出臺(tái)十六項(xiàng)服務(wù)措施幫扶企業(yè)群眾渡難關(guān)工作報(bào)告

1、出臺(tái)十六項(xiàng)服務(wù)措施幫扶企業(yè)群眾渡難關(guān)工作報(bào)告市質(zhì)監(jiān)局：出臺(tái)十六項(xiàng)服務(wù)措施幫扶企業(yè)群眾渡難關(guān)今年以來(lái)，由于受全球金融危機(jī)帶來(lái)的影響，企業(yè)面臨 嚴(yán)重的困難。江門市質(zhì)監(jiān)局堅(jiān)決貫徹省局、市委市政府關(guān)于 應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、與企業(yè)共渡難關(guān)的要求， 在不放松質(zhì)量監(jiān)管、 保證質(zhì)量安全的前提下，采取一切可以采取的措施，落實(shí)服 務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、服務(wù)于企業(yè)的需要、服務(wù)于人民的健 康安全的“三服務(wù)”工作方針，服務(wù)先行，幫扶企業(yè)應(yīng)對(duì)危 機(jī)。出臺(tái)十六項(xiàng)措施如下：一、緊扣黨委政府中心工作，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展1. 在全市產(chǎn)業(yè)集群的園區(qū)和專業(yè)鎮(zhèn)推動(dòng)建立“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”，規(guī)劃建立質(zhì)量計(jì)量公共檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)檢測(cè)服務(wù)前移，為企業(yè)科技創(chuàng)

2、新，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提 供技術(shù)服務(wù)。2. 在江門市標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品信息網(wǎng)開(kāi)辟“標(biāo)準(zhǔn)咨詢”在線免費(fèi)查閱欄目，及時(shí)向社會(huì)公布最新頒布的強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)全文內(nèi)容，推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 和地方標(biāo)準(zhǔn)題錄。3. 在全市商貿(mào)行業(yè)全面推行建立計(jì)量誠(chéng)信工作機(jī)制，免 費(fèi)幫助企業(yè)建立誠(chéng)信計(jì)量檔案和誠(chéng)信計(jì)量信息庫(kù)，提高企業(yè) 的計(jì)量管理水平。4. 每年免費(fèi)培訓(xùn)20_名中小企業(yè)經(jīng)理、廠長(zhǎng)及管理人員，培訓(xùn)內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量管理、特種設(shè)備知識(shí)及法律 法規(guī)。二、圍繞保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)，服務(wù)企業(yè)發(fā)展需要（一）服務(wù)企業(yè)辦理行政許可。1. 對(duì)需要進(jìn)行行政許可審批的企業(yè)，各級(jí)質(zhì)監(jiān)行政機(jī)關(guān)和技術(shù)機(jī)構(gòu)

3、必須堅(jiān)持做到“履行職責(zé)，服務(wù)先行”。進(jìn)入第2頁(yè)共6頁(yè)正常審查程序之前，提前介入，為企業(yè)做好引導(dǎo)工作，一次 性清晰地提前告知其辦事程序、所需提交資料及咨詢聯(lián)系方 式，為企業(yè)提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。 強(qiáng)化全過(guò)程跟蹤，限時(shí)辦結(jié)。2. 提高效率，縮短行政許可事項(xiàng)的辦理時(shí)間，切切實(shí)實(shí) 為企業(yè)服務(wù)。組織機(jī)構(gòu)代碼辦證（含申辦、變更、換證）時(shí) 間由原來(lái)5個(gè)工作日縮短為2.5個(gè)工作日；年檢、注銷現(xiàn)場(chǎng) 受理并審核無(wú)誤的，即時(shí)發(fā)證。（二）服務(wù)企業(yè)夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)1. 建立企業(yè)負(fù)責(zé)人約談制度。在行政許可及日常監(jiān)管中， 作出不予行政許可決定，或涉及食品安全、特種設(shè)備安全、 監(jiān)督抽查及執(zhí)法檢查不合格等問(wèn)題出現(xiàn)后，由企業(yè)所在地質(zhì) 監(jiān)

4、局約見(jiàn)企業(yè)負(fù)責(zé)人談話；關(guān)系民生的重大問(wèn)題，由市質(zhì)監(jiān) 局相關(guān)負(fù)責(zé)人約談。約談主要內(nèi)容是說(shuō)明不予行政許可或行 政處罰的原因，指出存在問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的辦法，聽(tīng)取 意見(jiàn)，幫助整改。2. 組織技術(shù)專家服務(wù)隊(duì)深入企業(yè)免費(fèi)提供節(jié)能降耗、質(zhì) 量管理、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量管理評(píng)價(jià)、認(rèn)證等服務(wù)。3. 為產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格的企業(yè)免費(fèi)舉辦質(zhì)量分 析會(huì)，幫助企業(yè)查找問(wèn)題，分析原因，提高質(zhì)量管理水平。（三）服務(wù)企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。1. 各級(jí)質(zhì)監(jiān)行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及掛靠的協(xié)會(huì) （學(xué)會(huì)）、 中介機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供生產(chǎn)許可證咨詢服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)備案服務(wù)、采標(biāo)審查服務(wù)不收費(fèi)。2. 嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查實(shí)施規(guī)范，樣品數(shù)量 不得超過(guò)檢驗(yàn)需

5、要和抽查規(guī)范規(guī)定的數(shù)量。食品定期監(jiān)督檢 驗(yàn)不收費(fèi)。3. 扶優(yōu)扶強(qiáng)，推動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，培育行業(yè)龍頭。為全市大中型骨干企業(yè)開(kāi)通標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)“綠色通道”，為其免費(fèi)安裝“標(biāo)準(zhǔn)查詢系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)題錄的快速查 詢。（四）服務(wù)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。1. 與各直屬事業(yè)單位（市質(zhì)計(jì)所、特檢所、編碼所）的 全體業(yè)務(wù)人員簽訂“服務(wù)承諾保證書(shū)”，保證規(guī)范服務(wù)，杜第4頁(yè)共6頁(yè)絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象的發(fā)生，并接受企業(yè)的監(jiān)督。2. 在辦理行政處罰案件時(shí)，采取重教育、勤指導(dǎo)、少處 罰的原則，重在提醒整改、提醒防范，并采取處罰前“約談 制”。對(duì)取得合法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)和個(gè)人（指依法取得 了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)行政許可）在無(wú)主觀故意、未造成社會(huì)危 害情況下出現(xiàn)的一般產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)指出能及時(shí)改正、主 動(dòng)召回的，不予處罰。三、關(guān)注民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，服務(wù)人民群眾健康安全1.開(kāi)展服務(wù)計(jì)量走進(jìn)社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、誠(chéng)信計(jì)量走進(jìn)市場(chǎng)、健 康計(jì)量走進(jìn)醫(yī)院、光明計(jì)量走進(jìn)眼鏡店活動(dòng)。 實(shí)現(xiàn)民生計(jì)量、 計(jì)量惠民，在社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)免費(fèi)提供血壓計(jì)、人體秤等家用計(jì) 量器具的檢定、校準(zhǔn)，眼鏡的計(jì)量檢測(cè)，珠寶玉石的鑒定等 服務(wù)。2.“ 12365 ”舉報(bào)投訴電話實(shí)行 24小時(shí)接聽(tīng)，做好打假 治劣工作。加大對(duì)違法生產(chǎn)加工食品特別是在食品中添加非 食用原料和有毒有害物質(zhì)的違法行為的打擊力度，對(duì)經(jīng) 12365和其他形式舉報(bào)投訴的有功人員按案件處罰金額給