書(shū)店銷售系統(tǒng)流程分析(共7頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 書(shū)店銷售系統(tǒng)流程分析一、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介及需求分析書(shū)店是一個(gè)小型圖書(shū)銷售商店。為提高對(duì)該書(shū)店的銷售管理，提高經(jīng)營(yíng)者科學(xué)決策水平，決定開(kāi)發(fā)銷售管理信息系統(tǒng)。 該企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中以“誠(chéng)信”為本，建立了良好的客戶群體，使之圖書(shū)銷售經(jīng)營(yíng)始終處于較為穩(wěn)定的狀態(tài)。但該企業(yè)的庫(kù)存管理一直依靠手工方式，不能及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者提供各類圖書(shū)銷售和庫(kù)存信息，從一定程度上影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為此企業(yè)經(jīng)理?yè)艹鰧？睿Ｍ⒁惶啄軇?dòng)態(tài)反映銷售庫(kù)存管理信息的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)決策及時(shí)提供所需資料，并以此帶動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，提高人員素質(zhì)。由于該企業(yè)規(guī)模較小，用戶各類單一，銷售商品主要集中在常見(jiàn)的書(shū)籍

2、，管理方式集中統(tǒng)一，數(shù)據(jù)處理量不大，可考慮開(kāi)發(fā)以批處理為主要數(shù)據(jù)處理方式的單機(jī)式信息系統(tǒng)。因此投資不大，企業(yè)完全可以承擔(dān)。二、 小組人員及分工三、 系統(tǒng)高層數(shù)據(jù)流程分析及數(shù)據(jù)流程圖1. 采購(gòu)人員與供應(yīng)商聯(lián)系，達(dá)成采購(gòu)協(xié)定，供應(yīng)商無(wú)貨，做相關(guān)處理。供應(yīng)商有貨，則即期發(fā)貨。2. 貨到公司倉(cāng)庫(kù)根據(jù)有關(guān)表，圖書(shū)信息表，倉(cāng)庫(kù)分類表，倉(cāng)庫(kù)管理明細(xì)表等，做入庫(kù)處理。 在日常經(jīng)營(yíng)期間，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況，做庫(kù)存管理。3. 根據(jù)銷售訂單，與書(shū)店銷售訂單，做出庫(kù)處理。一是批量銷售，直接與顧客聯(lián)系。二是書(shū)店零售，銷售給最終顧客，取得貨款。 缺貨反應(yīng)采購(gòu)表 發(fā)貨供應(yīng)商 編制圖書(shū)信息圖書(shū)信息表 入庫(kù) 倉(cāng)庫(kù)管理明細(xì)表庫(kù)存臺(tái)賬

3、圖書(shū)上架 庫(kù)存管理 出庫(kù)處理發(fā)貨處理 圖書(shū)銷售顧客批量銷售圖書(shū)收入表四、 三個(gè)二級(jí)細(xì)化圖及其數(shù)據(jù)流程分析 采購(gòu)部分 1.采購(gòu)管理業(yè)務(wù)主要是指采購(gòu)部根據(jù)倉(cāng)庫(kù)所提供的補(bǔ)貨申請(qǐng)和銷售部的采購(gòu)要求，制定采購(gòu)計(jì)劃。2.經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批同意之后向供應(yīng)商購(gòu)入書(shū)籍，在購(gòu)入成功后檢驗(yàn)書(shū)籍是否合格，遇到合格與不合格該各自如何處理。3.并在確認(rèn)后通知財(cái)務(wù)部付款，然后編制圖書(shū)信息，將圖書(shū)入庫(kù)并更新原有的圖書(shū)信息。 采購(gòu)任務(wù)審核經(jīng)理訂單供應(yīng)商發(fā)貨檢驗(yàn)合格書(shū)籍確認(rèn)信息財(cái)務(wù)部貨款編制圖書(shū)信息圖書(shū)入庫(kù)更新圖書(shū)信息采購(gòu)處理采購(gòu)申請(qǐng) 倉(cāng)庫(kù)管理部分1. 采購(gòu)貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)，及銷貨退回的有關(guān)單據(jù)做入庫(kù)處理。判斷單貨是否一致，若 一致，分

