ARTINI陳列管理手冊(cè)

1、Visual Merchandising陳列管理手冊(cè)陳列管理手冊(cè)目錄：一、部門職能二、人員架構(gòu)三、工作職責(zé)四、工作流程五、與其他部門的工作聯(lián)系六、陳列師培訓(xùn)與考核七、培訓(xùn)職責(zé)八、巡場(chǎng)管理九、工作總結(jié)與匯報(bào)十、資料管理Visual Merchandising一、部門職能一、部門職能 維護(hù)和提升品牌形象。 配合各部門的相關(guān)形象工作。 結(jié)合銷售合理設(shè)計(jì)并安排、協(xié)助店鋪陳列。 根據(jù)各店鋪的銷售特點(diǎn)，最大限度地促進(jìn)產(chǎn)品（或服務(wù)）與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，最終達(dá)到提升銷售的目的。Visual Merchandising二、人員架構(gòu)二、人員架構(gòu)市場(chǎng)部市場(chǎng)部陳列主管陳列主管華南區(qū)華南區(qū)板房文員板房文員 (名）名）北

2、方區(qū)北方區(qū)華東區(qū)華東區(qū)陳列師陳列師（成都（成都1名）名）陳列師陳列師（深圳（深圳1名）名）陳列師陳列師（北京（北京1名）名）陳列師陳列師（上海（上海1名名)陳列部陳列部西南區(qū)西南區(qū)區(qū)域陳列師區(qū)域陳列師（名）（名）備注：藍(lán)色字體為待招聘?jìng)渥ⅲ核{(lán)色字體為待招聘Visual Merchandising三、工作職責(zé)三、工作職責(zé)1、陳列主管、陳列主管u 維護(hù)和保持店鋪形象。維護(hù)和保持店鋪形象。 1、定期在全國(guó)巡店，維護(hù)和保持店鋪的形象。 2、提出提升形象的建議。 3、監(jiān)控各店鋪裝修的完成情況。 4、審核裝修道具的配貨情況。u 陳列陳列 1、板房的定期陳列調(diào)整。 2、對(duì)新開店的配貨提出庫存量和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)建議

3、，審核新開店道具配貨，審核新開店的陳列方案，協(xié)助某些店鋪的進(jìn)場(chǎng)陳列。 3、設(shè)計(jì)各種陳列方案，制作陳列指引，監(jiān)控店鋪陳列的進(jìn)度和效果，其中包括以下陳列方案:新品上市陳列季度陳列調(diào)整促銷、推廣活動(dòng)陳列調(diào)整節(jié)日陳列調(diào)整及現(xiàn)場(chǎng)布置 4、帶領(lǐng)所有陳列師討論制定陳列提升及道具改良的方案 5、定期給區(qū)域人員進(jìn)行陳列提升培訓(xùn)。 6、審核各店鋪的道具增補(bǔ)申請(qǐng)。u 從陳列和銷售的需求調(diào)整所有店鋪的庫存。配合營(yíng)運(yùn)部調(diào)配各店鋪的貨品。從陳列和銷售的需求調(diào)整所有店鋪的庫存。配合營(yíng)運(yùn)部調(diào)配各店鋪的貨品。u 關(guān)注各店鋪的銷售情況，分析陳列與店鋪銷售的相互作用，關(guān)注各店鋪的銷售情況，分析陳列與店鋪銷售的相互作用，并根據(jù)本區(qū)域

4、內(nèi)各店鋪的銷售提出陳列調(diào)整方案。并根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各店鋪的銷售提出陳列調(diào)整方案。u 配合市場(chǎng)部完成相關(guān)的陳列工作。配合市場(chǎng)部完成相關(guān)的陳列工作。u 定期對(duì)全國(guó)各店鋪的陳列資料進(jìn)行整理。定期對(duì)全國(guó)各店鋪的陳列資料進(jìn)行整理。u 定期進(jìn)行陳列資料搜集。定期進(jìn)行陳列資料搜集。u 學(xué)習(xí)和提升專業(yè)能力及相關(guān)知識(shí)。學(xué)習(xí)和提升專業(yè)能力及相關(guān)知識(shí)。Visual Merchandising、區(qū)域陳列師、區(qū)域陳列師u 維護(hù)和保持店鋪形象。維護(hù)和保持店鋪形象。1、定期在區(qū)域內(nèi)巡鋪，維護(hù)和保持店鋪的形象。2、提出提升形象的建議。3、監(jiān)控區(qū)域內(nèi)各店鋪裝修的完成情況。u 陳列陳列1、板房的陳列調(diào)整。2、對(duì)本區(qū)域的新開店的配貨提

