XX公司人力資源中心工作指導手冊

1、XXXX股份有限公司人力資源中心 工作指導手冊二一一年八月目 錄第一章人力資源中心職責、職權(quán)11XX公司人力資源中心與各公司人力資源管理職責權(quán)限劃分表12人力資源中心職責53XX公司人力資源中心職權(quán)7第二章人力資源中心組織架構(gòu)定崗定編81人力資源中心組織架構(gòu)82XX公司人力資源系統(tǒng)組織架構(gòu)93XX公司人力資源系統(tǒng)定崗、定編10第三章 人力資源中心各崗位說明書121人力資源中心總監(jiān)崗位說明書122人力資源中心總監(jiān)助理崗位說明書163人力資源中心培訓主管崗位說明書194人力資源中心績效考核主管崗位說明書235員工關(guān)系主管崗位說明書286崗位分析主管崗位說明書337招聘主管崗位說明書37第四章 人力

2、資源管理流程421XX公司人力資源管理相關(guān)流程清單422流程圖及流程說明442.1XX公司人力資源規(guī)劃制定流程（編號：XXX-RL-01）442.2XX公司本部崗位設計流程(XXX-RL-02)472.3XX公司定編及增編審批流程（編號XXX-RL-SD-01）502.4XX公司招聘管理流程（編號：XXX-RL-03）522.5制定XX公司年度招聘計劃流程（ 編號：XXX-RL-ZP-01）552.6校企合作管理流程（編號：XXX-RL-ZP-02）572.7校園招聘流程（編號：XXX-RL-ZP-03）592.8XX公司內(nèi)部競聘流程（含各公司副總以上）（編號：XXX-RL-ZP-04）612

3、.9 XX公司社會招聘流程（含各公司副總以上）（編號：XXX-RL-ZP-05）632.10XX公司月度招聘計劃流程（編號：XXX-RL-ZP-06）662.11XX公司用人需求申請審批工作流程（編號：XXX-RL-ZP-07）682.12XX公司培訓管理工作流程（編號：XXX-RL-04）702.13 XX公司本部培訓計劃管理工作流程（編號：XXX-RL-PX-01）752.14 XX公司本部培訓需求工作流程（編號：XXX-RL-PX-02）792.15 XX公司培訓效果評估工作流程（編號：XXX-RL-PX-03）822.16 XX公司外部培訓工作流程（編號：XXX-RL-PX-04）85

4、2.17XX公司內(nèi)部培訓工作流程（編號：XXX-RL-PX-05）882.18XX公司績效考核管理流程（編號：XXX-RL-05）912.19XX公司績效分析會召開流程（編號：XXX-RL-JX-01）942.20XX公司薪酬體系設計流程（編號：XXX-RL-06）962.21薪酬單審批下發(fā)流程（編號：XXX-RL-XC-01）982.22員工申請調(diào)薪流程（編號：XXX-RL-XC-02）1002.23XX公司本部勞動合同管理工作流程（編號：XXX-RL-07）1022.24 XX公司本部辦理員工入職手續(xù)流程（編號：XXX-RL-BD-01）1042.25XX公司本部員工辭退管理工作流程（編號

5、：XXX-RL-BD-02）1062.26 XX公司本部員工離職流程（編號：XXX-RL-BD-03）1082.27XX公司員工轉(zhuǎn)正考核工作流程（編號：XXX-RL-BD-04）1102.28XX公司員工轉(zhuǎn)崗工作管理流程(XX公司本部或跨公司轉(zhuǎn)崗)1122.29XX公司員工職務晉升流程（編號:XXX-RL-BD-06）1142.30 XX公司本部員工考勤工作流程圖（編號：XXX-RL-09）1162.31XX公司員工請假管理工作流程圖（編號：XXX-RL-KQ-01）1182.32XX公司本部員工加班管理工作流程圖（編號：XXX-RL-KQ-02）1202.33XX公司員工公出管理工作流程圖（

6、編號：XXX-RL-KQ-03）1222.34XX公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃流程（編號：XXX-RL-10）1242.35XX公司人事任命流程（編號：XXX-RL-11）126第五章 人力資源管理各級管理流程職權(quán)劃分128第六章 人力資源管理制度129 10第一章 人力資源中心職責、職權(quán)1XX公司人力資源中心與各公司人力資源管理職責權(quán)限劃分表職 能XX公司人力資源中心各公司人力資源管理人力資源規(guī) 劃組織制定XX公司人力資源發(fā)展規(guī)劃、XX公司年度人力資源計劃，并報批準后組織實施。依據(jù)XX公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃、公司年度人力資源計劃，上報XX公司審批后實施。制度建 設1.制定XX

7、公司人力資源制度、流程及表單。依據(jù)XX公司人力資源制度（政策）制定本公司人力資源制度、工作流程及表單，上報XX公司審批后實施。2.指導、審核、監(jiān)督各公司人力資源制度、流程及表格的制定及執(zhí)行情況。人員編制及崗位分析管理1.組織制定XX公司年度定崗定編計劃。1.制定本公司年度定崗定編計劃，報XX公司審批。2.檢查各公司的增崗、增編情況。3審批各公司主管以上人員增編。2.銷售業(yè)務員、生產(chǎn)工人及主管以下行政人員增編報XX公司備案，主管以上人員增編報XX公司審批。招聘管 理1.構(gòu)建XX公司本部及各公司副總經(jīng)理以上人員的外部人才庫、招聘面試專家?guī)臁?.構(gòu)建本公司中層以下（含中層）外部人才庫、招聘面試專家?guī)?/p>

