立方梯控一卡通系統(tǒng)方案

1、XXXXX 項(xiàng)目立方一卡通系統(tǒng)解決方案杭州立方控股股份有限公司目錄小區(qū)一卡通系統(tǒng)概述 51.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 51.1.1 可靠性和穩(wěn)定性 51.1.2 易管理性 51.1.3 易維護(hù)性 61.1.4 開(kāi)放性 61.1.5 規(guī)范性 61.1.6 可擴(kuò)充性 6一卡通管理中心 72.1 發(fā)卡器( RF-RC10-X ) 8電梯控制管理系統(tǒng) 1.03.1 我們的優(yōu)勢(shì) 1.03.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 1.1.3.3 系統(tǒng)特點(diǎn) 1.2.3.3.1 嚴(yán)格的權(quán)限認(rèn)證 1.23.3.2 多樣的訪客管理 1.33.3.3 豐富的權(quán)限管理 1.33.3.4 控制釋放 1.33.3.5 實(shí)時(shí)手動(dòng)控制 1.33.3.6 脫機(jī)

2、運(yùn)行 1.33.3.7 豐富的接口設(shè)計(jì) 1.33.4 訪客管理 1.4.3.5 系統(tǒng)設(shè)備簡(jiǎn)介 1.5.3.5.1 調(diào)度控制器(RF-EC51 ) 1. 53.5.2 電梯控制器(RF-EC50 ) 1. 63.5.3 按鍵控制器(RF-EI12 ) 1.73.5.4 廂內(nèi)讀卡器(RF-RC31 ) 1.8四、 系統(tǒng)培訓(xùn)、保養(yǎng)與保修服務(wù) 2.04.1 系統(tǒng)培訓(xùn) 2.0.4.2 保養(yǎng)與保修服務(wù) 2.1專業(yè)資料專業(yè)資料一、 小區(qū)一卡通系統(tǒng)概述隨著社會(huì)信息化時(shí)代的到來(lái)， 社會(huì)的管理與資金的流通也將進(jìn)入信息化的革 命。人們?cè)谌粘Ｉ町?dāng)中使用卡已成為一種趨勢(shì)，各種各樣的卡使人眼花燎亂； 卡的使用迫切需要形

3、成統(tǒng)一的規(guī)范，而“一卡通”正是這一信息化革命的產(chǎn)物 - 變量信息及移動(dòng)信息。有關(guān)專家根據(jù)多年對(duì)各種卡的探索、 研究及智能卡管理系統(tǒng)工程的開(kāi)發(fā)、 用，認(rèn)為真正的“一卡通”概念應(yīng)該是“一卡一庫(kù)一線” ，即一條網(wǎng)絡(luò)線連接一 個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)一個(gè)綜合性的軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)一張卡的設(shè)置、管理、查詢等等的功 能。1.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則1.1.1 可靠性和穩(wěn)定性在系統(tǒng)設(shè)備選型、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)等各個(gè)方面要充分考慮可靠性和穩(wěn)定 性。在設(shè)計(jì)方面，要采用容錯(cuò)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)計(jì)算結(jié)構(gòu)。在設(shè)備選型方面，要保 證軟件、硬件的可靠性。必須考慮采用成熟的技術(shù)和產(chǎn)品。在設(shè)備選型和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的各個(gè)方面都 盡量減少故障的發(fā)生，用最低的成本換來(lái)最

4、高的安全性能。1.1.2 易管理性系統(tǒng)涉及面廣，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制和管理。系統(tǒng)管理員要在不改變系統(tǒng)運(yùn)行的情況下具備對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整的能力。1.1.3 易維護(hù)性可維護(hù)性是當(dāng)今應(yīng)用系統(tǒng)成功與否的重要因素，它包含兩層含義：故障 的易于排除，日常的管理操作簡(jiǎn)便。1.1.4 開(kāi)放性為保證各供應(yīng)商產(chǎn)品的協(xié)同運(yùn)行，同時(shí)考慮到投資者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，本系統(tǒng) 必須是開(kāi)放系統(tǒng)，并結(jié)合相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.1.5 規(guī)范性由于本系統(tǒng)是一個(gè)綜合性系統(tǒng)， 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和建設(shè)初期應(yīng)著手參考各方面的 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范， 并且應(yīng)遵從該規(guī)范各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定， 并做好系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與管理 工作。1.1.6 可擴(kuò)充性本系統(tǒng)考慮今后發(fā)展

