供應(yīng)鏈任務(wù)一

1、供應(yīng)鏈管理 SCM 任務(wù)一 理解供應(yīng)鏈第一節(jié) 知識(shí)回顧第二節(jié) 案例引入第三節(jié) 供應(yīng)鏈的類型第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理第五節(jié) 供應(yīng)鏈目標(biāo)第六節(jié) 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型第七節(jié) 供應(yīng)鏈管理的演進(jìn)o物流原材料市場(chǎng)原材料市場(chǎng)供應(yīng)商供應(yīng)商產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)顧客顧客采購(gòu)采購(gòu)生產(chǎn)生產(chǎn)分銷分銷正向物流及其信息流正向物流及其信息流逆向物流及其信息流逆向物流及其信息流企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分銷物流服務(wù)分銷物流服務(wù)供應(yīng)物流服務(wù)供應(yīng)物流服務(wù)知識(shí)回顧知識(shí)回顧國(guó)際物流（貿(mào)易物流）國(guó)內(nèi)物流區(qū)間物流區(qū)內(nèi)物流從社會(huì)的角度看物流機(jī)場(chǎng)港口產(chǎn)地市場(chǎng)（消費(fèi)地）回收物流供應(yīng)物流生產(chǎn)物流（廠內(nèi)物流）銷售物流供應(yīng)商工廠本廠流通中心顧客企業(yè)視角看物流(

2、企業(yè)物流)制造商生產(chǎn)車間驗(yàn)收接貨123N倉(cāng)庫(kù)成品倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)商用戶用戶用戶用戶 采購(gòu)計(jì)劃在制品發(fā)出訂貨信息庫(kù)存狀態(tài)談判下單分銷中心分銷中心企業(yè)物流管理演進(jìn)o第一階段 物流功能分割階段n沒(méi)有整體的物流概念n物流活動(dòng)分散不同部門n各自獨(dú)立運(yùn)作缺乏鏈接大量庫(kù)存 最低化庫(kù)存 大量庫(kù)存連貫的小批量生產(chǎn) 大批量非連貫性生產(chǎn)迅速的客戶訂單處理 低價(jià)的客戶訂單處理迅速的送貨 最低成本的路線計(jì)劃高水平客戶服務(wù) 客戶服務(wù)與成本的權(quán)衡 低服務(wù)水平 小批量采購(gòu) 大批量采購(gòu)目標(biāo)總經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)生產(chǎn)制造需求預(yù)測(cè)實(shí)物配送庫(kù)存資金占用客戶信用授權(quán)成品運(yùn)輸配送成品現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)成品庫(kù)存控制客戶訂單處理客戶訂貨服務(wù)采購(gòu)資金計(jì)劃銷售資金回

3、收產(chǎn)品成本核算設(shè)備資產(chǎn)管理物料需求計(jì)劃物料采購(gòu)計(jì)劃原材料倉(cāng)儲(chǔ)管理原材料庫(kù)存控制成品倉(cāng)儲(chǔ)工業(yè)工程生產(chǎn)計(jì)劃物料管理o第二階段 物流功能部分整合階段：實(shí)體分銷/物料管理n確定了系統(tǒng)的物流概念n將組成物流系統(tǒng)的各項(xiàng)功能集合起來(lái)總經(jīng)理生產(chǎn)制造物資配送客戶信用授權(quán)物資運(yùn)輸管理成品庫(kù)存控制需求預(yù)測(cè)配送計(jì)劃管理成品現(xiàn)場(chǎng)存儲(chǔ)成品倉(cāng)儲(chǔ)工業(yè)工程成品工廠存儲(chǔ)物料管理市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)庫(kù)存資金占用客戶訂單采購(gòu)資金計(jì)劃銷售資金回收生產(chǎn)計(jì)劃原材料庫(kù)存控制物料需求計(jì)劃物料采購(gòu)計(jì)劃原材料倉(cāng)儲(chǔ)管理產(chǎn)品成本核算設(shè)備資產(chǎn)管理o第三階段 物流功能完全整合階段：物流管理(Logistics)n企業(yè)內(nèi)部整合物流職能n成立新的物流部門n綜合管理和

