工程項(xiàng)目管理課后習(xí)題答案

1、成功是失敗之母，一切都是努力的結(jié)果7、什么是項(xiàng)目的對(duì)象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)和行為主體系統(tǒng)？它們之 問有什么聯(lián)系？以三峽建設(shè)工程為例，簡(jiǎn)述其目標(biāo)系統(tǒng)、對(duì)象系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、 行為主體系統(tǒng)。答：（1）工程項(xiàng)目的對(duì)象系統(tǒng)：工程項(xiàng)目的目標(biāo)最終是通過工程的建設(shè)和運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這個(gè)工程系統(tǒng)是項(xiàng)目的可交付成果， 是項(xiàng)目的對(duì)象，通常表現(xiàn)為實(shí)體系 統(tǒng)形式。（2）目標(biāo)系統(tǒng)：工程項(xiàng)目所要達(dá)到的最終狀態(tài)的描述系統(tǒng)。（3）行為系統(tǒng)：由實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、完成工程建設(shè)任務(wù)所有必需的工程活動(dòng) 構(gòu)成的，包括各種設(shè)計(jì)、施工、供應(yīng)和管理工作。（4）行為主體系統(tǒng)：指一個(gè)項(xiàng)目的各參加單位之間通過行政的或合同的關(guān) 系連接并形成一個(gè)龐大的組織

2、體系，為了實(shí)現(xiàn)共同的項(xiàng)目目標(biāo)承擔(dān)各自的任務(wù)。（5）聯(lián)系：目標(biāo)系統(tǒng)用對(duì)象系統(tǒng)完成，對(duì)象系統(tǒng)依靠行為系統(tǒng)完成，行為系統(tǒng)由行為主體系統(tǒng)完成；項(xiàng)目管理系統(tǒng)對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行目標(biāo)管理， 對(duì)對(duì)象系統(tǒng) 進(jìn)行策劃，對(duì)行為系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃控制，對(duì)行為主體系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)指揮。（6）三峽建設(shè)工程目標(biāo)系統(tǒng)：集防洪、發(fā)電和航運(yùn)于一體的特大型水利樞紐對(duì)象系統(tǒng)：三峽水電站（三峽大壩）行為系統(tǒng)：中國(guó)長(zhǎng)江三峽工程開發(fā)總公司，水利部長(zhǎng)江水利委員會(huì)，中國(guó)水 利水電建設(shè)工程咨詢西北公司，水利部長(zhǎng)江水利委員會(huì)，三峽發(fā)展，中國(guó)葛洲壩 集團(tuán)公司（葛洲壩股份有限公司）、中國(guó)安能建設(shè)總公司（中國(guó)人民武裝警察部 隊(duì)水電部隊(duì)）、中國(guó)水利水電第四工程局（聯(lián)營(yíng)

3、體）、中國(guó)水利水電第八工程局（聯(lián) 營(yíng)體）、中國(guó)水利水電第十四工程局（聯(lián)營(yíng)體）等行為主體系統(tǒng)：三峽工程的業(yè)主是中國(guó)長(zhǎng)江三峽工程開發(fā)總公司， 設(shè)計(jì)單位 是水利部長(zhǎng)江水利委員會(huì)，監(jiān)理單位是中國(guó)水利水電建設(shè)工程咨詢西北公司， 水 利部長(zhǎng)江水利委員會(huì)，三峽發(fā)展等。主要施工單位有中國(guó)葛洲壩集團(tuán)公司（葛洲 壩股份有限公司）、中國(guó)安能建設(shè)總公司（中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)水電部隊(duì)）、中 國(guó)水利水電第四工程局（聯(lián)營(yíng)體）、中國(guó)水利水電第八工程局（聯(lián)營(yíng)體）、中國(guó)水 利水電第十四工程局（聯(lián)營(yíng)體）等。第二章4、假設(shè)某領(lǐng)導(dǎo)視察某地長(zhǎng)江大橋，看到大橋上擁擠不堪，則產(chǎn)生在該地建 設(shè)長(zhǎng)江二橋的構(gòu)思。他翻閱了該地區(qū)長(zhǎng)江段地圖，指示在大

4、橋下游某處建設(shè)長(zhǎng)江 二橋，并指示做可行性研究。試分析該工程項(xiàng)目在構(gòu)思過程中存在的問題。答：(1)在構(gòu)思時(shí)是基于確定明確的目標(biāo)和完成目標(biāo)的手段，就會(huì)沖淡或妨礙對(duì)問題、對(duì)環(huán)境的充分調(diào)查研究和對(duì)目標(biāo)的充分優(yōu)化， 不利于集思廣益和正確的 決策。(2)該階段的工作主要由高層戰(zhàn)略管理者承擔(dān)，由于行政組織和人們行為 心理的影響，高層管理者若提出實(shí)施方案將很難被否決，盡管它可能是一個(gè)不好 的方案，或還存在更好的方案。(3)過早的構(gòu)思方案，缺少對(duì)環(huán)境和問題充分的調(diào)查，確實(shí)目標(biāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 的項(xiàng)目有可能是一個(gè)“早產(chǎn)兒”，將對(duì)該工程的全生命周期帶來無法彌補(bǔ)的損害。(4)進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究應(yīng)在指示位置之前，包括是否應(yīng)當(dāng)

