某酒店安全管理制度范本守則

1、內部管理制度系列某酒店安全管理制度守則（標準、完整、實用、可修改）GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號： FS-QG-50585某酒店安全管理制度守則A hotel security management system code說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責任感、歸屬感，特此編寫。第 1章總則第 1 條為了加強酒店員工的安全意識，深入落實酒店的安全管理工作，特制定本制度。第 2 條完善嚴格的安全管理是優(yōu)質服務的重要保障，一定要把安全管理和優(yōu)質服務有機地結合起來。第 2 章保安員守則第 3 條安保部值班實行輪班制，保安員的休息

2、時間由安保主管根據(jù)工作需要統(tǒng)籌安排。第 4 條上班前要整理好儀容儀表，提前10 分鐘到達值班室簽到、集隊、接受當天的作任務、領取警械器具和對講機等工作用具。第 5 條在做好接班準備工作后，保安員應提前5 分鐘從值班室列隊前往工作崗位接班。第2頁 /共 10頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第 6 條交接班時，交班保安員和接班保安員要認真檢查崗位范圍內的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時在登記本和交接班情況登記表上做好記錄，由交接班雙方簽名確認，并向主管報告情況。不能因交接班影響保安服務質量。第 7 條接班 20 分鐘后發(fā)現(xiàn)的問題，原則上由當班保安員負責。第 8 條對當班期間發(fā)生的問題應立即

3、在當值登記本上做好記錄，不能在下班時才補記錄，以免遺漏或拖延交接班時間。第 9 條當班期間不能擅自離開工作崗位，如需離開，必須報告主管，在主管安排人員頂崗后方能離開工作崗位。在返回工作崗位后，需向主管報告。第 10 條部門經(jīng)理、主管和有關管理人員到崗位巡查時，保安員要在當值登記本上做好記錄。第 11 條做好對老、 弱、病、殘、幼及孕婦等客人的扶助工作。(1) 主動詢問這類客人有什么困難需要幫助，如果客人需要輪椅車，可與前廳部聯(lián)系，盡量滿足客人要求。第3頁 /共 10頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE(2) 對沒有提出特殊要求的客人， 仍要做好跟查， 與其他崗位的保安員保持溝

4、通，給予相應的協(xié)助。(3) 主動幫助這類客人乘坐電梯和上、 下樓梯，如需乘出租車離店，可安排其優(yōu)先乘車，并向其他排隊候車的客人做好解釋工作。第 12 條熟悉崗位范圍內各類設備、 物品擺放的位置， 發(fā)現(xiàn)移動設備、物品的可疑情況，要立即報告主管并迅速查明原因。第 13 條在崗位上要注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品要選擇適當?shù)奈恢眠M行監(jiān)視，并報告監(jiān)控中心協(xié)助監(jiān)控和錄像。當可疑人員離開本崗位監(jiān)控范圍時，要及時通知相關崗位的保安員繼續(xù)跟進。如果發(fā)現(xiàn)可疑人員實施犯罪活動時，應立即設法將其擒獲。第 14 條對酗酒客人要做好跟控工作，及時通知監(jiān)控中心進行錄像，盡量依靠酗酒客人的親屬或朋

5、友協(xié)助處理，防止意外事件的發(fā)生。酗酒客人返回房間或離店后，要及時檢查客人行走的路線有無嘔吐物，如有嘔吐物要做好現(xiàn)場控制，盡快通知管家部員工到場清潔處理。第4頁 /共 10頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第 15 條對在店內公共場所吵鬧、嬉戲和追逐的客人或小孩要及時給予制止，確保酒店的正常經(jīng)營秩序。第 16 條當值期間如果出現(xiàn)突發(fā)事件，酒店各門口的保安員必須堅守崗位，控制好各出入口，不能離崗。其他各內圍崗的保安員要服從當班主管的臨時調動，及時趕往出事現(xiàn)場協(xié)助處理。第 17 條接到監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)異常情況的通知時，有關崗位的保安員必須盡快趕到現(xiàn)場處理，并對可疑人員進行跟控或截查。

6、第 18 條在崗位上拾獲遺失物品時，應即時報告主管到場處理，當面清點后將拾獲的物品交客房中心處理，同時將有關情況知會前廳經(jīng)理。第 19 條禮貌規(guī)勸客人不要在公共場所吸煙，并做好解釋工作。第 20 條外單位人員來酒店進行拍攝或采訪活動，必須事先與酒店公關部或相關負責人員聯(lián)系，獲得同意后方能進行。第 21 條如所在崗位有施工項目，要協(xié)助做好對施工現(xiàn)第5頁 /共 10頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE場的監(jiān)護工作。第 22 條自覺遵守酒店的各項管理規(guī)定，協(xié)助做好對各部員工的紀律稽查工作。第 23 條當班期間要做好與各崗保安人員的情況溝通，認真完成安保部交辦的各項工作任務，對崗位上

