提高銷售能力

1、LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 專業(yè)豐富圖表動態(tài)商務(wù)PPT寬屏模板 人資培訓(xùn)科提高電話營銷能力LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * Start前 言配色方案修改：配色方案在【格式】【幻燈片設(shè)計】【配色方案】【編輯配色方案】下調(diào)整。LOGO的添加：Logo的添加修改在【視圖】【母版】【幻燈片母版】下調(diào)整，直接選擇Logo圖片刪除或修改。字體格式的設(shè)置：括標(biāo)題和文本格式的設(shè)置在【視圖】【母版】【幻燈片母版】下調(diào)整。LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * 點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題第一章點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題第二章StartLOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話

2、對象 * 點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題第一章下一章添加文字描述添加文字描述添加文字描述LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題第一章 添加標(biāo)題文字如何發(fā)現(xiàn)客戶需求如何選擇電話對象電話商談基本策略點(diǎn)擊如何應(yīng)對客戶異議如何發(fā)現(xiàn)客戶購買信號如何促進(jìn)客戶成交010403060205LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 如何選擇電話銷售對象對象選擇四大問題誰是電話銷售對象 定位電話銷售對象搜尋客戶了解客戶篩選客戶成為銷售對象LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何發(fā)現(xiàn)客戶需求5W2H問題導(dǎo)向法Who（誰）What（什么）Where（哪里）When（何時）Why（為何）H

3、ow（如何）情境性問題（掌握/了解客戶情景）探究性問題（探究客戶現(xiàn)狀所存在的問題）暗示性問題（按時客戶問題可能導(dǎo)致的損失）解決性問題（引導(dǎo)問題解決后可能產(chǎn)生的價值）LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 電話商談基本策略控制商談時間多說不如多聽0105簡短贊美對方強(qiáng)調(diào)利益價值0206保持良好態(tài)度避免引起爭論0307善于問題導(dǎo)向結(jié)束商談辦法0408銷售人員存在的價值就是把客戶的需求發(fā)掘出來，并滿足其需求客戶實(shí)際上購買的是產(chǎn)品中蘊(yùn)含的與其需求相吻合的利益探尋客戶的需求是銷售活動中很重要的一環(huán)，我們要給予充分的重視發(fā)掘客戶需求的藝術(shù)，實(shí)質(zhì)上就是“問”與“聽”的藝術(shù)；“問”與“聽”是銷售人員最重要的基本功，平

4、時一定要多加練習(xí)，不可總是臨時抱佛腳01020304LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何應(yīng)對客戶異議銷售是從客戶異議中開始公司服務(wù)中心話務(wù)員小葉，撥打未購買客戶的電話小葉：您好，我是中醫(yī)化糖療法，我可以幫助您嗎？客戶：是嗎？你有什么事情？小葉：您想獲得健康嗎？客戶：當(dāng)然啦！小葉：產(chǎn)品的問世會替您省下很多 費(fèi)用客戶：不要小葉：方便告訴我原因嗎？客戶：產(chǎn)品效果不好小葉：哦，我們產(chǎn)品在青島2年多，很多患者使用的效果很不錯，請問：您現(xiàn)在在使用什么產(chǎn)品在治療糖尿病客戶:*小葉：那效果一定不錯，不過聽說這產(chǎn)品副作用挺大的客戶：那你們產(chǎn)品呢？LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何應(yīng)對客戶異議案例問題請思考在電

5、話銷售中，客戶通常有哪些異議？請分析處理客戶異議的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何應(yīng)對客戶異議接受客戶異議1追蹤客戶理由2分析客戶動機(jī)3找出應(yīng)對辦法4再做說服努力5應(yīng)對步驟LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何發(fā)現(xiàn)購買信號主動法1234 信號問題法分析法觀察法LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何促進(jìn)客戶成交鎮(zhèn)定自若 充滿信心捕捉信號 及時成交抓住時機(jī) 及時成交鍥而不舍 力爭成交保留余地 方便成交把握銷售成交的方法LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何促進(jìn)客戶成交把握銷售成交時機(jī)促進(jìn)方式直接成交法量身定做成交法斷定成交法局部成交法訂單成交法選擇成交法集中成交法配套成交法LOGO電話

6、營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何促進(jìn)客戶成交LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題第一章 添加標(biāo)題文字01020304點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容點(diǎn)擊添加文本內(nèi)容LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題第一

7、章25%25%25%25%點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加標(biāo)題 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題第一章添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題1234點(diǎn)擊此處添加文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題第一章100%75%50%25%0%添加標(biāo)題單擊添加副標(biāo)題添加標(biāo)題單擊添加副標(biāo)題添加標(biāo)題單擊

