中國聯(lián)通“博逸卡”產品防偽解決方案

1、中國聯(lián)通“博逸卡”產品防偽解決方案中國聯(lián)通（一）關于中國聯(lián)通 中國聯(lián)合通信有限公司（簡稱中國聯(lián)通）是經國務院批準于1994年7月19日正式成立，按照現(xiàn)代企業(yè)制度組建的大型股份制國有電信運營公司，屬于中央直接管理的44家國有重要骨干企業(yè)之一。中國聯(lián)通在全國30個省、自治區(qū)、直轄市設立了300多個分公司和子公司。中國聯(lián)通是國內唯一一家同時在紐約、香港、上海三地上市的電信運營企業(yè)。2000年6月，公司在香港、紐約成功上市，籌資56.5億美元，進入全球首次股票公開發(fā)行史上的前十名。2002年10月，公司又在上海成功完成A股上市，成為國內資本市場流通股最大的上市公司。（二）關于中國聯(lián)通的業(yè)務 中國聯(lián)通通

2、信網是國家公眾通信網的重要組成部分，是目前國內唯一具有信息產業(yè)部批準經營全部電信業(yè)務的綜合性大型電信運營公司，其經營范圍包括：移動通信業(yè)務、長途電話業(yè)務、本地電話業(yè)務、數(shù)據(jù)通信業(yè)務、無線尋呼業(yè)務、電信增值業(yè)務以及與主營業(yè)務有關的其他業(yè)務。 “博逸卡”（一）什么是“博逸卡”中國聯(lián)通“博逸卡”業(yè)務，是以一項國家專利技術為核心，以中國聯(lián)通的IP電話卡業(yè)務為載體，在卡面印制企業(yè)的宣傳廣告圖案和文字，具有防偽、統(tǒng)計、廣告、物流管理等多種功能。中國聯(lián)通發(fā)展此項業(yè)務，尋求與國內各大中企業(yè)的合作。l 載體： 17910環(huán)球漫游IP卡世界上最大的IP電話網，可在國內所有城市和國際上50多個國家和地區(qū)漫游使用。l

3、 合作形式：每個產品包裝內放一張有價IP電話卡聯(lián)通IP卡對企業(yè)有一定的折扣回報IP卡整合了聯(lián)通的全業(yè)務同時具有防偽、統(tǒng)計、廣告、物流管理等功能（二）正面內容（設計）l 廣告宣傳圖案 （三）背面內容l 卡號：XXXXXXXXXXXXl 防偽號（系統(tǒng)生成的產品序列號）：XXXXl 全國電話接入號（市話接入）：10175999l 互聯(lián)網域名：l 全國短信接入號：7012 博逸卡具有的功能面向品牌企業(yè)多贏的市場解決方案 l 全新的打假防偽理念：防止假冒，保護品牌市場。利用通信網絡和電話卡進行加密，可靠性更高。方法不能復制。l 更強的受益廣告效應： “博逸卡”產品是隱含的，突出的是企業(yè)產品的特點。一張有

4、價卡片是宣傳企業(yè)產品最佳場所通過強大的通信網絡實現(xiàn)二次受益廣告。l 獨特的有獎促銷手段： “博逸卡”以成本價格給企業(yè)，與面值差價極大，增大產品價值。可以便于企業(yè)采取靈活的市場營銷策略，使用戶不斷使用不斷受益。l 便捷的銷售統(tǒng)計方法：銷售統(tǒng)計，客觀無費用。消費者使用IP電話的記錄、查詢防偽的語音記錄、網絡記錄便是真實銷售記錄。l 科學的物流管理體系：及時掌握商品流向防止串貨功能，能夠及時反映商品的售出時間及相對地點，使商品管理者及時了解銷售流向區(qū)域。（一）全新的打假防偽理念防偽方法的發(fā)展l 物理防偽技術：激光膜、破壞性、防偽線、防偽幣l 電碼防偽技術：800電話查詢、短信查詢、互聯(lián)網查詢l 物理

5、+電碼防偽技術：防偽卡+電碼防偽l 通信網絡產品身份證防偽技術：普通物理防偽l 成本低l 易與產品結合l 仿制最容易l 一點突破全部產品均被突破“博逸卡”與普通物理防偽的區(qū)別 物理防偽（激光、破壞性、防偽線、防偽幣）博逸卡防偽方法的可靠性可復制。不論是何種防偽技術，只要是物理防偽，只要突破一個，則所有的防偽產品全部被突破。不可復制。造假者無法控制、經營信息通信網。IP電話等通信網及其接入號在任何國家都不是隨意出租的，是在國家的嚴格管理下由特許單位經營的。保真標識二次利用可二次利用、重復利用無法二次利用。綜合評價方法可復制。沒有其它功能，對消費者來說可信度不高，83%的消費者不相信（新浪網02年