5、出庫存量和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)建議，給新開店道具配貨，設(shè)計(jì)新開店的陳列方案，制作陳列圖，并進(jìn)場(chǎng)組織陳列。3、設(shè)計(jì)各種陳列方案，制作陳列指引，監(jiān)控店鋪陳列的進(jìn)度和效果，并對(duì)店鋪陳列進(jìn)行調(diào)整。新品上市陳列季度陳列調(diào)整促銷、推廣活動(dòng)陳列調(diào)整節(jié)日陳列調(diào)整及現(xiàn)場(chǎng)布置4、根據(jù)總部陳列師的要求提出陳列道具的改良方案。5、定期給店鋪新老員工進(jìn)行陳列培訓(xùn)。6、監(jiān)控本區(qū)域的道具增補(bǔ)情況，監(jiān)督本區(qū)域各店鋪的道具使用和維護(hù)情況。u 從陳列和銷售的需求調(diào)整本區(qū)域內(nèi)所有店鋪的庫存。配合營(yíng)運(yùn)部調(diào)配各店鋪的貨品。從陳列和銷售的需求調(diào)整本區(qū)域內(nèi)所有店鋪的庫存。配合營(yíng)運(yùn)部調(diào)配各店鋪的貨品。u 關(guān)注各店鋪的銷售情況，分析陳列與店鋪銷售的相互作

6、用，并根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各店鋪的銷售提出陳列調(diào)整關(guān)注各店鋪的銷售情況，分析陳列與店鋪銷售的相互作用，并根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各店鋪的銷售提出陳列調(diào)整方案。方案。u 配合市場(chǎng)部完成相關(guān)的陳列工作。配合市場(chǎng)部完成相關(guān)的陳列工作。u 定期對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域店鋪的陳列資料進(jìn)行整理。定期對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域店鋪的陳列資料進(jìn)行整理。u 定期進(jìn)行陳列資料搜集。定期進(jìn)行陳列資料搜集。u 學(xué)習(xí)和提升專業(yè)能力及相關(guān)知識(shí)。學(xué)習(xí)和提升專業(yè)能力及相關(guān)知識(shí)。Visual Merchandising、板房文員、板房文員u 管理板房日常工作，管理板房日常工作，包括整體形象和衛(wèi)生的維護(hù)。包括整體形象和衛(wèi)生的維護(hù)。u完成完成新新板板的的陳列（陳列（大貨上

7、市前，到板三天內(nèi)）。大貨上市前，到板三天內(nèi)）。u定期進(jìn)行基礎(chǔ)的陳列調(diào)整。定期進(jìn)行基礎(chǔ)的陳列調(diào)整。u管理板房產(chǎn)品的進(jìn)出，做好借貨、調(diào)貨、退貨、補(bǔ)貨等工作的跟進(jìn)。管理板房產(chǎn)品的進(jìn)出，做好借貨、調(diào)貨、退貨、補(bǔ)貨等工作的跟進(jìn)。u整理板房庫存，保持板房庫存貨品的整齊。整理板房庫存，保持板房庫存貨品的整齊。u協(xié)助其他部門同事接待客人。協(xié)助其他部門同事接待客人。u協(xié)助陳列主管完成板房日常工作。協(xié)助陳列主管完成板房日常工作。u針對(duì)板房形象要求，及時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)品及道具。針對(duì)板房形象要求，及時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)品及道具。Visual Merchandising附：陳列師關(guān)于新開店的工作職責(zé)附：陳列師關(guān)于新開店的工作職責(zé)u 陳列主

