集團(tuán)公司IT運(yùn)維管理制度

1、集團(tuán)公司IT運(yùn)行維護(hù)管理制度IT運(yùn)維XX目錄第一章總則1第二章機(jī)房管理制度6第三章值班與交接班制度21第四章XX制度31第五章請(qǐng)示報(bào)告制度39第六章緇護(hù)作業(yè)計(jì)劃管理制度46第七章儀器儀表及備晶備件管理制度52第八章局?jǐn)?shù)據(jù)管理制度64第九章割接管理制度73第十章話務(wù)管理制度85第十一章網(wǎng)絡(luò)質(zhì)分析例會(huì)制度96第十二章通信故障管理制度101第十三章代維管理制度117第十四章網(wǎng)絡(luò)安全管理制度131第十五章應(yīng)您通信管理制度141第十六章巡檢制度158第十七章設(shè)備管理制度166第十八章設(shè)備驗(yàn)收管理制度176第十九章工程竣工驗(yàn)收管理制度191 第二十章維護(hù)人員管理制度212第二十一章維護(hù)資料管理制度220第

2、二十二章維護(hù)費(fèi)用管理制度231第二十三章運(yùn)行維護(hù)考核制度240第二十四章運(yùn)行維護(hù)獎(jiǎng)勵(lì)制度251第一章總則第1條為了加強(qiáng)IT運(yùn)維通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)管理、 保障通信網(wǎng)高效的發(fā)展和穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，并具有可持續(xù) 發(fā)展的能力，根據(jù)國(guó)家、信息產(chǎn)業(yè)部頒布的技術(shù)政策、技 術(shù)體制、技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)程、法規(guī)、規(guī)定以及IT運(yùn)維公司現(xiàn) 行的管理體制，制定本運(yùn)行維護(hù)基本管理制度。第2條IT運(yùn)維通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理的原則是：1、堅(jiān)持國(guó)家公眾通信網(wǎng)的先進(jìn)性、統(tǒng)一性和完整性 的原則，加強(qiáng)全程全網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)管理，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)協(xié)調(diào)、 高效和快捷的發(fā)展，確保全網(wǎng)的安全和暢通。2、完善運(yùn)行維護(hù)管理體系，建立健全運(yùn)行維護(hù)規(guī)X, 提高運(yùn)行維護(hù)管理

3、效率，使全程全網(wǎng)的通信質(zhì)量和技術(shù)指 標(biāo)始終保持在一個(gè)較好的水平，并不斷提商網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服 務(wù)能力。3、接軌采納國(guó)際上先進(jìn)的維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)和機(jī)制，實(shí) 施IS09000系列質(zhì)量管理體系。在較短的時(shí)間內(nèi)，使IT 運(yùn)維不僅在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、用戶數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量，還是在運(yùn)行 維護(hù)管理上都成為世界一流的通信企業(yè)。4、在確保完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指標(biāo)、功能指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo) 等的基礎(chǔ)上，充分開發(fā)和綜合利用網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)資 源利用率，降低運(yùn)行維護(hù)管理成本，提高網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)適應(yīng) 能力和服務(wù)能力。第3條IT運(yùn)維通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理的任務(wù)是：1、建立和完善兩個(gè)體系，即自上而下的指揮調(diào)度體 系和自下而上的請(qǐng)示報(bào)告體系。運(yùn)行維護(hù)管理要樹立網(wǎng)絡(luò)

4、 意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)通信服務(wù)的全程全網(wǎng)的特點(diǎn)。凡是已投入 運(yùn)行的所有設(shè)備、線路、系統(tǒng)都是全程全網(wǎng)不可分割的一 部分。2、建立健全運(yùn)行維護(hù)管理機(jī)制，實(shí)行總部、?。ㄗ?治區(qū)、直轄市，以下簡(jiǎn)稱省級(jí)）分公司和地市分公司三級(jí) 管理，并設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和崗位。3、逐步建立運(yùn)行與維護(hù)分離的管理機(jī)制。要確保網(wǎng) 絡(luò)內(nèi)的所有設(shè)備完好無(wú)損，運(yùn)行狀態(tài)良好，各種電氣指標(biāo), 技術(shù)指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)均能滿足或超過(guò)規(guī)定的水平。同 時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)和迅速可靠地排除故障，杜絕人為事 故和差錯(cuò)的發(fā)生，清除隱患，確保網(wǎng)絡(luò)的暢通。4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)融合與業(yè)務(wù)融合的發(fā)展特點(diǎn)和專業(yè)化的 分工趨勢(shì)，充分利用社會(huì)化的維護(hù)能力，推廣設(shè)備代維。 加強(qiáng)對(duì)超出

5、保修期設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理，探索實(shí)行設(shè)備供 應(yīng)商付費(fèi)限時(shí)保修制。5、實(shí)行預(yù)防性維護(hù)為主、障礙性維護(hù)為輔的運(yùn)行維 護(hù)管理原則。預(yù)防性維護(hù)和障礙性維護(hù)過(guò)程都應(yīng)遵循事先 設(shè)計(jì)好的程序來(lái)進(jìn)行。6、在保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的前提下，努力降低運(yùn)行維護(hù)成 本，采用高新技術(shù)和信息技術(shù)，提高維護(hù)管理水平，改進(jìn) 維護(hù)管理方法，逐步實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控、集中維護(hù)、集中管理。7、建立網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量的監(jiān)督和控制體系, 完善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)體系，定期進(jìn)行考核、評(píng)比。8、培訓(xùn)和穩(wěn)定運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍，跟蹤世界先進(jìn)水平和 技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，培訓(xùn)各級(jí)崗位技術(shù)人員和管理人員，不 斷提高運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍的責(zé)任意識(shí)以及技術(shù)業(yè)務(wù)水平和綜 合素質(zhì)。第4條本制度是I

6、T運(yùn)維通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理的法 規(guī)性文件，各級(jí)運(yùn)行維護(hù)部門，包括總部直屬的維護(hù)生產(chǎn) 部門是運(yùn)行維護(hù)工作的執(zhí)行者，必須嚴(yán)格遵照本制度要求 執(zhí)行。各級(jí)運(yùn)行維護(hù)管理部門可結(jié)合各地的實(shí)際情況制定 相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，實(shí)施細(xì)則不能更改或違犯總的原則。對(duì)于 特殊情況，要詳細(xì)說(shuō)明并上報(bào)總部運(yùn)行監(jiān)督部審批。第5條本制度正式發(fā)布后，在中國(guó)聯(lián)合通信XX全 系統(tǒng)X圍內(nèi)試行。以往總部及分公司印發(fā)的同類制度中， 其內(nèi)容凡與本制度相惇者應(yīng)以本制度為準(zhǔn)。第6條本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)屬于中國(guó)聯(lián)合通信XX運(yùn)行監(jiān)督部。第二章機(jī)房管理制度1目的為加強(qiáng)各機(jī)房的現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)可能影響機(jī)房生產(chǎn)、安 全的各種因素進(jìn)行控制，確保通信設(shè)備安全正常運(yùn)行

7、，為 用戶提供優(yōu)質(zhì)的不間斷通信服務(wù)，并有效地保障機(jī)房維 護(hù)、生產(chǎn)人員的人身安全。2適用X圍本制度適用于各專業(yè)機(jī)房的現(xiàn)場(chǎng)管理。3組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)3.1 組織結(jié)構(gòu)機(jī)房管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地市分公司三級(jí)管 理。在總部層，由總部運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同總部專業(yè)部門負(fù)責(zé) 全網(wǎng)機(jī)房管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)；在省級(jí)分公司層，由省級(jí) 分公司運(yùn)行監(jiān)督部牽頭，歸口管理省內(nèi)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)，省公司 各專業(yè)部門負(fù)責(zé)具體專業(yè)管理；在地市分公司層，由地市 分公司運(yùn)行維護(hù)部牽頭，歸口管理本市區(qū)域內(nèi)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)， 并組織相關(guān)專業(yè)部門具體實(shí)施。3.2 職責(zé)3.2.1 總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)監(jiān)督全網(wǎng)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)管理工 作?？偛扛鲗I(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)機(jī)房現(xiàn)