6、03月26日報）方法最可靠。鑒別商品身份的方法最簡單，鑒別無成本。使用率高。傳統(tǒng)電碼防偽l 安全系數(shù)比物理防偽高（造假成本高）l 成本低l 無附加功能l 查詢率低l 造假隱患依然較大博逸卡與傳統(tǒng)的電碼防偽的區(qū)別 電碼防偽博逸卡防偽方法的可靠性可復制。制造者可利用此方法建造電碼或查詢系統(tǒng)或對未使用的標識二次利用制假護假。在任何一條電話線（包括普通電話線和168信息臺、800對方付費等線路）都可建立查詢數(shù)據(jù)庫。不可復制。造假者無法控制、經營信息通信網。IP電話等通信網及其接入號在任何國家都不是隨意出租的，是在國家的嚴格管理下由特許單位經營的。防偽編碼的可靠性一般，只有一組密碼，有一定的重碼?？煽浚?/p>

7、具有商品號、卡號、密碼、防偽數(shù)據(jù)等多重防偽特性，且具有關聯(lián)關系。保真標識二次利用可二次利用，甚至真品未被查詢的密碼，被二次用在偽劣品上查詢?yōu)檎妗２蛔?%的查詢率，99%的標識可二次利用，每枚標識可復制1000枚造假。無法二次利用。電話卡的特性。 查詢效果查詢率不超過1%，采用800的防偽公司要支付高額電話費。查詢率高達3%就會虧損。所以，每天查詢率達到一定值時，會出現(xiàn)電話盲音，不能接入。高，理論可達100%，一般為85%以上，非常歡迎查詢，通信網絡容量巨大，不存在接入問題。網絡容量都是一些獨立公司，依靠租用的少量的中繼線支撐，查詢量稍大，其網絡就無法接受。通信網絡是基礎平臺。網絡功能及網絡管理

8、、監(jiān)控功能強大，網絡容量及功能將不斷擴大普通的電話卡防偽l 防偽可靠l 防偽以外的其他功能不足l 拓展性不夠博逸卡與普通電話卡防偽的區(qū)別電話卡防偽博逸卡使用期限防偽的有效期與電話卡的有效期相同。電話卡失效后防偽也失效防偽的查詢不因電話卡的失效而失效防偽查詢次數(shù)只能進行有限次數(shù)的查詢，一般不超過4次，超過后查詢結果為假可以無限次數(shù)查詢，但第二次起會告知用戶此產品被查詢過。統(tǒng)計功能防偽和電話卡使用分開，查詢率依然不高由于具有極高的使用率，電話卡一經使用，數(shù)據(jù)庫便會反映出來，所以能夠及時全面反映商品的售出情況，并實時指導銷售。用戶使用查詢時為長途費，從IP卡中扣除費用，使用戶造成損失查詢費用為市話費

9、綜合評價防偽功能不完善，統(tǒng)計功能不完善，新功能開發(fā)的空間小。方法最可靠。鑒別商品身份的方法最簡單，鑒別無成本。使用率高。案例分析某名牌酒廠各品牌酒原年產銷量2000萬瓶，最初使用激光膜防偽，造價較低，但造假者利用一定的投資突破了該防偽技術，假冒產品日益充斥市場，造成消費者不再相信貼有此激光膜的產品為真品，此防偽方式失去意義，雖然造價較低，但實際沒有起到任何作用。后該酒廠采用一次性外包裝破壞性防偽+防偽卡+800電碼防偽，防偽的投入較大，希望加大造假者的造假成本，盡量保護市場。然而造假者已從仿造產品轉變?yōu)榉旅捌放疲诋a品質量差距不大的情況下，利用名牌產品通過大量廣告投入和市場投資所逐步形成的名牌

10、效應，改賣自己的產品，搶占名牌產品的既有市場。因此，造假者投入一定的資金，申請了800號碼進行電碼防偽的護假，同時自己印制防偽卡，制作包裝，形成了假冒產品從品牌、外觀到品質都和真品差距不大的情況。并且其“防偽”方法也和真品一致，消費者根本無法辨別，逐漸對其真品的真實性又產生了懷疑。由于市場上假貨充斥，該酒廠的市場被假貨搶占了1/3，一直沒有恢復。后該廠決定采用博逸卡防偽技術進行防偽。造假者無法復制一個運營商的網絡，制造一個可以使用的IP電話卡，也不能二次回收利用。消費者看到產品包裝內配有可使用IP電話卡，即可放心消費。（二）更強的受益廣告效應全方位廣告效應多方式：圖像、文字、語音跨媒體：卡面、