5、的需要， 因而必須為在系統(tǒng)產(chǎn)品系列、 容量與處理能力 等方面的擴(kuò)充與換代的可能， 這種擴(kuò)充不僅充分保護(hù)了原有投資， 而且具有較高 的綜合性能價(jià)格比。專業(yè)資料二、 一 卡通管理中心一卡通管理中心主要包括本項(xiàng)目一卡通的數(shù)據(jù)處理（數(shù)據(jù)服務(wù)器）和對(duì)整個(gè) 一卡通系統(tǒng)進(jìn)行集中管理。管理中心是整個(gè)一卡通系統(tǒng)的系統(tǒng)中樞，它有一個(gè)綜合性的管理職能：主要 是網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)， 監(jiān)控各系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行情況。 對(duì)智能卡管理： 負(fù)責(zé)卡片 的授權(quán)發(fā)行，掛失，注銷，負(fù)責(zé)設(shè)定卡片的使用范圍和權(quán)限；清算管理；資料管 理；系統(tǒng)管理；報(bào)表分析等。數(shù)據(jù)處理（數(shù)據(jù)服務(wù)器）負(fù)責(zé)整個(gè)一卡通系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理功能；全系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)（成員資料、證卡

6、信 息、各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)記錄等等）都存貯在一卡通服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)一卡通管理中心能夠?qū)Υ髽且豢ㄍňW(wǎng)絡(luò)上各層次的設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控， 查 詢當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)也可以通過(guò)管理中心的操作平臺(tái)對(duì)小區(qū)內(nèi)任何一個(gè)主控機(jī) 構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程設(shè)置和操作。從而使管理人員能夠輕松了解和維護(hù)小區(qū)一卡通系統(tǒng)。 卡片的授權(quán)一卡通系統(tǒng)內(nèi)使用的卡片必須經(jīng)過(guò)一卡通管理中心的授權(quán)， 否則均被視為非 法卡。對(duì)卡片的授權(quán)充分體現(xiàn)了系統(tǒng)的集中管理性?？愋停篈 系統(tǒng)卡，具體系統(tǒng)的最高權(quán)限，不受任何參數(shù)的設(shè)定；B 管理卡，提供給相應(yīng)個(gè)管理人員使用；C 用戶卡，各個(gè)用戶使用， 在進(jìn)行相關(guān)的查詢時(shí)使用， 和進(jìn)出相關(guān) 的房門和車輛系統(tǒng)使用

7、； 包括：客戶卡、臨時(shí)客戶卡、 物業(yè)管理卡、 設(shè)備管理卡、 巡更卡等。卡片的掛失和發(fā)掛失等操作對(duì)于一卡通系統(tǒng)平時(shí)運(yùn)行過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題掛失和反掛失， 本小區(qū) 一卡通系統(tǒng)將對(duì)當(dāng)前掛失和反掛失的卡片在系統(tǒng)中的權(quán)限進(jìn)行智能實(shí)時(shí)設(shè)置。 即：當(dāng)用戶將卡片掛失后， 一卡通管理中心的軟件將實(shí)時(shí)自動(dòng)會(huì)在一卡通各個(gè)子 系統(tǒng)中相關(guān)的設(shè)備上進(jìn)行黑名單的下載或者原權(quán)限的取消。 而當(dāng)卡片反掛失后系 統(tǒng)又將自動(dòng)恢復(fù)原卡片的各種權(quán)限。系統(tǒng)資料和報(bào)表的查詢?cè)谝豢ㄍü芾碇行模?經(jīng)過(guò)授權(quán)的管理人員能夠輕松查詢各個(gè)子系統(tǒng)中的各類信息和報(bào)表，可以及時(shí)查詢和研究相關(guān)數(shù)據(jù)，供管理者決策使用。2.1 發(fā)卡器( RF-RC10-X )技術(shù)