8、場(chǎng)，制定 機(jī)房管理工作的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督、檢查、考核各分公司機(jī) 房管理工作，同時(shí)做好直屬機(jī)房的具體現(xiàn)場(chǎng)管理工作。3.2.2 省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全省機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一 管理和監(jiān)督，牽頭會(huì)同省級(jí)分公司專業(yè)部門對(duì)省級(jí)分公 司、各地市分公司的機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查考核。省級(jí)分公司 各專業(yè)部門配合省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部進(jìn)行機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)的 管理,制定本專業(yè)機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)X并具體 組織貫徹落實(shí)，同時(shí)做好直屬機(jī)房的具體現(xiàn)場(chǎng)管理工作。3.2.3 地市分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng) 的統(tǒng)一管理和監(jiān)督，牽頭會(huì)同地市分公司各專業(yè)部門對(duì)機(jī) 房現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行日常檢查考核。地市分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)本 專業(yè)機(jī)房的具體現(xiàn)場(chǎng)管

9、理工作，并對(duì)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。4 機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)本要求4.1 機(jī)房環(huán)境要求無(wú)塵、排列正規(guī)、布線整齊、儀表正常、工具就位、資料 齊全、設(shè)備有序、使用方便。4.1.2 機(jī)房?jī)?nèi)的溫度、濕度應(yīng)符合維護(hù)技術(shù)指標(biāo)要求， 保持正常通風(fēng)。4.1.3 機(jī)房應(yīng)建立防塵緩沖區(qū)，備有工作服和工作鞋。4.1.4 機(jī)房應(yīng)有良好的防靜電措施。4.1.5 機(jī)房照明須有應(yīng)急備用，各種照明設(shè)備應(yīng)有專人 負(fù)責(zé)，定期檢修。4.1.6 動(dòng)力機(jī)房應(yīng)設(shè)置警示牌和防護(hù)柵欄以指示高壓 區(qū)、檢修區(qū)、禁止合閘區(qū)。4.1.7 無(wú)人值守機(jī)房要全封閉，保持機(jī)房整潔無(wú)塵，應(yīng) 有良好的防火、防盜、防潮、防塵等措施以及相應(yīng)的遠(yuǎn)端 監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。4.1.8 無(wú)人值守機(jī)

10、房的周圍環(huán)墻要保持清潔和安全可 靠，機(jī)房門前道路應(yīng)保持暢通無(wú)阻。4.1.9 地市分公司機(jī)房的環(huán)墻衛(wèi)生由地市分公司相關(guān)專 業(yè)部門負(fù)責(zé)落實(shí)，定期打掃，定期清理?？偛俊⑹〖?jí)分公 司直屬機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生由總部、省級(jí)分公司專業(yè)部門負(fù)責(zé) 落實(shí)，定期打掃，定期清理。4.2 機(jī)房制度要求4.2.2 各中心機(jī)房必須統(tǒng)一規(guī)X上墻制度，并醒目掛直。4.2.3 交流配電機(jī)房應(yīng)上墻懸掛配電圖。4.2.4 嚴(yán)格執(zhí)行值班、交接班制度，明確職責(zé)，嚴(yán)格紀(jì) 律，保證制度的進(jìn)行。4.2.5 嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)禁違章操作， 確保網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及人身安全。4.2.6 嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度和監(jiān)督條例，增強(qiáng)機(jī)房人 員的安全意識(shí)，消防

11、設(shè)施經(jīng)常檢查，消除隱患。4.2.7 嚴(yán)格執(zhí)行XX法規(guī)，對(duì)機(jī)房人員進(jìn)行XX教育，增 強(qiáng)XX觀念，定期進(jìn)行XX檢查，防止泄密失密。4.2.8 不斷健全完善機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織貫徹實(shí)施。4.2.9 廠家在分公司機(jī)房進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)測(cè)，事先應(yīng)向分 公司相關(guān)部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，并做好機(jī)房入 門登記，分公司相關(guān)部門應(yīng)安排專人配合廠家現(xiàn)場(chǎng)工作。4.2.10 外單位人員工作性進(jìn)入分公司機(jī)房須經(jīng)分公司相 關(guān)專業(yè)部門同意，安排專人陪同，做好機(jī)房入門登記，并 佩帶外來(lái)人員入室胸牌。4.2.11 分公司機(jī)房進(jìn)行重大參觀活動(dòng)，須經(jīng)所在分公司 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀視察分公司機(jī)房時(shí)，分公司應(yīng)做 好陪同工作。

12、4.3 機(jī)房安全管理要求4.3.2 切實(shí)遵守安全制度，認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)定，做 好防火、防爆、防盜、防雷、防凍、防潮等工作，確保人 身和設(shè)備的安全。4.3.3 在維護(hù)、測(cè)試、磁帶更換、裝載、故障處理、日 常操作以及工程施工等工作中，應(yīng)采取預(yù)防措施，防止造 成工傷和通信事故。凡進(jìn)行危險(xiǎn)性較大、操作復(fù)雜的工作 時(shí)，必須事先擬定技術(shù)安全措施。4.3.4 各類機(jī)房應(yīng)有可靠避雷裝置，配備合適消防器材, 安裝煙霧告警、高溫告警、防盜告警等設(shè)備，并制定緊急 處理預(yù)案。4.3.5 各機(jī)房應(yīng)具備在緊急情況下能與上級(jí)部門及時(shí)取 得聯(lián)系的手段。機(jī)房?jī)?nèi)有緊急故障處理流程圖，人工再啟 動(dòng)和再裝入流程圖，聯(lián)系人、聯(lián)系等，

13、且相關(guān)資料齊全， 每個(gè)機(jī)房維護(hù)人員都能理解、執(zhí)行。4.3.6 雷雨季節(jié)要加強(qiáng)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)保安設(shè)備、地線及防護(hù) 電路檢查。4.3.7 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，確保網(wǎng)絡(luò)信息不受侵犯，XX 信息不被泄露，網(wǎng)絡(luò)信息不丟失，網(wǎng)絡(luò)信息正常傳遞。4.3.8 生產(chǎn)核心網(wǎng)絡(luò)以及與外部因特網(wǎng)存在接口的網(wǎng) 絡(luò)，應(yīng)特別加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，提高防X措施。4.3.9 各種涉及密級(jí)的圖紙、資料、文件等應(yīng)嚴(yán)格管理, 認(rèn)真履行使用登記手續(xù)。4.3.10 加強(qiáng)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)鑰匙的管理，保證鑰匙齊全和完好, 由機(jī)房值班人員及保安進(jìn)行分管，并作為交接班的一項(xiàng)內(nèi) 容。4.4 機(jī)房設(shè)備管理要求4.4.2 各專業(yè)機(jī)房應(yīng)建立包機(jī)責(zé)任制，也就是全部現(xiàn)用 與備用

14、設(shè)備均應(yīng)按所劃分的設(shè)備維護(hù)段，落實(shí)到特定的包 機(jī)人，包機(jī)維護(hù)要做到定人、定設(shè)備，責(zé)任段落要清晰。本專業(yè)機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備，如果屬于其他專業(yè)部門來(lái)維護(hù)，應(yīng) 由本專業(yè)部門去負(fù)責(zé)落實(shí)并明確其他專業(yè)部門對(duì)該設(shè)備 的維護(hù)包機(jī)責(zé)任人。本專業(yè)機(jī)房?jī)?nèi)新增設(shè)備（無(wú)論該設(shè)備 是由本專業(yè)部門維護(hù)，還是需要其他專業(yè)部門來(lái)維護(hù)）， 如果本專業(yè)部門沒(méi)有去負(fù)責(zé)落實(shí)并明確包機(jī)責(zé)任人，則視 該設(shè)備由本專業(yè)部門負(fù)責(zé)包機(jī)維護(hù)。4.4.3 設(shè)備機(jī)架、電纜標(biāo)識(shí)應(yīng)齊全準(zhǔn)確，電纜、光纜、 尾纖等應(yīng)布放合理。4.4.4 各種設(shè)備要按照有關(guān)規(guī)定建立帳卡、說(shuō)明書及相 應(yīng)圖紙資料等檔案。4.4.5 無(wú)論現(xiàn)用、備用設(shè)備，應(yīng)保證備件、技術(shù)檔案、 原始資料完