8、管陳列主管提供新開店的配貨意見。提供新開店的配貨意見。審核各區(qū)域新店開業(yè)的陳列區(qū)指引圖及陳列參考照片。審核各區(qū)域新店開業(yè)的陳列區(qū)指引圖及陳列參考照片。協(xié)助在計(jì)劃內(nèi)巡場(chǎng)區(qū)域的新開店完成開業(yè)進(jìn)場(chǎng)陳列及陳列培訓(xùn)。協(xié)助在計(jì)劃內(nèi)巡場(chǎng)區(qū)域的新開店完成開業(yè)進(jìn)場(chǎng)陳列及陳列培訓(xùn)。協(xié)助特殊新開店完成開業(yè)進(jìn)場(chǎng)陳列和陳列培訓(xùn)。協(xié)助特殊新開店完成開業(yè)進(jìn)場(chǎng)陳列和陳列培訓(xùn)。u 區(qū)域陳列師區(qū)域陳列師提供新開店的配貨意見。提供新開店的配貨意見。提供新店開業(yè)的陳列區(qū)指引圖及陳列參考照片（需總部陳列師審核）。提供新店開業(yè)的陳列區(qū)指引圖及陳列參考照片（需總部陳列師審核）。完成本區(qū)域內(nèi)所有新開店的陳列培訓(xùn)及進(jìn)場(chǎng)陳列。完成本區(qū)域內(nèi)所有新

9、開店的陳列培訓(xùn)及進(jìn)場(chǎng)陳列。Visual Merchandising四、工作流程四、工作流程 新店開業(yè)陳列流程新店開業(yè)陳列流程 新品陳列流程新品陳列流程 巡店流程巡店流程 日常陳列調(diào)整流程日常陳列調(diào)整流程 換季陳列流程換季陳列流程 節(jié)日節(jié)日/推廣活動(dòng)陳列流推廣活動(dòng)陳列流Visual Merchandising新店開業(yè)陳列流程新店開業(yè)陳列流程前期準(zhǔn)備工作前期準(zhǔn)備工作進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作進(jìn)場(chǎng)過程進(jìn)場(chǎng)過程配貨建議配貨建議設(shè)計(jì)開業(yè)陳列布置圖設(shè)計(jì)開業(yè)陳列布置圖貨品分類貨品分類清潔、拆道具清潔、拆道具分配位置開始陳列分配位置開始陳列整理包材整理包材收?qǐng)鍪請(qǐng)鲩_業(yè)前開業(yè)前20天天開業(yè)前開業(yè)前7天天開業(yè)前開業(yè)

10、前1天天離場(chǎng)前離場(chǎng)前2小時(shí)小時(shí)離場(chǎng)前離場(chǎng)前2小時(shí)小時(shí)裝修完畢裝修完畢責(zé)任人：區(qū)域陳列師責(zé)任人：區(qū)域陳列師交陳列主管審核交陳列主管審核開業(yè)前天開業(yè)前天Visual Merchandising新品陳列流程新品陳列流程新板陳列、拍照新板陳列、拍照領(lǐng)導(dǎo)審核領(lǐng)導(dǎo)審核制作陳列指引制作陳列指引新品上市前新品上市前20天天新品上市前新品上市前15天天發(fā)送各店鋪發(fā)送各店鋪各區(qū)域回傳店鋪陳列照片各區(qū)域回傳店鋪陳列照片責(zé)任人：總部陳列師責(zé)任人：總部陳列師責(zé)任人：零售總監(jiān)責(zé)任人：零售總監(jiān)新品上市前一周新品上市前一周責(zé)任人：總部陳列師責(zé)任人：總部陳列師新品上市前三天新品上市前三天責(zé)任人：區(qū)域陳列師責(zé)任人：區(qū)域陳列師審核

