貸款營銷心得體會_6712

1、篇一：信貸業(yè)務(wù)交流心得體會xx學習信貸業(yè)務(wù)心得體會行27人赴5xx 學習信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的先進經(jīng)驗，經(jīng)過與月 25 日，我行一xx 行領(lǐng)導(dǎo)、 銷售主管、 信貸員等多層次的交流，感觸頗深，收獲也較大。主要體會有以下幾點：一、管理者的業(yè)務(wù)能力強和工作作風硬。通過和對方銷售主管交流，深深感到其業(yè)務(wù)知識的扎實、工作作風踏實、特別敬業(yè)。銷售主管業(yè)務(wù)能力決定著銷售團隊業(yè)務(wù)擴張能力。相比之下，我們是重視信貸，但真正學信貸、懂信貸做的不到位，給信貸員技術(shù)支撐不到位，經(jīng)驗指導(dǎo)不到位。如何抓營銷、談發(fā)展、控風險。 xx 行商務(wù)貸款從去年下半年 2000 萬到目前 8640 萬的規(guī)模，是跟他們有個有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo)有直接關(guān)

2、系， 而我們的業(yè)務(wù)存在各種各樣的問題， 一次通過率為零，并且審查審批環(huán)節(jié)存在多次退回的現(xiàn)象，業(yè)務(wù)辦理時間過長，嚴重影響了我行業(yè)務(wù)辦理效率及發(fā)展速度。小額貸款存在同樣的問題，如何判斷客戶的經(jīng)營能力還款意愿對信貸員來說存在同樣的困惑，從我行目前的表面現(xiàn)象來看，是客戶源少，常常出現(xiàn)斷戶現(xiàn)象，但深層次的原因應(yīng)該是判斷客戶不準，往往做法是沒戶就加大宣傳- 客戶來申請 - 調(diào)查判斷不準 - 否決 - 被否客戶宣傳等形成不良循環(huán)，管理層在這個環(huán)節(jié)的指導(dǎo)缺失是造成客戶較少的主要原因。另外，管理層的務(wù)實的工作作風給我留下了深刻印象，管理層堅持更多的精力放在信貸業(yè)務(wù)上，多研究業(yè)務(wù)，多研究市場，多深入了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，

3、掌握一手資料，及時解決業(yè)務(wù)發(fā)展存在的困難。這一點也是我們亟待改變的。二、重視信貸隊伍建設(shè)，強化信貸管理。 xx 行在行內(nèi)廣泛樹立信貸第一重點業(yè)務(wù)的優(yōu)勢地位，抽調(diào)精干力量充實信貸隊伍，在人員管理上把住準入關(guān)，全行上下以干信貸為榮，人人爭干信貸，以信貸為重及“比 學 趕 幫 超”發(fā)展氛圍特別濃厚，在這種氛圍下及時推出末位淘汰制、除績效考核外增加激勵措施，這樣信貸員自覺學習的能力得到加強，業(yè)務(wù)能力自然提高較快，市場開拓主動性較高，吃苦精神更一步深化。形成了良好的信貸文化。三、在業(yè)務(wù)發(fā)展上堅持正確的方向和方法。 通過和 xx 行信貸員交談， 第一感覺信貸員對如何發(fā)展業(yè)務(wù)心里特別有數(shù)，他們是真正以客戶為

4、中心來開展工作的，如我行信貸員通常反映的產(chǎn)品手續(xù)繁瑣等，在他們那里讓客戶感覺不到，因為他們的提前工作做的比較到位，提前已核實到客戶的真實情況及軟信息，到客戶家中的時侯只需驗證一下簽字等，既提高了效率，又和客戶拉近了距離，讓客戶感覺到是信貸員的真誠、產(chǎn)品的快捷，這樣口碑宣傳帶動了客戶的不斷增加，客戶的熟悉度不斷加深，業(yè)務(wù)規(guī)模才得以擴張，管控風險能力得到提升。有了以上好的發(fā)展環(huán)境、業(yè)務(wù)支撐、正確方向引導(dǎo)，信貸員的思想得到進一步解放，業(yè)務(wù)管理水平逐步增強，業(yè)務(wù)發(fā)展才進入良性發(fā)展軌道，這是我體會較深的三個方面。根據(jù)我們認真學習的寶貴經(jīng)驗再結(jié)合我行實際情況，我認為要真正改變目前發(fā)展不力的狀況，應(yīng)采取以下