15、整，不得任意更改設(shè)備的電路、結(jié)構(gòu)或拆用部 件，備用設(shè)備應(yīng)保持原機(jī)的正常狀態(tài)，定期使用。4.4.6 新建、擴(kuò)容的設(shè)備或電路，須按相關(guān)規(guī)定經(jīng)試運(yùn) 行后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格方可正式投入運(yùn)行。4.4.7 運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備斷電、移動(dòng)、搬遷應(yīng)有記錄。系統(tǒng) 搬遷，應(yīng)事先制定詳細(xì)的實(shí)施方案，并報(bào)省級(jí)分公司批準(zhǔn)。4.5 機(jī)房日常維護(hù)要求4.5.2 對(duì)設(shè)備要精心管理，精心維護(hù)，精心使用。做到 維護(hù)有標(biāo)準(zhǔn)，操作有規(guī)程，質(zhì)量有保證。4.5.3 按照維護(hù)規(guī)程和維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的要求，定期地、 有計(jì)劃地開展維護(hù)工作，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況、應(yīng)具備的各 種功能、系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)的正確完整情況以及設(shè)備硬件的完 好情況等進(jìn)行檢查和測(cè)試。4.5.4

16、 對(duì)隨機(jī)或突發(fā)性的設(shè)備故障、嚴(yán)重的告警等異常 情況，應(yīng)按照應(yīng)急處理流程盡快恢復(fù)設(shè)備的正常工作。4.6 機(jī)房工程施工要求4.6.2 機(jī)房機(jī)架設(shè)置應(yīng)保持合理的間距，避免不必要的 空間浪費(fèi)。4.6.3 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，采用合理的走線方式，合理 地鋪設(shè)機(jī)房靜電地板。4.6.4 機(jī)房工程施工，必須在顯著位置懸掛醒目的工作 提示牌。4.6.5 機(jī)房工程施工工具嚴(yán)禁使用運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)的供電電源。4.6.6 加強(qiáng)對(duì)機(jī)房工程施工的監(jiān)護(hù)，設(shè)專人負(fù)責(zé)，杜絕 人為事故的發(fā)生。4.6.7 加強(qiáng)對(duì)機(jī)房工程現(xiàn)場(chǎng)的控制，工程材料等雜物嚴(yán) 禁堆放在消防通道。4.6.8 工程施工隊(duì)進(jìn)分公司機(jī)房施工，應(yīng)事先書面通知分 公司相關(guān)專業(yè)部門

17、，寫明施工單位、施工內(nèi)容、時(shí)間、地 點(diǎn)、工期、進(jìn)場(chǎng)人數(shù)、施工小組負(fù)責(zé)人等基本情況，經(jīng)分 公司相關(guān)專業(yè)部門審批同意后，以書面形式向分公司運(yùn)行監(jiān)督部（運(yùn)行維護(hù)部）提出申請(qǐng)，內(nèi)容包括施工相關(guān)情況 說(shuō)明、本工程期間專業(yè)部門現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人（協(xié)調(diào)人）。經(jīng)分公 司運(yùn)行監(jiān)督部（運(yùn)行維護(hù)部）審核同意后，工程施工隊(duì)方 可進(jìn)場(chǎng)施工。施工期間，工程施工隊(duì)必須每日清理現(xiàn)場(chǎng)； 施工結(jié)束，工程施工隊(duì)必須按規(guī)定清理工程余料。工程結(jié) 束后，分公司相關(guān)專業(yè)部門應(yīng)及時(shí)書面通知分公司運(yùn)行監(jiān) 督部（運(yùn)行維護(hù)部），并寫出工程小結(jié)通報(bào)?？偛恐睂贆C(jī)房 內(nèi)的施工申請(qǐng)，經(jīng)總部專業(yè)部門審批同意后進(jìn)行。5檢查考核5.1 地市分公司相關(guān)專業(yè)部門根據(jù)維護(hù)管

18、理規(guī)程、維護(hù)技 術(shù)操作規(guī)X、機(jī)房規(guī)章制度等相關(guān)檢查考核文件對(duì)機(jī)房現(xiàn) 場(chǎng)進(jìn)行日常檢查考核，并做好相應(yīng)記錄。檢查中應(yīng)與機(jī)房 人員積極溝通交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。每月末，地市 部，經(jīng)地市分公司運(yùn)行維護(hù)部審核匯總后，報(bào)省級(jí)分公司 運(yùn)行監(jiān)督部和省級(jí)分公司對(duì)口專業(yè)部門。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的 重大問(wèn)題或重大故障隱患，應(yīng)及時(shí)向省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督 部和省級(jí)分公司對(duì)口專業(yè)部門匯報(bào)。5.2 地市分公司運(yùn)行維護(hù)部會(huì)同地市分公司相關(guān)專業(yè)部 門至少每季度一次對(duì)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行綜合檢查，并將檢查結(jié) 果報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部和省級(jí)分公司對(duì)口專業(yè)部門。 對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)督促相關(guān)部門立即整改，地市分 公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督。5.3

19、 省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同省級(jí)分公司專業(yè)部門定 期檢查（不少于半年一次）和不定期抽查地市分公司的機(jī) 房現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行評(píng)定，對(duì)檢查考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。5.4 總部運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同總部專業(yè)部門不定期抽查分公 司的機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行評(píng)定，對(duì)檢查考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。5.5 省級(jí)分公司直屬機(jī)房由省級(jí)分公司相關(guān)專業(yè)部門負(fù) 責(zé)日常檢查考核，并參照以上檢查考核條款執(zhí)行。5.6 總部直屬機(jī)房由總部相關(guān)專業(yè)部門負(fù)責(zé)日常檢查考核。6附則6.1 鑒于各地市分公司具體的運(yùn)維體系，本制度中地市分 公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運(yùn) 行維護(hù)部。6.2 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)各單位和部門嚴(yán)格按照 本制度規(guī)定執(zhí)行。本制度在

20、執(zhí)行過(guò)程中，將進(jìn)一步修改和 完善。6.3 各單位和部門可根據(jù)各自實(shí)際情況，在本制度基礎(chǔ)上 制定相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，并向同級(jí)運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備。對(duì)于特殊情況，各單位要詳細(xì)說(shuō)明并上報(bào)審批。第三章 值班與交接班制度1目的通過(guò)規(guī)定機(jī)房維護(hù)人員在值班期間和交接班過(guò)程中的工作行為，實(shí)現(xiàn)維護(hù)作業(yè)過(guò)程的有效控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并處理，確保網(wǎng)絡(luò)暢通以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指標(biāo)符合規(guī)定要求。2適用XBS本制度適用于各專業(yè)日常維護(hù)工作中的值班與交接 班活動(dòng)。3組狼機(jī)構(gòu)和職責(zé)3.1 組織機(jī)構(gòu)值班與交接班管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地市分 公司三級(jí)管理。在總部層，由總部運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同總部專 業(yè)部門負(fù)責(zé)全網(wǎng)機(jī)房值班與交接班工作的監(jiān)督指導(dǎo)；在省 級(jí)

21、分公司層，由省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同省級(jí)分公司專 業(yè)部門負(fù)責(zé)對(duì)本省機(jī)房值班與交接班工作實(shí)施指導(dǎo)和管 理；在地市分公司層，由地市分公司運(yùn)行維護(hù)部會(huì)同地市 分公司專業(yè)部門負(fù)責(zé)本地機(jī)房值班與交接班工作的日常 管理和具體實(shí)施。3.2 職責(zé)3.2.1 總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、考核全網(wǎng)機(jī)房值 班與交接班制度的執(zhí)行情況?？偛扛鲗I(yè)部門歸口管理全 網(wǎng)本專業(yè)機(jī)房的值班和交接班，制定值班與交接班的有關(guān) 規(guī)定，監(jiān)督、檢查各分公司機(jī)房值班與交接班制度的執(zhí)行 情況。3.2.2 省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督本省機(jī)房值 班與交接班的管理工作，會(huì)同省級(jí)分公司專業(yè)部門定期檢 查考核地市分公司機(jī)房值班與交接班情況。省

22、級(jí)分公司各 專業(yè)部門負(fù)責(zé)全省本專業(yè)機(jī)房值班與交接班的監(jiān)督管理， 制定值班與交接班的工作要求，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)地市分公司值 班與交接班工作的實(shí)施。3.2.3 地市分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督本地機(jī)房值 班與交接班工作，會(huì)同地市分公司各專業(yè)部門對(duì)本地機(jī)房 值班與交接班工作進(jìn)行日常檢查考核。地市分公司各專業(yè) 部門負(fù)責(zé)做好本地機(jī)房的值班與交接班日常管理，落實(shí)值 班交接班制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。4基本要求4.1 值班工作要求4.1.1 各中心機(jī)房應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班制，監(jiān)控中心（網(wǎng) 管中心）要保證每個(gè)專業(yè)有值班人員。在集中監(jiān)控完善的 條件下，并經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以實(shí)施無(wú)人值守或無(wú)人 值夜班。當(dāng)值班人員有二