11、陳列照片審核陳列照片調(diào)整陳列調(diào)整陳列責(zé)任人：總裁助理責(zé)任人：總裁助理新品上市后三天內(nèi)新品上市后三天內(nèi)收到照片三天內(nèi)收到照片三天內(nèi)責(zé)任人：總部陳列師責(zé)任人：總部陳列師收到陳列調(diào)整意見收到陳列調(diào)整意見后三天內(nèi)后三天內(nèi)責(zé)任人：區(qū)域陳列師責(zé)任人：區(qū)域陳列師備注：備注： 如無法按照流程完成新品陳列指引，則由區(qū)域陳列師在店鋪陳列如無法按照流程完成新品陳列指引，則由區(qū)域陳列師在店鋪陳列,拍照并制作陳列指引，拍照并制作陳列指引，先發(fā)送本區(qū)域內(nèi)各店鋪參照陳列，并抄送回本部審核，如總部有修改意見再進(jìn)行修改。先發(fā)送本區(qū)域內(nèi)各店鋪參照陳列，并抄送回本部審核，如總部有修改意見再進(jìn)行修改。Visual Merchandi

12、sing巡店巡店拍照拍照問題總結(jié)和培訓(xùn)問題總結(jié)和培訓(xùn)陳列調(diào)整陳列調(diào)整責(zé)任人：陳列主管責(zé)任人：陳列主管 區(qū)域陳列師區(qū)域陳列師責(zé)任人：陳列師責(zé)任人：陳列師每月巡一個(gè)區(qū)每月巡一個(gè)區(qū)每月每月每周在區(qū)域內(nèi)巡場(chǎng)每周在區(qū)域內(nèi)巡場(chǎng)每天每天責(zé)任人：陳列師責(zé)任人：陳列師責(zé)任人：陳列師、責(zé)任人：陳列師、區(qū)域主任、店長(zhǎng)區(qū)域主任、店長(zhǎng)巡店工作流程巡店工作流程Visual Merchandising日常陳列調(diào)整流程日常陳列調(diào)整流程 明確調(diào)整目的，明確調(diào)整目的， 構(gòu)思調(diào)整方案構(gòu)思調(diào)整方案拿出需要調(diào)整的庫拿出需要調(diào)整的庫存貨品進(jìn)行分類存貨品進(jìn)行分類分配工作分配工作開始調(diào)整開始調(diào)整調(diào)整后現(xiàn)場(chǎng)整理和庫調(diào)整后現(xiàn)場(chǎng)整理和庫存整理存整

13、理現(xiàn)場(chǎng)最少有一名店員負(fù)責(zé)銷售?，F(xiàn)場(chǎng)最少有一名店員負(fù)責(zé)銷售。1、新品陳列、新品陳列2、每月調(diào)整、每月調(diào)整1、要保持現(xiàn)場(chǎng)秩序和清潔衛(wèi)生。、要保持現(xiàn)場(chǎng)秩序和清潔衛(wèi)生。2、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整不可以影響銷售，盡、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整不可以影響銷售，盡量在客流少的時(shí)候進(jìn)行調(diào)整。量在客流少的時(shí)候進(jìn)行調(diào)整。責(zé)任人：陳列師責(zé)任人：陳列師Visual Merchandising換季陳列流程換季陳列流程提出調(diào)整方向提出調(diào)整方向各區(qū)域根據(jù)方向提出具體的調(diào)各區(qū)域根據(jù)方向提出具體的調(diào)整方案整方案責(zé)任人：陳列主管責(zé)任人：陳列主管責(zé)任人：區(qū)域陳列師責(zé)任人：區(qū)域陳列師審核和調(diào)整各區(qū)域方案審核和調(diào)整各區(qū)域方案責(zé)任人：陳列主管責(zé)任人：陳列主管領(lǐng)導(dǎo)最后審

