內(nèi)科護(hù)理部年終總結(jié)范本

1、內(nèi)科護(hù)理部年終總結(jié)范本【導(dǎo)語】 工作總結(jié)還是認(rèn)識世界的重要手段 ,是由感性認(rèn) 識上升到理性認(rèn)識的必經(jīng)之路。通過工作總結(jié),使零星的 ,膚淺的,表面的感性認(rèn)識上升到全面的 ,系統(tǒng)的 ,本質(zhì)的理性認(rèn)識 上來 ,尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律 ,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī) 律，寫好工作總結(jié) ,須勤于思索 ,善于總結(jié)。以下是小編整理 的相關(guān)資料，希望幫助到您。我科本著 “病人至上，真誠奉獻(xiàn) ;以人為本，開拓創(chuàng)新。 ” 辦院宗旨，并率先開展了 “夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù) ”示 范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就 20xx 年護(hù)理工作總結(jié)如下：一、 20xx 年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：20xx

2、年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)， 并率 先開展了 “夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù) ”示范工程活動，大 大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提 升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急 診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者 的生命開放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架 置入術(shù)，成功的為 2 名三支血管病變的患者置入了支架，開 創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開 創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的 護(hù)理上了一個(gè)新臺階。護(hù)理人員至目前完成 5 篇論文，均發(fā) 表于省級以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá) 標(biāo)

3、，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、 護(hù)理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。二、具體實(shí)施細(xì)則（一）以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。 科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督 落實(shí)。同時(shí)規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出 合理化建議， 更好的應(yīng)用于臨床。 在我科率先開展的 “夯實(shí)基 礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù) ”示范工程活動中， 護(hù)理人員各抒己見， 很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情 感來激勵(lì)人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做 到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率，保證 100%知曉。(二) 以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)

4、病人信得過科室。1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面(1) 充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識， 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方 面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次， 不定時(shí)考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有 了很大的提高。(2) 護(hù)士長充分利用了 “五查房 ”、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn) 問題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。如 在同一問題上連續(xù)兩次出錯(cuò)， 加大考核扣分， 并與獎(jiǎng)金掛鉤。(3) 認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評價(jià)。(4) 落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問題少或 沒問題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，問題多者或不按原則辦事者 給予罰款

5、。(5) 充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議， 在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。(1) 組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識， 護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相 關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細(xì)做扎實(shí)。(2) 加強(qiáng)平時(shí)考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng) 措施，以確保護(hù)理安全。 每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容， 以提高安全意識。(3) 樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的 同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員 的安全意識。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識仍待提高。(三) 建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實(shí)，使 護(hù)理人員有了很大

6、的進(jìn)步。1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)(1) 認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃， 針對不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì) 劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有?？?護(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了 3 名護(hù)理人員， 使之成為科室骨干。(2) 認(rèn)真落實(shí)了每月 “三基 ”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)?？?技能培訓(xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識，還 加強(qiáng)了動手能力。針對病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺 一次成功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在 24 小時(shí)動態(tài)心電圖的佩戴、 心電圖描記等方面有了很大的進(jìn) 步。(3) 堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開 展

7、，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。(1) 今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士 3 名。根據(jù)職稱和能力，為其制定 了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活 動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士。根據(jù)科室的需求培 養(yǎng)了 CCU 護(hù)士 1 名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。(2) 利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)， 一幫一的方式對新入科的護(hù) 理人員從科室氛圍， 到技能操作， 到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)， 使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色， 融入這個(gè)集體。 科室氛圍團(tuán)結(jié)， 人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體 榮譽(yù)感強(qiáng)烈。（四 ）加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力 只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能

8、力的舞臺，才能使員工充分 展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu) 勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得 到發(fā)揮， 找到了歸屬感。 在今年開展的 “夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理， 提供 滿意服務(wù) ”示范工程活動， 充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神， 樹立以科為榮， 以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng) 成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用 換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自 己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性， 進(jìn)取性， 學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡， 先進(jìn)人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人 員意見，定時(shí)召開座談會，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng) 導(dǎo)不斷加強(qiáng)

9、自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目 前收到感謝信 15 封，錦旗 9 面，全年滿意度不斷提高，電 話隨訪無一例投訴的。（五）不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求1、開展了 “夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理， 提供滿意服務(wù) ”示范工程活動，“護(hù)士長直通車 ”，并籌備開展 “空姐式示范崗 ”。2、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無縫隙護(hù)理。牢固樹立 “細(xì)微之處見真情 ”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù) 于病人開口前。3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過溝通好的 同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派 3 人 做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果。(六) 落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展1、配合開展

10、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：(1) 急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理;(2) 經(jīng)橈動脈支架置入術(shù) ;(3) 開展了 “夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理， 提供滿意服務(wù) ”示范工程活動 ;(4) 除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。2、配合完成科研兩項(xiàng)：(1) 科室的一項(xiàng)，待鑒定。(2) 護(hù)理二項(xiàng) 開展空姐式護(hù)理示范崗對提高護(hù)理服務(wù)的探索和溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察3、落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入 科、出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué) 到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因人施教，不斷 加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。 1-11 月 份為 56 名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)

11、的氛圍。并能因人施教，限度的 讓他們吸收知識。4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù) 5 篇。（七）其他 在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無浪費(fèi)。加 強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì) 效益。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市 巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作，保證了 每月兩次。 堅(jiān)持每日清掃， 隨時(shí)清掃， 保持病房清潔、 衛(wèi)生。（八）整改措施 1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面(1) 鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，通過參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識面。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。(2) 加強(qiáng)考核，利用晨會提問，平時(shí)抽查，進(jìn)行考核。(3) 加強(qiáng)每位護(hù)理人員的 “三基 ”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤，使她們有緊迫感。2、在護(hù)理安全意識方面(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，從思想上重視，態(tài)度上 端正，行動上準(zhǔn)確。(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。(3) 從入科開始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)， 做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說 法。(4) 培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時(shí)