23、人以上時(shí)，應(yīng)指定其中一人為值 班負(fù)責(zé)人。4.1.2 機(jī)房值班人員必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)，并通過(guò)考核合 格后方可上崗，在此之前嚴(yán)禁獨(dú)立上崗。培訓(xùn)及考核內(nèi)容 包括：維護(hù)制度、操作規(guī)程和相關(guān)維護(hù)作業(yè)內(nèi)容，及與從 事維護(hù)操作相適應(yīng)的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，維護(hù)儀器儀表和工器 具的使用。4.1.3 嚴(yán)格遵守機(jī)房?jī)?nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程及安全 XX規(guī)定，要嚴(yán)格按照作業(yè)計(jì)劃和維護(hù)管理部門下達(dá)的作 業(yè)內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行操作，嚴(yán)禁超越職責(zé)X圍的操作 和違規(guī)操作。不得人為阻斷正常開放的業(yè)務(wù)電路，不得任 意關(guān)閉運(yùn)行中的設(shè)備。4.1.4 做好日常維護(hù)測(cè)試和故障搶修工作。配合所有接口 部門做好日常測(cè)試和故障搶修工作，配合客服部門

24、做好用 戶投訴處理工作。在維護(hù)終端和監(jiān)控終端工作時(shí)，不得進(jìn) 行與原規(guī)定作業(yè)內(nèi)容無(wú)關(guān)的操作，不得運(yùn)行外來(lái)沒(méi)有經(jīng)過(guò) 檢查的軟件。4.1.5 嚴(yán)格執(zhí)行系統(tǒng)停機(jī)、停電路和重啟檢修過(guò)程中的請(qǐng) 示報(bào)告制度。涉及改變系統(tǒng)或電路運(yùn)行狀態(tài)操作（包括倒 換），應(yīng)實(shí)行他人檢查，雙人操作制，并經(jīng)維護(hù)管理部門 同意后方可進(jìn)行，并認(rèn)真做好記錄。4.1.6 在值班期間要按照規(guī)定要求定期進(jìn)行機(jī)房巡視，如 遇電源變化、氣候惡劣情況時(shí)應(yīng)加強(qiáng)巡視，注意觀察各種 告警設(shè)備、網(wǎng)管監(jiān)控設(shè)備、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、照明及空調(diào)設(shè) 備、異常氣味、出入機(jī)房人員、來(lái)電及來(lái)文等，及時(shí)處理 職責(zé)X圍內(nèi)的各種故障和障礙，如遇無(wú)法處理的故障和障 礙應(yīng)立即向上級(jí)匯

25、報(bào)。1.1.1 持機(jī)房清潔衛(wèi)生，保持值班現(xiàn)場(chǎng)整齊規(guī)X,每個(gè) 班至少清潔值班現(xiàn)場(chǎng)一次。進(jìn)入機(jī)房必須更換室內(nèi)用鞋和 工作服，機(jī)房用鞋和服裝不得穿出室外。嚴(yán)禁在值班現(xiàn)場(chǎng) 吸煙、飲食、睡覺(jué)、打電子游戲、上網(wǎng)、聊天以及做其他 與工作無(wú)關(guān)的事情。1.1.8 要認(rèn)真填寫值班記錄、交班記錄以及各種原始記錄、 重要事項(xiàng)記錄，所有工作必須認(rèn)真記錄，要字跡清晰、內(nèi) 容完整，管理人員應(yīng)定期檢查并簽字。1.1.9 值班人員在值班期間要對(duì)進(jìn)出機(jī)房人員進(jìn)行管理， 無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房，需要進(jìn)入時(shí)必須出示準(zhǔn)入證明， 并要求登記每一個(gè)人的XX、單位、事由、出入時(shí)間等， 嚴(yán)禁將違禁物品及與工作無(wú)關(guān)的物品帶入機(jī)房。4.2 交接班工

26、作要求4.2.1 只有交班人和接班人都在情況下，交接班工作才能 進(jìn)行。交接班完成后，雙方必須在交接班記錄上簽字，交 班人才能離崗。4.2.2 值班人員應(yīng)在下班前30分鐘全面巡視機(jī)房一次， 按交班內(nèi)容作好交班準(zhǔn)備工作。接班人員應(yīng)在接班前10 分鐘進(jìn)入機(jī)房等待接班，并查閱值班記錄、故障記錄、障 礙記錄和業(yè)務(wù)通知等有關(guān)記錄。4.2.3 在交接班時(shí)，應(yīng)查明設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，值班記錄、 交班記錄以及在上一班期間發(fā)生的各種情況（包括已經(jīng)處 理的）。其中不清楚的，應(yīng)由交班者進(jìn)行必要的口頭解釋, 對(duì)儀器儀表和工具等設(shè)備應(yīng)進(jìn)行實(shí)物交接。4.2.4 在交接班的過(guò)程中，雙方應(yīng)共同對(duì)機(jī)房環(huán)墻和設(shè)備 進(jìn)行巡檢，尤其要注意

27、對(duì)正在測(cè)試和處理的電路、數(shù)據(jù)以 及正在進(jìn)行的工作進(jìn)行重點(diǎn)交接，以確保工作的連續(xù)性。4.2.5 如果交班人存在例行工作未完成、問(wèn)題解釋不清、 記錄不清楚的情況，接班人有權(quán)要求交班人完成應(yīng)做的工 作并拒絕接班。4.2.6 交班者正在處理重大故障、重要工作或未完成例行 工作時(shí)，不能進(jìn)行交班。在交接班過(guò)程中發(fā)生的告警或障 礙，以交班者為主進(jìn)行處理，接班者協(xié)助，在處理告一段落后方能進(jìn)行交接班。4.2.7 因漏交或錯(cuò)交而產(chǎn)生的問(wèn)題由交班人承擔(dān)責(zé)任。因 漏接或錯(cuò)接而產(chǎn)生的問(wèn)題由接班人承擔(dān)責(zé)任。交接雙方均 未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由雙方共同承擔(dān)責(zé)任。4.2.8 交接班的主要內(nèi)容包括：機(jī)房環(huán)境、溫濕度檢查； 電路（中繼）

28、閉塞狀況情況；各項(xiàng)告警情況；主、備用設(shè) 備及系統(tǒng)運(yùn)行情況；通信障礙和通信故障處理情況；上級(jí) 指示、業(yè)務(wù)通知和電路工單；維護(hù)終端、工具、儀器儀表、 資料、緊急備用材料、消防器材是否齊全完好；設(shè)備、電 路、中繼變更情況；外來(lái)人員進(jìn)入機(jī)房情況；未完成事項(xiàng) 和其他由接班人繼續(xù)處理的問(wèn)題。4.3 節(jié)假日和重要通信期的值班要求4.3.1 節(jié)假日和重要通信期是指法定節(jié)假日和國(guó)家級(jí)重要 活動(dòng)及重要會(huì)議期間的通信。4.3.2 節(jié)假日和重要通信期要加強(qiáng)通信值班和機(jī)房巡視， 節(jié)前應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房安全檢查后進(jìn)行封網(wǎng)，封網(wǎng)期間禁 止工程施工、各類割接和局?jǐn)?shù)據(jù)的變動(dòng)。4.3.3 在節(jié)假日和重要通信期，總部、各省級(jí)分公司、

29、各 地市分公司運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)安排值班，必要時(shí)應(yīng)加派運(yùn)行 維護(hù)人員以保證通信安全，值班人員必須保證24小時(shí)開 機(jī)。運(yùn)行維護(hù)部門以及廠商的值班人員安排表應(yīng)上報(bào)上級(jí) 運(yùn)行維護(hù)部門。4.3.4 總部、省級(jí)分公司、地市分公司要保持值班聯(lián)系， 并做好應(yīng)付緊急情況的準(zhǔn)備。5檢杳與考核總部運(yùn)行監(jiān)督部和總部專業(yè)部門對(duì)省級(jí)分公司進(jìn)行 檢查和考核；省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部對(duì)省級(jí)分公司各專業(yè) 部門及地市分公司運(yùn)行維護(hù)部進(jìn)行檢查和考核；省公司各專業(yè)部門及地市分公司運(yùn)行維護(hù)部共同對(duì)地市分公司相 關(guān)專業(yè)部門進(jìn)行檢查和考核。6附則6.1 鑒于各地市分公司具體的運(yùn)維體系，本制度中地市分 公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公