8、參數(shù)說(shuō)明：外形尺寸： 15.1cm*9.2cm*3cmUSB 1.1 接口工作電壓 5V,USB 總線供電工作電源： < 100mA讀卡距離： > 5cm紅色 LED 電源指示燈，綠色 LED 通信指示燈類型說(shuō)明：RF-RC10-X 發(fā)卡器支持 Mifare 卡功能特點(diǎn)：安裝方便，可直接與電腦連接進(jìn)行軟件的發(fā)卡操作；立方 TOCS 管理中心發(fā)卡專用。電梯控制管理系統(tǒng)立方智能電梯控制系統(tǒng)是在原有的電梯上經(jīng)過(guò)局部的改造， 將智能卡技術(shù)嵌 入其中，使出入電梯的人員需要進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限認(rèn)證，杜絕諸如惡意推銷人員、 無(wú)業(yè)人員等對(duì)物業(yè)內(nèi)用戶的騷擾； 針對(duì)沒(méi)有卡片的訪客， 系統(tǒng)具備多種訪客管理 方

9、式，可以通過(guò)發(fā)放臨時(shí)卡片或住戶召喚靈活、 人性的實(shí)現(xiàn)訪客乘梯的需求； 針 對(duì)實(shí)際情況， 還可以設(shè)定在某電梯的自由運(yùn)行時(shí)段， 使人員無(wú)需刷卡即可乘坐電 梯；對(duì)火警、匪警等特殊情況，也將自動(dòng)作出反應(yīng)措施，釋放或關(guān)閉電梯的所有 使用權(quán)限； 同時(shí)對(duì)電梯的出入信息、 狀態(tài)等數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄， 使得電梯的使用都有 據(jù)可尋。3.1 我們的優(yōu)勢(shì)安全：系統(tǒng)具備嚴(yán)格的權(quán)限認(rèn)證， 限制閑雜人等召喚使用電梯， 對(duì)持卡人的 可乘坐樓層也作出嚴(yán)格的限制； 對(duì)于各種特殊情況具備快速的應(yīng)急措施， 如遇火 警警報(bào)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)釋放對(duì)電梯的控制。便捷： 立方電梯控制系統(tǒng)支持 TCP/IP 和 RS485 兩種通訊方式，可以根據(jù) 現(xiàn)場(chǎng)

10、的網(wǎng)絡(luò)情況靈活選擇， 具有專門的安裝外殼， 堅(jiān)固耐用適合電梯轎箱頂部的 特殊安裝環(huán)境； 同時(shí)電梯控制器安裝靈活， 可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況選擇安裝在電梯轎箱 頂部或者是控制室內(nèi)；按鍵控制器對(duì)樓層按鍵的控制采用干接點(diǎn)輸入。柔性：可設(shè)定多個(gè)可乘電梯和對(duì)應(yīng)樓層， 具備豐富的權(quán)限管理； 同時(shí)可以根 據(jù)實(shí)際情況，設(shè)定一天 4 個(gè)釋放管制，電梯自由運(yùn)行的時(shí)段。友好：根據(jù)實(shí)際情況， 具備多種訪客管理方案， 可通過(guò)發(fā)放臨時(shí)卡和住戶召 喚釋放電梯權(quán)限等方式實(shí)現(xiàn)。3.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)電梯控制器是電梯控制系統(tǒng)的核心部件， 可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況安裝在電梯轎箱 頂部或者是樓頂機(jī)房?jī)?nèi)；調(diào)度控制器為選配設(shè)備， 用于需要實(shí)現(xiàn)群控電梯的訪客權(quán)限