4、類入庫(kù)處理，進(jìn)倉(cāng)庫(kù)。2. 若不一致，交管理部門(mén)處理，先做入庫(kù)處理，待查明原因后如庫(kù)存帳并調(diào)節(jié)庫(kù)存。3. 當(dāng)收到銷售單據(jù)時(shí)，查詢庫(kù)存貨物，若沒(méi)貨提醒采購(gòu)部門(mén)，若有貨，做出庫(kù)處理。貨物運(yùn)輸?shù)娇蛻艋驎?shū)店。單據(jù)交財(cái)務(wù)部門(mén)。4. 月末，財(cái)務(wù)部門(mén)須對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，檢驗(yàn)貨帳是否相符。不相符交管理部門(mén)處理.采購(gòu)入庫(kù)處理入庫(kù)處理原因查找倉(cāng)庫(kù)管理表 庫(kù)存臺(tái)賬出庫(kù)處理發(fā)貨處理財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)管理部門(mén)客戶書(shū)店銷售貨物查詢退貨圖書(shū)銷售部分 1、 銷售人員根據(jù)圖書(shū)信息表將圖書(shū)上架及分類。2、 銷售人員向顧客推薦圖書(shū)。3、 顧客購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，收銀員則根據(jù)顧客是否是會(huì)員進(jìn)行收銀，同時(shí)將圖書(shū)的銷售情況登記到圖書(shū)收入表中。銷售人員圖書(shū)分類圖

5、書(shū)上架推薦顧客不購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)收銀員會(huì)員非會(huì)員原價(jià)收銀更新更新在架圖書(shū)信息表新購(gòu)入圖書(shū)信息表在架圖書(shū)信息表圖書(shū)價(jià)格表會(huì)員表會(huì)員價(jià)收銀圖書(shū)收入表圖書(shū)收入表數(shù)據(jù)庫(kù)表格設(shè)計(jì)（需10個(gè)表格以上） 入庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)號(hào)庫(kù)存量圖書(shū)編號(hào)書(shū)名圖書(shū)作者圖書(shū)價(jià)格圖書(shū)出版社 出庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)號(hào)類別圖書(shū)編號(hào)書(shū)名圖書(shū)作者圖書(shū)價(jià)格 倉(cāng)庫(kù)分類表倉(cāng)庫(kù)號(hào) 圖書(shū)類別圖書(shū)編號(hào)圖書(shū)出版社圖書(shū)作者 盤(pán)盈盤(pán)虧匯總表部門(mén)類別品名及規(guī)格單位單價(jià)調(diào) 整 后帳面數(shù)量盤(pán)點(diǎn)數(shù)量盤(pán) 盈盤(pán) 虧差 異 原 因數(shù) 量金 額數(shù) 量金 額說(shuō) 明對(duì) 策 庫(kù)存管理明細(xì)表· 訂 購(gòu)進(jìn) 貨出 貨抵 押摘要月日訂單編號(hào)訂購(gòu)數(shù)交貨日交貨數(shù)檢收日合格數(shù)不合格數(shù)未交貨余 額月 日訂

6、單號(hào)碼數(shù)量月 日訂單號(hào)碼數(shù)量庫(kù)存數(shù)月 日余額在架圖書(shū)信息表。圖書(shū)編號(hào)書(shū)名圖書(shū)作者圖書(shū)價(jià)格圖書(shū)出版社庫(kù)存量倉(cāng)庫(kù)號(hào)新購(gòu)入圖書(shū)信息表圖書(shū)編號(hào)書(shū)名圖書(shū)作者圖書(shū)價(jià)格圖書(shū)出版社購(gòu)入數(shù)量倉(cāng)庫(kù)號(hào)在架圖書(shū)信息表圖書(shū)編號(hào)書(shū)名圖書(shū)作者圖書(shū)價(jià)格圖書(shū)出版社圖書(shū)數(shù)量圖書(shū)價(jià)格表圖書(shū)編號(hào)書(shū)名圖書(shū)價(jià)格會(huì)員表會(huì)員號(hào)會(huì)員名電話號(hào)碼入會(huì)日期性別打折幅度有效期圖書(shū)收入表圖書(shū)編號(hào)書(shū)名價(jià)格出版社賣出的件數(shù)庫(kù)存量五、 心得或小結(jié)通過(guò)這次的實(shí)驗(yàn)，對(duì)管理信息系統(tǒng)這門(mén)學(xué)科中的畫(huà)圖部分也有了一些的了解。我們小組成員之間積極地討論，首先是選定一個(gè)選題。書(shū)店銷售管理系統(tǒng)一個(gè)既不會(huì)很大，也不會(huì)很小，剛好適合。對(duì)如何畫(huà)好這個(gè)流程圖要畫(huà)好一個(gè)流程圖，我們先要將書(shū)店銷售的大致流程畫(huà)下來(lái)，接著分工，詳細(xì)