30、司運(yùn) 行維護(hù)部。6.2 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)各單位和部門嚴(yán)格按照 本制度規(guī)定執(zhí)行。本制度在執(zhí)行過(guò)程中，將進(jìn)一步修改和 完善。6.3 各單位和部門可根據(jù)各自實(shí)際情況，在本制度基礎(chǔ)上 制定相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，并向同級(jí)運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備。6.4 對(duì)于特殊情況，各單位要詳細(xì)說(shuō)明并上報(bào)審批。第四章XX制度1目的通過(guò)規(guī)X通信網(wǎng)絡(luò)XX管理流程和明確安全XX要 求，保障通信網(wǎng)絡(luò)和信息安全，保護(hù)國(guó)家及企業(yè)XX,維 護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和用戶合法利益。2適用X圍本制度適用于各專業(yè)部門和相關(guān)部門XX工作。3短織機(jī)構(gòu)和職責(zé)3.1 安全XX管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地市分公司三 級(jí)管理。在總部層，總部綜合部負(fù)責(zé)全系統(tǒng)XX工作管理

31、; 總部運(yùn)行監(jiān)督部配合總部綜合部進(jìn)行全網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)XX管 理，并會(huì)同總部各專業(yè)部門進(jìn)行全網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)安全XX檢 查。在省級(jí)分公司層，省級(jí)分公司行政部（綜合部）負(fù)責(zé) 全省XX工作管理；省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部配合省級(jí)分公 司行政部（綜合部）進(jìn)行全省運(yùn)行維護(hù)XX管理，并會(huì)同 省級(jí)分公司各專業(yè)部門進(jìn)行全省運(yùn)行維護(hù)安全XX檢查， 制定安全XX工作實(shí)施細(xì)則。在地市分公司層，地市分公 司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)檢查地市分公司各專業(yè)部門運(yùn)行維護(hù) 安全XX工作，地市分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部 門安全XX工作。3.2 各級(jí)安全XX負(fù)責(zé)人要定期組織對(duì)員工進(jìn)行安全XX 教育，定期檢查安全XX工作；各級(jí)人員必須嚴(yán)格遵守安 全XX

32、制度，嚴(yán)格按照規(guī)定要求控制各項(xiàng)工作流程，定期 檢查，認(rèn)真記錄。4XXXH4.1 通信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)劃、體制結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)組織、 設(shè)備配置、線路資源、系統(tǒng)軟件、局?jǐn)?shù)據(jù)、電路數(shù)據(jù)。4.2 各類內(nèi)部文件、技術(shù)檔案、基建資料、原始資料、 分析報(bào)告和用戶信息。4.3 重要通信保障的通信目的、手段、通信保障措施、 代碼、以及通達(dá)路由。4.4 各類通信科研成果和國(guó)家秘密事項(xiàng)。4.5 國(guó)家規(guī)定的其它XX事項(xiàng)5XX要求5.1 外來(lái)人員管理5.1.1 未經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入機(jī)房生 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。外來(lái)人員進(jìn)入機(jī)房必須執(zhí)有上級(jí)有關(guān)部門的批準(zhǔn) 證明，履行入室登記手續(xù)，在機(jī)房接待人員的帶領(lǐng)下方可 進(jìn)入機(jī)房，并要求佩

33、帶外來(lái)人員入室胸卡。5.1.2 外來(lái)人員在機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)隨意操作維護(hù)終端及運(yùn) 行設(shè)備，不準(zhǔn)隨意翻閱機(jī)房資料和拍照、錄像。5.1.3 未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，外部人員不得接觸與XX數(shù)據(jù)有關(guān) 的文件、資料、磁帶、磁盤、光盤等。5.1.4 外來(lái)人員必須嚴(yán)格遵守機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)章制度。5.2 內(nèi)部XX要求5.2.1 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)常對(duì)維護(hù)和管理人員進(jìn)行XX教 育，定期檢查安全XX規(guī)則的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患及 時(shí)處理。5.2.2 所有維護(hù)和管理人員，均應(yīng)參加X(jué)X教育學(xué)習(xí)，熟悉 并嚴(yán)格執(zhí)行安全XX規(guī)定。各級(jí)維護(hù)管理部門應(yīng)根據(jù)需要 設(shè)置兼職安全員。5.2.3 所有維護(hù)和管理人員嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，增強(qiáng)XX 意識(shí)，保守通信

34、XX,不能向無(wú)關(guān)人員泄漏電信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)、 容量配置、話務(wù)分布、中繼方式圖等技術(shù)數(shù)據(jù)資料。5.2.4 所有機(jī)房原始記錄，一律不許帶出機(jī)房。有關(guān)各級(jí) 機(jī)構(gòu)人員編制、通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、電路開放情況、內(nèi) 部文件、系統(tǒng)軟件、技術(shù)檔案、用戶資料等不得任意抄錄 復(fù)制和擅自攜出機(jī)房和辦公室。5.2.5 各種涉及運(yùn)行維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備情況的圖紙資料要 注意妥善保存，所有的上級(jí)來(lái)文和請(qǐng)示報(bào)告文件要編號(hào)登 記，由專人存檔保管。嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，增強(qiáng)XX意識(shí)和法制觀念，不得隨意 監(jiān)測(cè)用戶通信。5.2.6 各類技術(shù)資料的使用要嚴(yán)格執(zhí)行借閱手續(xù)，借閱者 應(yīng)認(rèn)真履行清退和登記簽收手續(xù)，并不得對(duì)外泄密。5.2.7 不準(zhǔn)攜帶XX

35、文件進(jìn)入公共場(chǎng)所或探親訪友。在私 人通信、廣告宣傳及與其他運(yùn)營(yíng)商的交往中，都不得泄漏 通信XX。5.2.8 各種涉及密級(jí)的圖紙、資料、文件等應(yīng)嚴(yán)格管理，認(rèn) 真履行使用登記手續(xù)。5.2.9 嚴(yán)格為用戶個(gè)人隱私XX,嚴(yán)禁違反規(guī)定監(jiān)聽、監(jiān)測(cè) 用戶個(gè)人通信內(nèi)容，嚴(yán)禁完整下載和撿取用戶的私人信息。5.2.10 在要害部位和重要場(chǎng)所配備與安全XX相適應(yīng)的 設(shè)施和器具。5.3 設(shè)備XX要求5.3.1 嚴(yán)禁將計(jì)費(fèi)營(yíng)帳、網(wǎng)管系統(tǒng)與公眾互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接， 不得利用網(wǎng)管和監(jiān)控終端、營(yíng)業(yè)終端上網(wǎng)、登錄非本系統(tǒng)網(wǎng)。5.3.2 聯(lián)網(wǎng)設(shè)備必須采取必要的安全措施，保障網(wǎng)絡(luò)的設(shè) 備安全及所承載業(yè)務(wù)的信息安全。5.3.3 未經(jīng)批準(zhǔn)

36、，嚴(yán)禁以撥號(hào)的形式接入網(wǎng)管系統(tǒng),未經(jīng)批 準(zhǔn)不得隨意將調(diào)制解調(diào)器連接到監(jiān)控終端及設(shè)備。5.3.4 嚴(yán)禁泄露設(shè)備及監(jiān)控終端口令、密碼，不得隨意修 改用戶權(quán)限。5.3.5 嚴(yán)禁設(shè)備廠家不經(jīng)批準(zhǔn)，通過(guò)技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行遙控遙測(cè)和遠(yuǎn)程維護(hù)。已經(jīng)投入運(yùn)行的網(wǎng)路數(shù)據(jù)未經(jīng) 批準(zhǔn)嚴(yán)禁向設(shè)備廠家或第三方提供。5.4 其它要求5.4.1 維護(hù)管理部門有責(zé)任根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的能力，在嚴(yán)格遵守 國(guó)家法律和制度規(guī)定的前提下，按相關(guān)查詢制度對(duì)國(guó)家行 政機(jī)關(guān)和安全部門提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，5.4.2 凡涉及XX事宜，本制度沒(méi)有明確的，一律按XX 主管部門規(guī)定執(zhí)行。6檢查與考核6.1 總部運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同總部各專業(yè)部門對(duì)省級(jí)分公

