某某大酒店高層管理業(yè)績述職制度匯編

1、金龍大酒店高層管理業(yè)績述職制度（討論稿）第一條：適用范圍（一）本制度用于金龍大酒店高層管理團隊（備注：包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工會主席、財務總監(jiān)，下同）就半年度（財年中期、財年末）金龍大酒店整體KPI完成情況向董事會進行業(yè)績述職。第二條：述職目的（一）通過述職會議，董事會對金龍大酒店計劃目標完成情況及內部管理情況進行考評，全面了解金龍大酒店的工作情況，形成對金龍大酒店的業(yè)績評價。（二）通過述職會議，董事會強化和高層管理團隊的戰(zhàn)略溝通，發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)營中的潛在問題，確保公司整體經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。第三條：述職方式與周期（一）述職采用書面述職報告和在述職會議上公開述職相結合的方式。（二）一般情況下，述

2、職采用半年度述職的方式，即每一個財年中期結束后，金龍大酒店高層管理團隊向董事會述職。（三）在財年內，董事會根據(jù)需要可以隨時要求金龍大酒店高層管理團隊進行期間述職。第四條：參加述職會議的人員（一）參加述職會議的正式與會人員包括董事會成員、金龍大酒店高層管理團隊，以及董事會確定的其他人員。（二）金龍大酒店高層管理團隊需親自參加述職會議，并由本人完成述職陳述，不能委托他人代表。（三）經(jīng)金龍大酒店高層管理團隊提名，董事會同意后，金龍大酒店其他人員也可以參加述職會議，作為臨時與會人員，回答質詢中可能涉及到的專門問題，或者向質詢者提供涉及到的細節(jié)信息。第五條：述職會議的籌備（一）人力資源部負責述職會議的籌

3、備事宜。（二）述職會議召開前，人力資源部負責擬定述職會議正式與會人員名單、會議召開的時間、地點，報董事會批準。（三）在述職會議召開前，金龍大酒店高層管理團隊與各部門一道回顧上一階段工作，進行內部檢討、總結，形成金龍大酒店述職報告。（四）餐飲部、客房部、康樂部、市場營銷部、人力資源部、財務部、采購部、工程部對金龍大酒店上一階段整體KPI指標完成情況進行分析。餐飲部、客房部、康樂部各自完成部門運營分析報告；人力資源部、財務部為以上部門提供數(shù)據(jù)支持。（五）董事會也可以再指定其他職能部門對金龍大酒店某個專項指標情況進行分析評價，形成分析報告。（六）人力資源部下發(fā)關于述職會議召開的通知，通知內容包括會議

4、的時間、地點，以及各部門對金龍大酒店整體KPI指標情況分析報告的提交時間。（七）人力資源部負責收取各部門的報告，連同本部門完成的分析報告一起匯總，作為會議資料。（八）人力資源部負責資料的分發(fā)，將資料在會議召開前送交給相應的正式與會人員。第六條：述職報告及分析報告的內容和要求（一）金龍大酒店高層管理團隊的述職報告中要包括以下方面內容：1、對市場的分析；2、業(yè)績類指標和發(fā)展類指標的完成情況；3、未能完成指標的原因分析；4、上一階段工作中的經(jīng)驗和教訓；5、下一階段績效改進的重點和措施；6、金龍大酒店高層管理團隊自己認為重要的內容；7、其他董事會要求的內容；（二）董事會指定其他職能部門對金龍大酒店某個

5、專項指標完成情況做的分析報告，其內容按董事會要求。（三）述職報告和分析報告要用數(shù)據(jù)和事實說話，不得空泛和流于形式。（四）述職報告和分析報告應在意思清楚、表達明確的前提下盡量簡練。第七條：述職會議的召開（一）在述職會議上，金龍大酒店高層管理團隊就上一階段工作進行述職，而后接受與會人員的質詢，對提出的問題進行解答。（二）每個正式與會人員都應提前閱讀人力資源部送交的資料，熟悉金龍大酒店的業(yè)績完成情況。針對疑問或者不清晰處，在述職會議上進行質詢。（三）金龍大酒店高層管理團隊完成述職陳述、與會人員完成質詢后，董事會發(fā)表對金龍大酒店上一階段業(yè)績情況的評價意見。（四）對業(yè)績中暴露的問題，與會人員進行討論，尋

6、找解決辦法。（四）人力資源部負責會議記錄。第八條：述職會議結果（一）人力資源部在會議結束后，將會議記錄整理報董事會。（二）對于在質詢過程中發(fā)現(xiàn)的需要進一步研究的問題，由董事會另行召開會議解決。（三）根據(jù)述職會議結果，董事會綜合考慮各方面意見，形成對金龍大酒店上一階段整體KPI完成情況的評價。（四）針對述職會議中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)營、管理中需改善、改進之處，董事會責成相關部門擬定措施，經(jīng)批準后下發(fā)。（四）述職會議結束后，董事長根據(jù)對高管團隊經(jīng)營業(yè)績的評價，制定金龍大酒店高管團隊的獎懲罰草案（一般限于財年末期，財年中期績效評價是否給予獎懲視具體情況而定），報董事會批準后執(zhí)行。附件：高層管理人員述職評分表（模

7、板）一、業(yè)績類指標完成情況評分（根據(jù)財務部、信息部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對照績效合同直接得分）指標權重目標值單項評分加權評分業(yè)績類指標業(yè)績類指標加權總得分二、發(fā)展類指標完成情況評分1、計劃預算執(zhí)行情況（根據(jù)預算計劃書、績效合同約定的考核期重點工作任務的計劃和預算，考核指標和評分方式，核對重點任務的完成情況，按照是否完成約定的“數(shù)量”、是否符合既定的要求，進行評分。）（1）任務1：數(shù)量完成評分：質量符合既定要求程度評分：任務1總得分：（2）任務2： 數(shù)量完成評分：質量符合既定要求程度評分：任務2總得分：（3）任務3： 數(shù)量完成評分：質量符合既定要求程度評分：任務3總得分：（4）預算執(zhí)行（以預算計劃書、計劃預算執(zhí)行分析報告和述職報告、現(xiàn)場答辯為依據(jù)）扣除允許調整后的差額：預算執(zhí)行得分：2、管理者責任（以高層管理人員對下屬月度計劃和總結的反饋記錄和述職報告、現(xiàn)場答辯為依據(jù)。）管理者記錄數(shù)量評分：管理者反饋的指導性評分：管理者責任總得分：三、對其他述職內容的評價（“對其他述職內容的評價”主要用于對高層管理人員任職能力評價的依據(jù)之一，不納入計算高層管理人員年度績效考核得分的范圍，與考核系數(shù)、績效工資確定無關。）1、未能完成的指標和原因分析（評語： ）2、重要的經(jīng)驗和教訓（