14、核方案領(lǐng)導(dǎo)最后審核方案審核人：零售總裁審核人：零售總裁各區(qū)域根據(jù)定案調(diào)整店鋪陳列各區(qū)域根據(jù)定案調(diào)整店鋪陳列責(zé)任人：區(qū)域陳列師責(zé)任人：區(qū)域陳列師責(zé)任人：區(qū)域陳列師責(zé)任人：區(qū)域陳列師各區(qū)域回傳陳列調(diào)整照片各區(qū)域回傳陳列調(diào)整照片審核照片，提出調(diào)整意見審核照片，提出調(diào)整意見責(zé)任人：陳列主管責(zé)任人：陳列主管根據(jù)意見調(diào)整陳列根據(jù)意見調(diào)整陳列責(zé)任人：區(qū)域陳列師責(zé)任人：區(qū)域陳列師換季前換季前30天天換季前換季前25天天換季前換季前20天天換季前換季前15天天換季時(shí)全國(guó)調(diào)整完畢換季時(shí)全國(guó)調(diào)整完畢調(diào)整后五天內(nèi)調(diào)整后五天內(nèi)收到照片一周內(nèi)收到照片一周內(nèi)收到陳列調(diào)整意見后一周內(nèi)收到陳列調(diào)整意見后一周內(nèi)所有店鋪調(diào)整完畢所

15、有店鋪調(diào)整完畢Visual Merchandising節(jié)日節(jié)日/推廣活動(dòng)陳列流程推廣活動(dòng)陳列流程確定活動(dòng)主題確定活動(dòng)主題搜集資料，根據(jù)主題提出具體的方案搜集資料，根據(jù)主題提出具體的方案責(zé)任人：總部陳列師責(zé)任人：總部陳列師責(zé)任人：區(qū)域助理陳列師責(zé)任人：區(qū)域助理陳列師綜合各方案，提出初案綜合各方案，提出初案責(zé)任人：所有陳列師責(zé)任人：所有陳列師領(lǐng)導(dǎo)初審領(lǐng)導(dǎo)初審審核人：零售總裁審核人：零售總裁根據(jù)定案采購(gòu)物料，在板房陳列根據(jù)定案采購(gòu)物料，在板房陳列責(zé)任人：所有陳列師責(zé)任人：所有陳列師責(zé)任人：區(qū)域助理陳列師責(zé)任人：區(qū)域助理陳列師領(lǐng)導(dǎo)審核領(lǐng)導(dǎo)審核根據(jù)定案制作陳列指引根據(jù)定案制作陳列指引責(zé)任人：總部陳列師責(zé)

16、任人：總部陳列師各店鋪根據(jù)指引進(jìn)行陳列各店鋪根據(jù)指引進(jìn)行陳列責(zé)任人：區(qū)域助理陳列師責(zé)任人：區(qū)域助理陳列師活動(dòng)前活動(dòng)前45天天活動(dòng)前活動(dòng)前35天天活動(dòng)前活動(dòng)前30天天活動(dòng)前活動(dòng)前25天天活動(dòng)前活動(dòng)前20天天活動(dòng)前活動(dòng)前10天天活動(dòng)前活動(dòng)前5天天調(diào)整調(diào)整調(diào)整調(diào)整各區(qū)域回傳陳列照片各區(qū)域回傳陳列照片責(zé)任人：區(qū)域助理陳列師責(zé)任人：區(qū)域助理陳列師審核照片，提出調(diào)整意見審核照片，提出調(diào)整意見責(zé)任人：總部陳列師責(zé)任人：總部陳列師根據(jù)意見調(diào)整陳列根據(jù)意見調(diào)整陳列責(zé)任人：區(qū)域助理陳列師責(zé)任人：區(qū)域助理陳列師收到照片一周內(nèi)收到照片一周內(nèi)收到陳列調(diào)整意見后一周內(nèi)收到陳列調(diào)整意見后一周內(nèi)所有店鋪調(diào)整完畢所有店鋪調(diào)整完