37、司運(yùn) 行維護(hù)XX工作進(jìn)行檢查和考核；省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部 會(huì)同省級(jí)分公司各專業(yè)部門對(duì)地市分公司運(yùn)行維護(hù)XX工 作進(jìn)行檢查和考核；省級(jí)公司各專業(yè)部門及地市分公司運(yùn) 行維護(hù)部共同對(duì)地市分公司專業(yè)部門進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)XX工 作檢查和考核。6.2 對(duì)安全XX工作管理混亂的單位，應(yīng)令其限期整頓， 并根據(jù)情節(jié)輕重追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。7附則7.1 鑒于各地市分公司具體的運(yùn)維體系，本制度中地市分 公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運(yùn) 行維護(hù)部。7.2 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)各單位和部門嚴(yán)格按照本 制度規(guī)定執(zhí)行。本制度在執(zhí)行過(guò)程中,將進(jìn)一步修改和完善。7.3 各單位和部門可根據(jù)各自實(shí)際情

38、況，在本制度基礎(chǔ)上 制定相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，并向同級(jí)運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備。7.4 對(duì)于特殊情況，各單位要詳細(xì)說(shuō)明并上報(bào)審批。第五章請(qǐng)示報(bào)告制度1目的加強(qiáng)各級(jí)維護(hù)（監(jiān)督）部門信息處理和反饋管理，有效 地控制網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，通過(guò)規(guī)X請(qǐng)示報(bào)告 流程，統(tǒng)一指揮調(diào)度，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的管理效率。2適用X圍本制度適用于各專業(yè)運(yùn)行維護(hù)請(qǐng)示匯報(bào)工作。3組版結(jié)構(gòu)和職責(zé)請(qǐng)示匯報(bào)工作實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地市分公司三 級(jí)管理。在總部層，由總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)審批和監(jiān)督全 網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)請(qǐng)示匯報(bào)工作，總部各專業(yè)部門具體負(fù)責(zé)審批 和監(jiān)督本專業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)請(qǐng)示匯報(bào)工作；在省級(jí)分公司 層，由省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部和省級(jí)分公司各專業(yè)

39、部門分 別負(fù)責(zé)向各自上級(jí)主管部門進(jìn)行請(qǐng)示匯報(bào)，并負(fù)責(zé)審批和監(jiān)督地市分公司的請(qǐng)示匯報(bào)工作；在地市分公司層，地市 分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)審批和監(jiān)督地市分公司各專業(yè)部 門的相關(guān)請(qǐng)示匯報(bào)工作。4請(qǐng)示匯報(bào)內(nèi)容請(qǐng)示匯報(bào)內(nèi)容包括例行性報(bào)告和緊急性報(bào)告兩類。4.1例行性請(qǐng)示報(bào)告(1)按規(guī)程和制度規(guī)定的周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)。(2)定期運(yùn)行維護(hù)綜合匯報(bào)。(3)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報(bào)告。(4)各類專項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告及合理化建議。(5)工作總結(jié)和工作計(jì)劃。(6)話務(wù)分析報(bào)告。(7)系統(tǒng)升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)割接，重大數(shù)據(jù)變更請(qǐng)示報(bào)告。(8)上級(jí)管理部門要求的其他例行性請(qǐng)示報(bào)告。4.2緊急性請(qǐng)示報(bào)告(1)各種通信事故、嚴(yán)重設(shè)備故障、嚴(yán)重電路障礙、網(wǎng)

40、 絡(luò)異常等情況。(2)出現(xiàn)危及通信設(shè)備、人身安全的問(wèn)題或出現(xiàn)事故征 兆等異常情況。(3)各項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重失、泄密問(wèn)題。(4)應(yīng)及時(shí)處理的各類緊急通知。(5)上級(jí)管理部門要求的其他緊急性報(bào)告。5請(qǐng)示報(bào)告要求5.1 請(qǐng)示報(bào)告和工作匯報(bào)是下級(jí)運(yùn)行維護(hù)(監(jiān)督)部門向 上級(jí)報(bào)告或反應(yīng)情況的一種制度，所有報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)清 晰、數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確，要實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。報(bào)告格式 應(yīng)統(tǒng)一，并進(jìn)行編號(hào)。5.2 各級(jí)運(yùn)行維護(hù)(監(jiān)督)部門應(yīng)明確請(qǐng)示報(bào)告的傳報(bào)、 審批、執(zhí)行、歸檔、反饋等時(shí)限要求、信息流程及控制程 序。請(qǐng)示報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)清晰、數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，嚴(yán)禁弄虛作假。5.3 請(qǐng)示報(bào)告一般應(yīng)逐級(jí)進(jìn)行，各級(jí)管理部門提出處理意

41、 見。若遇緊急或特殊情況，可越級(jí)匯報(bào)，但事后應(yīng)向主管 領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，補(bǔ)報(bào)書面材料。5.4 發(fā)出請(qǐng)示報(bào)告的運(yùn)行維護(hù)（監(jiān)督）部門應(yīng)根據(jù)請(qǐng)示報(bào) 告的內(nèi)容和重要程度向業(yè)務(wù)主管部門和相關(guān)部門傳報(bào)。接 受請(qǐng)示報(bào)告的部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理、反饋意見（以書面形 式下達(dá)），并負(fù)責(zé)跟蹤檢查。5.5 各運(yùn)行維護(hù)（監(jiān)督）部門在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)操作過(guò)程 中，要向上級(jí)主管部門或相關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告維護(hù)實(shí)施情 況，提出建議和需求。5.6 各機(jī)房值班人員應(yīng)及時(shí)向機(jī)房負(fù)責(zé)人傳報(bào)機(jī)房或網(wǎng)絡(luò) 發(fā)生的情況，并根據(jù)事件緊急程度，逐級(jí)向上報(bào)告。請(qǐng)示 報(bào)告，應(yīng)詳細(xì)記錄時(shí)間、對(duì)方XX、事項(xiàng)和結(jié)果。5.7 緊急性請(qǐng)示匯報(bào)要求5.7.1 當(dāng)發(fā)生緊急或特殊情

42、況時(shí)，各級(jí)運(yùn)行維護(hù)（監(jiān)督） 部門應(yīng)按管理級(jí)別立即逐級(jí)上報(bào)，直至總部，不得延誤。緊急或特殊情況自確認(rèn)至上報(bào)到總部不得超過(guò)30分鐘， 必要時(shí)可越級(jí)上報(bào)。5.7.2 當(dāng)發(fā)生緊急或特殊情況時(shí)，必須立即啟動(dòng)應(yīng)急方案, 組織搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。5.7.3 緊急或特殊情況處理完畢，應(yīng)就緊急或特殊情況現(xiàn) 象、影響X圍和時(shí)間、原因、解決處理情況等整理形成正 式報(bào)告，并進(jìn)行上報(bào)。同時(shí)，必須注意處理過(guò)程中原始數(shù) 據(jù)資料文件的保存?zhèn)浞荨?.8 所有業(yè)務(wù)開通、關(guān)閉和撤消，必須以相關(guān)部門的正式 調(diào)令或文件為準(zhǔn)。特殊情況下可以口頭或方式下達(dá)，但應(yīng) 記錄時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、授權(quán)人、受理人等內(nèi)容，事后應(yīng) 補(bǔ)辦文字手續(xù)，并存檔備案。嚴(yán)禁

43、任何人以任何方式在未 授權(quán)情況下修改網(wǎng)路和設(shè)備配置參數(shù)、調(diào)度電路或開放業(yè) 務(wù)。5.9 各省級(jí)分公司每月應(yīng)向總部運(yùn)行監(jiān)督部和總部專業(yè) 部門上報(bào)月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)告、重大故障報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)安全和 信息安全、生產(chǎn)安全和應(yīng)急通信情況報(bào)告。6檢查與考核6.1 總部運(yùn)行監(jiān)督部和總部專業(yè)部門對(duì)省級(jí)分公司請(qǐng)示匯 報(bào)情況進(jìn)行檢查和考核；省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部對(duì)省級(jí)分 公司各專業(yè)部門及地市分公司請(qǐng)示匯報(bào)情況進(jìn)行檢查和 考核；省級(jí)分公司各專業(yè)部門和地市分公司運(yùn)行維護(hù)部對(duì) 地市分公司各專業(yè)部門請(qǐng)示匯報(bào)情況進(jìn)行檢查和考核。6.2 對(duì)請(qǐng)示匯報(bào)情況管理混亂，違反規(guī)定、隱瞞不報(bào)的單位，應(yīng)令其限期整頓，并根據(jù)情節(jié)輕重追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有 關(guān)