5、建設(shè)二橋的 可行性研究。5、分析題：在某中外合資項(xiàng)目中參加者各方有如下目標(biāo)因素：外商：投資回報(bào)率，增加其產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的占有份額；當(dāng)?shù)卣喊l(fā)展經(jīng)濟(jì)，吸引外資，增加就業(yè)，增加當(dāng)?shù)囟愂?，增加?dāng)?shù)卣氖召M(fèi)，改善地方的形象；法律：環(huán)境保護(hù)法要求的“三廢”排放標(biāo)準(zhǔn)，稅法，勞動(dòng)保護(hù)法；中方企業(yè)：吸引外資，對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行更新改造，提高產(chǎn)品的技術(shù)水平，增加 產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品年產(chǎn)量，充分利用現(xiàn)有的廠房、技術(shù)人員、人工和土地試分析：(1)在上述目標(biāo)中哪些屬于期望的目標(biāo)？哪些屬于強(qiáng)制性目標(biāo)？哪些屬于定量目標(biāo)？哪些屬于定性目標(biāo)？(2)在上述目標(biāo)因素中，哪些目標(biāo)因素之間存在爭(zhēng)執(zhí)？(3)哪些目標(biāo)因素可以通過項(xiàng)目解

6、決？哪些不能依靠項(xiàng)目解決？(1)期望的目標(biāo)：外商的目標(biāo)、當(dāng)?shù)卣哪繕?biāo)、中方企業(yè)的目標(biāo)強(qiáng)制性目標(biāo)：法律目標(biāo)定量目標(biāo)：投資回報(bào)率、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品年產(chǎn)量、三廢”標(biāo)準(zhǔn)頁腳內(nèi)容2成功是失敗之母，一切都是努力的結(jié)果定性目標(biāo)：發(fā)展經(jīng)濟(jì)、吸引外資、增加就業(yè)、增加稅收、增加當(dāng)?shù)卣?府的收費(fèi)、改善地方的形象、稅法、勞動(dòng)保護(hù)法、更新改造、產(chǎn)品技術(shù)水平(2)存在目標(biāo)爭(zhēng)執(zhí)的目標(biāo)因素：投資回報(bào)率與市場(chǎng)占有份額、吸引外資與增加稅收、增加當(dāng)?shù)卣氖召M(fèi)與改善地方的形象、 提高產(chǎn)品的技術(shù)水平與產(chǎn)品 的年產(chǎn)量等(3)可通過項(xiàng)目解決的目標(biāo)因素：投資回報(bào)率， 市場(chǎng)占有份額，增加就業(yè),增加稅收，法律要求的目標(biāo)因素，對(duì)

7、產(chǎn)品進(jìn)行更新改造，提高產(chǎn)品的技術(shù)水平， 增加產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，產(chǎn)品年產(chǎn)量，充分利用現(xiàn)有廠房、技術(shù)人員、工人和土 地等0其他的目標(biāo)因素不能通過項(xiàng)目解決。7、繪制第七節(jié)案例的目標(biāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖符 合技 術(shù)設(shè) 計(jì)規(guī)設(shè)計(jì)交通量和設(shè)計(jì)時(shí)速汽車服務(wù)功能和旅客服務(wù)功沿線交通安全監(jiān)控、通信、事故保障、收費(fèi)供電、照明、運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)標(biāo)志性的高速高速公路建設(shè)路線、路基、路橋梁涵洞、互通式立沿線蛔/3經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造投資促 進(jìn)國(guó)民 經(jīng)濟(jì)和沿線各行業(yè)的勞動(dòng)就業(yè)成功是失敗之母，一切都是努力的結(jié)果頁腳內(nèi)容174、試?yán)L制本章第三節(jié)所描述的地鐵工程系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)圖（EBS）。地 鐵一號(hào)線工程系統(tǒng)車 總控制中 辦公行政 站卜心>大樓&g