11、釋放功能， 可大 大減少箱外讀卡器（授權(quán)單元）的使用數(shù)量，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加清晰，安裝在樓頂 電梯機(jī)房；按鍵控制器用來(lái)控制電梯的樓層按鍵面板， 安裝在電梯轎廂頂部， 為了適應(yīng) 轎箱內(nèi)特殊的工作環(huán)境， 系統(tǒng)配置了專門的安裝外科， 堅(jiān)固耐用且適合于轎箱尺 寸；箱外讀卡器為選配設(shè)備， 用來(lái)控制電梯的上下外召鍵， 它安裝在每個(gè)樓層的 上下召喚鍵附近，一般建議僅安裝在公共樓層即可；箱外讀卡器上可外接釋放按鈕， 用于實(shí)現(xiàn)電梯的召喚和釋放該樓層的按鍵權(quán) 限；授權(quán)單元即是箱外讀卡器去除外招權(quán)限認(rèn)證功能， 而僅保留訪客乘梯的釋放 功能，一般安裝在需要此功能的樓層的弱電井道內(nèi)。兩種電梯控制實(shí)現(xiàn)方法：立方電梯控制系統(tǒng)具

12、備了兩種控制實(shí)現(xiàn)類型，分為寫卡型和非寫卡型。非寫卡型方式將卡片對(duì)應(yīng)的時(shí)區(qū)、 周計(jì)劃、 樓層權(quán)限下載在控制器中， 需要 在控制器與管理到電腦之間布線進(jìn)行數(shù)據(jù)下載和采集。 適用于對(duì)系統(tǒng)實(shí)時(shí)性要求 高，管理嚴(yán)格且布線較為方便的應(yīng)用場(chǎng)所，如寫字樓、政府機(jī)關(guān)等。寫卡型方式將卡片對(duì)應(yīng)的時(shí)區(qū)、 樓層權(quán)限全部寫在卡片內(nèi)， 不用下載到控制 器中，無(wú)需在控制器與管理電腦之間進(jìn)行布線， 實(shí)現(xiàn)更加靈活方便。 適用于小區(qū) 等布線難度大且對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求一般的場(chǎng)所。3.3 系統(tǒng)特點(diǎn)3.3.1 嚴(yán)格的權(quán)限認(rèn)證用戶首先在箱外讀卡器上刷卡進(jìn)行呼梯， 進(jìn)入電梯后再次刷卡， 釋放可達(dá)樓，如果只有一個(gè)樓層權(quán)限則電梯直層的按鍵權(quán)限（沒(méi)

13、有被釋放的按鍵時(shí)無(wú)效的）接到達(dá)，擁有多個(gè)樓層則需要手動(dòng)按鍵。3.3.2 多樣的訪客管理系統(tǒng)具備多種訪客管理模式， 可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活的選擇， 實(shí)現(xiàn)業(yè)主在 足不出戶的情況下完成對(duì)訪客乘梯權(quán)限的認(rèn)證與釋放。3.3.3 豐富的權(quán)限管理系統(tǒng)根據(jù)不用用戶，可設(shè)定多個(gè)可乘電梯對(duì)應(yīng)樓層、次數(shù)、時(shí)間的參數(shù)。3.3.4 控制釋放系統(tǒng)可以設(shè)定電梯的自由運(yùn)行時(shí)間段， 在所設(shè)置時(shí)間段以內(nèi)系統(tǒng)不再對(duì)電梯進(jìn)行控制，由其自由運(yùn)行。3.3.5 實(shí)時(shí)手動(dòng)控制系統(tǒng)除了下載長(zhǎng)期用戶、 發(fā)放臨時(shí)卡等權(quán)限控制功能之外， 管理人員還可以實(shí)時(shí)手動(dòng)對(duì)電梯進(jìn)行控制，臨時(shí)打開(kāi)或關(guān)閉某些樓層的使用權(quán)限。3.3.6 脫機(jī)運(yùn)行系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)， 不

14、需要操作人員的干預(yù)， 控制器自身可保存的紀(jì)錄信息達(dá)20000 條。3.3.7 豐富的接口設(shè)計(jì)系統(tǒng)允許自定義電梯控制器的 I/O 口功能，具有 4 個(gè)開(kāi)關(guān)量輸入點(diǎn)、 8 個(gè)輸出點(diǎn)（4 個(gè)繼電器輸出， 4 個(gè)OC 輸出）。3.4 訪客管理立方電梯控制系統(tǒng)， 針對(duì)不同使用場(chǎng)合下訪客管理的特殊性， 進(jìn)行了周密的 設(shè)計(jì)，提供多種訪客電梯管理方式：方式一：由物業(yè)管理人員將事先已經(jīng)寫入乘梯權(quán)限的臨時(shí)卡片交給訪客， 使 訪客可以乘坐電梯。 卡內(nèi)的乘梯時(shí)間、 次數(shù)等參數(shù)均做出限制， 適用于采用寫卡 型配置的系統(tǒng)。方式二：由物業(yè)管理人員直接給方可進(jìn)行發(fā)放臨時(shí)卡， 將乘梯權(quán)限下載到控 制器中進(jìn)行權(quán)限管理，適用于采用