8、。2.組織制定XX公司年、月度招聘計劃。2.制定本公司年度、月度招聘計劃，上報XX公司閱知。3.負責XX公司本部及各公司副總經(jīng)理以上人員的招聘、甄選和錄用。3.負責本公司中層以下（含中層）人員的招聘甄選錄用工作。4.制定XX公司校企合作方案。4.依據(jù)XX公司校園方案，制定本公司校企合作方案，報XX公司備案。5.統(tǒng)籌大中專院校資源分配，負責碩士生招聘及調(diào)配碩士生資源；指導、跟蹤各公司擬招聘本科生、?？粕谛Ｆ陂g的培養(yǎng)及校園招聘工作。5.提報應屆畢業(yè)生需求及校園需求計劃，依據(jù)XX公司分配的校園資源實施本科以下院校在校期間的培養(yǎng)及招聘。任職資格與員工能力管理1.開展XX公司本部員工及各公司副總經(jīng)理級

9、以上崗位勝任素質(zhì)模型、任職資格標準的建設工作。1.負責本公司中層以下（含中層）關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)模型及任職資格標準的建設工作。2.負責XX公司本部及各公司副總經(jīng)理級以上人員年度崗位勝任能力評定工作方案的制定。2.負責本公司中層以下（含中層）人員年度崗位勝任能力評定方案的制定，報XX公司審批。3.負責組織XX公司本部及各公司副總經(jīng)理級以上人員轉(zhuǎn)正、晉升、能力評定工作。3.負責本公司中層以下（含中層）人員轉(zhuǎn)正、晉升、能力評定工作。后備人才管 理1.制定XX公司副總經(jīng)理以上后備人才及其他XX公司級培訓班方案，并組織實施。1.制定、實施本公司中層以下（含中層）人員的后備人才培養(yǎng)方案，并上報人力資源中心備

10、案。2.負責XX公司本部及各公司副總經(jīng)理以上崗位后備人才儲備庫的建設。2.制定本公司的中層以下（含中層）崗位的后備人才儲備人才庫。3.指導、檢查各公司后備人才培養(yǎng)工作。3.負責本公司中層以下（含中層）崗位后備培訓班的建設。4.負責制定XX公司應屆碩士生人才培養(yǎng)方案制定。4.制定本公司本科以下學歷應屆畢業(yè)生培養(yǎng)方案，并上報XX公司備案。薪酬管 理1.完善XX公司薪酬體系，制定XX公司及各公司薪酬策略及薪資架構(gòu)并組織實施。1.依據(jù)XX公司薪資架構(gòu)，確定本公司具體人員薪資標準。2.審核XX公司本部人員、各公司高層管理人員的薪酬標準。2.負責本公司中層以下(不含中層)人員在薪酬帶寬內(nèi)的審批。3.審核各

11、公司中層人員薪酬等級在6級以上（含6級）人員的薪酬標準。3.負責本公司中層管理人員薪酬等級為6級以下（不含6級）的審批。4.審核各公司超過崗位薪酬帶寬和依據(jù)年度評定結(jié)果薪酬的調(diào)整。4.本公司中層管理人員薪酬等級為6級（含）以上的，上報XX公司審批。5.審核、分析XX公司本部及各公司的薪酬福利，提出相應改進意見。5.本公司超過崗位薪酬帶寬和依據(jù)年度評定結(jié)果薪酬調(diào)整上報XX公司審批。績效管 理1.建立XX公司本部及各公司總經(jīng)理的績效指標庫。1.建立本公司副總經(jīng)理以下（含副總）的績效指標庫，并上報人力資源中心備案。2.審核各中心及公司級績效計劃，審核各中心及公司級績效計劃完成情況。2.擬定公司級績效

12、計劃、績效計劃完成情況和相關(guān)支持性文件，上報人力資源中心。3.組織XX公司績效考核會，審核XX公司本部人員及各公司總經(jīng)理績效成績。3.負責本公司中層人員績效考核會，匯總本公司人員的績效考核成績，并上報人力資源中心備案。培訓管 理1.建立完善XX公司本部課程庫、內(nèi)外部講師庫，并統(tǒng)籌利用各公司課程庫、內(nèi)外部講師庫的資源。1.建立完善本公司課程庫、內(nèi)外部講師庫。2.組織制定XX公司年度培訓計劃，制定、實施XX公司本部年度、月度培訓計劃。審核、指導各公司年度培訓計劃，跟蹤、監(jiān)督、檢查各中心及各公司培訓計劃的實施情況。2.制定本公司年度、月度培訓計劃，上報XX公司備案，將年度、月度培訓計劃完成情況上報人

13、力資源中心備案。3.組織、審核XX公司本部及各公司總經(jīng)理人員的外部培訓，跟蹤外培人員的轉(zhuǎn)訓，檢查各公司外培轉(zhuǎn)訓工作。3.組織本公司副總經(jīng)理以下（含副總經(jīng)理）人員外部培訓，做好外培協(xié)議的簽訂及外培轉(zhuǎn)訓工作。4.監(jiān)督、審核、抽查各公司的培訓效果。員工關(guān)系管 理1.負責XX公司本部勞動關(guān)系及五險一金的管理。1.負責本公司勞動關(guān)系及五險一金的管理；每月上報五險一金繳費名單及支出情況進行備案。2.負責XX公司本部人事異動手續(xù)的辦理，負責跨公司人事異動人員調(diào)令的開具。 2.負責本公司人事異動手續(xù)的辦理及跨公司人員崗位異動申請的提報。信息管理1.制作XX公司本部年/月人力資源分析（及報表）。2.收集、整理、

14、審核各公司的人力資源分析（及報表），制作XX公司年/月人力資源分析。制作并上報本公司年/月的人力資源分析（及報表）。2人力資源中心職責2.1統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)XX公司人力資源管理工作，做好XX公司本部的人力資源管理，做好對各公司人力資源的監(jiān)督、幫助、促進、評定工作。2.2人力資源管理制度建設及執(zhí)行2.2.1組織XX公司人力資源管理制度的擬定、調(diào)整與人力資源管理制度的監(jiān)督執(zhí)行2.3人力資源規(guī)劃2.3.1根據(jù)XX公司戰(zhàn)略規(guī)劃，進行人力資源現(xiàn)狀的盤點，編制公司人力資源規(guī)劃與年度人力資源工作計劃，并組織實施2.3.2組織XX公司組織機構(gòu)梳理，開展工作分析、定崗定編工作，組織編制XX公司崗位說明書。2.4招聘與