11、短信、固定電話、手機、互聯(lián)網全內容：產品信息、企業(yè)信息、產品功能廣告環(huán)節(jié)閉環(huán)廣告現(xiàn)有的廣告多為消費行為發(fā)生前的形象廣告，缺少事中、事后的廣告，使用博逸卡用戶在使用卡上話費的同時可以隨時看到卡面上的產品廣告；可以隨時查詢產品的信息、使用方法、產品功能等信息。豐富了廣告的環(huán)節(jié)，使其成為一個消費前廣告、消費中廣告、消費后廣告的廣告閉環(huán)。受益廣告不斷消費不斷受益形象廣告往往是面向廣大的消費人群，其中只有一小部分是潛在消費者，但是傳統(tǒng)的廣告無法區(qū)分哪些是無關用戶，哪些是消費人群，無法進行針對性的宣傳。傳統(tǒng)的廣告消費者在接受廣告的過程中并沒有任何收益，而利用“博逸卡”進行的廣告是受益型的，消費者不斷消費產

12、品不斷接受廣告就會不斷受益。通信網絡上的廣告滲透性強在通信網絡上的廣告（包括語音、短信、互聯(lián)網廣告）是一種新興的廣告形式，它與傳統(tǒng)的形象廣告相比具有直觀、方便、隨時隨地查詢、信息容量大，可反復接收的特點，滲透性非常強。廣告內容客服中心本廣告的內容已經超越了一般的形象廣告，不僅有產品名稱、出廠日期等基本信息，同時還包括產品的功能、使用方法的宣傳、企業(yè)的歷史企業(yè)文化的宣傳。同時可以將企業(yè)的銷售網點、維修網點等相關信息發(fā)布在通信網絡上，相當于建立了一個產品客服中心。案例分析某煙廠原來一直在主要媒體作形象廣告，其他的詳細信息無法宣傳。采用“博逸卡”解決方案后，可以利用卡面進行產品的外觀宣傳或形象宣傳，

13、利用短信、語音互聯(lián)網使用戶方便的查到該煙廠系列產品的品牌名稱、銷售網點、制作工藝等信息，可以使用戶了解該廠的實力等等。相當于建立了一個語音、短信、互聯(lián)網上的客服中心。某歷史悠久的酒廠宣稱其白酒為功能型白酒，但在所有的媒體上都沒有見到其白酒具體功能的宣傳。利用“博逸卡”可以幫助其進行白酒功能的宣傳，同時可以將其酒廠的歷史、獲獎情況等一一進行宣傳。（三）獨特的有獎促銷手段強強聯(lián)合跨行業(yè)合作促進產品知名度和銷量在行業(yè)內部競爭導致企業(yè)利潤下降，產品勢均力敵的情況下，為避免價格進一步下降危及到企業(yè)的利潤乃至生存，最好的辦法是在行業(yè)外部尋找合作共同參與本行業(yè)競爭。如果有一種產品能把價格降到最低，與其合作等

14、于間接的為企業(yè)進行了成本補償“博逸卡”具備了這種條件。低檔產品： 與中國聯(lián)通合作提升知名度防偽功能提高了產品價值高檔產品：強強聯(lián)合，戰(zhàn)略合作防偽功能保護品牌保護市場價格游戲資源互補產品價格：100元博逸卡面值：100元附加功能：100元話費、防偽、統(tǒng)計、物流管理。心理價值：100元IP卡+100元產品=200元實際價格：IP卡6折后（60元）+100元產品=160元消費者心理價位分析：160元價格購買了大于200元價值的產品案例分析某微波爐廠家在國慶期間準備利用“博逸卡”進行產品上市促銷，產品原定價為200元，促銷期間反而定價為500元，其中300元配置了面值500元的“博逸卡”，利用“博逸卡

15、”進行了產品形象和產品差異化的宣傳。促銷口號是“買500送500”。促銷期間其產品銷量為該商場同類產品第一。促銷期過后，調整了“博逸卡”的面值，降低了產品的定價，將“博逸卡”作為贈品贈送給用戶，使其產品在利潤不變的情況下一直保持高銷量。某唱片公司發(fā)行的正版VCD受到假冒產品的沖擊，為打擊盜版只得采取降低價格的方法將原定的50元價格的VCD降低利潤，以20元的價格在市場銷售，但是假冒產品仍以更低的價格充斥市場。采用“博逸卡”解決方案后，該VCD的定價仍為50元，同時贈送面值30元的“博逸卡”（實際成本18元），該卡保證了正版VCD的品質，消費者對正版、盜版一目了然。同時在“博逸卡”上印制了帶有歌

