加強(qiáng)人文關(guān)懷和情緒疏導(dǎo),緩解員工工作壓力

1、加強(qiáng)人文關(guān)懷和情緒疏導(dǎo) , 緩解員工工作壓力一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的作用1、便于加強(qiáng)和改進(jìn)傳統(tǒng)的思想政治工作 面對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)格局與社會(huì)的多樣化， 人的心理問(wèn)題呈 漸變態(tài)勢(shì)，企業(yè)職工經(jīng)常出現(xiàn)思想問(wèn)題與心理問(wèn)題交織凸現(xiàn)的情 況。人文關(guān)懷體現(xiàn)的是對(duì)人的尊重和關(guān)愛(ài)， 心理疏導(dǎo)是建立在對(duì) 人的尊重和關(guān)愛(ài)基礎(chǔ)上的進(jìn)行的心理調(diào)適和啟發(fā)， 通過(guò)調(diào)適和啟 發(fā)解決存在的思想問(wèn)題。 在人文關(guān)懷的前提下， 開(kāi)展有效的心理 疏導(dǎo)，可以達(dá)到傳統(tǒng)的思想政治工作不能達(dá)到的效果。此外，注 重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，也是企業(yè)思想政治工作貫徹“以人為 本”的科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)人的全面發(fā)展的客觀要求。2、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)企業(yè)的和諧

2、發(fā)展。 企業(yè)的發(fā)展需要發(fā)揮員工的積極上進(jìn)因素。 在企業(yè)管理中注 重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)， 通過(guò)緩解員工的心理壓力， 解決員工的 心理問(wèn)題，調(diào)整員工的不良情緒，提升員工的積極心態(tài)，進(jìn)而提 高企業(yè)的運(yùn)行效率， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。 正式人文關(guān)懷和心理 疏導(dǎo)才能夠?qū)⒖茖W(xué)發(fā)展觀落實(shí)到點(diǎn)子上， 才能夠有效的開(kāi)展思想 政治工作。3、引導(dǎo)正確價(jià)值觀，緩解員工思想和工作壓力 在企業(yè)改革創(chuàng)新和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中， 各種市 場(chǎng)格局不斷調(diào)整， 各種理念相互碰撞， 給企業(yè)職工的思想觀念帶 來(lái)了很大的波動(dòng)，給企業(yè)職工的學(xué)習(xí)生活帶來(lái)難以抗拒的壓力， 也給企業(yè)職工心理帶來(lái)一定失衡和扭曲， 對(duì)職工進(jìn)行必要的人文 關(guān)懷

3、和心理疏導(dǎo)， 扭轉(zhuǎn)企業(yè)思想政治工作的灌輸方式， 可以緩解 價(jià)值觀扭曲所帶來(lái)的心理失衡， 樹(shù)立正確的價(jià)值觀， 在心理上找 到可靠的牢固支撐點(diǎn)， 緩解思想和工作壓力， 進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)思 想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性。二、人文關(guān)懷的工作方法和途徑 人文關(guān)懷是指對(duì)人的生存狀況的關(guān)懷、 對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人 性的生活條件的肯定。 一句話， 人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā) 展，就是關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、尊重人，是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，是 人類自覺(jué)意識(shí)提高的反映。 因此人文關(guān)懷從崗前關(guān)愛(ài)、 環(huán)境關(guān)愛(ài)、 工作關(guān)愛(ài)、釋疑解惑、雙向交流、“瑣事”關(guān)愛(ài)等多種方法和途 徑入手， 切實(shí)實(shí)施一些員工樂(lè)意接受的方式開(kāi)展人文關(guān)懷， 以達(dá)

4、到事半功倍的效果。1、崗前關(guān)愛(ài)法：主要針對(duì)每年新進(jìn)人員組織崗前培訓(xùn)，內(nèi) 容包括公司的性質(zhì)、工作業(yè)績(jī)、主要工作內(nèi)容、組織架構(gòu)、企業(yè) 文化、規(guī)章制度等相關(guān)情況介紹， 其目的是通過(guò)這樣的短期培訓(xùn)， 可使新進(jìn)人員對(duì)公司的概況有所了解， 并能很快熟悉公司的主要 情況，提高他們適應(yīng)新工作的效率，這也就是“磨刀不誤砍柴 工”。又或者是召開(kāi)一個(gè)新進(jìn)人員歡迎會(huì)，介紹上述公司情況， 并組織他們參觀公司各個(gè)生產(chǎn)、 辦公現(xiàn)場(chǎng)， 使他們很快融入到公 司文化中。2、環(huán)境關(guān)愛(ài)法： 環(huán)境關(guān)愛(ài)法包括辦公環(huán)境和人際環(huán)境關(guān)愛(ài)。 其中辦公環(huán)境主要指， 公司可根據(jù)每個(gè)員工的工作需要， 主動(dòng)為 他們配備必要的辦公用具或?qū)嶋H操作用具。 如