15、配置管理2.4.1建立健全XX公司應聘人才庫、招聘面試專家?guī)?，完善XX公司的招聘體系。2.4.2做好XX公司招聘需求審核，制定招聘計劃，發(fā)布招聘信息，拓寬人員招聘渠道。2.4.3根據(jù)崗位要求，協(xié)同各單位負責人進行員工招聘、甄選和錄用工作。2.5培訓與HR開發(fā)管理2.5.1建立健全XX公司內(nèi)外部講師庫，完善XX公司培訓管理體系2.5.2進行培訓需求管理，做好培訓需求調(diào)查，組織現(xiàn)場培訓開展培訓效果評估，提升培訓效果2.5.3制定年度培訓計劃，并組織培訓計劃的有效實施及培訓效果的實施，建立培訓檔案。2.5.4完善內(nèi)外部培訓師隊伍及培訓課程庫建設，監(jiān)督檢查下屬各公司GMP/GSP要求的培訓檔案建設情況

16、。2.6薪酬管理2.6.1組織薪酬調(diào)研，保持薪酬的社會競爭性及內(nèi)部公平性。2.6.2組織制定XX公司薪酬、福利體系，定期統(tǒng)計分析公司整體薪酬福利信息，就異常情況及薪酬福利調(diào)整提出建議。2.6.3進行薪酬審核管理，審核XX公司本部工資。2.6.4分析薪酬，控制薪酬總額。2.7績效管理2.7.1組織制訂設計XX公司績效考核體系，并負責組織XX公司考核工作。2.7.2進行績效考核管理，制定員工績效考核的制度和流程，定期組織績效會議，監(jiān)控各級人員績效考核達成情況。2.7.3進行績效計劃管理，組織編制月績效計劃。2.7.4建立完善績效的反饋和溝通管理。2.8任職資格與員工能力管理2.8.1設計關(guān)鍵崗位勝

17、任素質(zhì)模型2.8.2 組織進行員工勝任能力評定。2.8.3 組織任職資格的管理（任職資格建立、評定與維護工作），不斷提高員工勝任能力。2.8.4 制定技術(shù)系列任職資格標準，組織進行任職資格等級評定。2.9員工關(guān)系管理2.9.1 受理并協(xié)調(diào)處理勞資關(guān)系，不斷提高員工滿意度2.9.2 做好員工人事檔案、勞動合同等的管理2.9.3 做好員工晉升、辭退、離職、獎懲等的管理2.9.4 做好考勤管理，做好請假、外出單、公出單、考勤的統(tǒng)計備案工作。2.9.5 辦理員工醫(yī)療、養(yǎng)老等社會保險工作。2.10職業(yè)生涯規(guī)劃管理2.10.1建立健全員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃體系2.10.2 開展后備人才梯隊建設 2.10.3

18、 組織制定人才梯隊培養(yǎng)計劃2.11對分子公司的人力資源管理工作進行指導和監(jiān)督2.11.1指導分子公司建立完善的人力資源管理體系。2.11.2監(jiān)督分子公司人力資源政策的執(zhí)行情況。3XX公司人力資源中心職權(quán)統(tǒng)籌XX公司本部及各公司人力資源管理工作，監(jiān)督、檢查、評定、指導各公司人力資源部門開展人力資源工作。具體職權(quán)包括：2.3.1有權(quán)參與XX公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定2.3.2人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃建議權(quán)2.3.3公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的建議權(quán)2.3.4對XX公司本部及XX公司下屬公司人力資源全體人員有任免建議權(quán)2.3.5部門內(nèi)員工聘任解聘的建議權(quán)2.3.6要求其他部門配合權(quán)利2.3.7XX公司人力資源費用預算審核權(quán)。

19、2.3.8對XX公司本部各級人員，對分公司人力資源部全體人員有任免建議權(quán)。2.3.9子公司人力資源管理工作的考核、監(jiān)督、指導、評定權(quán)。第二章 人力資源中心組織架構(gòu)定崗定編1人力資源中心組織架構(gòu)2XX公司人力資源系統(tǒng)組織架構(gòu)3XX公司人力資源系統(tǒng)定崗、定編公司序號崗位定 編XX公司人力1總監(jiān)12總監(jiān)助理13培訓主管14績效考核主管15員工關(guān)系主管16崗位分析主管（總監(jiān)助理兼）17招聘主管1合 計7XX公司1部長12培訓專員13績效專員14人事轉(zhuǎn)員15招聘專員1合 計5XX公司人力1部長12培訓專員13績效考核員14人事管理員15招聘專員1合 計5XX人力1部長12培訓專員13績效主管14人事轉(zhuǎn)員

20、15勞資專員16檔案員1合 計6XX公司人力1部長12副部長13績效專員14人事專員15勞資主管16招聘主管17招聘專員18績效專員19績效專員110勞資專員111人事主管1合 計11總 計34第三章 人力資源中心各崗位說明書1人力資源中心總監(jiān)崗位說明書基本信息崗位名稱: 總監(jiān) 所屬部門: 人力資源中心 所屬類別: 人力資源 所在層級: 高層 可輪換崗位: 分公司副總經(jīng)理工作關(guān)系：直接上級崗位主管副總裁同級崗位各中心總監(jiān)直接下級崗位總監(jiān)助理、招聘主管、培訓主管、績效考核主管、員工關(guān)系主管、崗位分析主管、各公司人力資源部長外部關(guān)系政府人力資源和社會保障部門、保險公司、培訓機構(gòu)、任職者任職日期批準