16、星簽名的照片和本唱片的宣傳廣告，極具收藏價值。使用“博逸卡”后其利潤比原方案提高了12元，而且保護了市場，銷量比使用“博逸卡”前增加了3倍。（四）便捷的銷售統(tǒng)計方法以極高的查詢率為統(tǒng)計基礎統(tǒng)計數(shù)據(jù)全面 傳統(tǒng)電碼防偽： 查詢率不超過1%，采用800的防偽公司懼怕查詢率提高，因為要支付高額電話費。有防偽公司作過計算，查詢率高達3%就會虧損。所以，每天查詢率達到一定值時，會出現(xiàn)電話忙音，不能接入。博逸卡：查詢率高，由于具備產品功能企業(yè)信息查詢，同時具備電話卡功能，屬于“強制”使用，IP電話一經使用，在聯(lián)通強大的網管內就有用戶使用記錄出現(xiàn)，因此查詢率為85%以上（全國IP電話的使用率至少為85%），非

17、常歡迎查詢，通信網絡容量巨大，不存在接入問題。傳統(tǒng)電碼防偽：管理不足1%的查詢率，其統(tǒng)計數(shù)據(jù)是極其片面的，不能用以反映和指導全面的營銷工作。博逸卡：電話卡一經使用，數(shù)據(jù)庫便會反映出來，所以能夠及時全面反映商品的售出情況，并實時指導銷售。統(tǒng)計報表豐富及時指導銷售可以根據(jù)客戶要求定制形式豐富的報表、圖表。提供產品銷量統(tǒng)計、經銷商銷量統(tǒng)計、地區(qū)銷量統(tǒng)計、價格與銷量對比等多內容統(tǒng)計報表。案例分析：某品牌的飲料，剛推出市場，不了解市場分布和需求情況，經銷網絡尚不健全，經銷地區(qū)繁多，經銷層次多，數(shù)據(jù)統(tǒng)計不準確。曾經采用傳統(tǒng)的電碼防偽技術，根據(jù)用戶查詢防偽的主叫電話所在的區(qū)號進行統(tǒng)計，由于其查詢率低，數(shù)據(jù)統(tǒng)

18、計十分不準確，無法指導市場銷售。如曾經出現(xiàn)過河北市場有2例防偽查詢，河南市場有5例查詢，系統(tǒng)分析結果為：河南市場的該飲料銷量為河北市場的2.5倍的情況。采用“博逸卡”后，進行的銷量統(tǒng)計以各地IP電話卡的使用量為基礎，數(shù)據(jù)量增大到所有產品的85%，統(tǒng)計的準確率大大提高。（五）科學的物流管理體系物流統(tǒng)計及時掌握經銷商的產品銷量、流向使用“博逸卡”系統(tǒng)后，由于每一個產品都配有一個IP卡號，此卡號就成了產品的唯一身份標識，這個身份標識在中國聯(lián)通的系統(tǒng)里是非常容易跟蹤和管理的。由于各經銷商銷售的產品所對應的IP卡號在系統(tǒng)中可以分別跟蹤記錄，因此各經銷商的產品銷量和產品流向在系統(tǒng)中可以一目了然。使用“博逸

19、卡”可以有效地實現(xiàn)對經銷商產品銷量產品流向的管理。防止壓貨、串貨由于統(tǒng)計數(shù)據(jù)更加準確，產品銷售與否，銷售多少，銷售在何地都可以及時準確地反映出來，可以有效地實現(xiàn)對經銷商產品的跟蹤管理。案例分析某出版商的圖書采用先由經銷商銷售，銷售完付款訂下一批貨的方式進行經銷。但在銷售過程中經常出現(xiàn)經銷商銷售完不付款，下一批貨從其它經銷商處借貨的情況，由于沒有有效的證據(jù)，因此屢禁不止。采用“博逸卡”解決方案可以利用系統(tǒng)對經銷商所售產品所對應的IP卡號進行跟蹤，IP卡一經使用，說明產品已被銷售，同時可以很清楚的知道，IP使用的地區(qū)是否是經銷商所管理的地區(qū)，即，產品是否發(fā)生了串貨。從而有效地杜絕壓款、串貨情況的發(fā)

