電力營銷稽查對提高電力營銷效率的研究

1、電力營銷稽查對提高電力營銷效率的研究 電力營銷稽查對提高電力營銷效率的研究 【摘 要】隨著社會主義市場經(jīng)濟的蓬勃開展，電力事業(yè)也取得了長足的進步。開展營銷稽查工作，可以對電力營銷中的各種問題進行監(jiān)督，以約束違法營銷等情況，維護供電企業(yè)與用電者的合法權(quán)益。本文從電力營銷稽查中發(fā)現(xiàn)的問題入手，對電力營銷稽查是否會提升營銷效率進行了展望，并對如何提高電力營銷效率做出了闡述。 【關(guān)鍵詞】電力營銷；稽查；效率關(guān) 前言： 電力營銷稽查是供電公司對電力營銷工作進行自我監(jiān)督、自我管理的一項有效手段。嚴格的稽查制度與執(zhí)行力度可以標準整個電力市場的營銷環(huán)境。但是由于在具體執(zhí)行過程中，我國基層單位的執(zhí)行力度不夠，導(dǎo)

2、致了許多的問題。此外，相關(guān)工作人員在管理觀念上也存在局限性，這直接降低了電力營銷的公平性。良好的營銷稽查手段，是電力企業(yè)生存與開展的重要保證之一，是每一位電力事業(yè)工作者都需要關(guān)心的重要課題。 一、電力營銷稽查工作概述 1.1 電力營銷稽查的具體內(nèi)容 從宏觀上來講，電力營銷稽查可以劃分為兩局部，分別是：內(nèi)部管理稽查和外部營銷稽查。 1.1.1 內(nèi)部管理稽查 對內(nèi)部管理體系的監(jiān)督是電力營銷稽查的主要工作方向之一，其主要稽查對象是基層工作的電力工作人員以及根本的工作數(shù)據(jù)。通過各種手段檢查工作人員的工作能力和成果是否符合和國家電網(wǎng)的工作要求。對于基層單位的管理規(guī)章制度的落實程度進行監(jiān)督，對各種賬單、文

3、件、原版檔案與電子數(shù)據(jù)進行核對，發(fā)現(xiàn)其中的問題，及時將結(jié)果上報上級監(jiān)察部門。如有發(fā)現(xiàn)工作人員瀆職、違紀等行為的，及時上報組織，進行相應(yīng)的處分。 1.1.2 外部營銷稽查 外部營銷稽查主要是對用戶進行稽查，其對象是居民或者企業(yè)。為防止某些不法分子私自利用漏洞，盜用國家資源非法牟利，造成巨額損失，電力稽查部門有義務(wù)對用戶進行不定時的檢查工作。 1.2 電力營銷稽查工作對于提高電力營銷效率的意義 電力營銷稽查工作，是完善供電公司的電力營銷模式的重要保證手段，有助于維護營銷的秩序，科學(xué)分配電力資源。催促電力企業(yè)的管理人員對營銷工作和管理方法進行自我完善，不斷總結(jié)出適合地方具體情況的工作管理方法。提高基

4、層單位工作人員的具體管理與業(yè)務(wù)能力，更好地方便人民群眾。從而到達營銷手段不斷創(chuàng)新的效果，促進全面提高電力營銷的效率與質(zhì)量，為電力企業(yè)樹立良好的社會形象。 二、當前電力營銷稽查工作的問題 當前的電力營銷稽查工作存在許多問題，但總結(jié)起來，可以從以下三個方面來著手分析： 2.1 稽查定位不準確 稽查定位問題一直是電力營銷稽查工作中的一項重要影響因素。各級供電企業(yè)對于營銷稽查部門定位的重要性沒有明確的認識。許多工作人員，雖然在營銷稽查部門工作多年，但對于電力營銷稽查工作的具體工作內(nèi)容與工作方法一知半解，沒有嚴格遵守相關(guān)紀律與職業(yè)道德。在具體工作中沒有盡職盡責，對許多不標準的營銷手段避而不談。沒有從整體