21、人批準日期工作描述崗 位 職 責工 作 標 準1、組織、規(guī)范、統(tǒng)籌招聘與配置管理、培訓與HR開發(fā)管理、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理、任職資格與員工能力管理及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃管理工作；對分公司最好監(jiān)督、幫助、促進、評定工作。2、根據(jù)XX公司中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定中長期人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。2.1戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定的高度、前瞻性、可實施（符合XX公司現(xiàn)狀，能支持并促進XX公司戰(zhàn)略規(guī)劃的達成，可操作性強）。3、根據(jù)珍藥XX公司的發(fā)展形勢，組織制定完善人力資源管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。3.1根據(jù)XX公司需要及時；3.2 在規(guī)定的時限內(nèi)完成；3.3各項制度科學、合理、可實施（符合XX公司要求，能支

22、持并促進XX公司戰(zhàn)略目標的達成）。4、依據(jù)XX公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，組織制定完善招聘、培訓體系，編制招聘、培訓計劃及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等，并組織實施。4.1每年12月末完成年度招聘及培訓計劃，完善職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；4.2 招聘、培訓計劃及職業(yè)生涯發(fā)展計劃切實可行（符合XX公司要求，能支持并促進XX公司戰(zhàn)略目標的達成）5、依據(jù)XX公司戰(zhàn)略管理需要，組織制定完善績效管理體系，建立XX公司KPI指標庫，并定期組織績效考核、考核結(jié)果進行分析評估工作。5.1根據(jù)需要及時進行；5.2 每月6日組織召開kpi考核會議。5.3績效制度及相關(guān)文件、績效指標庫科學、可行（符合XX公司要求，能支持并促進XX公司戰(zhàn)略目標的達成

23、）；績效考核分析、評估完成及時（每月10日前）。6、依據(jù)XX公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，組織制定完善薪酬福利體系，編制薪酬福利方案。6.1根據(jù)需要及時進行；6.2薪酬福利方案科學、準確、可操作（符合XX公司，能支持并促進XX公司戰(zhàn)略目標的達成。）7、做好對各分公司人力資源部的監(jiān)督、幫助、促進、評定工作，對存在的問題落實整改。 7.1對各公司人力資源部工作每月進行進行一次檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題給予答復解決。7.2 檢查指導及時，檢查結(jié)果客觀、準確，措施可行。8、指導員工關(guān)系管理，規(guī)避用工風險，確保員工關(guān)系的穩(wěn)定和諧。8.1根據(jù)需要及時進行；8.2在規(guī)定的時限內(nèi)完成8.3各項工作完成及時。9、組織崗位分析

24、管理，組織制定組織架構(gòu)、工作分析。9.1 根據(jù)XX公司發(fā)展需要，及時修訂。9.2 架構(gòu)、定崗定編、責權(quán)利科學。10、關(guān)注、解讀、分析相關(guān)國家政策法規(guī)。10.1及時、準確11、指導本部門員工業(yè)務工作，對員工進行管理，確保部門人員高效完成工作。11.1根據(jù)需要及時指導11.2指導及時，使員工業(yè)務技能提升，員工工作效率高，工作積極性高，滿意度高。相關(guān)業(yè)務流程：1. 人力資源規(guī)劃流程XXX-RL-012. XX公司崗位設計流程XXX-RL-023. 招聘管理流程XXX-RL-034. 培訓管理流程XXX-RL-045. 績效管理流程XXX-RL-056. 薪酬管理流程XXX-RL-067. 勞動合同管

25、理流程XXX-RL-078. XX公司本部員工入職手續(xù)流程XXX-RL-BD-019. XX公司本部員工辭退流程XXX-RL-BD-0210. XX公司本部員工離職流程XXX-RL-BD-0311. XX公司本部員工轉(zhuǎn)正考核流程XXX-RL-BD-0412. XX公司員工轉(zhuǎn)崗流程XXX-RL-BD-0513. XX公司員工職務晉升流程XXX-RL-BD-0614. 考勤管理流程 XXX-RL-0915. 職業(yè)生涯規(guī)劃流程XXX-RL-1016. 人事任命流程XXX-RL-11關(guān)鍵績效：10%的時間用于組織制定中長期人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。10%的時間用于組織制定完善人力資源管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。25

26、%的時間用于組織制定完善招聘、培訓體系，編制招聘、培訓計劃及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等，并組織實施。15%的時間用于組織制定完善績效管理體系，建立XX公司KPI指標庫，并定期組織績效考核、考核結(jié)果進行分析評估工作。10%的時間用于組織制定完善薪酬福利體系，編制薪酬福利方案。10%的時間用于做好對各分公司人力資源部的監(jiān)督、幫助、促進、評定工作，對存在的問題落實整改。5%的時間用于指導員工關(guān)系管理，規(guī)避用工風險，確保員工關(guān)系的穩(wěn)定和諧。5%的時間用于指導崗位分析管理，組織制定組織架構(gòu)、工作分析。5%的時間用于指導本部門員工業(yè)務工作，對員工進行管理，確保部門人員高效完成工作。5%的時間用于解讀分析相關(guān)政策法

27、規(guī)。工作權(quán)限1、公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和人事政策的制定權(quán)。2、XX公司及各分（子）公司的高層管理錄用有建議權(quán)。3、對公司重大人事決策有參與權(quán)及部分決策權(quán)。4、對XX公司內(nèi)各中心職員的轉(zhuǎn)正、調(diào)動、晉升、降職、免職、離職有審核權(quán)；5、對所轄業(yè)務范圍的各分（子）公司中層管理人員的轉(zhuǎn)正、調(diào)動、晉升、降職有考核、建議權(quán)。6、對XX公司各中心人員錄用有建議權(quán)。7、對各分（子）公司人事、招聘、培訓等制度的審批、修訂權(quán)。8、對各分（子）公司人事管理的檢查、監(jiān)督、指導權(quán)。 任職資格1、教育水平： 本科以上學歷2、專業(yè)要求： 人力資源、企業(yè)管理、行政管理、經(jīng)濟管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)。3、能力要求： 對現(xiàn)代企業(yè)