15、非寫卡型配置的系統(tǒng)。方式三：住戶使用安裝在家中的電梯召喚鍵釋放該樓層的按鍵權(quán)限， 訪客可 以在進(jìn)入電梯后按鍵， 到達(dá)該樓層。 這種由住戶直接認(rèn)證的方式， 理清了住戶和 物業(yè)之間的責(zé)任，具有很高的識(shí)別率和安全性。方式四：利用住戶家中的可視對(duì)講等系統(tǒng)與電梯控制系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)， 住戶在 利用可視對(duì)講等系統(tǒng)為訪客開(kāi)啟單元門禁時(shí)，同時(shí)將電梯乘坐權(quán)限進(jìn)行釋放。方式五： 對(duì)電梯間通道進(jìn)行全面布防，放置通道管理設(shè)備（如擺閘） ，使得 出入電梯間的人員需要進(jìn)行一對(duì)一的嚴(yán)格刷卡認(rèn)證。同時(shí)設(shè)立訪客自助發(fā)卡終 端，利用物業(yè)內(nèi)程控電話、 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)等方式，由住戶完成對(duì)訪客的身份身份 識(shí)別和發(fā)卡操作。 系統(tǒng)閘機(jī)自動(dòng)

16、記錄每一個(gè)訪客的授權(quán)信息和出入信息， 以備查 驗(yàn)。該方式為最嚴(yán)格、 最具科技含量的訪客管理方式， 適用于高端物業(yè)或?qū)懽謽?等場(chǎng)所。3.5 系統(tǒng)設(shè)備簡(jiǎn)介3.5.1 調(diào)度控制器( RF-EC51 )硬件技術(shù)參數(shù)：輸入電壓： DC12V ；額定電流： 1A ； 信息記錄數(shù)： 20000 條； 通訊方式：支持 TCP/IP 和 RS485 ； 最多可管理電梯控制器臺(tái)數(shù)： 8 臺(tái)； 可接箱外讀卡器(授權(quán)單元) ：72 個(gè)；說(shuō)明：調(diào)度控制器適用于需進(jìn)行群控訪客控制的電梯控制系統(tǒng)。 最多可接 8 個(gè)電梯 控制器，建議在連接 4 個(gè)以上電梯控制器時(shí)增加 485HUB 設(shè)備，以提高系統(tǒng)的 通訊負(fù)荷能力。3.5.

17、2 電梯控制器( RF-EC50 )硬件技術(shù)參數(shù)：輸入電壓： DC12V ；額定電流： 1A ；注冊(cè)用戶數(shù)： 10000 長(zhǎng)期用戶， 2000 臨時(shí)用戶；信息記錄數(shù)： 20000 條；管制樓層：最多 72 層；管制時(shí)區(qū)： 255 種；周計(jì)劃管制數(shù)： 255 種；權(quán)限組： 255 種；輸入點(diǎn)： 4 個(gè)開(kāi)關(guān)量輸入；輸出點(diǎn)： 8 個(gè)( 4 個(gè)繼電器輸出， 4 個(gè) OC 輸出)；通訊方式： TCP/IP、RS485 ；環(huán)境溫度和濕度： -25 度75 度， 10%90% 。3.5.3 按鍵控制器( RF-EI12 )硬件技術(shù)參數(shù)：輸入電壓： DC12V ；額定電流： 1A ；輸出 24 路繼電器輸出；