7、發(fā)現(xiàn)的問題要及時向當班主管報告第 3 章員工安全守則第 24 條注意防火、防盜，如果發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，必須立即查找并及時報告有關部門，切實消除隱患。第 25 條下班前要認真檢查， 消除安全隱患， 確保酒店及客人生命財產(chǎn)安全。第 26 條如果發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的人或事，應及時報告安保部或有關部門。第 27 條不與客人的小孩耍逗， 發(fā)現(xiàn)客人的小孩玩水、 玩火、玩電，要加以勸阻，避免意外事故發(fā)生。第 28 條不得將親友或無關人員帶入工作場所，不準在值班室內或值班宿舍留宿客人。第 29 條拾獲客人遺留錢物，一律上交本部門經(jīng)理、安保第6頁 /共 10頁GL實用范本 | DOCUMENT T

8、EMPLATE部或總臺，客人遺留的書報、雜志一律上交，不得傳閱。第 30 條遇到意外應視情況分別通知前廳經(jīng)理或有關部門酌情處理。通知電話總機轉告有關人員，同時加設標志，保護現(xiàn)場，警告其他人員勿靠近危險區(qū)。第 31 條在緊急情況下，全體員工必須服從總經(jīng)理或經(jīng)理的指揮，全力保護酒店財產(chǎn)及客人生命安全，保證酒店業(yè)務正常進行。第 4章附則第 32 條本制度由安保部制定， 上報總經(jīng)理審批， 其修改時亦同。第 33 條本制度自批準之日起開始執(zhí)行。酒店安全制度20xx 年安全生產(chǎn)責任狀為了進一步落實各級人員的安全生產(chǎn)責任制，明確責任、層層把關、層層負責，并將安全工作情況與經(jīng)濟掛鉤，體現(xiàn)重獎重罰的原則，根據(jù)公

9、司要求，確保年內公司安全目標全面完成，愿立如下責任狀:一、自覺遵守國家、上級有關安全生產(chǎn)的指標、方針政第7頁 /共 10頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE策和規(guī)定。嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)程及各種安全生產(chǎn)制度。提高自我保護意識，不違章作業(yè)。二、有權制止他人違章作業(yè)，對無安全措施和未經(jīng)安全技術措施交底的工作有權拒絕，并可越級反映。三、認真吸取事故教訓，不斷提高安全意識和自我保護能力，確保個人安全做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害?！彼?、及時反映和按規(guī)程規(guī)定處理一切人身及設備等不安全的情況，并向上級報告。五、經(jīng)常檢查本部門的安全設備和安全用具，并督促正確使用和定期試驗。六、牢

10、固樹立“安全生產(chǎn)，人人有責”的思想。做到工作前檢查作業(yè)現(xiàn)場，工作中集中精力，認真負責，工作結束后認真清理現(xiàn)場。不操作自己不熟悉的或與工作無關的機械、設備及工器具。七、尊重和支持安全管理人員的工作，服從工作負責人的分配和統(tǒng)一指揮。服從安全生產(chǎn)管理人員的管理。八、積極參加改善安全措施的各項活動，主動提出改進第8頁 /共 10頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE安全措施的合理化建議，協(xié)助部門領導組織好每周安全日活動，并做好各種安全臺帳記錄。按要求參加安全生產(chǎn)培訓，不斷提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平。九、凡能圓滿完成安全目標的，獎勵立狀人肆佰元人民幣。若因工作失職，造成人身重傷和考核性事故的，

11、視情節(jié)輕重扣獎 20%100%。并按淮安供電公司規(guī)章制度追究相關責任。立狀人 :消防責任協(xié)議書為了加強和規(guī)范賓館的消防安全管理，預防火災和減少火災危害，充分保障賓館內財產(chǎn)和員工的安全，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽定如下協(xié)議:部門的消防安全責任人應當履行下列消防安全職責:( 一 ) 貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保證部門消防安全符合規(guī)定，掌握本部門的消防安全情況;( 二) 組織防火檢查，督促落實火災隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題;( 三) 組織開展對員工進行消防知識、技能的宣傳教育和第9頁 /共 10頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE培訓，組織滅火和應急疏散預案的實施和演練;( 四 ) 部門的消防安全管理人應當定期向賓館消防安全責任人報告消防安全情況，及時報告涉及消防安全的重大問題;( 五) 定期組織檢查消防設施和消防器材，確保消防設施和消防器材的完好有效;( 六 ) 消防監(jiān)控人