28、人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，具有解決復雜問題的能力，具有戰(zhàn)略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團隊，具備現(xiàn)代人力資源管理理念和扎實的理論基礎。4、工作經(jīng)驗： 3年以上人力資源總監(jiān)或人力資源部經(jīng)理工作經(jīng)驗5、職業(yè)資格： 人力資源管理師、高級工程師、經(jīng)濟師6、職業(yè)道德： 具體良好的職業(yè)道德和較高的綜合職業(yè)修養(yǎng)，責任心強，堅持原則，以公司利益為重附： 任職者聲明本人聲明：我同意并愿意按照本崗位說明書完成我的工作職責，并愿意按照要求完成工作任務；認真學習、遵守公司的各項規(guī)章制度；努力完善自己的專業(yè)能力，提高自己的業(yè)務水平。2人力資源中心總監(jiān)助理崗位說明書基本信息崗位名稱: 總監(jiān)助

29、理 所屬部門: 人力資源中心 所屬類別: 人力資源 所在層級: 中層 可輪換崗位: 各公司人力資源部長工作關(guān)系：直接上級崗位人力資源中心總監(jiān)同級崗位各中心總監(jiān)助理直接下級崗位無外部關(guān)系各中心、各公司、哈市勞動局、哈市人事局任職者批準人批準日期工作描述崗 位 職 責工 作 標 準1、協(xié)助中心總監(jiān)管理XX公司人力資源中心各項工作。 2、提供、關(guān)注、解讀、分析相關(guān)國家政策法規(guī)及變化2.1提供、分析、解讀正確、及時3、協(xié)助中心總監(jiān)制定科學合理的人力資源政策，監(jiān)督政策的執(zhí)行情況，保障人力資源政策制度的科學、合理性。31 制度、方案、政策可執(zhí)行、可操作、適合XX公司發(fā)展4、本中心檔案的歸檔整理（不含人事檔

30、案）4.1 電子、紙質(zhì)的存檔文件目錄準確。4.2 檔案保管齊全、分類清晰。5、收集整理本中心人員上周工作總結(jié)及下周工作計劃5.1及時、跟蹤、核實完成情況6、上報本中心信息周報、領(lǐng)導預報、資金計劃6.1及時、準確上報7、本中心其他日常事務7.1 工作完成的質(zhì)量及及時性。8、完成中心總監(jiān)交辦的其他工作。8.1 工作完成的質(zhì)量及及時性相關(guān)業(yè)務流程：人事任命流程XXX-RL-15 關(guān)鍵績效60%的時間用于協(xié)助中心總監(jiān)管理XX公司人力資源中心各項工作。15%的時間用于提供、關(guān)注、解讀、分析相關(guān)國家政策法規(guī)及變化15%的時間用于協(xié)助中心總監(jiān)制定科學合理的人力資源政策監(jiān)督政策的執(zhí)行情況5%的時間用于本中心檔

31、案的歸檔整理（不含人事檔案）5%的時間用于制定、上報本中心信息周報、領(lǐng)導預報、資金計劃工作權(quán)限1、公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和人事政策的制定建議權(quán)。2、對XX公司人力資源中心主管以下人員及XX公司下屬公司人力資源部全體人員有錄用/辭退建議權(quán)。3、對XX公司人力資源中心主管以下人員有考核建議權(quán)。4、對各分（子）公司人力資源管理制度的修訂建議權(quán)。5、對各分（子）公司人事管理的檢查、監(jiān)督、指導權(quán)。 任職資格1、教育水平： 本科以上學歷2、專業(yè)要求： 人力資源、企業(yè)管理、行政管理、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè)3、能力要求： 對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，了解人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、績效、

32、薪酬管理知識及系統(tǒng)建設知識，有能力建立各人力資源模塊系統(tǒng)，具備現(xiàn)代人力資源管理理念和扎實的理論基礎4、工作經(jīng)驗： 3年以上人力資源部經(jīng)理工作經(jīng)驗5、職業(yè)資格： 6、職業(yè)道德： 具體良好的職業(yè)道德和較高的綜合職業(yè)修養(yǎng)，責任心強，堅持原則，以公司利益為重附： 任職者聲明本人聲明：我同意并愿意按照本崗位說明書完成我的工作職責，并愿意按照要求完成工作任務；認真學習、遵守公司的各項規(guī)章制度；努力完善自己的專業(yè)能力，提高自己的業(yè)務水平。3人力資源中心培訓主管崗位說明書基本信息崗位名稱： 培訓主管 所屬部門： 人力資源中心 所屬類別： 人力資源 所在層級： 中層 可輪換崗位：招聘主管、員工關(guān)系主管、績效主管

33、、分公司人力資源部長工作關(guān)系：直接上級崗位：人力資源總監(jiān)同級崗位：績效主管、招聘主管、員工關(guān)系主管、分公司人力資源部長直接下級崗位：無外部關(guān)系：各分公司人力資源部、XX公司各中心、培訓機構(gòu)、大中院校任職者任職日期批準人批準日期工作描述崗位職責工作標準1、在XX公司人力資源總監(jiān)的領(lǐng)導下，負責XX公司本部的培訓管理工作，統(tǒng)籌并監(jiān)督、幫助、促進、評定各公司的培訓工作。2、根據(jù)XX公司發(fā)展需要，建立并完善XX公司培訓體系及管理規(guī)章制度。1.根據(jù)要求制定和完善培訓體系和制度；2.在規(guī)定的時限內(nèi)完成；3.培訓制度符合XX公司發(fā)展要求并具有可操作性。3、根據(jù)XX公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，統(tǒng)計XX公司各中心及各分公司

34、的培訓需求進行培訓需求分析，依據(jù)培訓需求分析的結(jié)果，編制年度培訓計劃1.每年11月30日下發(fā)培訓需求問卷；2.12月10日回收調(diào)查信息，12月30日前制定下一年度XX公司培訓計劃；3.培訓計劃完整、可行。4、依據(jù)XX公司年度培訓計劃及各部門新增培訓需求,制定XX公司本部月度培訓計劃,組織實施并評估培訓效果1.每月26日制定XX公司本部的培訓計劃。2.培訓計劃可行，具有較高的操作性。5、建立完善培養(yǎng)XX公司內(nèi)部講師隊伍，定期組織內(nèi)部培訓師培訓，提升內(nèi)部講師的培訓技能 1.根據(jù)培訓課程不同選擇培訓師，建立培養(yǎng)內(nèi)部培訓師隊伍6、收集、整理外部培訓供應商和培訓講師，建立健全“外部講師專家?guī)烀麊巍?，并?/p>