5、對(duì)新入職員工， 領(lǐng) 導(dǎo)主動(dòng)提出為員工配備工作電腦及其他辦公用品， 并且親自布置 相關(guān)人員抓緊落實(shí)， 我聽(tīng)后心里暖暖的， 每天不自覺(jué)地叮囑自己 要好好工作，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的關(guān)愛(ài)。3、工作關(guān)愛(ài)法。所謂工作就是在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，做重復(fù)的一系 列動(dòng)作，做重復(fù)的一系列事情。既然這樣，工作中的人就有可能 出現(xiàn)“職業(yè)倦怠”。 與過(guò)去相比， 現(xiàn)在的年輕人似乎更容易出現(xiàn) 職業(yè)倦怠。調(diào)查中顯示，近 50%的工作倦怠者參加工作未滿 4年。 工作 5 年后，倦怠指數(shù)有明顯下降，工作 16年后，工作倦怠程 度降到最低。此次調(diào)查也顯示， 25 歲以下人群中， 35%的人出現(xiàn) 了職業(yè)倦怠， 其次為 25-35 歲人群。 職業(yè)

6、倦怠的年輕人最典型的 應(yīng)對(duì)則是換工作。針對(duì)上述情況， 公司領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)員工進(jìn)行“工作關(guān)愛(ài)”。 工作 關(guān)愛(ài)的內(nèi)容主要是從如何指導(dǎo)和幫助下屬更好、 更快地完成上級(jí) 交辦的任務(wù)。 從多方面出主意想辦法溝通協(xié)調(diào)， 千方百計(jì)幫助基 層工作人員解決實(shí)際問(wèn)題， 使基層人員頓感工作壓力減輕， 也使 基層人員感到公司領(lǐng)導(dǎo)始終和自己共同承擔(dān)工作壓力。4、釋疑解惑法。 企業(yè)的工作將隨著目標(biāo)任務(wù)的變化而變化， 企業(yè)的內(nèi)部管理政策也是如此。 尤其是為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化 而推出的一系列改革舉措， 開(kāi)始可能不被員工理解， 會(huì)出現(xiàn)一些 抵觸或?qū)骨榫w，針對(duì)一些員工對(duì)改革政策的不了解、不理解， 對(duì)企業(yè)的前景和個(gè)人的命運(yùn)存在著強(qiáng)烈

7、憂患意識(shí)的思想傾向， 甚 至對(duì)企業(yè)改革困惑不解等種種“熱點(diǎn)”、 “難點(diǎn)”問(wèn)題， 企業(yè)可 及時(shí)組織廣大員工開(kāi)展企業(yè)改革大討論。 領(lǐng)導(dǎo)干部與基層員工坐 在一起，共同學(xué)習(xí)，共同領(lǐng)會(huì)政策，共同分析企業(yè)狀況，共同計(jì) 算員工和企業(yè)的得失， 并通過(guò)算賬對(duì)比的方法釋疑解惑， 暢想前 景，分析改革對(duì)員工帶來(lái)的實(shí)惠，解除心中的憂患，化解思想上 的困惑，使他們放下包袱，端正對(duì)企業(yè)改革的看法和態(tài)度，看到 公司對(duì)他們的關(guān)懷和照顧。5、雙向交流法。雙向交流就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工開(kāi)展雙向?qū)?話、坦誠(chéng)交流。它的優(yōu)點(diǎn)是人文關(guān)懷性強(qiáng)，溝通信息準(zhǔn)確性高， 接受者有反饋意見(jiàn)的機(jī)會(huì)， 產(chǎn)生平等感和參與感， 增加自信心和 責(zé)任心，有助于建立

8、雙方的感情，達(dá)到尊重人、理解人、排解彼 此情緒之結(jié)的目的。 如果公司重視工作的速度與成員的秩序， 或 是大家熟悉的例行公事，低層的命令傳達(dá)，可用單向溝通；如果 要求工作的正確性高、 重視成員的人際關(guān)系， 則宜采用雙向溝通； 處理陌生的新問(wèn)題， 上層組織的決策會(huì)議， 雙向溝通的效果較佳。6、“瑣事”關(guān)愛(ài)法?！艾嵤隆笔窍鄬?duì)于公司的大政方針而 言的員工個(gè)人私事（“瑣事”），但這些“瑣事”卻是緊緊連著 公司的大事。 員工的“瑣事”并非一般的“瑣事”， 而是現(xiàn)代企 業(yè)管理的大事， 是各級(jí)管理者要關(guān)愛(ài)而不能掉以輕心的要事。 這 樣不僅解除了員工的后顧之憂， 穩(wěn)定了員工的情緒， 而且為企業(yè) 改革發(fā)展奠定了堅(jiān)