4、運(yùn)作企業(yè)內(nèi)部的物流事宜n組織和推進(jìn)企業(yè)物流n依靠信息手段，打破物流的行政阻隔，物流過(guò)程整合物流副總經(jīng)理物流作業(yè)物流支持物流資源計(jì)劃產(chǎn)品成品包裝物料處理工程采購(gòu)活動(dòng)制造支持物資配送需求預(yù)測(cè)訂單處理職能計(jì)劃需求計(jì)劃倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)管理庫(kù)存控制管理運(yùn)輸及其車輛生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃能力需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃總經(jīng)理o第四階段 企業(yè)之間虛擬整合階段：供應(yīng)鏈管理(SCM)n企業(yè)外部整合 (客戶供貨商)n借助信息技術(shù)的強(qiáng)大支撐(透明化)n形成虛擬組織n以整合物流資源、優(yōu)化物流過(guò)程、加強(qiáng)物流管理Members of the Focal Companys Supply ChainManaged Process LinksMonit

5、or Process LinksNot-Managed Process LinksNon-Member Process LinksNon-Members of the Focal Companys Supply ChainFocal Companynnnnnnnn3-n級(jí)客戶最后一級(jí)客戶12112nn12113-n級(jí)供應(yīng)商最后一級(jí)供應(yīng)商1231212311級(jí)客戶2級(jí)客戶3-n級(jí)客戶2級(jí)供應(yīng)商1級(jí)供應(yīng)商3-n級(jí)供應(yīng)商n1o第五階段 供應(yīng)鏈全球化運(yùn)作階段(Globalization)n全球運(yùn)營(yíng)(Global Logistics)國(guó)家E國(guó)家F國(guó)家I國(guó)家J整機(jī)出口，利用I國(guó)當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的物流商向需求小的

6、J國(guó)送貨通用整機(jī)出口，按區(qū)域市場(chǎng)需求差異，進(jìn)行延遲配置滿足即時(shí)送貨因進(jìn)口關(guān)稅或按需組裝生產(chǎn)而用本地化零件完成產(chǎn)成品的組裝 物料源 零件生產(chǎn)或產(chǎn)品裝配 產(chǎn)成品分銷中心 定制化分銷中心 延遲化分銷中心 顧客國(guó)家G國(guó)家H整機(jī)出口以本地產(chǎn)成品庫(kù)存滿足當(dāng)天送貨國(guó)家C國(guó)家D國(guó)家A國(guó)家A第二節(jié) 案例引入1 供應(yīng)鏈的產(chǎn)生o傳統(tǒng)縱向一體化運(yùn)作模式的不足n最大限度占有市場(chǎng)分額最大限度占有市場(chǎng)分額牢牢控制用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)牢牢控制用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的資源；的資源；n在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了“”的策的策略。略。n縱向一體化模式的主要弊端o增加企業(yè)的投資負(fù)擔(dān)；增加企業(yè)的投資負(fù)擔(dān)；o喪失市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的時(shí)機(jī)；喪

7、失市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的時(shí)機(jī)；o從事不擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)活動(dòng)；從事不擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)活動(dòng)；o每項(xiàng)業(yè)務(wù)都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；每項(xiàng)業(yè)務(wù)都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；o管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變o橫向合作聯(lián)盟的運(yùn)作模式 n80年代中后期，企業(yè)管理中形成年代中后期，企業(yè)管理中形成管理管理熱潮熱潮o將原有的非核心出去；o自己集中資源發(fā)展o通過(guò)共同的市場(chǎng)利益和業(yè)務(wù)結(jié)成 縱向一體化縱向一體化 Vertical Integration Horizontal Integrationn大而全小而全大而全小而全 n封閉式封閉式 的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應(yīng)鏈組織與管理企業(yè)機(jī)會(huì)成