35、據(jù)培訓計劃選擇針對性的外部培訓師及培訓機構(gòu)開展培訓工作1.按培訓計劃在培訓前二個月選擇外部培訓供應商和培訓講師；2.培訓前7個工作日內(nèi)確定培訓師并下發(fā)培訓通知；3.培訓結(jié)束后5個工作日內(nèi)提交培訓評估報告；7、每月根據(jù)各公司培訓情況和XX公司本部及XX公司級的培訓工作編制培訓報表，及培訓效果分析 1.每月6日前編制XX公司培訓報表，并匯總各分公司及各中心培訓報表。2. 培訓報表及培訓分析準確、完整。8、指導、跟蹤、檢查分公司培訓工作完成情況及GMP、GSP培訓檔案的建檔、歸檔情況，確保達到XX公司及GMP、GSP管理相關(guān)要求。1.每月初檢查各分公司上月培訓計劃的完成情況。2發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意

36、見，并按要求按期進行整改。3.跟蹤整改后的結(jié)果。9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。1及時、準確。相關(guān)業(yè)務流程：培訓管理流程XXX-RL-04 培訓計劃管理流程XXX-RL-PX-01培訓需求流程XXX-RL-PX-02培訓效果評估流程 XXX-RL-PX-03外部培訓流程XXX-RL-PX-04內(nèi)部培訓流程XXX-RL-PX-05關(guān)鍵績效：1、 10%的時間用于編制年度人員培訓計劃；2、 20%的時間用于選擇培訓師及培訓機構(gòu)開展培訓工作，并對培訓結(jié)果進行總結(jié)和監(jiān)督、檢查；3、 20%的時間用于拓展培訓渠道和培訓資源，積累培訓經(jīng)驗和資料；4、 10%的時間用于為內(nèi)部培訓師提供咨詢和指導，提高培訓質(zhì)量及

37、效果；5、 10%的時間用于每月根據(jù)各公司培訓情況和XX公司本部及XX公司級的培訓工作編制培訓報表；6、 10%的時間用于制定和完善培訓管理制度、流程、表單；7、 10%的時間用于審核指導監(jiān)督GMP、GSP知識的培訓。8、 10%的時間用于領(lǐng)導交辦的其他工作。工作權(quán)限1、 對各公司年度培訓計劃有建議修改權(quán)。2、 對各公司提交月度、臨時培訓計劃有建議權(quán)和修改權(quán)。3、 對各公司的培訓工作有監(jiān)督、指導、建議整改權(quán)。任職資格1、教育水平： 本科以上學歷2、專業(yè)要求： 管理類及藥學相關(guān)專業(yè)3、能力要求：人力資源管理專業(yè)知識，熟練制藥企業(yè)的培訓要求，具有豐富的實踐經(jīng)驗； 熟悉內(nèi)部培訓及外部培訓組織流程，能

38、與培訓供應商保持聯(lián)系及合作關(guān)系并具備獨立開發(fā)課件和授課能力。優(yōu)秀的表達能力、溝通能力、規(guī)劃能力，較高的敏感度及一定的判斷能力，思維敏捷并善于自我學習。4、工作經(jīng)驗：三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，且具有藥廠的工作經(jīng)驗。5、職業(yè)資格： 有人力資源管理師證書或接受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、教育學、熟悉掌握制藥法規(guī)及GMP/GSP相關(guān)知識，熟悉勞動法律法規(guī)等方面的培訓。6、職業(yè)道德：具備很強的責任感和事業(yè)心；具有敬業(yè)精神和拼搏精神熱愛培訓工作；善于引導學員進行學習，信任并耐心對待每一位學員；良好的團隊合作意識；以身作則、嚴于律己。附： 任職者聲明本人聲明：我同意并愿意按照本崗位說明書完成我的工作職責，并愿意按照

39、要求完成工作任務；認真學習、遵守公司的各項規(guī)章制度；努力完善自己的專業(yè)能力，提高自己的業(yè)務水平。4人力資源中心績效考核主管崗位說明書基本信息崗位名稱: 績效考核主管 所屬部門: 人力資源中心 所屬類別: 人力資源 所在層級: 中層 可輪換崗位:招聘主管、培訓主管、員工關(guān)系主管、崗位分析主管、分公司人力資源部長工作關(guān)系：直接上級崗位 人力資源中心總監(jiān)同級崗位 招聘主管、培訓主管、員工關(guān)系主管、崗位分析主管直接下級崗位 績效考核專員內(nèi)部關(guān)系 XX公司各中心、各公司人力資源部外部關(guān)系 各咨詢管理公司任職者任職日期批準人批準日期工作描述崗 位 職 責工 作 標 準在XX公司人力資源總監(jiān)的領(lǐng)導下，負責X

40、X公司本部的績效管理管理、素質(zhì)模型建設，并監(jiān)督、幫助、促進、評定各公司的績效管理管理、評定工作。一、績效管理 (一)績效體系設計1.制定及完善XX公司績效考核制度及配套文件，確保XX公司績效管理體系的完備、高效。11按照XX公司戰(zhàn)略目標、經(jīng)營目標要求，完善XX公司績效考核制度及配套表格，報批準后組織實施。1.1.1根據(jù)公司管理現(xiàn)狀，補充、修訂、整合符合公司實際需要的績效考核體系。圍繞績效管理工作，制定相應績效考核制度。視情況可半年調(diào)整1次，每年底完成。1.1.2完善后的績效考核方案提交及時，可操作性強。1.2根據(jù)績效考核制度及XX公司績效管理的相關(guān)要求，起草績效考核管理相關(guān)配套文件，報批準后組