44、責(zé)任人的責(zé)任。7附則7.1 鑒于各地市分公司具體的運(yùn)維體系，本制度中地市分 公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運(yùn) 行維護(hù)部。7.2 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)各單位和部門嚴(yán)格按照 本制度規(guī)定執(zhí)行。本制度在執(zhí)行過(guò)程中，將進(jìn)一步修改和 完善。7.3 各單位和部門可根據(jù)各自實(shí)際情況，在本制度基礎(chǔ)上 制定相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，并向同級(jí)運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備。7.4 對(duì)于特殊情況，各單位要詳細(xì)說(shuō)明并上報(bào)審批。第六章維護(hù)作業(yè)計(jì)劃管理制度1目的嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，遵照維護(hù)規(guī)程的要求開展維 護(hù)工作，監(jiān)測(cè)分析網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備可能存在的障礙或隱患，及 時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，全面保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。2適用X圍本制度適用于各專業(yè)維

45、護(hù)作業(yè)計(jì)劃的管理。3組版結(jié)構(gòu)和職責(zé)3.1 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地市分公 司三級(jí)管理。在總部層，總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全網(wǎng)維護(hù)作 業(yè)計(jì)劃的監(jiān)督管理，下達(dá)全網(wǎng)綜合維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；總部各 專業(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)編制 本專業(yè)綜合維護(hù)作業(yè)計(jì)劃報(bào)送總部運(yùn)行監(jiān)督部。在省級(jí)分 公司層，省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)歸口管理全省各專業(yè) 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，下達(dá)全省綜合維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；省級(jí)分公司 各專業(yè)部門根據(jù)總部下達(dá)的全網(wǎng)綜合維護(hù)作業(yè)計(jì)劃編制 全省本專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，指導(dǎo)地市分公司執(zhí)行維護(hù)作業(yè) 計(jì)劃。在地市分公司層，地市分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)本地 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的歸口管理，審核本地各專業(yè)維護(hù)作

46、業(yè)計(jì) 劃；地市分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)編制本專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì) 劃，并負(fù)責(zé)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的具體實(shí)施。3.2 總部、省級(jí)分公司、地市分公司各專業(yè)維護(hù)部門要根 據(jù)相關(guān)維護(hù)規(guī)程和維護(hù)測(cè)試項(xiàng)目、周期的要求，結(jié)合廠家 設(shè)備的技術(shù)資料和操作維護(hù)手冊(cè)，按時(shí)制定維護(hù)作業(yè)計(jì) 劃，內(nèi)容要求完整、準(zhǔn)確。4工作要求4.1 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃分?jǐn)M定、審批、執(zhí)行、檢查、考核五個(gè) 環(huán)節(jié)。各級(jí)專業(yè)維護(hù)部門應(yīng)根據(jù)運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)程中規(guī)定 的基本要求，結(jié)合廠家設(shè)備的技術(shù)資料和操作維護(hù)手冊(cè)， 按周、月、季、年制定維護(hù)作業(yè)計(jì)劃。下級(jí)單位可以在上 級(jí)單位下發(fā)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充。4.2 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃下達(dá)后，各分公司要保質(zhì)保量地完成， 不能任意刪

47、減?？偛肯逻_(dá)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，各分公司執(zhí)行 時(shí)如遇特殊情況需要變更，必須經(jīng)總部專業(yè)部門批準(zhǔn)，并 向總部運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備；省級(jí)分公司下達(dá)的維護(hù)作業(yè)計(jì) 劃，地市分公司執(zhí)行時(shí)如遇特殊情況需要變動(dòng)，必須經(jīng)省 級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部批準(zhǔn)。4.3 各分公司專業(yè)部門應(yīng)對(duì)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行中采集的 測(cè)試數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)查清原因，并采取措 施，限期解決。4.4 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中要進(jìn)行詳細(xì)記錄，作業(yè)記 錄要求填寫測(cè)試數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁亂用標(biāo)識(shí)符。4.5 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括：(1)設(shè)備及系統(tǒng)維護(hù)周期測(cè)試項(xiàng)目規(guī)定的測(cè)試內(nèi)容(2)設(shè)備及系統(tǒng)巡檢及機(jī)房巡視(3)光纜及傳輸路由巡視(4)網(wǎng)管系統(tǒng)定期檢查(5)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)

48、化及調(diào)整(6)話務(wù)統(tǒng)計(jì)和話務(wù)分析(7)業(yè)務(wù)開通及局?jǐn)?shù)據(jù)修改(8)軟件版本升級(jí)及補(bǔ)丁(9)機(jī)房環(huán)埴整頓(10)維護(hù)人員培訓(xùn)(11)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析會(huì)及維護(hù)例會(huì)(12)故障分析專題會(huì)議(13)維護(hù)管理的其他工作4.6總部各專業(yè)部門、各分公司應(yīng)根據(jù)維護(hù)工作需要，每年組織對(duì)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行修訂和完善。修訂完善內(nèi)容主 要分為兩方面，一是對(duì)已執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行修訂， 根據(jù)具體情況對(duì)維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行合理調(diào)整，完善原有計(jì) 劃；二是結(jié)合新增業(yè)務(wù)，增補(bǔ)維護(hù)作業(yè)新項(xiàng)目。5考核總部運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同總部專業(yè)部門對(duì)省級(jí)分公司維 護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核；省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān) 督部會(huì)同省級(jí)分公司專業(yè)部門對(duì)地市分公司維護(hù)作

49、業(yè)計(jì) 劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核；省級(jí)分公司各專業(yè)部門及地 市分公司運(yùn)行維護(hù)部共同對(duì)地市分公司相關(guān)專業(yè)部門維 護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核。6附則6.1 鑒干各地市分公司具體的運(yùn)維體系，本制度中地市分 公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運(yùn) 行維護(hù)部。6.2 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)各單位和部門嚴(yán)格按照 本制度規(guī)定執(zhí)行。本制度在執(zhí)行過(guò)程中，將進(jìn)一步修改和 完善。6.3 各單位和部門可根據(jù)各自實(shí)際情況，在本制度基礎(chǔ)上 制定相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，并向同級(jí)運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備。6.4 對(duì)于特殊情況，各單位要詳細(xì)說(shuō)明并上報(bào)審批。第七章儀器儀表及備品備件管理制度1目的對(duì)儀器儀表及備品備件的購(gòu)置、使用和管

50、理加以控 制，使儀器儀表、備品備件保持合理性、有效性和共享性,及時(shí)滿足工程及維護(hù)工作的需要。2適用XBS本制度適用干生產(chǎn)用各類儀器儀表及備品備件的管理。3管理組版機(jī)構(gòu)及職責(zé)3.1 管理組織結(jié)構(gòu)儀器儀表及備品備件管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地 市分公司三級(jí)管理。在總部層，由總部運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同總 部專業(yè)部門負(fù)責(zé)全網(wǎng)儀器儀表及備品備件管理工作的協(xié) 調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核；在省級(jí)分公司層，由省級(jí)分公司 運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全省儀器儀表及備品備件的綜合管理，省 級(jí)分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)省內(nèi)本專業(yè)儀器儀表及備品備 件的專業(yè)管理；在地市分公司層，由地市分公司運(yùn)行維護(hù) 部負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)儀器儀表及備品備件的綜合管理，地市分

51、公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)本專業(yè)儀器儀表及備 品備件的專業(yè)管理。3.2 職責(zé)3.2.1 總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)監(jiān)督全網(wǎng)儀器儀表及備品備件 管理工作?？偛扛鲗I(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)儀器儀表 及備品備件，制定儀器儀表及備品備件管理的有關(guān)規(guī)定， 協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核各分公司儀器儀表及備品備件管 理工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)儀器儀表及備品備件的省際調(diào)度。3.2.2 省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全省儀器儀表及備品備 件的綜合管理。負(fù)責(zé)全省儀器儀表及備品備件管理制度的 制訂、解釋和監(jiān)督、檢查；協(xié)同省級(jí)分公司計(jì)劃部（計(jì)財(cái) 部）和相關(guān)部門進(jìn)行儀器儀表及備品備件的采購(gòu)工作；監(jiān) 督檢查全省儀器儀表及備品備件的保管、使用、維護(hù)、