8、本增加企業(yè)間交易成本增加實(shí)行業(yè)務(wù)外包巨大壓力巨大壓力無(wú)限動(dòng)力無(wú)限動(dòng)力 供應(yīng)鏈產(chǎn)生動(dòng)力供應(yīng)鏈產(chǎn)生動(dòng)力企業(yè)運(yùn)作模式變革供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生供應(yīng)鏈 快速反應(yīng)快速反應(yīng) 供應(yīng)具有柔性 顧客化定制生產(chǎn) 與最終需求同步生產(chǎn) 控制供應(yīng)鏈流程集成的合作伙伴能力 全面應(yīng)用電子商務(wù) 并行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代2000年制造資源計(jì)劃(MRPII) 推動(dòng)式系統(tǒng)推動(dòng)式系統(tǒng) 根據(jù)需求訂購(gòu)物料 減少安全和周轉(zhuǎn)庫(kù)存 MPS依賴于相關(guān)訂貨 計(jì)劃和可靠的預(yù)測(cè) 通過(guò)變動(dòng)對(duì)供應(yīng)商 需求實(shí)現(xiàn)柔性精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng) 消除浪費(fèi)消除浪費(fèi) 庫(kù)存,在制品占用最小 成本在供應(yīng)鏈上透明 多技能員工 減少工件排隊(duì) 調(diào)整轉(zhuǎn)換時(shí)間很短 多品種

9、小批量生產(chǎn) 每一個(gè)階段連續(xù)改進(jìn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT) 拉動(dòng)式系統(tǒng)拉動(dòng)式系統(tǒng) 來(lái)自最終用戶的 固定需求量 生產(chǎn)能力與需求匹配 固定的生產(chǎn)協(xié)作單位 柔性的制造系統(tǒng) 經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小 供應(yīng)商提前期很短2 供應(yīng)鏈的定義o供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈(Supply Chain)是指是指圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成產(chǎn)品，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的將供應(yīng)商、制造商、最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的將供應(yīng)商、制造商、銷售商、直到最終用戶連成一個(gè)銷售商、直到最終用戶連成一個(gè)有機(jī)整體的的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 供應(yīng)商供應(yīng)商 零件生產(chǎn)商

10、零件生產(chǎn)商 制造商制造商 倉(cāng)儲(chǔ)和配送中心倉(cāng)儲(chǔ)和配送中心 零售商零售商 消費(fèi)者消費(fèi)者物料管理供應(yīng)鏈管理流入物流管理流出物流管理o理解：o一個(gè)核心企業(yè)o價(jià)值增鏈o信息鏈o全過(guò)程o網(wǎng)戀結(jié)構(gòu)形態(tài)o協(xié)調(diào)性o全球化競(jìng)爭(zhēng)3 供應(yīng)鏈的特征 多層次性、更新性（動(dòng)態(tài)性）、需求拉動(dòng)性、多層次性、更新性（動(dòng)態(tài)性）、需求拉動(dòng)性、 競(jìng)合性、交叉性競(jìng)合性、交叉性n企業(yè)間的集成化流程運(yùn)作；企業(yè)間的集成化流程運(yùn)作；n結(jié)點(diǎn)企業(yè)眾多而類型不一；結(jié)點(diǎn)企業(yè)眾多而類型不一；n供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈關(guān)系復(fù)雜性：供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈關(guān)系復(fù)雜性：競(jìng)爭(zhēng)與合作程度、合作關(guān)系層次n供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)具有動(dòng)態(tài)性：供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)具有動(dòng)態(tài)性：需求在變、供給在變、成員關(guān)系在變 n面

11、向用戶需求規(guī)劃供應(yīng)鏈；面向用戶需求規(guī)劃供應(yīng)鏈；n結(jié)點(diǎn)企業(yè)間存在供需關(guān)系；結(jié)點(diǎn)企業(yè)間存在供需關(guān)系；n上下結(jié)點(diǎn)企業(yè)同步化運(yùn)作：上下結(jié)點(diǎn)企業(yè)同步化運(yùn)作：協(xié)調(diào)同步化、產(chǎn)銷均衡化 n依靠網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)共享信息依靠網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)共享信息 供應(yīng)鏈管理的理念n縱向一體化縱向一體化 橫向一體化橫向一體化n單一的面向職能管理單一的面向職能管理 面向供應(yīng)鏈的過(guò)程管理面向供應(yīng)鏈的過(guò)程管理n產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理 顧客管理顧客管理n單純重視物質(zhì)管理單純重視物質(zhì)管理 既重注物質(zhì)管理又注重既重注物質(zhì)管理又注重n 信息管理信息管理n企業(yè)間的交易管理企業(yè)間的交易管理 長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性聯(lián)盟管理長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性聯(lián)盟管理n簡(jiǎn)單的多元化經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)單的多元化經(jīng)營(yíng)