5、措施：一、管理層必須以身作則，全身心投入到信貸業(yè)務(wù)中去。一是盡快提高自己的業(yè)務(wù)知識，不僅要重視信貸，更要學信貸、懂信貸，要學習信貸業(yè)務(wù)制度，熟悉監(jiān)管要求，了解信貸技術(shù)，這樣才能知道要如何抓營銷、抓發(fā)展；知道風險控制的要點是什么，抓好風險控制，才能避免不良率過高；以自己好學、專業(yè)的形象影響周圍人員，盡快在行內(nèi)形成討論業(yè)務(wù)、學習業(yè)務(wù)的氛圍。二是真正與客戶、 市場連在一起， 及時掌握各方信息、 行業(yè)知識、 市場趨向才能有力指導(dǎo)信貸員。三是改變拖拉、 只說不做、 高高在上等不良工作作風， 凡事帶頭去做， 以身作則、 腳踏實地，以吃苦在前的態(tài)度認真對待工作。 四是要真心關(guān)心和愛護信貸員， 經(jīng)常關(guān)注他們的

6、思想動向，及時調(diào)整他們的心態(tài)。要保護信貸員做業(yè)務(wù)的積極性。如不能因為信貸人員沒有完成業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)或造成了幾筆逾期就橫加指責，而應(yīng)看到信貸人員為了做好信貸業(yè)務(wù)所付出的艱辛努力，幫助信貸員分析及給予更多的鼓勵。逾期催收中不能把壓力全都放到信貸員身上，身為管理層一定要率先士卒。二、積極引導(dǎo)信貸員， 營造積極向上的氛圍， 搞好團隊建設(shè)。 縣行已提供了齊全的硬件設(shè)施，提供了良好的辦公環(huán)境，在各方面給了較大支持。支行更應(yīng)該以建好信貸軟環(huán)境當成首任，引導(dǎo)信貸員正確認識信貸、正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與控制風險、充分調(diào)動信貸員的主觀能動性，對信貸員多關(guān)心，了解他們的需求，讓信貸員真正把支行當成自己的家。在業(yè)務(wù)發(fā)展上以大

7、力營造“比 學 趕 幫 超”發(fā)展氛圍為著力點，排除一切不利因素，讓信貸員解放思想合規(guī)發(fā)展。三、在具體業(yè)務(wù)上，堅持分組包片區(qū)域管理加上以客戶為中心的發(fā)展理念。根據(jù)我行的實際情況，區(qū)域化管理已形成共識，下步工作就是在各自區(qū)域內(nèi)深耕細作，挖掘客戶需求，以點帶面成片開發(fā)以擴大市場占有率。 重視客戶關(guān)系維護， 考慮問題及業(yè)務(wù)處理要讓客戶真切感受到產(chǎn)品優(yōu)、 服務(wù)好、品牌硬。管理層深入到每個信貸員的業(yè)務(wù)，從受理到放款、從細節(jié)入手，從每筆業(yè)務(wù)入手，逐步改善做業(yè)務(wù)的方式，提高工作效率，真正提高信貸員的溝通技巧及駕馭能力。通過學習交流，找出我們的不足加以改正，他們的經(jīng)驗加以取舍，大家團結(jié)一心，思想真正統(tǒng)一，保持較

8、好的執(zhí)行力，戰(zhàn)勝困難，我相信我們的業(yè)務(wù)定會扭轉(zhuǎn)不利局面，業(yè)務(wù)得以健康發(fā)展。篇二：銀行個人住房貸款產(chǎn)品營銷心得體會產(chǎn)品營銷心得體會前段時間，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和培養(yǎng)，我跟隨老師學習明發(fā)商業(yè)廣場個人住房貸款和“商戶通” 的產(chǎn)品營銷。幾趟跑下來，感受頗深。首先，一定要做好充分的準備。孫子兵法曰：兵馬未動，糧草先行。產(chǎn)品銷售如同行軍打仗，不能盲目草率地出擊。在一開始就應(yīng)該做好物質(zhì)上和精神上的雙重準備。否則，只能是勞而無功，白費力氣。所謂物質(zhì)上的準備，就是事先把這次營銷所需要的各種材料準備齊全。我們中國銀行業(yè)務(wù)辦理審批向來認真嚴謹，因此需要的各種材料也很豐富。例如，辦理個人一手住房貸款需要 ；辦理“商戶