8、添加副標(biāo)題添加標(biāo)題單擊添加副標(biāo)題添加標(biāo)題單擊添加副標(biāo)題 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題第一章JanFebMarAprMayJunJulAugSepOctNovDec點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本，點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本，點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題第一章添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題01020304點(diǎn)擊此處添加文字,點(diǎn)擊此處添加文字點(diǎn)擊此處添加文字,點(diǎn)擊此處添加文字01點(diǎn)擊此處添加文字,點(diǎn)擊此處

9、添加文字點(diǎn)擊此處添加文字,點(diǎn)擊此處添加文字04點(diǎn)擊此處添加文字,點(diǎn)擊此處添加文字點(diǎn)擊此處添加文字,點(diǎn)擊此處添加文字02點(diǎn)擊此處添加文字,點(diǎn)擊此處添加文字點(diǎn)擊此處添加文字,點(diǎn)擊此處添加文字03 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題第一章添加標(biāo)題添加文字內(nèi)容添加標(biāo)題添加標(biāo)題 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題第一章您的標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板，PPT圖表。點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板

10、，PPT圖表。點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板，PPT圖表。點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板，PPT圖表，力求作品精致，讓演示成為一種享受與美好過程,點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板，PPT圖表，力求作品精致，讓演示成為一種享受與美好過程 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題第一章文字標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加文字描述。文字標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板。文字標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分

11、享職場原創(chuàng)商務(wù)模板。文字標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板。 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * 點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題第二章上一章添加文字描述添加文字描述添加文字描述LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO第二章點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題70%40%50%85%點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容,點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容,點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容,點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容,點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容,點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容,點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容,點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容,點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容,點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容,點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容,點(diǎn)擊添加文字內(nèi)容, 添加標(biāo)題文字L

12、OGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO第二章點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題01請輸入說明性文本請輸入說明性文本請輸入說明性文本.02請輸入說明性文本請輸入說明性文本請輸入說明性文本.03請輸入說明性文本請輸入說明性文本請輸入說明性文本.04請輸入說明性文本請輸入說明性文本請輸入說明性文本. 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO第二章點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)

13、擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO第二章點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本 ,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本 ,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本 ,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本 ,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本 ,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本 ,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本 ,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本 ,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本 ,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本 ,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本 ,01020304添加標(biāo)題添加標(biāo)

14、題添加標(biāo)題添加標(biāo)題 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO第二章點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板，PPT圖表二級標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板，PPT圖表二級標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板，PPT圖表二級標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板，PPT圖表，力求作品精致，讓演示成為一種享受與美好過程，不是大神，但卻用心而作。點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板，PPT

15、圖表，力求作品精致，讓演示成為一種享受與美好過程，不是大神，但卻用心而作。 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO第二章點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題 點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板，PPT圖表，力求作品精致，讓演示成為一種享受與美好過程，不是大神，但卻用心而作。點(diǎn)擊此處添加文字描述點(diǎn)擊添加文字描述 點(diǎn)擊添加文字描述點(diǎn)擊添加文字描述點(diǎn)擊添加文字描述 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO第二章點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題文字點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)

16、模板，PPT圖表，力求作品精致，讓演示成為一種享受與美好過程，不是大神，但卻用心而作。方面一 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO第二章點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題文字點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板，PPT圖表，力求作品精致，讓演示成為一種享受與美好過程，不是大神，但卻用心而作。方面二 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO第二章點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題文字點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板，PPT圖表，力求作品精致，讓演示成為一種享受與美好過程，不

17、是大神，但卻用心而作。方面三 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO第二章點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板，PPT圖表，力求作品精致，讓演示成為一種享受與美好過程，不是大神，但卻用心而作。方面四 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO第二章點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題文字描述文字描述文字描述添加標(biāo)題文字：文字描述 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO第二章點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題文字點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享

18、職場原創(chuàng)商務(wù)模板，PPT圖表，力求作品精致，讓演示成為一種享受與美好過程，不是大神，但卻用心而作。第一步 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO第二章點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題文字點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板，PPT圖表，力求作品精致，讓演示成為一種享受與美好過程，不是大神，但卻用心而作。第二步 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話對象 * LOGO第二章點(diǎn)擊添加文字標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題文字點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板，PPT圖表，力求作品精致，讓演示成為一種享受與美好過程，不是大神，但卻用心而作。第三步點(diǎn)擊此處添加文字描述，Penelope主要制作分享職場原創(chuàng)商務(wù)模板，PPT圖表，力求作品精致，讓演示成為一種享受與美好過程，不是大神，但卻用心而作。 添加標(biāo)題文字LOGO電話營銷實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)第一章 如何選擇電話