9、實(shí)的思想基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)。三、情緒疏導(dǎo)的工作方法和途徑情緒疏導(dǎo)也是心理疏導(dǎo)。 情緒就是人各種的感覺(jué)、 思想和行 為的一種綜合的心理和生理狀態(tài)， 是對(duì)外界刺激所產(chǎn)生的心理反 應(yīng)。緩解人的心理壓力、 促進(jìn)人的心理健康、 實(shí)現(xiàn)人的心理和諧， 已經(jīng)成為加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作， 維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、 促進(jìn)社會(huì)和 諧的重要內(nèi)容之一。因此在日常工作、生活中，我們一定要將緩 解員工的心理壓力作為一項(xiàng)關(guān)愛(ài)員工、體貼員工的重要內(nèi)容來(lái) 做。1、換位思考法。由于每個(gè)人在認(rèn)識(shí)、思考和評(píng)價(jià)客觀事物 時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)僅從某一角度來(lái)看， 因此可能引起消積的情緒體 驗(yàn)，產(chǎn)生心理壓力。這時(shí)只要引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)換一個(gè)角度，就會(huì)看到 另一番情景，

10、心理壓力也就有效緩解。 當(dāng)然“換位思考法”強(qiáng)調(diào) 的是思想政治工作者， 在面對(duì)問(wèn)題員工和業(yè)績(jī)不佳的員工時(shí)， 要 站在對(duì)方的位置， 反思企業(yè)管理中存在的不足和導(dǎo)致他們工作無(wú) 興趣、不積極主動(dòng)的原因，而不能一味地查找問(wèn)題員工的問(wèn)題， 或是責(zé)怪其如何如何無(wú)能等等，這樣解決問(wèn)題會(huì)適得其反。2、一吐為快法?？v觀很多抑郁癥患者，大多都是遇到不開(kāi) 心、不順心，或者傷害自己的事，往往是顧慮重重，放在心里不 外露。時(shí)間一長(zhǎng)，心里積壓的事太多，就會(huì)造成精神出問(wèn)題。因 此，面對(duì)不同的員工，特別是性格內(nèi)向的人，思想政治工作者一 定要通過(guò)屈膝談心的方式， 引導(dǎo)其將內(nèi)心的不快向知心朋友或同 事、領(lǐng)導(dǎo)傾訴自己的感受， 給自己

11、的內(nèi)心和大腦留出一定的空間， 讓其輕松工作和愉快生活。3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作法。一個(gè)人的力量是有限的，而集體的力量是 無(wú)窮的。因此企業(yè)思想政治工作要注重將企業(yè)中有才能、 懂技術(shù)、 有經(jīng)驗(yàn)的員工組成無(wú)數(shù)個(gè)項(xiàng)目虛擬團(tuán)隊(duì)， 對(duì)個(gè)人力量或單個(gè)部門 無(wú)法完成的工作， 交虛擬團(tuán)隊(duì)協(xié)助完成， 這樣不僅大大節(jié)約了有 效時(shí)間成本，提高工作效率，也能充分展示員工個(gè)人才能，體現(xiàn) “能干事的有機(jī)會(huì)”的企業(yè)文化氛圍。4、持續(xù)提升法。俗話說(shuō)，活到老，學(xué)到老。現(xiàn)實(shí)的確如此， 學(xué)習(xí)對(duì)于一個(gè)國(guó)家、一個(gè)政黨、一個(gè)單位，特別是一個(gè)人的一生 來(lái)說(shuō)，都是非常重要的。 學(xué)習(xí)的目的和作用是在于持續(xù)地提升自 己、充實(shí)自己，這樣才能盡快地適應(yīng)和滿足各項(xiàng)新工作的要求。 由上可見(jiàn)， 企業(yè)要重視員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)， 建立持續(xù)提升員工能 力的機(jī)制， 培養(yǎng)員工勤學(xué)善思的良好習(xí)慣， 這樣企業(yè)隊(duì)伍的整體 素質(zhì)將大大提升，企業(yè)的發(fā)展業(yè)績(jī)也將不斷攀升。5、協(xié)調(diào)溝通法。協(xié)調(diào)溝通法是企業(yè)思想政治工作的有效方 法之一。其中協(xié)調(diào)指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同的目的而把各自的行動(dòng)加以 互相配合。 溝通是指人與人之間的信息傳遞與分享， 是把某種思