9、通”需要準備個人開戶申請單、商務(wù)通申請單等各種材料讓客戶填寫，并需要客戶提供營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明復(fù)印件等。我們上門營銷，應(yīng)該事先把這些東西分門別類地準備齊全， 準備充分， 切不可馬虎大意， 掛一漏萬。 否則，等到和客戶洽談成功，需要請客戶填寫、提供相關(guān)材料時，發(fā)現(xiàn)帶來的材料不齊，再亡羊補牢，不免為時已晚，就會給自己和客戶帶來雙重的麻煩。所謂精神上的準備，就是事先了解、熟悉自己要推銷的產(chǎn)品。我要推銷的產(chǎn)品是什么？功能或者用途是什么？與市場上他行推銷的同類產(chǎn)品相比有什么特點？收費標準（償貸利息）是什么？需要提供的材料有哪些？這些問題答案，我們都要爛熟于心，這樣就能夠胸有成竹、得心應(yīng)手地向客戶

10、進行營銷了。其次，一定要多開口。營銷是個具有挑戰(zhàn)性的工作。我們作為主動的一方，理應(yīng)踴躍大膽地開口向潛在的客戶進行產(chǎn)品推銷。這樣做的好處有三：其一，能夠最有效的提高成功率，相比守株待兔似地坐等客戶上門詢問，主動出擊最能夠發(fā)現(xiàn)客戶的需求，快速鎖定潛在客戶，提高銷售成功率。其二，只有在與客戶互動交談過程中，才能夠發(fā)現(xiàn)自己存在的疏漏之處，比如在明發(fā)廣場，我在與客戶洽談過程中，當客戶提出他每月應(yīng)還利息到底是多少的疑問時，我才發(fā)現(xiàn)關(guān)于這點自己不太清楚，于是我連忙請教師傅才順利回答了這個問題。只有遵循尋找問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的道路前進，我們才能不斷進步。其三，多開口能夠提高我們的口才，增強我們的自信心，

11、 養(yǎng)成良好的營銷習慣。正如梁主任在晨會上說的那樣：“我們每天至少要開口五十次，這樣才能夠激發(fā)自己的潛能，自然而然地就把產(chǎn)品賣出去了。” 只有敢開口， 勤開口，會開口，在失敗中獲得教訓(xùn)，在成功中汲取經(jīng)驗，在一次次的開口營銷中樹立信心，我們才能逐步掌握營銷的真諦，切切實實地做好營銷工作。最后，學會講揚州話。這點要求主要是針對像我這樣的外地人而言的。我們進行營銷的對象，大部分是本地的商戶或居民， 他們?nèi)粘５纳钫Z言是揚州話。 雖然普通話全國通用， 他們既能聽得懂又能說。但無疑地，說得一口流利的揚州話，無形中能夠拉近我們營銷人員與客戶的距離，相反由于講普通話而與客戶之間產(chǎn)生的隔膜，可能對我們的營銷工作

12、帶來不利因素。目前我在努力學習揚州話，相信以我的勤奮，加上耳濡目染的優(yōu)越環(huán)境，一定能在不久的將來聽懂、說好揚州話。篇三：微貸心得體會與業(yè)務(wù)經(jīng)驗推廣交叉檢驗分析技術(shù)和信貸調(diào)查理念打造核心競爭力 擴大我行社會影響工作心得自 2010 年3 月份開始籌備微貸項目至2010 年11 月底的今天能夠成功運行，經(jīng)歷了 9 個月時間，實現(xiàn)了自主管理， 本土化發(fā)展的模式。 尤其是 6 月 22 日發(fā)放第一筆貸款，截止 11 月 30 日，營銷客戶 922 戶，上會通過 362 筆，發(fā)放 359 筆，金額 2898.9 萬元，通過率為 38.9%；累計收回貸款本金 330.9 萬元，收回利息 50.89 萬元，