41、織實施1.2.1 根據(jù)績效管理需要及時擬定相關(guān)文件1.2.2 在規(guī)定的時限內(nèi)完成1.2.3 文件完成及時，文件內(nèi)容可行（績效相關(guān)文件與XX公司績效考核制度在政策性、導向性、方向性上相吻合，無沖突）。2、建立健全XX公司KPI指標庫根據(jù)XX公司戰(zhàn)略目標、年度和半年度經(jīng)營目標、各公司及XX公司各中心及部門的職能，確立各中心和部門、下屬公司的KPI考核指標，形成XX公司的KPI指標庫，并及時調(diào)整、修正。2.1根據(jù)領(lǐng)導指令和工作實際及時建立KPI指標庫；每年在確立企業(yè)戰(zhàn)略目標、經(jīng)營目標后及時完善KPI指標；2.2在規(guī)定的時限內(nèi)完成；2.3 KPI指標庫的完備、準確，完成及時、可操作性強(二)績效指導管

42、理1、審核各下屬公司績效考核制度，并檢查考核制度的執(zhí)行情況1.1在接到各下屬公司上報的績效考核制度后及時進行溝通、審核。1.2 在7日內(nèi)完成1.3 審核后的績效考核制度可行（審核后的下屬公司績效考核制度與XX公司總制度在原則性、政策性、導向性、方向性上無沖突，能促進XX公司戰(zhàn)略目標的達成）。2、收集、審核下屬公司績效考核結(jié)果成績。2.1 每月8日前完成下屬公司績效考核成績的收集工作3、根據(jù)XX公司下屬公司績效考核的相關(guān)要求，及時對下屬公司績效管理工作進行檢查監(jiān)督，提出改進意見并修訂落實。3.1 根據(jù)需要及時對下屬公司績效管理工作進行檢查，按期完成。3.2 檢查及時，修正措施可行，下屬公司績效體

43、系完備。4、不定期參加各下屬公司組織的績效面談，并進行監(jiān)督指導。（三）績效計劃及績效考核管理1、收集、審核、整理各中心及部門下屬公司下月KPI計劃，確保工作計劃目標可行。1.1 每月26日收集各中心、部門及下屬公司下月KPI計劃，30日前完成審核并報批。1.2 審核完成及時，審核后KPI計劃可行（符合MART、5W2H原則）。2、收集整理各中心及部門下屬各公司上月KPI計劃完成情況，并及時對工作計劃完成情況進行核實。2.1每月3日收集上月kpi完成情況，考核會前完成完成情況的核實。2.2審核后的KPI完成情況準確無誤3、組織XX公司月度績效考核會，依據(jù)會議確定內(nèi)容對公司績效計劃進行修改完善，報

44、批準后轉(zhuǎn)XX公司辦公室下發(fā)。3.1每月5日組織召開KPI討論會，完成高管人員的月度績效考核工作。3.2 考核完畢7日內(nèi)完成考核結(jié)果的簽批，及時下發(fā)相關(guān)部門、個人。3.3 績效考核會議召開及時，考核結(jié)果下發(fā)及時，考核內(nèi)容記錄、修改準確率100%。4、進行月績效考核分析，形成績效分析報告，提交XX公司相關(guān)領(lǐng)導。4.1 每月10日前完成大上月的績效分析報告。4.2 績效分析報告提交及時，績效分析數(shù)據(jù)準確、相關(guān)措施切實可行。5、整理績效考核相關(guān)資料，建立績效考核檔案。5.1在每月30前完成績效考核檔案的收集整理存檔工作。5.2 檔案完備、規(guī)范，歸檔及時。（四）績效反饋管理1、組織各中心的績效面談工作。

45、2、受理XX公司及各分公司員工的績效考核申訴。受理員工的績效考核申訴，聽取員工申訴意見，根據(jù)申訴情況及時調(diào)查了解事實真相，并及時將調(diào)查意見報主管領(lǐng)導。2.1接到相關(guān)申訴1個工作日內(nèi)進行處理。2.2處理結(jié)果通常情況下7個工作日內(nèi)完成。2.3績效申訴處理及時， 處理結(jié)果客觀公正。二、任職資格與員工能力管理（一）勝任素質(zhì)設計根據(jù)XX公司管理相關(guān)需要，組織進行素質(zhì)模型建設。1、擬定素質(zhì)模型建設方案。1.1根據(jù)XX公司要求及領(lǐng)導指令及時擬定素質(zhì)模型建設方案。1.2在規(guī)定的時限內(nèi)完成。1.3素質(zhì)模型建設方案提報及時，內(nèi)容可行，有較高的可操作性，符合XX公司戰(zhàn)略發(fā)展要求。2、依據(jù)素質(zhì)模型建設方案，收集相關(guān)信

46、息，建立崗位素質(zhì)模型標準。2.1根據(jù)審批后的素質(zhì)模型建設方案要求，及時進行相關(guān)信息的收集。2.2在規(guī)定的時限內(nèi)完成。2.3 完成后的素質(zhì)模型客觀、準確，能準確反應崗位勝任人員的各方面能力要求，完成及時（二）勝任能力評定1、組織XX公司年度勝任能力評定工作。1.1組織及時。1.2確保評定結(jié)果客觀準確。2、依據(jù)XX公司對人員評定工作相關(guān)要求，及時監(jiān)督、幫助、促進、評定下屬公司人員評定工作，確保人員評定的準確客觀和公正。2.1 根據(jù)需要及時進行檢查。2.2 及時完成。2.3 監(jiān)督檢查及時，修訂措施切實可行。3、組織人事異動（晉升、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗）評定及成績匯總等工作3.1組織及時。3.2確保評定結(jié)果客觀