12、 核心競(jìng)爭(zhēng)力管理核心競(jìng)爭(zhēng)力管理n重視實(shí)有資源管理重視實(shí)有資源管理 虛擬資源的運(yùn)用虛擬資源的運(yùn)用 所謂虛擬資源，就是把資源的所謂虛擬資源，就是把資源的概念外延到合作伙伴，將上游概念外延到合作伙伴，將上游企業(yè)、下游企業(yè)甚至客戶的資企業(yè)、下游企業(yè)甚至客戶的資源看作自己資源的擴(kuò)展。源看作自己資源的擴(kuò)展。 供應(yīng)鏈管理的范圍 按照運(yùn)作管理的可視性(或范圍)分為四類：1. 企業(yè)內(nèi)部物流鏈管理n企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品制造與流通過(guò)程中所涉及的采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售等職能的供需網(wǎng)絡(luò)；n關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源的調(diào)配 ，實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)和信息的高度集成共享、控制協(xié)調(diào) 。訂單管理生產(chǎn)管理庫(kù)存管理采購(gòu)管理市場(chǎng)預(yù)測(cè)售后服務(wù)銷售/分銷質(zhì)量控制供應(yīng)

13、鏈管理、優(yōu)化、決策、計(jì)劃、執(zhí)行財(cái)務(wù)管理、成本控制人力資源管理信息集成2. 上下游供需關(guān)系管理n實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)的有效供需協(xié)調(diào)n結(jié)點(diǎn)企業(yè)聯(lián)合與協(xié)作擴(kuò)展其組織邊界，成為合作聯(lián)盟組織單元企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)信息/工作流/增值流需求信息/訂單流/資金流 資金流出 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與控制(工作流/資金流) 資金流入供應(yīng)市場(chǎng)需求市場(chǎng)車間1車間2車間n 3. 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈管理n動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟(或虛擬企業(yè)) n在市場(chǎng)、制造與流通環(huán)節(jié)之間，為完成向市場(chǎng)提供商品(服務(wù))而由多家企業(yè)相互聯(lián)合形成的合作組織；n通過(guò)信息技術(shù)把這些企業(yè)連成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，以更有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)來(lái)完成單個(gè)企業(yè)不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能。關(guān)鍵業(yè)務(wù)改善集成解決方案新

14、的業(yè)務(wù)過(guò)程產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)有效配送/分銷業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、流程管理、信息集成、資源共享、協(xié)同運(yùn)作市場(chǎng)策略和客戶服務(wù)訂單管理和執(zhí)行產(chǎn)品補(bǔ)貨、銷售/服務(wù)可選擇的渠道產(chǎn)品市場(chǎng)分析分銷鏈響應(yīng)銷售策略資源獲取策略配送中心零件供應(yīng)商客戶制造商分銷商銷售商門店銷售數(shù)據(jù)處理客戶信息收集在質(zhì)量、成本和效率等方面的改善 收入、利潤(rùn)的增長(zhǎng)原材料零部件產(chǎn)品匹配原料供應(yīng)商產(chǎn)品聯(lián)合開(kāi)發(fā)4. 全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理原材料原材料零部件零部件元件組裝分包組裝生產(chǎn)配置裝配半成品配套作業(yè)DC1DC2DC3DC4產(chǎn)品配送客戶1客戶2客戶n材料原件 半成品 最終裝配 配送中心 全球客戶n生產(chǎn)的組織和實(shí)現(xiàn)超越了空間和時(shí)間的概念和限制；n以網(wǎng)絡(luò)信息為依托