13、余額 2568 萬元。無一筆形成風險或不良，不良率為零，收到客戶表揚信 2 封，錦旗 4 面。所有這些成果歸功于領(lǐng)導(dǎo)班子英明領(lǐng)導(dǎo)下，得益于各部室（支行）大力支持下，依賴于專家張果老師的辛辛苦苦加班加點指導(dǎo)和微貸客戶經(jīng)理辛勤努力。如果把這種交叉檢驗分析技術(shù)和信貸調(diào)查理念推廣到小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)中，將會對營銷優(yōu)質(zhì)客戶群體，開發(fā)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，擴大網(wǎng)銀等中間業(yè)務(wù)客戶群體，增加中間業(yè)務(wù)收入，實現(xiàn)我行特色化、差異化發(fā)展之路具有很大推動作用。一、技術(shù)引入和本土化運行的成功因素微貸項目實施中，實行“強化訓(xùn)練實際應(yīng)用流程化操作持續(xù)提升”運作及“軍隊 +家庭 +學?！惫芾砟Ｊ剑晒σ肓说聡ㄌm克福金融管理學院的交叉檢

14、驗分析技術(shù)和信貸調(diào)查理念，實現(xiàn)了本土化運行，取得了一定的成績和社會影響。因此，有必要對這種交叉檢驗分析技術(shù)和信貸調(diào)查理念在我行成功落地的原因和因素進行分析和優(yōu)化，并推廣到小貸業(yè)務(wù)中。（一）優(yōu)勝劣汰和嚴格自我約束的機制微貸業(yè)務(wù)能夠成功發(fā)展和分析技術(shù)、信貸調(diào)查理念本土化運用，是因為專家在每環(huán)節(jié)上按微貸業(yè)務(wù)特殊要求，嚴格程序化管理、量化管理。1、微貸人員篩選。專家按微貸業(yè)務(wù)特性要求，從溝通能力、抗壓和抗挫折力、處事原則性、分析問題思維等方面進行人員篩選。 第一環(huán)節(jié)對面試人員的智商、 情商進行量化、 事件化、 問題化處理與分析，從相應(yīng)回答和處理事件中觀察面試人員是否符合微貸業(yè)務(wù)高密度、高強度工作的要求

15、；是否能夠連續(xù)作業(yè)并堅持原則地處理問題；是否善于表達自己的想法；是否能夠控制交流溝通的場面；是否能夠主導(dǎo)交流溝通的話題等。根據(jù)篩選結(jié)果， 對不同性格的人員安排到不同崗位。如微貸客戶經(jīng)理的外勤、內(nèi)勤、后臺放款、風險經(jīng)理與審計稽核、財務(wù)會計等。2、定期考評與淘汰機制。對客戶經(jīng)理的考評主要有階段考評、月度考評、業(yè)務(wù)分析考評、營銷行為考評、正式與非正式考評相結(jié)合等。針對微貸客戶經(jīng)理對培訓(xùn)的適應(yīng)性，強化吸收的能力，進行階段考評，如課堂培訓(xùn)期間進行互動活動，案例分析演練與自行講解；課堂培訓(xùn)結(jié)束后，進行考試與考評。實戰(zhàn)演練與市場營銷階段進行營銷行為與業(yè)績評估，綜合以前的評估進行強制淘汰，以提升團隊的整體素質(zhì)

16、和其他隊員的工作積極性、主動性，運用“賽馬機制”實現(xiàn)強化訓(xùn)練與實際應(yīng)用的結(jié)合。在實際放款階段進行目標量化管理，逐步提高目標。按客戶風險點分析的透徹性、全面性，主要風險點把控、綜合判斷力與貸后管理措施的事前準備等考評。根據(jù)微貸客戶經(jīng)理日常工作行為、業(yè)務(wù)分析與難題咨詢等，進行正式與非正式考評。每月初，對客戶經(jīng)理上月度放款筆數(shù)、金額、上貸審會陳述、貸后管理、客戶關(guān)系維護等進行考評。使客戶經(jīng)理持續(xù)、 綜合提升能力， 善于發(fā)現(xiàn)主要問題， 善于解決問題， 能夠把控風險、能夠測算未來現(xiàn)金流，能夠判斷客戶預(yù)期還款能力。3、行為準則遵守的好。根據(jù)專家在外地推行微貸業(yè)務(wù)，防范道德風險的成功經(jīng)驗，依據(jù)銀監(jiān)會銀行業(yè)金