52、維 修和更新情況；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)儀器儀表及備品備件省內(nèi)跨地區(qū) 跨專業(yè)的調(diào)度工作。3.2.3 省級(jí)分公司計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部）負(fù)責(zé)審批儀器儀表及 備品備件的申購(gòu)計(jì)劃，負(fù)責(zé)新購(gòu)儀器儀表及備品備件的商 務(wù)審核，同時(shí)按采購(gòu)程序?qū)嵤┎少?gòu)。3.2.4 省級(jí)分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)省內(nèi)本專業(yè)儀器儀表及 備品備件的專業(yè)管理。結(jié)合總部專業(yè)部門要求負(fù)責(zé)制定本 專業(yè)合理的儀器儀表及備品備件配備、儲(chǔ)備定額；負(fù)責(zé)匯 總本專業(yè)全省X圍內(nèi)的需求申請(qǐng)，會(huì)同省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān) 督部進(jìn)行需求審核，配合省級(jí)分公司計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部）等 進(jìn)行采購(gòu)工作;監(jiān)督檢查本專業(yè)全省X圍內(nèi)儀器儀表及備 品備件的保管、使用、維護(hù)、維修和更新情況，并做好本 部門的儀器儀表

53、及備品備件管理工作。3.2.5 地市分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)儀器儀表及 備品備件的綜合管理。應(yīng)設(shè)置儀器儀表、備品備件綜合管 理員，了解掌握現(xiàn)有儀器儀表及備品備件的基本用途、基 本性能，負(fù)責(zé)編制分公司X圍內(nèi)的儀器儀表及備品備件的 臺(tái)帳清冊(cè)，并分類、標(biāo)識(shí)、確認(rèn)；匯總編制分公司儀器儀 表及備品備件的校準(zhǔn)、送檢、送修、申請(qǐng)報(bào)廢、申請(qǐng)購(gòu)買 等計(jì)劃；會(huì)同地市分公司相關(guān)專業(yè)部門進(jìn)行儀器儀表及備 品備件的簽收、驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)儀器儀表及備品備件 分公司內(nèi)跨部門的調(diào)度使用安排。3.2.6 地市分公司各專業(yè)部門應(yīng)設(shè)置儀器儀表、備品備件 專業(yè)管理員，負(fù)責(zé)編制本專業(yè)儀器儀表及備品備件臺(tái)帳清 冊(cè)，并分類、標(biāo)識(shí)、

54、確認(rèn)，提出本專業(yè)儀器儀表、備品備 件需求申請(qǐng)，并做好儀器儀表及備品備件的保管、使用、 維護(hù)、維修工作。4儀器儀表、備品備件管理的基本原則理、保證維護(hù)、降低成本”的原則，及時(shí)滿足生產(chǎn)需要， 保證設(shè)備的正常運(yùn)行。4.2 儀器儀表、備品備件管理要推行科學(xué)化管理，要對(duì)每 一件儀器儀表、備品備件的型號(hào)、特性、使用、調(diào)度等信 息在購(gòu)入到報(bào)廢的整個(gè)生命周期進(jìn)行全程跟蹤，掌握儀器 儀表、備品備件的性能、周轉(zhuǎn)率、故障率等的詳實(shí)數(shù)據(jù)， 為統(tǒng)一采購(gòu)提供科學(xué)的資料4.3 對(duì)于常用的儀器儀表及備品備件，原則上按各分公司 的設(shè)備數(shù)量平均配置；對(duì)干非常用的或貴重的儀器儀表及 備品備件，根據(jù)需求及資金狀況等實(shí)際情況，實(shí)行逐步

55、購(gòu) 直，優(yōu)先保障省內(nèi)重點(diǎn)機(jī)房、重點(diǎn)設(shè)備的維護(hù)，并統(tǒng)一調(diào) 配。4.4 儀器儀表、備品備件必須登記造冊(cè)，定期清點(diǎn)，做到 帳、卡、物相符，并建立合理的領(lǐng)用制度。4.5 儀器儀表、備品備件要放置在安全可靠、干燥通風(fēng)良 好、溫度適宜的地方，對(duì)特別要求的儀器儀表、備品備件 應(yīng)放置在規(guī)定要求的X圍內(nèi)。4.6 儀器儀表、備品備件應(yīng)定期檢測(cè)，以保證其性能良好, 并做好相應(yīng)的記錄。4.7 儀器儀表、備品備件管理應(yīng)作為資源管理的組成，利 用計(jì)算機(jī)管理手段，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)現(xiàn)資源的綜 合管理及整合利用。4.8 對(duì)重要設(shè)備，應(yīng)協(xié)商設(shè)備廠家在指定城市自費(fèi)建立相 應(yīng)的備品備件庫(kù)，以保證設(shè)備在保修期內(nèi)外的正常運(yùn)行。5工

56、作程序5.1 儀器儀表的購(gòu)置5.1.1 儀器儀表及備品備件的購(gòu)置一般每年組織一次，由 省級(jí)分公司各專業(yè)部門根據(jù)本專業(yè)的實(shí)際需求提出本年度 儀器儀表及備品備件購(gòu)置申請(qǐng)，報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部。5.1.2 省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部根據(jù)各部門的年度儀器儀表 及備品備件購(gòu)置申請(qǐng)，經(jīng)審核確認(rèn)后填寫設(shè)備申購(gòu)計(jì)劃報(bào) 省級(jí)分公司計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部）。由省級(jí)分公司計(jì)劃部（計(jì) 財(cái)部）牽頭，省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部、相關(guān)部門參與，按 照設(shè)備采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)。5.1.3 因特殊原因，需緊急購(gòu)置的儀器儀表及備品備件， 由省級(jí)分公司相關(guān)部門報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部與計(jì)劃 部（計(jì)財(cái)部），由計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部）確定投資計(jì)劃并報(bào)省 級(jí)分公司領(lǐng)導(dǎo)

57、批準(zhǔn)后，按照設(shè)備采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)。5.1.4 對(duì)于購(gòu)價(jià)在3000元以下的通用儀器儀表或購(gòu)價(jià)在 2。0元以下的常用備品備件的購(gòu)置，可以由地市分公司 按相關(guān)物資采購(gòu)流程自行組織采購(gòu)，并履行入庫(kù)、建檔等 手續(xù)。地市分公司運(yùn)行維護(hù)部應(yīng)每季度將此類儀器儀表及 備品備件的采購(gòu)情況匯總報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部。5.1.5 對(duì)于總部統(tǒng)一采購(gòu)的儀器儀表、備品備件，下發(fā)省 級(jí)分公司后，省級(jí)分公司相關(guān)專業(yè)部門須將購(gòu)置清單及相 關(guān)資料報(bào)送省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部。新購(gòu)的儀器儀表、備 品備件到達(dá)地市分公司后，地市分公司運(yùn)行維護(hù)部、相關(guān) 專業(yè)部門應(yīng)組織簽收、驗(yàn)收，并履行入庫(kù)、建檔、領(lǐng)用等 手續(xù)。5.1.6 總部各專業(yè)部門采購(gòu)儀器儀表根據(jù)總部相關(guān)采購(gòu)流 程執(zhí)行。5.2 儀器儀表、備品備件的分類、標(biāo)識(shí)和確認(rèn)5.2.1 對(duì)到貨驗(yàn)收合格的儀器儀表、備品備件，由各地市 分公司儀器儀表、備品備件管理員統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，并填寫機(jī)歷 卡和臺(tái)帳清冊(cè)，注明用途、使用要求等，并保存操作手冊(cè) 等寬料。5.2.2 對(duì)到貨驗(yàn)收不合格的設(shè)備，驗(yàn)收人員應(yīng)做好相應(yīng)記 錄，并報(bào)請(qǐng)采購(gòu)部門辦理退貨或調(diào)換。5.3 儀器儀表、備品備件的保管、使用、維護(hù)5.3.1 儀器儀表