17、畢活動(dòng)前活動(dòng)前1天全國(guó)店鋪完成陳列天全國(guó)店鋪完成陳列活動(dòng)后三天內(nèi)活動(dòng)后三天內(nèi)Visual Merchandising五、與其他部門的工作聯(lián)系五、與其他部門的工作聯(lián)系u營(yíng)運(yùn)部 工程設(shè)計(jì)部 銷售部 后勤部u培訓(xùn)部u市場(chǎng)部其他下屬部門Visual Merchandising營(yíng)運(yùn)部營(yíng)運(yùn)部工程設(shè)計(jì)部工程設(shè)計(jì)部 根據(jù)店鋪的陳列需要提出店鋪形象設(shè)計(jì)的要求。 審核新開店裝修道具配貨熟練工人。 監(jiān)控裝修完成的質(zhì)量，并提出改善意見。Visual Merchandising營(yíng)運(yùn)部營(yíng)運(yùn)部銷售部銷售部 基于陳列的需求提出新開店的配貨建議。 根據(jù)銷售需求調(diào)整店鋪陳列。 在陳列的立場(chǎng)上提出促進(jìn)銷售的方案。 協(xié)助銷售部監(jiān)控終

18、端人員。 根據(jù)促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)陳列方案Visual Merchandising營(yíng)運(yùn)部營(yíng)運(yùn)部后勤部后勤部 配合后勤部監(jiān)控各店鋪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及庫存情況。 提出新開店配貨（產(chǎn)品道具）建議。 監(jiān)控產(chǎn)品、道具等其他陳列物料的發(fā)放情況。 要求后勤部提供陳列調(diào)整所需要的數(shù)據(jù)支持。Visual Merchandising培訓(xùn)部培訓(xùn)部 培訓(xùn)部給陳列部的同事提供相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)課程。 培訓(xùn)部安排具體陳列師（對(duì)員工）的具體陳列培訓(xùn)課程。 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)深圳店鋪的新員工基礎(chǔ)陳列知識(shí)。Visual Merchandising采購(gòu)部采購(gòu)部 提供陳列物品的明確要求要求，采購(gòu)部負(fù)責(zé)采購(gòu)樣本，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂購(gòu)事宜。Visual Mercha

19、ndising市場(chǎng)部其他下屬部門市場(chǎng)部其他下屬部門 配合完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)的相關(guān)陳列工作。 監(jiān)控各店鋪對(duì)市場(chǎng)部相關(guān)形象工作的完成情況 平面設(shè)計(jì)部提供陳列所需要的平面設(shè)計(jì)支持。Visual Merchandising六、陳列師培訓(xùn)與考核六、陳列師培訓(xùn)與考核培訓(xùn)培訓(xùn) 參與新開店陳列。參與新開店陳列。 陳列技巧培訓(xùn)。陳列技巧培訓(xùn)。 產(chǎn)品搭配技巧。產(chǎn)品搭配技巧。 店鋪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組織。店鋪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組織。 如何運(yùn)用陳列技巧提升銷售。如何運(yùn)用陳列技巧提升銷售?？己藘?nèi)容：考核內(nèi)容： 新開店陳列的組織能力。新開店陳列的組織能力。 陳列與銷售的關(guān)系與實(shí)際運(yùn)用。陳列與銷售的關(guān)系與實(shí)際運(yùn)用。培訓(xùn)考核人：陳列主管、區(qū)域

20、經(jīng)理培訓(xùn)考核人：陳列主管、區(qū)域經(jīng)理試用期的培訓(xùn)與考核內(nèi)容試用期的培訓(xùn)與考核內(nèi)容Visual Merchandising試用期后的培訓(xùn)與考核內(nèi)容試用期后的培訓(xùn)與考核內(nèi)容:培訓(xùn)培訓(xùn) 店鋪實(shí)習(xí)一個(gè)月店鋪實(shí)習(xí)一個(gè)月 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn) 系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)考核內(nèi)容：考核內(nèi)容： 必須非常熟悉基本的產(chǎn)品知識(shí)及產(chǎn)品系列。必須非常熟悉基本的產(chǎn)品知識(shí)及產(chǎn)品系列。 能熟練地操作系統(tǒng)。能熟練地操作系統(tǒng)。 熟悉店務(wù)流程。熟悉店務(wù)流程。 熟悉陳列基本原則。熟悉陳列基本原則。培訓(xùn)考核人：陳列主管、區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)考核人：陳列主管、區(qū)域經(jīng)理Visual Merchandising七、陳列師培訓(xùn)職責(zé)七、陳列師培訓(xùn)職責(zé)陳列主管：

