(xí)或?qū)雽W(xué)習(xí)型組織項目，如美國的福特汽車(Ford)、通用電氣(General Electronic) 、摩托羅拉(Motorola)、科寧 (Cor

7、ning)、AT&T聯(lián)邦快遞(Federal Express) 歐洲的賽恩斯鋼鐵、羅福(Rover)、ABB等，正朝此目標(biāo)邁進(jìn)，并取得了明顯成效。中國的聯(lián)想集團(tuán)可以說是學(xué)習(xí)型組織代表。聯(lián)想在幾個組織學(xué)習(xí)方式中，包括從合作中學(xué)習(xí)（與 惠普、英特爾、微軟東芝等保持良好的合作關(guān)系）、向他人學(xué)習(xí)（前車之鑒、 后車之師，它山之石、可以攻玉，以及向顧客學(xué)習(xí)等）、從自己過去的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，創(chuàng)新性地形成了聯(lián)想極富特色的組織學(xué)習(xí)實踐，使得聯(lián)想能夠順應(yīng) 環(huán)境的變化、及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)管理方式，從而健康成長。從這些實踐中， 我們可以看到學(xué)習(xí)型組織理論對現(xiàn)代企業(yè)實踐有一些重要的作用，是對現(xiàn)代管理理論的豐富與發(fā)展。首先，學(xué)

8、習(xí)型組織理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是現(xiàn)代企業(yè)的一項基本的職能。傳統(tǒng)的 管理理論認(rèn)為企業(yè)的主要目標(biāo)是生產(chǎn)出產(chǎn)品或提供服務(wù)，以賺取利潤；但現(xiàn) 在企業(yè)有一項更重要的職能，那就是要成為高效的學(xué)習(xí)型組織。之所以這么 講，并不是說產(chǎn)品、利潤不再重要，而是因為，在未來社會，如果沒有持續(xù) 學(xué)習(xí)，企業(yè)將不可能賺到任何利潤。在知識信息時代，企業(yè)是知識、信息與 資源的結(jié)合體，企業(yè)為求生存，就要求組織不僅是處理信息的機(jī)器，而且要善于創(chuàng)造出新知識。學(xué)習(xí)型組織追求不斷的學(xué)習(xí)來實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。其次，建立學(xué)習(xí)型組織是未來組織生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào) 個人與組織的自我超越，充分發(fā)揮每一位員工的積極性、創(chuàng)造性和潛能，發(fā) 揮出現(xiàn)代企

9、業(yè)最重要的要素一人力資源的真正潛力。 學(xué)習(xí)型組織的真諦在于 使組織成員在組織中逐漸在心靈上潛移默化，而活出了生命的意義。只有 在學(xué)習(xí)型組織中，員工和組織才會真正共同發(fā)展，共同進(jìn)步。同時，由于社會節(jié)奏的加快，企業(yè)組織面臨的外部環(huán)境出現(xiàn)更大的不確 定性，以及顧客的日趨成熟，企業(yè)組承受越來越大的壓力。為了跟上顧客需 要的變化，保持競爭優(yōu)勢，公司必須具備越來越強(qiáng)的能力。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊學(xué)習(xí)與不斷改善的心智模式，使公司里各部門的人緊密協(xié)調(diào)，配合無間， 為了一個共同的目的而努力，學(xué)習(xí)型組織對環(huán)境的變化反應(yīng)更快，而這也是 學(xué)習(xí)型組織提倡的建立共同愿景與系統(tǒng)思考的精髓所在。最后，實踐學(xué)習(xí)型組織可以使企業(yè)不斷

10、獲得發(fā)展。 在動蕩的市場競爭中， 惟一的制勝之道就是培養(yǎng)企業(yè)組織的競爭優(yōu)勢與核心競爭力。蓋瑞哈默爾 (Gary Hamel)與普哈拉Prahalad)在競爭大未來中指出，競爭優(yōu)勢來源 于對難以模仿的知識、技能、資源與核心能力的占有。因此，長期持久的競 爭優(yōu)勢需要企業(yè)比競爭對手能持久地創(chuàng)造出核心競爭能力；需要企業(yè)至少占有一種核心能力，以適應(yīng)迅速變化的市場和環(huán)境條件，所以組織必須不斷地 強(qiáng)化核心能力。同時指出有兩種途徑來開發(fā)核心能力：一是開發(fā)和學(xué)習(xí)新的 能力；二是強(qiáng)化現(xiàn)存的能力。而這兩種途徑都是通過組織學(xué)習(xí)來實現(xiàn)的，也 即從另一個角度來講，學(xué)習(xí)型組織通過不斷的學(xué)習(xí)來發(fā)展企業(yè)的核心競爭 力。另外，在

11、當(dāng)今社會，創(chuàng)新是任何組織的一項重要職能，不斷的創(chuàng)新是形 成組織核心競爭力的一個最重要方面。學(xué)習(xí)型組織通過持續(xù)的自我超越、不 斷改善的心智模式以及團(tuán)隊學(xué)習(xí)，從系統(tǒng)方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，從而實現(xiàn)個 人與組織的共同愿景。可以這么說，組織學(xué)習(xí)就是不斷地利用知識創(chuàng)造出新 知識的過程，而這個過程顯現(xiàn)為企業(yè)不斷推陳出新的產(chǎn)品與服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè) 組織永保青春的核心競爭力。SON就是通過組織的不斷學(xué)習(xí)與不斷創(chuàng)新， 開 發(fā)出市場所沒有的，但卻符合顧客潛在需求的 WALKSMA影成SON般術(shù)創(chuàng) 新領(lǐng)頭者的良好形象。四.學(xué)習(xí)型組織理論的不斷發(fā)展誠然，每一種管理理論的實施都需要巨大的努力，學(xué)習(xí)型組織理論作為 對管理理論與實踐白有益探討，在 2001年的“熱潮”之后開始回歸理性。大家都在思考：如果僅把學(xué)習(xí)型組織當(dāng)成一件花里胡哨的“時裝”，那么它很可能很快就被遺忘在衣柜的角落里。