跨層級員工溝通管理方案_第1頁
跨層級員工溝通管理方案_第2頁
跨層級員工溝通管理方案_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、跨層級員工溝通管理方案為充分了解一線員工的思想動態(tài)，促進中高層干部與普通員工的正常溝通，進一步發(fā)掘深層次問題并引導員工價值觀，特制定本方案。一、目的1、加強與員工的溝通，了解員工思想動態(tài)并引導價值觀；2、建立日常溝通和上傳下達機制，增強員工凝聚力和員工滿意度；3、發(fā)掘高潛力人才，助力人才開發(fā)和管理。、適用范圍:訪談人被訪談人咼層：首席執(zhí)行官、首席運營官、首席財務官、 首席人才官、首席行政官所有員工中層：集團總部職能部門總監(jiān)各子公司所有員工中層：區(qū)域總經理所轄區(qū)域范圍內的員工三、溝通管理的內容（一）建立溝通渠道1、員工座談本方案涉和到的管理人員，每季度根據溝通原因或溝通需求詳細填寫溝通計劃表，

2、并按計劃表嚴格執(zhí)行。員工座談形式不限。2、員工意見窗口開通各管理層的員工意見窗口，員工通過電子郵件提出疑惑、建議和投訴，管理人 員須對相關意見和時進行答疑或回應。（二）溝通要求1、每次溝通設定溝通主題，主題設定須正面、積極向上、健康和與工作相關的。2、確保每次溝通輕松、愉快，給人以振奮和鼓舞，消除只有在業(yè)績不佳時才開展 溝通的印象，使員工對溝通持歡迎的態(tài)度。3、溝通過程中積極傾聽并理解對方，充分尊重對方，對于對方的講話不要急于下 否定的結論4、溝通頻次要求如下:、被訪談人 訪談人訪談頻次團隊(規(guī)定)個人(建議)季度季度高層> 3次> 10人區(qū)域總經理> 5次> 15人集

3、團總部職能部門總監(jiān)> 2次> 10人(1) 團隊溝通頻次為公司最低要求， 季度內未達到要求的，按扣減500元績效處理(2) 公司建議個人溝通頻次，訪談人可根據實際需求安排溝通。5、 每次溝通須詳細填寫溝通記錄表，并簽字確認溝通信息記錄的完整性， 準確性。6、每月月底，各訪談人將本月的溝通記錄表如實反饋至人力資源部。四、 本方案涉和的溝通面談不包含轉正面談、晉升/降職、離職面談等常規(guī)溝通面 談。五、人力資源部負責收集、歸檔所有面談記錄表；負責待解決問題的處理情況跟蹤； 負責將溝通記錄表反饋至相關領導。面談溝通記錄表溝通 日期溝通時間溝通地點溝通主題參加人員訪談 人崗位被訪談人姓名崗位姓名崗位被訪談人關注問題和訪談人反饋溝通記錄待解 決問 題問題主要內容問題接收人記錄人:記錄時間:溝通結果后續(xù)落實措施和結果反饋問

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論