21、陳列主管：1、區(qū)域陳列師入職培訓(xùn)（入職一周內(nèi)，內(nèi)容包括：陳列手、區(qū)域陳列師入職培訓(xùn)（入職一周內(nèi)，內(nèi)容包括：陳列手冊(cè)、陳列技巧、產(chǎn)品搭配技巧、品牌形象等）。冊(cè)、陳列技巧、產(chǎn)品搭配技巧、品牌形象等）。2、季度產(chǎn)品陳列培訓(xùn)（每季度集中區(qū)域經(jīng)理及陳列師培、季度產(chǎn)品陳列培訓(xùn)（每季度集中區(qū)域經(jīng)理及陳列師培訓(xùn)）。訓(xùn)）。3、陳列管理培訓(xùn)（每季度一次）。、陳列管理培訓(xùn)（每季度一次）。4、陳列技巧培訓(xùn)（針對(duì)區(qū)域陳列師，每季一次，內(nèi)容包括：、陳列技巧培訓(xùn)（針對(duì)區(qū)域陳列師，每季一次，內(nèi)容包括：產(chǎn)品搭配技巧、店鋪產(chǎn)品陳列結(jié)構(gòu)組織、如何與銷售結(jié)產(chǎn)品搭配技巧、店鋪產(chǎn)品陳列結(jié)構(gòu)組織、如何與銷售結(jié)合）。合）。5、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)培

22、訓(xùn)（針對(duì)區(qū)域陳列師，每年一次）。、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)（針對(duì)區(qū)域陳列師，每年一次）。Visual Merchandising區(qū)域陳列師：區(qū)域陳列師：1、新員工培訓(xùn)：、新員工培訓(xùn)：新員工集中培訓(xùn)，每月最少一次培訓(xùn)陳列新員工集中培訓(xùn)，每月最少一次培訓(xùn)陳列手冊(cè)、陳列基本要求、產(chǎn)品搭配技巧。手冊(cè)、陳列基本要求、產(chǎn)品搭配技巧。2、新品陳列培訓(xùn)（每月集中培訓(xùn)）。、新品陳列培訓(xùn)（每月集中培訓(xùn)）。3、巡場(chǎng)問題培訓(xùn)（每次巡場(chǎng)后及時(shí)培訓(xùn)）。、巡場(chǎng)問題培訓(xùn)（每次巡場(chǎng)后及時(shí)培訓(xùn)）。4、陳列指引培訓(xùn)（針對(duì)公司的每一次陳列指引進(jìn)、陳列指引培訓(xùn)（針對(duì)公司的每一次陳列指引進(jìn)行培訓(xùn)）。行培訓(xùn)）。5、陳列技巧培訓(xùn)（每月一次）。、陳列

23、技巧培訓(xùn)（每月一次）。Visual Merchandising巡店考核要素巡店考核要素 店鋪總體形象是否符合標(biāo)準(zhǔn)。店鋪總體形象是否符合標(biāo)準(zhǔn)。 陳列是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)陳列量。陳列是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)陳列量。 新品是否及時(shí)陳列出來，并陳列在適當(dāng)?shù)奈恢?。新品是否及時(shí)陳列出來，并陳列在適當(dāng)?shù)奈恢谩?產(chǎn)品的陳列位置是否符合銷售需求。產(chǎn)品的陳列位置是否符合銷售需求。 客人試戴貨品后，是否及時(shí)恢復(fù)陳列標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)?？腿嗽嚧髫浧泛?，是否及時(shí)恢復(fù)陳列標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)。 是否能定期調(diào)整陳列（櫥窗、主銷售位、柜位、整體調(diào)整是否能定期調(diào)整陳列（櫥窗、主銷售位、柜位、整體調(diào)整等）。等）。 庫存整理是否符合標(biāo)準(zhǔn)。庫存整理是否符合標(biāo)準(zhǔn)。 燈光是否調(diào)