18、通訊方式： RS485 。說(shuō)明：電梯控制器和按鍵控制器均安裝于箱體內(nèi)按鍵控制器用于控制電梯的樓層按鍵面板，一個(gè)按鍵控制器最多可以控制12 個(gè)樓層，一個(gè)電梯控制器最多接 6 塊按鍵控制器，合計(jì)管理 6*12=72 個(gè)樓 層。每個(gè)按鍵控制其都有 24 組繼電器輸出， 2 組繼電器控制一層。可實(shí)現(xiàn)單一樓層的用戶刷卡直達(dá)權(quán)限， 多層用戶刷卡近釋放權(quán)限內(nèi)樓層按鍵有效。3.5.4 廂內(nèi)讀卡器( RF-RC31 )硬件技術(shù)參數(shù)：輸入電壓： DC12V ；額定電流： 120mA ；輸入點(diǎn)：2 個(gè)開(kāi)關(guān)量輸入； 輸出點(diǎn)： 1 路繼電器輸出； 通訊方式： RS485 。說(shuō)明：箱外讀卡器用來(lái)控制電梯的上下召呼梯鍵，

19、持卡人須刷卡認(rèn)證通過(guò)后才能呼 梯至所在樓層。箱外讀卡器上可接釋放按鈕， 釋放按鈕用于實(shí)現(xiàn)住戶在家中即可召喚和釋放 該樓層電梯的按鍵權(quán)限。每個(gè)箱外讀卡器帶 1 組繼電器輸出、 2 路輸入， 輸出控制每層樓的上下召喚 鍵，一路輸入作呼喚用，另一路輸入作警報(bào)用?？蓪⑾渫庾x卡器去除上下外招權(quán)限認(rèn)證功能，而僅保留訪客乘梯的釋放功能，此時(shí)稱此設(shè)備為 授權(quán)單元 ，一般安裝在需要此功能的樓層弱電井道內(nèi)。專業(yè)資料四、系統(tǒng)培訓(xùn)、保養(yǎng)與保修服務(wù)4.1 系統(tǒng)培訓(xùn)為了使小區(qū)項(xiàng)目的工程技術(shù)人員和物業(yè)管理人員能對(duì)一卡通管理系統(tǒng)的安 裝、使用維護(hù)和故障的處理有全面的了解和認(rèn)識(shí)， 有必要根據(jù)系統(tǒng)的實(shí)際情況安 排有針對(duì)性的培訓(xùn)。

20、在系統(tǒng)驗(yàn)收前，需對(duì)小區(qū)項(xiàng)目的工程技術(shù)人員和參與使用系統(tǒng)的物業(yè)管理人 員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。 培訓(xùn)可以分為兩類： 一類是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常操作使用的值班人 員的培訓(xùn)， 一類是對(duì)系統(tǒng)管理人員， 工程技術(shù)人員進(jìn)行的培訓(xùn)。 參加培訓(xùn)的工程 技術(shù)人員、部門主管、維修人員及日常操作使用人員都應(yīng)該具備一定的專業(yè)知識(shí)， 工程指揮部應(yīng)該對(duì)人員的素質(zhì)給予保證。培訓(xùn)一般安排在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行， 由我公司的專業(yè)技術(shù)人員對(duì)所用設(shè)備的結(jié)構(gòu)、 系 統(tǒng)的工作原理、訪客系統(tǒng)各個(gè)中斷的使用操作方法、 注意事項(xiàng)等進(jìn)行詳細(xì)的講述。 培訓(xùn)人員接受現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作指導(dǎo)，直至完全掌握，能獨(dú)立開(kāi)展工作為止。日常操作使用的值班人員的培訓(xùn)主要包括：系統(tǒng)工作原理；不同訪客類型的處理流程；各終端軟件的登錄與退出； 各終端軟件的功能與操作方法；各終端設(shè)備的使用方法與簡(jiǎn)單的故障判斷和處理；系統(tǒng)管理人員和物業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)主要包括：系統(tǒng)的工作原理不同的訪客類型的處理流程各終端軟件的登錄與退出；各終端軟件的功能與操作方法；各終端軟件和設(shè)備的工作原理；各終端設(shè)備和軟件的故障判斷和處理；系統(tǒng)重要