17、融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引 ，要求微貸客戶經(jīng)理 “不允許吸客戶的一支煙， 至多只允許喝客戶一杯白水?！痹摐蕜t是“無人情”的準則。凌晨兩點我寫完準則后，感到自己已經(jīng)沒有人情味了，想想為了項目成功完成， 為了不發(fā)生道德風險， 必須出臺此行為準則， 強化“誠實服務(wù)、開拓創(chuàng)新、嚴謹操作、專業(yè)精通”的團隊行為和道德標準。通宵未睡的我在晨會上給大家介紹自己的苦衷，得到了大家的理解?！柏熑?、執(zhí)行、協(xié)作、感恩”的精神是指導(dǎo)微貸客戶經(jīng)理從業(yè)行為的準繩。把我行文化精神必須滲透到每位微貸業(yè)務(wù)項目人員心中，實現(xiàn)“透明、誠實、保密、尊重、忠誠、責任”的職業(yè)道德行為。透明是以清楚一致標準為客戶提供微貸業(yè)務(wù)流程化服務(wù)；誠實

18、是以符合我行政策和制度要求，以高度責任心和職業(yè)使命感回報社會和客戶給予我們的信任，這就是邢臺銀行微貸人員；對客戶信息以及涉及我行商業(yè)秘密的信息進行保密；微貸客戶經(jīng)理要時時刻刻尊重客戶，不因客戶經(jīng)營產(chǎn)品或規(guī)模小、交流語言沖動、經(jīng)營行業(yè)低微等而歧視客戶；要忠誠于邢臺銀行，忠誠于小企業(yè)信貸中心，忠誠于微貸事業(yè)；以高度微貸事業(yè)責任心完成所有任務(wù)。不僅日常行為按要求去做，而且開展業(yè)務(wù)時也要遵從準則要求。如考慮客戶第一還款來源的可支配現(xiàn)金和利潤。對客戶借款用途、經(jīng)營情況、資產(chǎn)價值、借款人品質(zhì)、共同借款人品質(zhì)、借款人企業(yè)、借款人參股企業(yè)的股東個人和合伙人個人的征信系統(tǒng)信息和真實負債等情況進行詳細調(diào)查，綜合分

19、析客戶經(jīng)營規(guī)模、財務(wù)狀況、每月收入情況和主營業(yè)務(wù)收入占比、每月凈利潤額，準確測算借款人每月能夠償還借款具體金額等。對于個別客戶威脅和強加要求借款， 或者相關(guān)關(guān)系人說情等情況， 要敢于說 “不”。這就是邢臺銀行微貸客戶經(jīng)理做事的原則、 做人原則。 通過行為準則 打造一支 “專業(yè)化高、 責任心強、 道德水準高、執(zhí)行力強、忠誠度高”的微貸隊伍。正因為嚴格遵守行為準則開展微貸業(yè)務(wù)，才能敢于真正加強貸后管理，才敢于真正向客戶催收貸款，才敢于要求客戶及時還款。如微貸客戶經(jīng)理路紅梅，客戶提前5 天把錢存入我行銀行卡中，但是存入錢的卡不是扣劃借款的卡，當天晚上路紅梅查詢借款人存款額不足當日還款額，立即向客戶打

20、電話核實情況，要求帶兩張卡來辦手續(xù)，客戶開始不承認有兩張卡，在路紅梅的解釋說明下，最后客戶說，我的油費怎么辦？“別說你的油費，今天晚上不來辦手續(xù)，明天我就去清收貸款， 以后你在任何銀行都貸不了款。我在單位等你。 ”路紅梅著急地回復(fù)。當晚九點多，客戶帶兩張卡來辦理了轉(zhuǎn)賬。此時，我們有6 人還沒有吃晚飯。又如微貸客戶經(jīng)理楊國榮，客戶到還款日前三天，楊國榮已經(jīng)給客戶打電話說，賬戶余額僅有9 元，請將錢趕快存上， 不要影響還款。 客戶推辭說剛進貨， 沒有錢， 馬上有資金回籠， 就是不存。當晚，在電話催收無效情況下，楊國榮沒有吃飯，立即帶領(lǐng) 3 名男性微貸客戶經(jīng)理到客戶家里，要求不管想什么辦法，今晚必須