20、生。（六）防偽領域的發(fā)展方向傳統(tǒng)的物理防偽屬于第一代防偽技術；傳統(tǒng)的電碼防偽屬于第二代防偽技術，它們都是在通信網絡尚不發(fā)達，市場上又存在著大量的防偽需求的情況下出現(xiàn)的過渡產品。“博逸卡”是基于通信網絡的“產品身份證”防偽技術，屬于第三代防偽技術，它是通信網絡的增值業(yè)務，屬于通信網絡功能的延伸，是信息技術發(fā)展的必然產物。它不僅可以在防偽領域取代現(xiàn)有的技術，而且由于其整合了通信網絡的各種業(yè)務，他的功能將根據(jù)用戶的需求不斷的擴大（如電話調查、查詢后購買、經銷商訂貨、電子商務等等）。因此，“博逸卡”是連接通信網絡與企業(yè)產品的橋梁，他的資源整合和合作發(fā)展的理念，在提升產品價值的同時實現(xiàn)自我的價值，必將得

21、到社會的廣泛認可，成為防偽領域的發(fā)展方向。博逸卡的使用（一） 防偽查詢撥打語音電話撥打10175999，輸入產品號和卡號進行產品身份的驗證并根據(jù)語音提示進行產品信息、產品功能信息、企業(yè)信息的查詢。通過短信方式通過發(fā)短信到7012，輸入產品號和卡號進行產品身份的驗證和產品相關信息的查詢。通過互聯(lián)網方式登陸，輸入產品號和卡號進行產品身份的驗證和產品相關信息的查詢。企業(yè)保護方式用戶不查詢直接利用IP電話卡打電話，在網管中同樣會顯示數(shù)據(jù)，表示本卡所對應的產品已經被使用。強制查詢方式系統(tǒng)可以根據(jù)用戶需求將IP電話卡的密碼隱藏起來，只有查詢后才可以將密碼告知用戶使其繼續(xù)使用。（二） 獎勵方式直接獎勵企業(yè)可

22、以直接利用配送的IP電話卡的面額作為對用戶的獎勵。有獎查詢用戶在查詢防偽后得到面值不定的IP電話卡金額，以刺激其查詢。（三） 廣告方式卡面廣告 在隨產品贈送的IP卡卡面上，印制產品廣告及相關信息。 語音廣告用戶在用語音方式查詢產品真?zhèn)魏?，直接收聽產品功能廣告；或輸入正確的產品防偽號、IP卡號后，可以收聽到產品信息及企業(yè)信息。短信廣告用戶在用短信方式查詢真?zhèn)魏?，直接發(fā)送免費短信介紹產品功能及企業(yè)情況；或將正確的產品防偽號，IP卡號發(fā)到7012后可以收到產品信息及企業(yè)信息。互聯(lián)網廣告用戶在互聯(lián)網上查詢產品真?zhèn)魏?，或輸入正確的產品防偽號，IP卡號后，可以看到產品的圖像、文字廣告和企業(yè)的廣告。其它用戶

23、在想了解產品情況的時候，可以隨時隨地撥打電話或發(fā)短信了解產品信息、產品功能信息、企業(yè)信息。（四） 統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)管理根據(jù)強大的網管統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以通過使用IP電話卡數(shù)量、地區(qū)、時間等信息來確定產品銷售的數(shù)量、地區(qū)、經銷商等信息，從而防止串貨的發(fā)生?？蛻魴n案管理利用聯(lián)通網絡強大的及時統(tǒng)計功能，建立良好的客戶消費檔案，對于經常使用產品的用戶建立檔案，通過短信方式、電話方式進行問候、獎勵。預警閥值建立串貨、造假的預警閥值：某一產品的查詢量高于一定的數(shù)值的時候，自動發(fā)出警告報表，表示其被造假的可能性增大；某一地區(qū)的產品在異地被查詢的數(shù)量高于一定的數(shù)值時發(fā)出警告報表，表示其串貨的可能性增大；某一批產品超過規(guī)定時間沒有被查詢，發(fā)出警告，表明其積壓的可能性增大等。報表對經銷商、銷售地區(qū)、存量市場、銷售周期等進行分析和統(tǒng)計，定期發(fā)送需要格式的報表。（五） 數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)管理如廠家對數(shù)據(jù)保密要求更高，可以在生產廠建立網管設備，專人管理，其他人包括聯(lián)通內部人員無法打開。運營商級網絡支持將需要大量數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)運算的工作放到聯(lián)通龐大的網絡內部進行，以減少廠家對數(shù)據(jù)維護管理的投資。數(shù)據(jù)存儲由于聯(lián)通龐大的數(shù)據(jù)庫資源，可以將廠家的數(shù)據(jù)長期存儲以備隨時查詢。博逸卡解決方案效益分析（一） 企業(yè)現(xiàn)有經營成本分析（中等規(guī)模企業(yè)）防偽方式：物理防偽+電碼防偽效果：效果不明顯 費用：1000萬元/