24、整到最佳狀態(tài)。燈光是否調(diào)整到最佳狀態(tài)。 衛(wèi)生情況是否良好。衛(wèi)生情況是否良好。 銷售人員的形象和精神狀態(tài)是否達(dá)到要求。銷售人員的形象和精神狀態(tài)是否達(dá)到要求。八、巡場(chǎng)管理八、巡場(chǎng)管理Visual Merchandising巡場(chǎng)必問巡場(chǎng)必問調(diào)整陳列的頻率。（檢驗(yàn)店長(zhǎng)是否能做好日常陳列維護(hù)）調(diào)整陳列的頻率。（檢驗(yàn)店長(zhǎng)是否能做好日常陳列維護(hù)）陳列現(xiàn)狀的原因？為何如此安排陳列位？（了解銷售人員的陳列意識(shí)）陳列現(xiàn)狀的原因？為何如此安排陳列位？（了解銷售人員的陳列意識(shí)）哪個(gè)位置的銷售業(yè)績(jī)最好？陳列位業(yè)績(jī)排名。銷售死角位在哪兒？哪個(gè)位置的銷售業(yè)績(jī)最好？陳列位業(yè)績(jī)排名。銷售死角位在哪兒？（綜合分析陳列與銷售的關(guān)系

25、）（綜合分析陳列與銷售的關(guān)系）哪個(gè)系列最好賣？哪個(gè)系列最好賣？ （綜合分析陳列與銷售的關(guān)系）（綜合分析陳列與銷售的關(guān)系）哪種品類最好賣？哪種品類最好賣？ （綜合分析陳列與銷售的關(guān)系）（綜合分析陳列與銷售的關(guān)系）陳列面的業(yè)績(jī)是否大于庫存業(yè)績(jī)？（檢驗(yàn)陳列的產(chǎn)品是否能直接促成陳列面的業(yè)績(jī)是否大于庫存業(yè)績(jī)？（檢驗(yàn)陳列的產(chǎn)品是否能直接促成銷售）銷售）隨即抽取產(chǎn)品，考核銷售人員的陳列搭配能力？（檢驗(yàn)銷售人員的產(chǎn)隨即抽取產(chǎn)品，考核銷售人員的陳列搭配能力？（檢驗(yàn)銷售人員的產(chǎn)品搭配能力）品搭配能力）同款重復(fù)銷售是否占很大比例？（檢驗(yàn)產(chǎn)品暢銷的原因是因?yàn)殛惲形煌钪貜?fù)銷售是否占很大比例？（檢驗(yàn)產(chǎn)品暢銷的原因是因?yàn)?/p>

26、陳列位置還是款式等其他因素）置還是款式等其他因素）在陳列上有那些建議？貨品組合、柜臺(tái)設(shè)計(jì)的合理性？（了解銷售人在陳列上有那些建議？貨品組合、柜臺(tái)設(shè)計(jì)的合理性？（了解銷售人員對(duì)柜臺(tái)設(shè)計(jì)及陳列的建議，更好地結(jié)合銷售改進(jìn)形象和陳列）。員對(duì)柜臺(tái)設(shè)計(jì)及陳列的建議，更好地結(jié)合銷售改進(jìn)形象和陳列）。Visual Merchandising九、工作總結(jié)與報(bào)告九、工作總結(jié)與報(bào)告1、工作報(bào)告、工作報(bào)告 一周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃。（每周一）一周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃。（每周一） 月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。（每月月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。（每月1日前）日前） 季度工作總結(jié)和下季度工作計(jì)劃。（分為春夏、季度工作總結(jié)和下季度工作計(jì)劃。（分為春夏、秋冬兩季，分別為秋冬兩季，分別為3月和月和9月的月的10日提交報(bào)告）日提交報(bào)告） 年度工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃。（每年年度工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃。（每年12月月20日前）日前） 新開店開業(yè)報(bào)告新開店開業(yè)報(bào)告 巡場(chǎng)報(bào)告巡場(chǎng)報(bào)告 陳列與銷售分析報(bào)告（平效分析）陳列與銷售分