15、，在更廣闊的范圍內(nèi)選擇合作伙伴；n靈活有效的管理組合模式，有效實(shí)現(xiàn)多企業(yè)的資源互補(bǔ)。n其運(yùn)作方式較本土化供應(yīng)鏈管理更復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)更多。o歸結(jié)為: 對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)、信息流集成、業(yè)務(wù)流程以及供應(yīng)鏈關(guān)系的管理。正向供應(yīng)鏈正向供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)合作伙伴選擇合作伙伴選擇合作關(guān)系管理合作關(guān)系管理回收與回收與拆卸拆卸采購(gòu)與采購(gòu)與供應(yīng)供應(yīng)運(yùn)輸與運(yùn)輸與配送配送分銷與分銷與需求需求生產(chǎn)生產(chǎn)作業(yè)作業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)與倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存庫(kù)存零件零件再造再造材料材料再生再生供應(yīng)鏈集成化組織與績(jī)效評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈集成化組織與績(jī)效評(píng)價(jià)基于基于Internet的全球信息網(wǎng)絡(luò)集成與共享的全

16、球信息網(wǎng)絡(luò)集成與共享信息網(wǎng)絡(luò)信息網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃 計(jì)劃與控制系統(tǒng)計(jì)劃與控制系統(tǒng)集成的同步性計(jì)劃與控制集成的同步性計(jì)劃與控制 生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理 倉(cāng)儲(chǔ)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理 運(yùn)輸與配送運(yùn)輸與配送 包裝方式包裝方式 庫(kù)存管理庫(kù)存管理 裝卸裝卸搬運(yùn)搬運(yùn) 第四節(jié) 供應(yīng)鏈類型o內(nèi)部供應(yīng)鏈VS外部供應(yīng)鏈(發(fā)展過(guò)程)o穩(wěn)定供應(yīng)鏈VS動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈（穩(wěn)定性）o平衡供應(yīng)量VS傾斜供應(yīng)鏈（容量與用戶需求的關(guān)系）o有效型供應(yīng)鏈VS反應(yīng)型供應(yīng)鏈（功能模式）o 物流功能市場(chǎng)功能產(chǎn)品：功能性產(chǎn)品VS創(chuàng)新性產(chǎn)品o推動(dòng)式供應(yīng)鏈VS拉動(dòng)式供應(yīng)鏈（動(dòng)力因素、方向）o生產(chǎn)推動(dòng)型o（按庫(kù)存生產(chǎn)make-to-stock）大批量生產(chǎn)的功

17、能性商品:協(xié)調(diào)合作o需求拉動(dòng)型o（按訂單生產(chǎn)make-to-order）定制商品：敏捷制造o盟主型供應(yīng)鏈VS非盟主型供應(yīng)鏈第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理o整體利益最大化o三流商流o上游企業(yè)、下游企業(yè)、一級(jí)供應(yīng)商、二級(jí)供應(yīng)商o路由器，供應(yīng)鏈的價(jià)值o美國(guó)VS印度 快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈 分銷商的作用供應(yīng)鏈關(guān)系的管理n客戶關(guān)系管理（CRM）o改善與顧客的關(guān)系改善與顧客的關(guān)系 o最大目標(biāo)就是樹(shù)立客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，其次是降低企業(yè)的成本，實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)的互動(dòng)。n供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）o致力于改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的關(guān)系致力于改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的關(guān)系 o實(shí)現(xiàn)有效的供應(yīng)商管理，必須建立起共贏的合作伙伴關(guān)系 ，雙方通過(guò)長(zhǎng)

18、期的信任合作提高效率，降低交易成本、管理成本、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度 第六節(jié) 供應(yīng)鏈管理的意義一、供應(yīng)鏈管理支持企業(yè)營(yíng)銷策略 o物流是營(yíng)銷策略的焦點(diǎn)，支持營(yíng)銷策略n可在支持基本價(jià)格、產(chǎn)品改良和促銷服務(wù)上扮演重要角色o公司可以使用物流服務(wù)去提升客戶忠誠(chéng)度n創(chuàng)造生產(chǎn)率優(yōu)勢(shì) 成本優(yōu)勢(shì)n創(chuàng)造顧客服務(wù)優(yōu)勢(shì) 顧客價(jià)值優(yōu)勢(shì)Bullwhip效應(yīng)產(chǎn)生的原因效應(yīng)產(chǎn)生的原因 需求預(yù)測(cè)修正需求預(yù)測(cè)修正：用下一級(jí)定單量來(lái)預(yù)測(cè)需求；提前期越長(zhǎng),訂貨量越大； 訂貨批量決策訂貨批量決策：訂貨量呈集中的大單； 價(jià)格波動(dòng)價(jià)格波動(dòng)：促銷使零售商在低價(jià)時(shí)大量訂購(gòu)，加劇牛鞭效應(yīng)； 短缺博弈短缺博弈：零售商傾向在缺貨期擴(kuò)大訂貨量(定