5、上尋找工作重點，將主要精力放在亡羊補牢，查漏補缺上，使得各種問題越來越多。這種自身定位不準確，是電力營銷稽查工作開展的一大障礙。 2.2 工作目標不清晰 電力營銷稽查工作的主要目的是監(jiān)督供電公司的標準運營和合法供電。但是當前許多電力企業(yè)對電力營銷稽查工作的目標認知不清晰。這些單位在電力營銷稽查中僅僅把外部營銷運營作為主要稽查指標，對于營銷部門的內(nèi)部管理工作難以涉入，這樣很大程度上偏離了營銷稽查的整體目標，稽查結(jié)果也存在一定的片面性，難以從整體上提高電力營銷效率。 2.3、稽查阻力大 重重阻力是電力營銷稽查工作中面臨的主要難題之一。受外部各種因素制約，電力營銷稽查工作通常涉及的內(nèi)容與層次都不夠深

6、入，很難真正反映基層營銷部門的深層次問題，擺脫固有頑疾、提升營銷效率也就無從談起。 2.4 稽查工作效率不高 電力營銷稽查工作人員的工作方法和效率還有待提升。在日常的稽查工作中，許多方式方法已經(jīng)落后于市場形勢的開展，不宜在繼續(xù)使用。而且，再急產(chǎn)工作結(jié)束后，對于其中發(fā)現(xiàn)的各種問題沒有進行深入的研究與整改，稽查工作人員也沒有提出合理的整改建議，這使得電力營銷效率很難通過整改來進行提高。 三、對如何提高電力營銷稽查的工作質(zhì)量 要想全面完善電力營銷稽查工作，促進電力營銷效率的提高，需要從以下幾個方面著手： 3.1加強稽查工作隊伍建設(shè) 首先、應(yīng)不斷強化電力營銷稽查工作隊的建設(shè)，在人員選拔上，首先選取工作

7、作風(fēng)優(yōu)秀，熟悉稽查工作的員工建立稽查小組。對于那些專業(yè)知識豐富業(yè)務(wù)能力較強的員工優(yōu)先錄取，保證稽查小組的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 第二、加強對稽查工作人員的工作責任心和職業(yè)道德建設(shè)。由于電力營銷稽查工作量大，時間短，面對的阻力也比擬多，工作人員必須具備較強的抗壓能力，而且還要有不錯的電力營銷稽查綜合領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，能夠處理工作小組遇到的突發(fā)性問題，具備在龐大的數(shù)據(jù)流中找到問題并提出解決方案的能力。 此外， 在進行電力營銷稽查工作小組的組建與考核中，不斷學(xué)習(xí)其他單位的優(yōu)秀經(jīng)驗，增強自身的各方面能力，促進電力營銷效率的提高。 3.2 制定合理的稽查工作方案 鑒于電力營銷稽查的長期性、復(fù)雜性和多變性，稽查小組

8、必須梳理出一份切實可行的稽查工作方案。在稽查工作中，按照預(yù)先制定的工作流程開展工作。每結(jié)束一個周期，進行總結(jié)會議，討論下一步工作方向，總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新稽查手段與方法。切實把握電力營銷稽查的重點，提高稽查的目的性。同時還要掌握好稽查工作的工作安排，防止過大的工作量，提高工作效率。 3.3 建立良好的營銷稽查制度 電力營銷稽查工作的行為標準是電力營銷稽查工作制度中的重要內(nèi)容之一，良好的制度約束，標準化的稽查手段對于電力營銷效率的提升有著積極作用。所以，在電力營銷稽查工作中，還要不斷強化對不標準行為的約束。不斷完善稽查工作制度，落實責任到個人。做到誰負責的局部出問題，誰承當主要責任。不斷提高稽查小組的責任意識，嚴格按照既定的行為標準開展工作。 四、總結(jié)： 綜上所述，完善電力營銷稽查工作，全面提高電力營銷的效率，需要每一位電力工作者的不斷探索。只有循序漸進，不斷完善各方面的監(jiān)督機制，破除工作中的阻力，才能真正到達電力營銷稽查的目的，為提高電力營銷效率創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。 參考文獻： 【1】 張樹柏. 電力營梢稽查工作中存在的問題及采取的措施J. 中國科技博覽，2021. 【2】 鄒敏， 鄭文宇.