21、存入足額錢。好話軟逼著客戶向朋友借錢存入還款銀行卡上?；氐絾挝粫r已經(jīng)是晚上 11 點。4、相關(guān)事跡（ 1）餓肚子調(diào)查也不吃客戶一碗飯。微貸客戶經(jīng)理張志其到生產(chǎn)木器家俱的客戶生產(chǎn)場地進行調(diào)查，回來時已經(jīng)中午一點，客戶極力要求吃碗面條，就把車停在小飯店門口，張志其沒有下車，客戶多次拉胳膊也沒有拉下車， 客戶習慣性認為貸款沒有希望了， 很生氣地開車急奔小企業(yè)信貸中心，路上一句話也沒有說就把微貸客戶經(jīng)理送了回來。當貸審會審批同意放款并通知客戶時，客戶感覺不會是真的，半信半疑帶身份證來辦手續(xù)，放篇四：信貸工作心得體會信貸工作心得體會心得一：信貸工作心得體會踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過對信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)

22、學習和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù)，在實際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：一、積極轉(zhuǎn)變觀念，敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷，而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳，到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學習掌握信貸信息；分析目標客戶群；對篩選出的目標客戶及時上門宣傳；做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作；確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的

23、，客戶群體也越來越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。二、加強學習，努力提高個人素質(zhì)。我深知學習的重要性。自從工作后， 在業(yè)余時間我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。 在自我的學習提高的同時，也幫助新進員工快速的進入工作狀態(tài)，耐心的輔導(dǎo)，從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位。三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠農(nóng)村，交通不便，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅持過來了。四、遵守各項制度，才能有效推動

24、業(yè)務(wù)發(fā)展。在談到工作體會時認為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規(guī)避風險。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務(wù)工作是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶群體才能逐漸增多。半年的信貸工作取得了一些成績，但深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持；我深信，在我們?nèi)w信貸員的共同努力下，我行的信貸業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌！心得二：信貸工作心得體會在信貸崗位實習已經(jīng)五個月了，以前對信貸工作缺乏深入的了解， 以為信貸員就是簡單的把銀行的資金放出去，獲得收益。通過這五個月的實習，我深刻認

25、識到信貸人員肩負責任之重，從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。信貸人員肩負著為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟效益的重要使命，同時也肩負著把控風險的使命。如何為銀行開發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶資源，努力防控信貸風險，是信貸人員必須考慮的重要問題。信貸人員承擔著業(yè)務(wù)發(fā)展與風險把控兩個方面平衡的任務(wù)，也就在努力促進業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，努力將風險控制在最小范圍內(nèi)。我們必須要深刻認識到這些，才能成為一名真正合格的信貸員。作為信貸人員，首先必須具備專業(yè)的信貸業(yè)務(wù)知識。業(yè)務(wù)水平的高低與業(yè)務(wù)知識的精通與否有著很密切的關(guān)系。只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識，才能以知識武裝頭腦，順利開展信貸業(yè)務(wù)。因此，我始終都在提醒自己要不斷學習業(yè)務(wù)知識，不斷豐富

26、自己的知識儲備，將這些業(yè)務(wù)知識運用到實踐工作當中去。其次，信貸人員要具備良好的溝通能力和觀察力。信貸人員所面臨的客戶都是各行各業(yè)的生意人，只有具備良好的溝通能力才能將我們的貸款產(chǎn)品介紹給客戶，才能從他們當中發(fā)掘意向客戶；同時，信貸人員開展業(yè)務(wù)，必須有敏銳的觀察力，來從一些細節(jié)上，判斷客戶存在的潛在風險，以此來防控信貸風險。如果這兩點不能俱備，那么很難發(fā)展業(yè)務(wù)，也很難發(fā)展業(yè)務(wù)的同時把控風險。我剛從大學畢業(yè)不足一年，在社會交往上還有很大的距離，這是我的一大弱點。在實際工作中，我也在不斷的提高自己與人溝通交流的技能，同時也在跟老信貸人員學習怎樣從細節(jié)中獲知潛在的風險。信貸工作是個特殊的崗位，發(fā)展業(yè)務(wù)

27、的過程中，面臨著各種誘惑，這是對信貸人員巨大的考驗。如何讓自己堅守原則，按章程合規(guī)操作業(yè)務(wù)，是必須要面對的問題。信貸人員行為規(guī)范的shi 不準原則正式為了防控信貸人員出現(xiàn)道德風險的。在 xx 銀行信貸崗位實習的五個月當中，我深切感受到了 xxx 人對工作是多么認真負責，他們身上總在體現(xiàn)著良好的服務(wù)意識和無私的奉獻精神。不拿群眾一針一線曾經(jīng)是我人民軍隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，現(xiàn)在，xxx人也在實踐著這一優(yōu)良作風，我對此有著一種由衷的敬佩之情。我也總在內(nèi)心默默的告訴自己，他們是我學習的好榜樣！信貸工作總是在忙碌中忙碌著，似乎沒有假期，沒有空閑，要宣傳，要調(diào)查，要在電腦前加班到深夜。就是這樣也要總是以飽滿的工作

