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文檔簡介
1、 某某控股(集團)有限公司文件授權(quán)書授 權(quán) 人:某某控股(集團)有限公司客戶副總裁 被授權(quán)人:某某控股(集團)有限公司客戶中心總監(jiān) 經(jīng)集團總裁批準,根據(jù)工作需要,授權(quán)人對被授權(quán)人所主持部門的業(yè)務(wù)管理、人事和財務(wù)等工作授權(quán)如下:一、 授權(quán)原則1. 在責、權(quán)、利統(tǒng)一的基礎(chǔ)上實施授權(quán)。2. 被授權(quán)人在授權(quán)人的領(lǐng)導下開展工作,接受授權(quán)人的指導和監(jiān)督。3. 被授權(quán)人對授權(quán)人負責,在授權(quán)范圍內(nèi)全面主持集團客戶中心的經(jīng)營管理工作,切實保證實現(xiàn)集團下達的各項目標。4. 被授權(quán)人所主持部門的年度和月度計劃預(yù)算是授權(quán)人對被授權(quán)人進行授權(quán)、監(jiān)督和考核的基準,被授權(quán)人在計劃預(yù)算范圍內(nèi)進行的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營管理活動,授權(quán)人
2、給予被授權(quán)人充分授權(quán),簡化審批程序,提高運營效率。5. 被授權(quán)人對所屬下級的轉(zhuǎn)授權(quán)事項,須報授權(quán)人批準。二、 授權(quán)項目及授權(quán)額度(一) 業(yè)務(wù)管理:1 被授權(quán)人全面負責客戶中心的業(yè)務(wù)工作。2 被授權(quán)人按照集團批準的崗位職責范圍履行業(yè)務(wù)管理職責和權(quán)限。(二) 部門人事管理1 機構(gòu)設(shè)置:n 被授權(quán)人對客戶中心的內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置、管理人員編制計劃及薪酬福利標準的制定和調(diào)整方案有建議權(quán),待管理副總裁批準后組織實施。2 人員任免、招(解)聘、聘用及辭退:n 被授權(quán)人在與集團人力資源中心協(xié)商一致后,對客戶中心的經(jīng)理(含副經(jīng)理)級別以下人員有任免、招(解)聘、聘用及辭退權(quán);n 被授權(quán)人對客戶中心經(jīng)理(含副經(jīng)理
3、)級別人員的任免、招(解)聘、聘用及辭退有向分管副總裁提名或建議的權(quán)力。3 績效考核和薪酬激勵:n 被授權(quán)人在與集團人力資源中心協(xié)商一致后,對客戶中心的經(jīng)理(含副經(jīng)理)級別以下人員的報酬、福利、考核獎懲等有決定權(quán);n 被授權(quán)人對客戶中心經(jīng)理(含副經(jīng)理)級別人員的報酬、福利、考核獎懲等須報分管副總裁審批;n 被授權(quán)人對客戶中心的部門獎金有分配權(quán)。(三) 財務(wù)管理1 費用總額和預(yù)算控制:n 被授權(quán)人須按所主持部門的年度費用預(yù)算和月度費用計劃對費用實行總額控制,超預(yù)算限額和單筆限額的費用須報分管副總裁審批。2 行政管理費用借支和報銷:1) 被授權(quán)人有行政費、差旅費和招待費等行政管理費用的借支審批權(quán),
4、但被授權(quán)人批準的累計借支月度總額不得超過_元。2) 被授權(quán)人對所分管的部門行政管理費用有如下報銷審批權(quán):n 行政費每次(筆)在_元以內(nèi),每月不超過_元;n 差旅費每次(筆)在_元以內(nèi),每月不超過_元;n 招待費每次(筆)在_元以內(nèi),每月不超過_元;3 業(yè)務(wù)款項支付:n 客戶投訴處理:被授權(quán)人有權(quán)審批處理擬支付的賠付金額不超過_元的客戶投訴;n 宣傳推廣活動:被授權(quán)人有權(quán)審批費用不超過_元的宣傳推廣活動。4 禮金發(fā)放:n 被授權(quán)人對親自經(jīng)手的禮金每次金額在_元以內(nèi)有自行簽處權(quán),每月不超過_元。三、 獎懲事項授權(quán)人對被授權(quán)人的年度經(jīng)營管理目標進行年終考核,根據(jù)與被授權(quán)人簽訂的業(yè)績合同進行獎懲。四、 其它事項1 被授權(quán)人須在授權(quán)范圍內(nèi)開展工作,集團公司行政中心代表授權(quán)人定期或不定期對授權(quán)書各項條款的執(zhí)行情況進行檢查,并將檢查結(jié)果向授權(quán)人報告。對被授權(quán)人的失職或瀆職行為,集團公司將按有關(guān)規(guī)定對被授權(quán)人予以處罰。2 本授權(quán)書由集團行政中心負責解釋。3 本授權(quán)書在_年_月_日至_年_月
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