19、單膨脹)； 庫(kù)存責(zé)任失衡庫(kù)存責(zé)任失衡：庫(kù)存責(zé)任由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，導(dǎo)致銷售商傾向加大訂貨量； 應(yīng)對(duì)需求不確定性應(yīng)對(duì)需求不確定性：為應(yīng)對(duì)不確定性保有安全庫(kù)存，從而加大訂貨量二、供應(yīng)鏈流程管理消除牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)Bullwhip:訂貨量在供應(yīng)鏈上的需求變異被逐級(jí)放大的現(xiàn)象消費(fèi)者需求消費(fèi)者需求供應(yīng)商批量供應(yīng)商批量銷售商訂貨銷售商訂貨生產(chǎn)批量生產(chǎn)批量資料來(lái)源資料來(lái)源: 國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心，1999三、供應(yīng)鏈管理是利潤(rùn)的“新”源泉o宏觀層面n我國(guó)產(chǎn)品庫(kù)存占GDP的比例大，導(dǎo)致庫(kù)存量大o“十五”期間我國(guó)庫(kù)存價(jià)值占GDP的50%；而發(fā)達(dá)國(guó)家一般為10% n全社會(huì)物流費(fèi)用占GDP的20%，而發(fā)達(dá)

20、國(guó)家僅占10%成本成本時(shí)間時(shí)間供應(yīng)商供應(yīng)商顧客顧客采購(gòu)采購(gòu)生產(chǎn)生產(chǎn)分銷分銷物流物流, 信息流信息流返回物流返回物流, 信息流信息流企業(yè)企業(yè)物流服務(wù)物流服務(wù)物流服務(wù)物流服務(wù)物流時(shí)間為總時(shí)間的物流時(shí)間為總時(shí)間的90%物流成本物流成本(僅庫(kù)存僅庫(kù)存+運(yùn)輸成本運(yùn)輸成本)為總成本的為總成本的40%o微觀層面 利潤(rùn) I=(P-Cm-Ch)Q-F P價(jià)格，Q數(shù)量F固定成本 CmQ 材料成本Ch Q 人力成本現(xiàn)金流收入固定成本虧損盈利成本Qu策略1：Q、F、Cm、Ch不變，P利潤(rùn)u策略2：P、F、Cm、Ch不變，Q利潤(rùn)u策略3：Q、P、F、Ch不變，Cm利潤(rùn)(第一利潤(rùn)源泉)n物流成本分解大部分企業(yè)只能大部分企業(yè)只能管理物流運(yùn)作成本！管理物流運(yùn)作成本！物流運(yùn)作成本物流運(yùn)作成本物流相關(guān)成本物流相關(guān)成本反向物流成本反向物流成本存貨保有成本存貨保有成本運(yùn)輸成本倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作成本管理費(fèi)用IT系統(tǒng)成本庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本資本占用成本庫(kù)存服務(wù)成本調(diào)價(jià)損失誰(shuí)最重要誰(shuí)最重要 庫(kù)存成本庫(kù)存成本 運(yùn)輸成本運(yùn)輸成本庫(kù)存成本高庫(kù)存成本高食品雜貨業(yè)不必要庫(kù)存卷走300億美元物流周期長(zhǎng)物流周期長(zhǎng)麥片粥工廠超市途經(jīng)一連串各有庫(kù)房的批發(fā)商、分銷商、集運(yùn)人,居然要走104天四、供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì)不容易被復(fù)制n供應(yīng)鏈管理目的在于o提高服務(wù)水平：n快速響應(yīng)快速響應(yīng)n最小誤差最小誤差n服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量n全生命周期之物流支持全生命周期之物流支持o降低