8、t;電®變建筑、土建結(jié)構(gòu)閉路電視系統(tǒng)、綜合監(jiān)控系第四章1、在項(xiàng)目組織中投資者、業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理、承包商各有什么工作職責(zé)？答：投資者：戰(zhàn)略決策層業(yè)主：戰(zhàn)略管理層項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目管理層承包商：項(xiàng)目實(shí)施層4、簡(jiǎn)述項(xiàng)目組織策劃的工作內(nèi)容和過程。答：工程項(xiàng)目組織策劃的重要工作，包括從制定項(xiàng)目實(shí)施的組織策略到形成 合同和項(xiàng)目手冊(cè)的過程。它主要包括如下工作：(1)在項(xiàng)目組織策劃前應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目總目標(biāo)分析， 環(huán)境調(diào)查和制約條件分析，完成相應(yīng)階段的工程技術(shù)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目范圍確定和結(jié)構(gòu)分解工作等。 這些是項(xiàng)目組 織策劃的基礎(chǔ)；(2)確定項(xiàng)目的實(shí)施組織策略，即確定項(xiàng)目實(shí)施組織和項(xiàng)目管理模式總的指導(dǎo)思想；(3)涉及項(xiàng)目

9、實(shí)施者任務(wù)的委托及相關(guān)組織工作：項(xiàng)目發(fā)包策劃招標(biāo)和合同策劃工作起草招標(biāo)文件和合同文件(4)涉及項(xiàng)目管理任務(wù)的組織工作：項(xiàng)目管理模式的確定項(xiàng)目管理組織的設(shè)置(5)組織策劃的結(jié)果通常由招標(biāo)文件、合同文件和項(xiàng)目手冊(cè)等定義。第五章3、企業(yè)選擇項(xiàng)目組織形式應(yīng)考慮哪些問題？答：(1)項(xiàng)目自身的情況，如規(guī)模、難度、復(fù)雜程度、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)狀況、子項(xiàng)目數(shù)量和特征；(2)企業(yè)組織狀況，同時(shí)進(jìn)行的項(xiàng)目的數(shù)量，及其在項(xiàng)目中承擔(dān)的任務(wù)范圍。若企業(yè)同時(shí)承擔(dān)的項(xiàng)目很多，必須采用矩陣式的組織形式；(3)應(yīng)采用高效率、低成本的項(xiàng)目組織形式，使參與各方有效地溝通，責(zé)權(quán)利關(guān)系明確，能進(jìn)行有效的項(xiàng)目控制；(4)應(yīng)使決策簡(jiǎn)單、快速；(5)

10、相對(duì)重要的項(xiàng)目，將權(quán)利偏向于項(xiàng)目經(jīng)理，即采用強(qiáng)矩陣式組織；反 之，則是弱矩陣式組織。即使對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目，不同的管理職能，部門和項(xiàng)目上的 權(quán)利分配不同；(6)強(qiáng)矩陣式組織形式比弱矩陣式組織形式或平衡矩陣式組織形式更能確 保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而比獨(dú)立式項(xiàng)目組織形式更有效地使用資源和降低項(xiàng)目成 本。第六章5、項(xiàng)目經(jīng)理需要哪些素質(zhì)、能力和知識(shí)？如何才能培養(yǎng)合格的項(xiàng)目經(jīng)理?(1)素質(zhì)：使命感和社會(huì)責(zé)任感，職業(yè)道德，創(chuàng)新精神，務(wù)實(shí)的態(tài)度，用于決策，勇?lián)厝?，誠實(shí)信用，忠于職守，實(shí)事求是，團(tuán)隊(duì)精神，辦事公平公正 等等；能力：成熟的判斷能力、思維能力隨機(jī)應(yīng)變能力，溝通能力和激勵(lì)能力，組織管理能力和沖突管理能力，語

11、言表達(dá)能力，工程技術(shù)技能，綜合能力；知識(shí)：項(xiàng)目領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、一般管理知識(shí)、項(xiàng)目管理知識(shí)、工程系統(tǒng) 知識(shí)。(2)項(xiàng)目管理人員培養(yǎng)要求：項(xiàng)目經(jīng)理部成員應(yīng)具備項(xiàng)目管理工作所需要的素質(zhì)、知識(shí)和技能。對(duì)有些專業(yè)性非常強(qiáng)的職能管理崗位等應(yīng)給予充分的的準(zhǔn)備時(shí)間進(jìn)行培項(xiàng)目經(jīng)理部成員應(yīng)接受經(jīng)常性的培訓(xùn)， 以確保知識(shí)的更新，更好的適應(yīng)項(xiàng) 目管理發(fā)展的需要；培訓(xùn)要有針對(duì)性，特別要顧及企業(yè)規(guī)范化的項(xiàng)目管理系統(tǒng)的運(yùn)作方式。第八章6、什么叫“里程碑事件”？試列舉項(xiàng)目中常見的 5個(gè)“里程碑事件”答：項(xiàng)目的里程碑事件通常是指項(xiàng)目的重要事件， 是重要階段或重要工程活 動(dòng)的開始或結(jié)束，是項(xiàng)目全過程中的關(guān)鍵事件。工程項(xiàng)目常見