28、熱情投入到第二天的工作當中去。每天都是充實的，時間總是過的很快，時間總是不夠用，這是我從事信貸工作以來的最大感受。雷鋒的一句話總能時刻激勵著我人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去！我會牢記這句話，以此激勵自己在以后的工作當中，不怕吃苦，努力學習，愛崗敬業(yè)，成為一名優(yōu)秀的信貸員。心得三：信貸工作心得體會我是 * 支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶達* 位，成功放款* 筆，發(fā)放貸款達* 萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會；面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從 1993 年參加工作以來，需要三天兩頭

29、跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣， 也受到了很大鼓舞， 下定決心從零開始學起。 通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學， 漸漸地掌握了小額

30、貸款業(yè)務(wù)和操作流程。通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情， 與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx 村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行營銷交流，加上對 xx 行業(yè)了解不夠， 心里很緊張，問了不到 20 分鐘，客戶突然說：我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的。我見狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此流產(chǎn)。 回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，

31、又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款？不行，必須改，從頭練！從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業(yè)務(wù)；下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人?，F(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知： 。 開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。

32、通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持；同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用舍小家顧大家的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的 * 銀行信貸員。心得四：信貸工作心得體會我原是黃梅郵電支行下面的一名普通營業(yè)員，自轉(zhuǎn)崗信貸工作僅半年，調(diào)查貸款客戶達40 位，成功放款20 筆，發(fā)放貸款達93 萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會；面對一個全新的崗位，開始我還真有些膽怯。從 1993 年參加工作以來，本人一直在郵

33、政儲蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣， 也受到了很大鼓舞， 下定

34、決心從零開始學起。 通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學， 漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情， 與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx 村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行營銷交流，加上對 xx 行業(yè)了解不夠， 心里很緊張，問了不到 20 分鐘，客戶突然說：我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點款嘛，跟審犯人似的。我見狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第

35、一次營銷就此流產(chǎn)。 回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景， 又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款？不行，必須改，從頭練！從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業(yè)務(wù)；下班后還走親訪友，介紹郵儲小額貸款，把他們當成練習對象。功夫不負有心人?，F(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知： 。 開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入

36、了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持；同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用舍小家顧大家的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。篇五：信貸工作心得體會信貸工作心得體會“心得體會” 是一種日常應(yīng)用文體，屬于議論文的范疇。一般篇幅可長可短，結(jié)構(gòu)比較簡單。下面 yjbys小編整理了幾篇信貸工作的心得范文，歡迎閱讀。心得一：信貸工作心得體會我是 * 支行的信貸員， 調(diào)查貸款客戶達* 位，成

37、功放款 * 筆，發(fā)放貸款達 * 萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會;面對信貸員這個崗位， 開始我還真有些膽怯。 從 1993 年參加工作以來， 需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱， 說：“還沒干就不要輕易否定自己， 你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個

38、崗位的。 ”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情， 與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx 村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對xx 行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到 20

39、 分鐘，客戶突然說： “我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的。 ”我見狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)” 。回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。捫心自問， 如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行， 必須改， 從頭練 ! 從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人。

40、現(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：。開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。 通過親戚找到幾戶農(nóng)戶， 與同事一起實地去了解情況。 時間一長，漸漸地習慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持 ; 同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用 “舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的* 銀行信貸員。心得二：信貸工作心得體會踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過對信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)學

41、習和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù)，在實際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：一、積極轉(zhuǎn)變觀念，敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷， 而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳，到客戶家中， 實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學習掌握信貸信息; 分析目標客戶群; 對篩選出的目標客戶及時上門宣傳; 做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作; 確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的，客戶群體也越來越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。二、加強學習，努力提高個人素質(zhì)。我深知學習的重要性。自從工作后，在業(yè)余時間我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學習提高的同時，也幫助新進員工快速的進入工作狀態(tài)，耐心的輔導(dǎo)，從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位。三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重