47、準確。（三）任職資格標準的制定根據(jù)崗位分析進行任職資格標準的制定、調(diào)整。三、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作。及時、準確業(yè)務相關(guān)流程：績效管理流程XXX-RL-05XX公司績效分析會召開流程XXX-RL-JX-01關(guān)鍵績效15%的時間用于組織XX公司各中心總監(jiān)、各部門負責人及各公司總經(jīng)理的績效考核5%的時間用于建立健全XX公司KPI指標庫20%的時間用于組織進行素質(zhì)模型建設20%的時間用于完善績效管理體系5%的時間用于檢查、落實、監(jiān)督下屬公司績效管理工作10%的時間用于修改完善人員勝任能力評定制度、流程、表格10%的時間用于組織相關(guān)人員勝任能力的評定10%的時間用于檢查、落實、監(jiān)督各公司人員勝任能力評定

48、5%其他工作工作權(quán)限1、對績效考核結(jié)果的真實性有核實權(quán)。2、對績效考核管理制度、人員勝任能力及人員異動評定管理制度有修改建議權(quán)。3、對各分公司的績效考核、人員勝任能力及人員異動評定檢查、監(jiān)督、落實權(quán)。任職資格1教育水平： 本科以上。2專業(yè)要求： 人力資源管理、企業(yè)管理、經(jīng)濟管理等相關(guān)管理類專業(yè)。3能力要求： 了解人力資源管理基本常識，掌握KPI指標庫、目標管理體系的建立方法，能夠利用目標管理、KPI考核知識建立企業(yè)績效管理體系；了解勝任力相關(guān)知識，能夠利用BEI行為訪談技術(shù)建立部分崗位的素質(zhì)模型標準；了解崗位評估一般操作方法。具備較強的溝通能力，組織能力。具備一定的原則性及較高的職業(yè)素養(yǎng)。4工

49、作經(jīng)驗： 具有五年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)歷，二年以上績效考核主管崗位工作經(jīng)驗，有一定的崗位分析能力。5職業(yè)資格： 6.職業(yè)道德： 為人正直、做事公正，是非分明，能夠事實求是、客觀地反映真實情況，嚴守企業(yè)機密。附： 任職者聲明本人聲明：我同意并愿意按照本崗位說明書完成我的工作職責，并愿意按照要求完成工作任務；認真學習與遵守公司的規(guī)章制度；努力完善自己的專業(yè)能力，提高自己的業(yè)務水平。5員工關(guān)系主管崗位說明書基本信息崗位名稱: 員工關(guān)系主管 所屬部門: 人力資源中心 所屬類別: 人力資源 所在層級: 中層 可輪換崗位：績效考核主管、培訓主管、招聘主管、崗位分析主管、各公司人力資源部長 工作關(guān)系：直接

50、上級崗位人力資源總監(jiān)直接下級崗位內(nèi)部關(guān)系 各分公司人力資源部、XX公司各中心外部關(guān)系政府勞動、人事關(guān)聯(lián)部門、商業(yè)保險公司任職者任職日期批準人批準日期工作描述崗 位 職 責工 作 標 準1、在XX公司人力資源中心總監(jiān)的領(lǐng)導下，負責XX公司本部員工關(guān)系管理工作，監(jiān)督、幫助、促進、評定各公司的員工關(guān)系管理工作。2、人事管理2.1辦理員工入職手續(xù)，建立員工檔案，管理XX公司本部的人事檔案工作。1.在新員工入職手續(xù)辦理完畢后的三個工作日內(nèi)，為新員工建立員工人事檔案（文本版），并將人事檔案錄入到HR系統(tǒng)。2.每月根據(jù)員工人事信息的變更后三個工作日內(nèi)，對人事檔案內(nèi)容進行補充、更新、完善。3 入職手續(xù)辦理及時

51、，檔案規(guī)范、完備4 負責組織新入職員工照相、指紋錄入等工作。2.2組織XX公司本部入職新員工體檢，組織XX公司本部在職員工（包括高管）的年度復檢，跟蹤檢查結(jié)果，及時將體檢報告單、體檢合格證歸檔。1.新員工同意錄用后的一個工作日內(nèi)通知本人到指定醫(yī)院體檢；在職員工復檢需在上次體檢時間到期前進行；XX公司職員復件體檢、復檢。2新員工體檢后一周內(nèi)跟蹤體檢結(jié)果是否合格；每月28日前統(tǒng)計下月需復檢人員名單，每月30日通知本人復檢及復檢的相應要求；每年11月份下發(fā)XX公司高管復檢通知，半個月后取體檢報告。3體檢組織及時。2.3、辦理員工異動（晉升、降職、轉(zhuǎn)崗、離職），員工離職面談等工作1根據(jù)需要及時進行員工

52、異動、轉(zhuǎn)正、員工離職手續(xù)的辦理，當日完成；2異動手續(xù)辦理及時 2.4、收集審核分公司報表，編制XX公司本部報表，匯總并進行分析1每月3日前收集各公司人事報表，編制XX公司本部人事報表2整理XX公司本部、各公司人事報表，每月10日前形成XX公司的人事報表。3將各類報表進行分類、整理，匯總形成人力資源月報手冊后，于每月10日上報。4報表準確率100%，提交及時。2.5、收集本部門招聘、培訓、績效、薪酬分析報表，上報XX公司領(lǐng)導。1每月9日前收集本部門招聘、培訓、績效、薪酬分析報表，每月10日匯總后以電子版上報XX公司領(lǐng)導2報表提交及時，報表準確率100%3勞動關(guān)系管理3.1勞動合同的簽訂，社會保險、住房公積金的辦理1根據(jù)需要及時進行2在規(guī)定的時限內(nèi)完成3各項工作完成及時，勞動合同、社保保險、住房公積金辦理及時準確，勞動糾紛案件數(shù)量少，相關(guān)經(jīng)濟賠償少，社會負面影響小。3.2規(guī)避用工風險，處理勞資關(guān)系糾紛減少勞動糾紛3.3 提供、關(guān)注、解讀、分析勞動合同法及社會保險、住房公資金的政策法規(guī)及時、準確4、考勤管理4.1制作審核本部門的考勤。4.2收集審