12、的里程碑事件有：批準(zhǔn)立項(xiàng)、初步設(shè)計(jì)完成、總承包合同簽訂、 現(xiàn)場(chǎng)開工、基礎(chǔ)完成、主體結(jié)構(gòu)封頂、工程竣工、交付使用等。第十三章1、什么叫“追加成本”和“剩余成本”？答：在計(jì)劃成本的基礎(chǔ)上，為獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益或?yàn)槭构こ探ㄔO(shè)繼續(xù)進(jìn)行 而增加的投資就是追加成本；在成本控制時(shí)間區(qū)段內(nèi)，已完成的最后一個(gè)工作的 控制期末至項(xiàng)目結(jié)束所需的投資就是剩余成本。2 24、某模板工程，原計(jì)劃支模1000 m ,工時(shí)消耗0.82h/ m，計(jì)劃人工單價(jià).、一 2, , ,為15元/h。而實(shí)際工程量增加到1200 m，總工時(shí)消耗為1010h (其中等待變更人工消耗50h ),實(shí)際人工單價(jià)17元/h。試分析：(1)模板工程人

13、工費(fèi)實(shí)際消耗和計(jì)劃的總差異；(2)由于工作量增加造成的人工費(fèi)差異；(3)由于勞動(dòng)效率差造成的人工費(fèi)差異；(4)由于單價(jià)差造成的人工費(fèi)差異。解：(1) .實(shí)際人工費(fèi)=1200 X17 X (1010-50 ) /1200 ) =16320 (元)計(jì)劃人工費(fèi)=1000 X 0.82 X 15=12300 (元)模板工程人工費(fèi)實(shí)際消耗和計(jì)劃的總差異為：成本差異=16320-12300=4020(元)(2)由于工作量增加造成的人工費(fèi)差異為：(1200-1000 ) 1 15X0.82=2460 (元)(3)由于勞動(dòng)效率差造成的人工費(fèi)差異為：1200 X17 X (1010-50 ) /1200-0.8

14、2 ) =-408 (元)(4)由于單價(jià)差造成的人工費(fèi)差異為：1200 X ( 17-15 ) X 0.82=1968 (元)補(bǔ)充作業(yè):1、某項(xiàng)目的某一子項(xiàng)目由3個(gè)任務(wù)（即任務(wù)E、任務(wù)F、任務(wù)G）組成,工期為12周，具體情況如下：（1）計(jì)劃工作預(yù)算成本如表1單位：萬元任務(wù)工期（周）臺(tái)計(jì)123456789101112任務(wù)E55101030任務(wù)F10101515121274任務(wù)G121224合計(jì)128累計(jì)51020304050658092104116128（2）進(jìn)行到7周后的實(shí)際成本如表2單位：萬元任務(wù)工期（周）合計(jì)1234567任務(wù)E35108228任務(wù)F27111030任務(wù)G合計(jì)3510109

15、111058累計(jì)381828374858（3）工作的完成比例（）如表3單位：%任務(wù)工期（周）1234567任務(wù)A10256090100100100任務(wù)B5152535任務(wù)C問題：采用掙值法對(duì)該項(xiàng)目在7周后進(jìn)行成本分析和預(yù)測(cè)。解：（1）三個(gè)基本參數(shù)7周后：BCWS=65 （萬元）ACWP=65 （萬元）BCWP=30+74< 35%=55.9 （萬元）（2）成本評(píng)估分析CV=BCWP ACWP=55.9-65=-9.1（萬元）<0 ,表明項(xiàng)目處于虧損狀態(tài)；SV=BCWP BCWS=55.965=-9.1（萬元）<0 ,表明項(xiàng)目實(shí)施延誤于計(jì)劃進(jìn) 度；CPI=BCWP/ACWP=55.9/65=0.86<1 ,表明項(xiàng)目實(shí)際成本大于計(jì)劃成本， 資 金使用效率低下，效益差；SPI=BCWP/BCWS=55.9/65=0.86<1 ,表明項(xiàng)目實(shí)際完成工作量小于計(jì)劃工 作量，進(jìn)度延誤。（3）項(xiàng)目預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)完工成本：EAC二已完成成本+剩余工程量的預(yù)算=ACWP+ (BAC BCWP) /CPI=65+(128-55.9)/0.86=148( 萬元)第十四章1、簡(jiǎn)述工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的全過程。答：工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的全過程包括保證項(xiàng)目能滿足規(guī)定的各項(xiàng)要求所需要 的組織實(shí)施工作，主要包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。如下圖：第十五章3、簡(jiǎn)述工程項(xiàng)